一、目的：

对公司各岗位人员进行岗位适任能力评估和培训，充分提高其能力与素质，提升其工作水平和工作质量，降低成本，创建良好的企业文化与企业形象，从而最大限度地提高企业经济效益。

二、范围：

本公司之全体员工均适用。

三、职责

3.1人力资源部：负责制定岗位适任能力评估办法及进行适任能力的评估。

3.1.1训练计划的制定；

3.1.2训练计划的实施；

3.1.3训练考核的落实；

3.1.4训练记录的归档；

3.1.5训练工作的改善。

3.2各职能部门：

3.2.1训练要求的提出；

3.2.2训练项目的确定；

3.2.3训练计划的实施；

3.2.4训练考核的落实；

3.2.5训练工作的改善。

四、依据：

ISO 9001:2000, 第6.2条。

五、名词定义：

适任能力：所具备的知识和经验能适用于本职工作中，发挥个人才能，熟练的掌握并胜任其本职工作。

六、流程图：

七、作业程序：

7.1         员工能力适任评估：

各职能部门主管对本部门人员进行合理的评估、考核与岗位设定，并及时优化人员，依岗位职责说明书要求来聘用与其岗位相适应的人员就任。

7.1.1     与品质相关人员，每年至少提供一次品质管理、品质知识、品质意识、品质信息、工作技能或专业技术方面的培训，此项培训可分解至具体部门实施。

7.1.2     一般员工入厂需进行新进员工培训(介绍公司环境、组织结构、产品流程、规章制度及员工须知事项等同，并对其进行品质意识、安全意识的灌输),后进行3天的实际工作培训。

7.1.3     行政人员或技术人员一般为三个月的试用期，试用期满后填写员工能力成效评估表进行转正考核。

7.1.4     工作岗位发生变化（或从事中断六个月以上的工作时）、或现有设备的原则性更换、公司产品品种的类别性变更等，皆需进行培训方可上岗。

7.1.5     各职能部门对本部门未来发展的需要与从现状寻找薄弱环节（如技术素质低，管理不善，员工态度不端正），确定训练项目，并填写员工教育训练需求表交人力资源部，对其进行补差培训。

7.2   特殊工种人员的培训

7.2.1 电工、司炉工、机动车驾驶员、计量检修员、内审员等国家法规规定应经特殊培训和资格认定的人员，应按规定外送培训并获得相应的上岗资格。

7.2.2资格证书应按照其有效期和要求进行管理，人力资源部应组织并实施持证人员按证书要求进行复审、换证等工作。证书无有效期规定的视为有效期三年。

7.2.3人力资源部应建立《特殊工种人员登记表》，在人员及持证发生变化的情况下，两周内予以调整。每年5月和11月对《特殊工种人员登记表》进行一次核对。

7.2.4特殊工种所从事的工作中，不允许任何形式的非持证人员独立操作或出具结论性的记录或报告。

7.3   年度培训计划：人力资源部于年底制定完整的培训计划，并填写年度员工教育训练计划表。

7.3.1 针对项目必要性、编写培训教材；

7.3.2 对生产员工进行安全教育、公司规章制度及上岗培训；

7.3.3 对全体员工进行质量意识、品质保证、5S应用和ISO 9001:2000等系列标准培训；

7.3.4根据公司工作状况，确定培训时间；

7.3.5     根据项目需要，创造培训条件（地点、环境、教具）；

7.3.6     根据培训教材、指定施教人员（编写培训实施方法）。

7.3.7     根据公司发展状况，进行培训计划微调。

7.4         教育训练实施记录：

人力资源部或相关部门正式进行培训实施，员工进行培训需填写员工教育训练记录表方式有两种：

7.4.1      公司内部组织培训；

7.4.2     委托有关单位派员进行公司外的培训:需填写员工委外教育训练申请表,经总经理或副总经理核准实施培训.

