实习调研报告 题目：湘潭市国家税务局继续教育情况调研报告 学院：公共管理学院

专业班级：行政管理1202班 学号：4303120218 姓名：李人敏

20xx年9月20日

湘潭市国家税务局继续教育调研报告 调查目标：基本情况、存在的问题、提出建议

调查时间：20xx年8月2日——20xx年9月12日

调查对象：湘潭市国家税务局教育科

调查方式：座谈、研讨、抽样调查、问卷调查

随着世界经济和电子科技的发展，社会对现有职业的要求日益严格。为了适应发展的潮流，对于已参加工作，负有成人责任的已脱离正规教育的专业工作者而言，继续教育变得日益重要。本文基于在湘潭市国家税务局教育科实习期间的调查与研究，对湘潭市国家税务局的继续教育工作情况进行如下的分析与研究。

一、 当前继续教育的情况

在进行继续教育工作情况调查前，为了准确了解业务与人员构成情况，以分析需要进行继续教育人员与群体。首先进行了湘潭市国税系统的人才情况的问卷调查。根据调查结果（附件一），我们可以直观的得到湘潭市国税系统的性别比例、年龄构成、岗位分布、业务需求等情况。总结来说，根据调查的结果，我们可以发现在该系统中，年龄老龄化趋势比较严重，并且缺乏综合岗位的管理人员，业务上也缺乏业务精英。

基于现今人才现况，目前在岗的职业继续教育更是尤为重要。为此，负责该系统的基本教育管理的教育科组织了一系列的岗位继续教育工作，旨在在当前有限的人才资源下培养本系统内业务精英与综合管理人才。

为多角度、全方位的进行培养任务，教育科采取了多种形式的培养方式：购买网上课程——网上学时授课、聘请兼职老师讲课、开展各类讲堂、举行各类比赛等。

而在我实习期间（8月1日——9月12日）教育科的主要教育培养面为业务岗的知识技能的加强，着重点为“三师”的报考与会计从业资格证报考的培训。由此，我就该培养方面进行了一系列的数据收集（见附件二），根据所搜集的数据和采访、面谈等方式，基本可以对目前阶段湘潭市国家税务系统继续教育工作情况作出如下总结：

对于参与培训的对象来说：

1.当前培训参与报名均采用自愿报名形式，各类费用均由教育科向财政部门申报，审核通过后由财政拨钱。

2.目前参与培训人员所占比例较少，大部分人对于培训教育不了解、不关心

3.即便是参与培训，报名参与人员对于培训参与度并不高，极大多数人也大多抱着无所谓，爱去不去的想法。

4．培训期完，参与培训人员认为培训效果不明显、针对性不强、实用性不高，对于工作帮助不大，后续工作明显不足。

对于组织培训的机构来说：

1.组织力度不大，上级部门支持力度不够，各种因素局限全面的教育培训工作的开展。

2.参与培训的人员少且良莠不齐、业务不同、空闲时间不同、培训需求也不同，因此在组织培训过程中，对于培训种类确定困难，

且培训目标不清晰。

3.没有完善的培训制度，培训的质量与效果得不到保障。

4.宣传继续教育的力度不够，导致后续工作存在阻碍。

二、 分析与结论

根据上述情况的分析，不难发现，当前湘潭市国家税务局急需解决职业的再教育问题，在当前有限的资源条件下培养出一批综合能力强、业务精干的中坚力量。

但是，因为继续教育制度本身不足、参加培训的人员认识不够、培训力度、针对性不强、实用性不高等原因，导致教育培养的成效不明显、回报性较低。由此，根据调查，我分析总结得出，目前造成教育培训机制失效的主要原因有：

1.局限观念，宣传不足。长期以来，政府部门的工作被认为是吃公粮、铁饭碗，大部分人认为一旦进入政府机构就不需要再努力。在缺乏竞争机制的机关内，职员都不愿意再花力气学习，认为只要做好自己当前的工作就行了，不必要浪费时间在培训上，于工作无益，现实无补。职员们严重缺乏对于继续教育意义的认识，而主管培训教育的部门也缺乏相关的宣传，从而造成大家主观意愿上不积极的参与培训，主动学习的能动性不强。

2.制度缺陷，缺乏激励。由于没有建立一个完善的培养机制，导致在培训的过程中往往会造成培训目标不明确、培训效果不明显、培训过程没法监控等，而正是由于这种有缺陷的培养机制，使得培养计划没有可持续性，于现实的作用较低等问题出现。这样的培训也就是

无用功。参与培训与未参与培训的职员的差别不大，由此在缺乏激励因素的作用下，职员的参与程度越来越低，培训的效果也越来越差。

3.质量不高，资源浪费。同时，因为制度缺陷导致培养计划的断区和没有可持续性，往往造成领导或制定培训计划的部门想到哪出就唱哪出，往往是当下热门培训什么或者是组织什么活动，其系统内培训的任务就往哪边走。这样的无计划性、无目标、严重断层的培养使得继续教育的收效甚微，质量低下，不仅无益于工作，更是造成了极大的资源浪费。