7.5         培训效果评估：

7.5.1内训结束时，应进行适当的测验（口试或笔试），以检查培训效果，口试应由培训老师作相应记录，笔试成绩登记于培训档案中。

7.5.2如不能采取可行的测验，可由受训人员写出培训心得报告交人力资源部。

7.5.3外部培训必须获得相应的证书证明或相应的培训心得报告，以证明受训人员完成了培训目的和达到了培训效果。

7.6  人力资源部建立培训档案

7.6.1     教育、培训记录由人力资源部归档保管。

7.6.2     建立员工履历表并长期保存（离厂员工一年后可销毁）。

7.7  人力资源部或相关部门根据培训后的效果评估，进一步改善其培训工作，为以后的培训作好依据。

八、相关表单:                       

第二篇：能力、意识培训管理程序[1] 2

1 目的

对所有从事与公司质量、环境、职业健康安全有影响的有关人员进行能力、意识等的培

训，提高员工质量、环境、安全意识和专业技能，满足质量、环境职业健康管理体系对人员

的素质要求，改进质量安全环境管理，防止各类质量安全环境事故的发生，消除或减少事故

损失和环境污染。

2 范围

本程序适用于承担质量、环境和职业健康安全管理体系规定职责的所有人员（包括临时

雇用的人员）。

3 职责

3.1 董事长负责对员工能力、培训和意识资源的提供；

3.2 总经理负责对员工能力、培训和意识资源的确认及政策决定；

3.3 其他部门负责对员工能力、培训和意识资源配置需求的识别、提出并使用，并配合总经

办实施；

3.4 总经办负责对员工能力、培训和意识资源日常管理，负责年度培训计划的制定、实施和

有效性评价。

4 工作流程图

5 任用

5.1公司员工根据公司生产的实际需要及其任用资格条件，以招聘的方式，通过考试、考核，

择优录用。公司员工管理除遵守国家法律、法规外，均依本程序办理，公司员工指本公司编

制内从事管理、生产、技术、业务人员、聘用的临时人员，均按约定合同或口头约定办理。

各部门根据实施需要向总经办填写《用人申请表》，并经相关部门审核，由总经理给予批示

决定。

5.2 新进人员进入公司上班要经过三级安全教育，懂得公司安全规章制度和相关的法律法规。并须经试用阶段，一般为期一至六个月。试用期间，有关主管应就其专长，安排适当工作。试用期满后，由实习人员本人编制实习总结，递交实习部门负责人。实习部门负责人对实习人员做出中肯评价，并提出是否转正意见，报总经办。

6 培训

6.1 人员安排

6.1.1 承担质量、环境和职业健康安全管理体系规定职责的人员应是有能力的，应从教育、培训、技能和经历方面考虑。

6.1.2各部门根据编制的《岗位职责和任职要求》作为岗位培训要求与依据之一，岗位职责随公司的组织结构图、部门的职责权限和岗位的设置变动而进行调整，由总经办组织各部门负责人编制和变更，并报总经理批准。

6.1.3 部门负责人应至少满足下列条件之一：

a) 具备相关专业的技术职称；

b) 受过相关的职业培训；

c) 具备两年以上相关工作经历；

6.1.4 《岗位职责和任职要求》经审批后，作为总经办选择、招聘、安排人员的主要依据。

6.2 能力、培训和意识

6.2.1 应识别从事业务活动的人员的能力需求，与质量、环境和职业健康安全有关的重点岗位为：特种作业人员、检验人员、危险化学品管理人员、法律法规收集人员、环保安全管理人员、关键工序作业人员等，分别对重点岗位人员、新员工、在岗员工、转岗员工、内审员等人员根据他们的岗位责任制定并实施培训要求。各层次人员都应进行标准基本知识、操作技能、有关法律、法规和安全、环境知识等的培训。各类人员三标体系的培训内容如下：

6.2.1.1 高级管理人员

a) 质量、环境和职业健康安全管理体系文件；

b) 职责和资源配备、领导者在培训中的作用；

c) 适用于公司的法律与其他要求；

d) 公司重大环境因素和重大危险源；

e) 公司目标、指标及环境安全管理方案。

6.2.1.2管理者代表

a) 质量、环境和职业健康安全管理体系文件；

b) 职责和资源配备、领导者在培训中的作用；

c) 熟悉和理解国家和地方的适用于公司的法律与其他要求内容，予以认真贯彻执行； d)公司重大环境因素和重大危险源及相应的管理或控制方法；

e) 熟悉质量、环境保护专业知识和安全知识，有相互联系协调的工作能力；

f) ISO9001、ISO14001和OSHMS18001各要素在实施中的要求。

6.2.1.3中层管理人员

a) 质量、环境和职业健康安全管理体系相关文件；

b) 职责和资源配备、领导者在培训中的作用；

c) 本部门的环境因素和危险源；

d) 与本部门有关的产品质量、重大环境因素和重大危险源的管理或控制方法；

e) 本部门适用的法律与其他要求。

6.2.1.4 内部审核员

a) 内审员应送专门机构进行标准的培训和考核；

b) 全公司的环境因素及重大环境因素和重大危险源的主要控制方法；

c) 质量、环境和职业健康安全管理体系文件。

6.2.1.5 一般员工

a) 掌握本岗位的基本操作技能；

b) 本岗位的工作质量、环境因素和危险源；

c) 本部门适用的法律与其他要求；

d) 有关的控制程序和管理制度、操作规程等。

6.2.1.6 服务质量、环境影响和安全关键岗位和人员

a) 本岗位的工作质量、环境因素和危险源；

b) 本部门适用的法律与其他要求；

c) 熟悉有关的运行控制程序、操作规程和作业指导书中所规定的技术操作和管理； d) 明确自己的环境责任和安全责任，掌握必要的环保技能；

e) 本岗位紧急情况下的响应措施。

6.2.2 新员工培训

a) 公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、方针和目标、安全和环保意识、相关法律法规、环境和职业健康安全管理体系标准基础知识的培训、三级安全教育。在进入公司一个月内，由总经办组织进行，各部门配合；

b) 岗位技能培训：学习作业指导书、操作规程、所用设备的性能、操作步骤、环境意识，安全事项及紧急情况应变措施等，由所在部门负责人组织进行。总经办进行书面或操作考核，合格者方可上岗。对已具备相关操作经验，且有能证明其资历或相关经验的新员工，可直接进行书面或操作考核，合格者可直接上岗。

6.2.3 在岗人员培训：按培训计划，每年应对重要岗位在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训、安全培训。

6.2.4 特殊工作人员培训：电工、电焊工、危险品管理员、驾驶员、内审员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书。

6.2.5 转岗人员培训： 转岗人员培训如同新工人培训的第6.2.2 b条。

6.2.6 技术人员的培训：知识更新是较为迅速的，应加强技术人员的培训，以提高他们的适应能力。

6.2.7 通过培训，使员工意识到：

a)满足法律法规要求的重要性；

b)违反这些要求造成的后果；

c)自己从事的活动与公司发展的相关性。

d) 公司鼓励员工参与质量环境安全管理,提高质量环境和安全防护意识，为实现目标做出贡献。

6.3 培训计划及实施

6.3.1 每年年末各部门上报总经办各部门的培训需求，根据公司需求及下年度各部门的培训

需求，总经办制定下年度培训计划（包括培训内容、培训对象、时间、考核方式等内容），并填写《年度培训计划表》报总经理批准后实施。

6.3.2 每次培训应填写《签到表》及《培训记录表》，记录培训人员，时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录、证书复印件等交总经办存档。

6.3.3 培训有内部、外部培训，方式包括课堂讲授、发放资料、现场示范等。

6.3.4 各部门需增加计划外培训的，应填写《培训申请单》，报总经理批准，由总经办组织实施。每次参加外部培训的应将证书复印件等资料交总经办存档。

6.4 评价所提供培训的有效性

a) 通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力；

b) 各部门应加强对员工的日常工作业绩的考评，总经办根据各部门的考评结果，对不能胜任本职工作的员工，应安排培训、考核，或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。

6.4.1 总经办负责建立保存员工培训档案，内容包括培训记录、专业技术职务和专业技能的取得。

7 记录

年度培训计划表

批准人：

批准日期：

编制人：

编制日期：

特种作业人员上岗证登记表