三、 改进的建议

鉴于参考各类相关文献和自己在湘潭市国家税务局实习的工作经验，对于上述存在的问题提出了如下建议：

1、提升自我学习认知，创新继续教育观念。

伴随社会的进步与发展，各类知识体系不断更新，各类办公体系也日益现代化、电子化。未来的竞争是实力的竞争，也是人才的竞争。为工作质量更好、工作效率更高，在当前有限的人力资源下，更加应该注重人才的培养。因此，更加应该通过继续教育为单位更新血液，吸收新的知识，建立新的人才结构。使继续教育其发挥作用，进一步解放思想、提升整体竞争力、找到解决问题的新途径，创造出新成果，开拓出新局面。通过大力开发人力资源提升其实践能力，以适应快速发展的形势，树立素质教育、终身教育的观念，增强压力感、使命感。

2、上级部门重视继续教育，财政部门增加教育支出。

借鉴于其他各类企业单位成功继续教育的例子来看，继续教育的

成功离不开上级部门的支持。只有在企业、单位中上级部门带头树立一种正确的、积极向上的学习观念来进行引导，教育培训工作才能正式被提上日程，并作为人才培养与绩效考核的一部分引起职员的关注，并吸引他们参与。于此同时，另一方面也要加强教育培训方面的财政支出，全方位、多层次的组织各种类型的培训与教育工作，保证继续教育的质量，让培训工作做好、做精。

3、构建科学完整的培训体系，制定优化高效的课程设置。 基础决定建筑。只有下层基础系统、稳固，才能保证上层建筑在构建过程中高效安全。因此，在设置课程培训之前，必须要科学系统的构建一个完整的培训体系。这就要求各单位根据单位本身的需求、发展目标、资源配置合理的构建、完善一个完整的、可持续发展的、量身定体的培训体系。只有在拥有科学完善的培养体系下，才能循序渐进的设置各类相关课程以达成企业目标。

科学完整的培养体系是优化高效的培训课程的基础，优化高效的培训课程是科学完整的培养体系的前提保障。由此，在课程设置方面，应贯彻“学以致用”的原则，根据培养体系，围绕单位自己的需求与目标，设置相关有针对性的设计教学内容，实现理论与实践相结合，基础与应有相结合，使参加继续教育的人员感到只要参加学习，就会有收获、并能用中受益，将学习的知识与实际工作结合起来，有助于工作的更好进行。因此，我们应该通过继续教育，提升大家在实际工作中的业务能力，并合理增加管理技能。

3、严格管理有效监督，设置后续配套措施。

完善的制度一旦建立，为了使制度的高效、有序的进行，我们必须要将工作投入在后期培训管理方面。首先，要加强监督与考评，选用有能力、有责任、有经验的教师担任培训者，并采取有效的考核制度，避免培养过程流于形式，从根本上搞好继续教育。其次，将培训结果与实际工作做到有机的结合，要把专业技术人员接受继续教育的考核结果做为上岗聘用的重要条件，只有考核合格者，才能晋升或聘用。最后，努力构成继续教育中的人事、劳资、培训三位一体的人才开发管理机制，以便于各负其责，协调配合，为实现“培训——考核——使用——待遇”相结合的运行机制提供保证。

四、 小结

中国传统思想崇尚“好学”，于日益发展的当今信息时代来说，我们更加应该追寻“好学”的思想——活到老，学到老。所以，不管是作为学生还在接受学习系统而专门的知识讲授的我们；还是，已然工作有社会经验与专业素养知识的职业工作者来说，学习，永远都是亘古不变的话题。

而继续教育，作为当今职业再教育的主流来说，其地位与作用是不言而喻的。然而，如何做好继续教育，又如何将继续教育与实践工作结合起来，依旧还是任重道远，我们仍以坚持不懈的态度在探索与研究。

20xx年9月20日 附件一：湘潭市国家税务局人才情况调查报告

附件二：20xx年湘潭市国家税务局“三师”、会计达标培训情况汇总

第二篇：关于毕业实习调研报告!

运用材料说明观点，常用的方法有如下几种：

1、用典型事例。

2、有对比方法。

3、用精确数字。

（二）从实际出发，安排好结构

调查报告的结构形式，一般根据本文内容和表达的需要来决定，除标题外，通常有开头、主体和结尾三个部分。

1、开头。 一般来说，调查报告常常在正文的前面，写一段不加任何小标题的文字作为开头，类似消息中的导语。 调查报告的开头起“提示”全文的作用，必须简明概括，以帮助读者正确、深刻地理解全文。 地点

时间

调查对象

调查对象的选择(抽样方法),样本量的估计

调查方法:定性,定量 质量控制

2、主体（正文） 这一部分写的是调查研究所得的具体情况、做法和经验。为了眉目清楚，常常列出纲目，用小标题标明，常见的安排有如下几种：

（1）按事情产生、发展、变化的过程来写。

（2）用对照比较的方法来写。

（3）根据内容的特点，把问题的几个方面列举出来。

3、结尾

这一部分是调查报告的结束语，即全文的结论。

[编辑本段]调查报告的写法 调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“对象范围”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用等三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》；提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》；正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。一般用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2．主体。这是调查报告主要部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞。