东川区联社信贷管理部20xx年一季度

工作总结

光阴似箭、日月如梭，转眼间20xx年一季度已悄然离去，东川区联社信贷管理部的工作在省、市、区三级联社的正确领导下，在各级各有关部门的关心支持下，沉着应对，迎难而上，以?立足‘三农’、服务城乡、支持中小企业、促进地方经济的发展?的市场定位开展工作，以?加强管理促规范、完善内控降风险、审慎经营提质量、创新开拓增效益?为目标，结合全省农村信用社?夯实基础、创新发展、强化管理、严控风险?的工作指导思想，紧紧围绕经营和管理目标，认真履行岗位职能，在优化信贷资产，提升服务水平，夯实基础工作方面做了大量工作。现将一季度工作情况汇报如下：

一、20xx年一季度信贷管理工作总结

（1）组织存款方面：截止20xx年3月末，东川区联社各项存款余额为323803万元，较年初的286911万元增长了36892万元，增幅为13%。其中集体存款151470万元，占存款总额的47%，比年初增长了23075万元，增幅为17.97%；储蓄存款172332万元，占存款总额的53%，比年初增加13816万元，增幅为8.72%。市联社下达20xx年3月末存款力争计划数为295662万元，东川区联社在此基础上净增了28141 1

万元，超计划完成了市联社下达的任务指标。其主要是由于从年初开始世界有色金属价格平稳增长，东川区各类企业，特别是涉矿类企业资金往来频繁，产品市场销路较好，资金结算速度较快，正因为如此，也加快了区内第一、二产业的发展，致使一季度末存款有了较大增幅。

（2）营销贷款方面：通过积极营销贷款，东川区联社贷款总余额稳健增长。截止20xx年3月末，全区信用社各项贷款累计发放42983万元，累计收回22869万元，实际新增20114万元。

截止20xx年3月末，全区农村信用社各项贷款余额为215594元，比年初的195480万元净增20114万元，增幅为10.29%，存贷比为：67%，比上年末的68.13%减少1.13个百分点。涉农贷款164918万元，比年初增10520万元，占总贷款的76%。其中：农户贷款78839万元，比年初增加4610万元；农户小额信用贷款为215万元，比年初减少16万元；农户联保贷款540万元，比年初增加68万元；农业经济组织贷款41301万元，比年初减少989万元；农村工商业贷款44779万元，比年初增6900万元；其他贷款50676万元，占贷款总额的23.5%，比年初增加9594万元。

从以上贷款指标数据反映，20xx年年初以来全区信用社紧紧围绕省市联社提出的?又好又快发展?经营理念和信贷资金的?安全性、流动性、效益性?原则，既积极主动地挖 2

掘优质客户，努力营销贷款，在大力支持?三农?的基础上，有效支持了中小企业和东川特区经济的发展，又严格执行信贷管理规章，层层把关，杜绝了借名贷款、分贷合用、逆程序操作等违规行为，信贷资金合规、平稳运营。

通过积极营销贷款，东川区联社贷款总余额稳健增长，贷款规模控制在市联社下达的指标范围内。信贷业务部上半年共审查贷款132笔，金额33724万元。

（3）对不良贷款催收化解方面：截止到20xx年3月末，不良贷款按四级分类余额为12018万元，占比为5.57％。其中：逾期贷款余额为2328万元，占不良贷款的19.37％，占贷款总额的1％；呆滞贷款余额为9690万元，占不良贷款的80.63％，占贷款总额的4％；呆帐贷款余额为0。

不良贷款按五级分类余额为9972万元，较年初9458万元反弹了514万元，不良率为4.63%，不良率较年初较少0.21%。针对东川联社不良贷款现状，信贷业务部会同资产风险管理部研究措施，通过经济、行政、法律等手段，加大清收力度，现已初见成效，下一步信贷部及风险部将采取多渠道化解清收不良贷款。

（4）中间业务收入方面：自20xx年与中国太平洋保险股份有限公司云南分公司签订了?安贷宝?业务合作协议以来， 20xx年一季度末，全区信用社共办理?安贷宝?业务1047笔，保费金额18.52万元，超额完成全年计划的26.44%， 3

手续费累计收入2.19万元。

（5）关于东川区小额扶贫到户贷款、小额创业贷款及妇联下岗女工创业贷款的开展情况：

虽然20xx年一季度各项政府贴息贷款任务还未完全下达，但东川区联社信贷管理部在总结去年的经验基础上，已安排专人负责对东川区小额扶贫到户贷款、小额创业贷款及妇联下岗女工创业贷款的审查与管理工作，增强区联社与政府各职能部门的沟通与联系，加快区联社信贷业务拓展的步伐。对于上述政府贴息贷款，区联社信贷业务部至始至终都要求主管信贷员按时按质按量按要求完成。

（6）统计上报及信贷计划执行情况：统计工作是一项要求很严格的工作，信贷部能按时、真实、准确地完成各项统计报表的汇总、分析上报工作，未发生迟报、漏报、虚报的现象，按月做出详实的《信贷现金执行情况》，为领导提供信贷管理决策依据。

（7）征信查询信息数据管理方面：随着全省信用社业务的不断拓展，从人行、省市联社到区联社都高度重视征信系统的管理与维护，前后下发了《中国人民银行20xx年?信用记录关爱日?个人征信知识宣传工作安排》、《关于进一步规范全市农村信用社征信系统信息管理的通知》、《省联社办公室关于对个人征信系统信息管理工作进行整改的通知》并出台了个人及企业征信查询台帐，要求查询一笔登记一笔， 4

按相关管理要求由经营社安排专人负责各基社征信查询工作，从而规范了征信系统管理混乱的局面，保护了借款人个人借贷隐私，使信用社的征信管理工作更上了一层楼。

（8）法人客户授信评级工作：自20xx年四月份在全区信用社开展法人客户授信评级以来，东川区联社已对原有存量的96户法人客户进行了评级。今年信贷管理部将对全辖存量及重点营销法人客户进行到期重新评定等级，全面遵循?宽评级、严授信?的原则，扎实而有效地做好今年的评级授信工作，为客户的营销打下牢固的基础。

（9）开展贷款真实性和账户合规性检查工作：为系统地评价贷款存量风险，进一步提升信贷管理水平，实现稳健经营目标，按照省、市联社近期的工作安排，省联社于20xx年6月至10月份在全省范围内开展了信贷及账户工作专项检查。虽然现已检查完毕，但东川区联社在此次检查中凸显了一些问题，为了做好后续收尾及省联社的?回头看?工作，区联社信贷管理部将继续监控各经营社的后续整改工作情况。

二、存在的问题及工作计划

20xx年一季度末，虽然受到了省市联社信贷规模调控的影响，但区联社运筹帷幄，审时度势，早安排、早部署，提前完成了今年一季度的贷款营销任务，各项工作开展顺利有序进行，但仍然存在着很多不足之处，主要是：

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（1）深入基层社进行检查指导力度不够，各基社仍存在一定程度违规现象。

（2）信贷调查研究方面的工作开展不够，审查信贷资料不细心，导致信贷资料相关内容错误。

（3）各基社对贷款的营销及管理还不够细致，对贷款的风险管控意识不强。

20xx年是经济从复苏到振兴的一年，20xx年是区联社加强内部管理，加大服务创优力度的一年，20xx年是区联社加大信贷改革力度，全面规范信贷管理模式的伊始，20xx年是?十二五?开局之年，是富有创新、改革的一年，区联社信贷管理部在区联社党委及领导班子的带领下，有信心，有决心圆满完成下一季度各项工作，具体计划如下：

（1）求真务实，稳步推进。信贷业务部将在区联社党委、领导班子的带领下在明年的工作中继续开展好存、贷款营销、审批、指导工作，当好领导助手。对基社上报贷款严格进行审查，严把质量关。

（2）继续加大深化改革力度，从源头上?根治?以往信贷管理中出现的违规问题，最终将实现信贷业务审查、资产风险管理、客户统一营销、管理与维护的三位一体信贷管理架构，积极与业务发展部、资产风险管理部协同一致，真正意义上做到信贷管理上的全流程、精细化管理。

（3）加大对各基社信贷业务的现场监督、检查及指导 6

工作，最大限度地杜绝违规贷款、超权限贷款现象发生。并出台相关制度，对?先斩后奏?、?斩了不奏?等现象进行严惩。继续加强内控制度建设，强化贷款责任约束，确保信贷业务健康、有序发展。

（4）增强创新意识，增加金融产品在市场的占有量。要加强中小企业抵押贷款、农村小额联保贷款、惠农金碧卡、贷免扶补创业贷款、公务员消费贷款、生源地助学贷款、汽车按揭贷款的发放及管理。继续开办银行票据贴现、仓单质押等低风险业务，逐步实现信用社金融产品多元化。

在下一步的工作中，我们将把消费贷款、仓单质押贷款及担保公司业务放在工作的重点。大力向辖内优质企业，政府各大机关单位推行消费贷款，采取联保，单位推荐等形式，做到放得出，收得回，有效益，最终实现信用社的市场占有量。继续加大在涉矿类企业中推行仓单质押贷款，做到实物质押、价值相符、市场风险可控。在担保方式多样化进程中，明年区联社将有步骤，有层次，有侧重地推行担保公司担保贷款业务，努力做到担保方有实力，代偿能力较强，资产风险可控。

（5）进一步加大不良贷款清收力度，与资产风险管理部通力合作，继续做好清收、化解、盘活、重组不良贷款工作，加大加快处臵力度和依法起诉工作，逐步营造良好的经验环境、信用环境。

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（6）继续做好20xx年法人客户评级授信工作，大规模评级争取在7月末完成。

（7）积极创造条件，加强信贷人员岗位培训工作，为提高信贷人员素质，促使信贷业务操作规范化，信贷部将积极创造条件，加强信贷人员岗位培训工作。信贷业务部计划在三月至六月里，组织全区信贷负责人集中培训学习?消费贷款管理办法?、?个人生产经营性贷款管理办法?、?贷款新规实施办法?、?经营性物业贷款管理办法?等新的信贷管理举措。

（8）统一安排，统筹协调。扎扎实实做好贷款真实性及账户合规性专项检查后续整改工作，以迎接省联社?回头看?检查组的检查。

东川区联社信贷管理部

20xx年4月11日

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第二篇：20xx年一季度综合部工作总结

呼市地区综合部一季度工作总结

一、人力资源工作开展 （一）招聘工作：

说明：由于奶站人员年龄限制及工资问题，目前奶站人员招聘存在一定的难度，另外由于网上不能发布信息，所以现在站员的招聘渠道完全靠基地人员进行宣传。

（二）培训工作：

说明 ：一季度各部门培训按要求完成。

（三）绩效管理

1、全员绩效开展

总结：按照事业部对各类人员进行岗位划分开展全员绩效，通过员工参与、部门领导监督，经过不断改进与完善，目前绩效责任状及全员绩效目标已经确立，明确了各类岗位的绩效目标。

目前存在的问题：（1）、期初由于新的绩效工具的使用，各岗位人员目标不够明确，对月度OEC绩效考评机制没有明确的实施方向，但后期经过区域不断培训与指出问题所在，目前基本能够按要求实施。

（2）、片区经理及主办绩效由于前期按照地区绩效目标制定，在之后的实际运行中发现，可能为使地区目标达到预期结果使得片区考核力度比较大，经过地区的适当调整并及时与区域进行反馈沟通，最终完善绩效考评。

（3）、对于各部室员工绩效考评，存在部门领导对员工的月度工作开展及完成结果没有形成及时的监督和沟通进而明确目标，使得员工月度考评机制没有达到预期的目的。

改进措施：通过在实际运行中存在的问题不断监督，发现问题及时反馈相关部门进行整改，另外各部门领导必须加强对部门员工工作的监督，实施周报跟踪，不断督促员工按照既定责任状目标完成月度目标工作。

2、OEC周报

（1）、片区经理及主办周报存在问题

自实施周报以来，片区周报报送情况没有达到预期效果，反映出片区经理周报重视程度不够、内容填写简略、相关必填内容不填、对自己目标的完成情况关注程度不够，一些实质性的问题不能很好的反映在周报中，而且报送时间不够及时。

（2）、员工周报存在问题

1）、由于周报和月度绩效考评的结合，员工缺乏明确的要求，使得周报开展相对滞后，没有达到月度绩效考评机制要求，经过系统的培训之后，目前OEC周报基本趋于规范。

2）、领导对部门员工月度OEC目标监督力度不够，没有明确所要完成的工作目标。

3）、部门领导没有根据实际工作完成情况实施奖罚，造成员工工作松散。

推进计划：每月及时监督部门OEC填写情况给予及时的指正，加大领导对员工的指导与监督意识。

3、绩效面谈

通过绩效面谈的开展，加强领导与员工之间的沟通，使得领导对员工工作指出优势与不足，使得员工不断改进工作思路及方法，把工作做的更好。

目前存在问题：绩效面谈工作各部门开展相对比较滞后，造成时间比较紧凑，但目前各级领导重视程度比较高。

推进计划：二季度绩效面谈持续开展，分批进行，保证开展达到预期效果。

（三）、薪资福利发放 1、薪资发放

一季度呼市地区人员工资发放情况如下：

一季度品保员工资发放情况如下：

一季度奶站工资发放情况如下：

说明：品保员由各片区经理签字确认，奶站人员考勤由站长签字确认上报，从3月份开始，奶站人员考勤由站长上报后片区经理必须签字确认。

2、社保方面：每月根据人员变动，及时更新参保变化情况，以确保在岗人员全部入保，具体情况如下：

3、福利方面：一季度涉及的各项福利，每次根据事业部制度及工作年限进行制表并发放，具体明细如下：

在2月份应事业部要求，在员工（包括奶源基地品保员及奶站站员）生日当天由区域负责人给本部门员工发送祝福短信以来，共发送祝福信息33条，使员工切身感受到公司的关怀与重视。

4、劳动合同方面：及时对每月新上岗人员的劳动合同进行签订；且一季度对在20xx年12月31日到期的人员（142人）合同，已按事业部及区域要求进行合同续签及变更。 二、行政工作开展

（一）采购工作

2、物品均能按要求及时供货，质量经使用部门验收合格。

4、采购报表的及时报送，每月22日前完成各部门总结及计划的收集、地区报表的报送，实际发生费用与预算费用控制在98%-100%。

（二）、车辆招租工作

1、车辆的招租：本季度共招租2辆面包车、1辆小车，完成了以上3辆车的比价材料的收集、报审工作及后续保险的核实等工作。截止到现在，小轿车运行19辆。面包车运行18辆。

2、车辆续租手续的办理：完成了合同到期8辆面包车的续租申请的报送。

3、计划

车辆续租手续的办理：根据审批期限一年，按照车辆签合同时间期限，4月完成其他面包车续租申请的报批，5月完成18辆小轿车续租申请的报批。

（三）、指纹考勤工作

1、现有50个公司奶站（公司及托管奶站共57个）及9个办事处都已安装指纹机，还有7个奶站未安装指纹机。

2、由于录入指纹机目前在外地，新调入品保组及新招聘的奶站人员无法录入指纹。

3、

（四）库房管理

1、出入库管理

对于采购回的物品能够及时入库，及时下发到申购部门，做好出入库的登记，同时妥善保管各类物品，保持库内清洁卫生。

2、物品的领用及发放

1）、个体奶站物品的领用

目前只有印刷品公司统一给个体奶站发放。保证每月印刷品的库存量并按时发放。由于奶站的特殊性，超过领用物品时间的，有库存的尽量给领取以不影响奶站的正常收奶。并且每月及时、准确的将个体奶站领取物品的扣款明细按时间要求及时报送到财务。

2）、公司奶站物品的领用

公司奶站每月15日回公司领取当月所需的消耗品、药浴液及清洗液。药浴液及清洗液按照奶量的不同发放。

3）、设备物品的领用

根据维修的需求，维修人员持调度部出据领料单到库房领取物品。无库存的物品调度部要做合理的计划，避免在库房的积压，造成浪费。

4）、办公用品发放

按个部门需求及时发放办公用品。呼市地区办公用品每两月申购一次，相对以前的一月申请一次节约了一定的费用。

5）、报帐工作

配合采购完成每月物资采购的报帐工作，核对物品的出入库并对当月的出入库进行汇总。按财务规定的报表报送时间报送。

6）、配合财务清点库存

每月配合财务完成库存物品的清点，做到帐务与库存相符。

3、公文管理

对收到的公文及时下发并将需要督办的公文进行督办。

4、档案管理

四月初将20xx年的档案进行及时的收集与归档，包括团活动、会议纪

要、责任状、生鲜乳收购标准进行归档，并做成电子版档案（按照事业部行政工作标准化管理要求）。

5、物品处理

为使各项工作更完善，在库房现场方面，保持现场干净、整齐。本季度区域综合将废旧物品统一进行处理，保证库房整洁的现场。

6、领用要求

物品领用方面，要求各部门在申购物品时先确定无库存，在重新申购，避免物品的积压以及不必要的浪费。

（五）活动开展

1、20xx年呼市地区按季度开展活动，但活动的组织部门有所变更，为集思广益，20xx年呼市地区活动开展部门为质量部、综合部、调度部、财务部，综合部协助各部门策划活动。

2、一季度由质量部组织以“争创首季开门红，安全知识记心头”的活动，通过这次 “比划猜”形式活动，展示了50余条安全常识，让大家在愉快的氛围下接受了安全教育，促进了员工彼此的交流、沟通，缓解了紧张的工作压力，营造了地区积极进取、安定团结的良好氛围。

（六）现场及考勤管理

1、现场管理

每月对办公现场检查两次，并随机进行抽查，对不符合要求的现场及时进行纠正。在但检查过程中发现存在以下问题：

1）着装不符合要求

为规范现场管理，从20xx年开始，凡片区经理未在正常上班期间未按

要求着装的，每有一次得蓝星一颗，累积五颗星后，罚款200元并清零。

2）未按要求时间提前就餐的，已对相关人员进行通报批评。

3）细节重视不够，特别是文件柜、抽屉、电脑主机托架等在清扫时，

常因员工疏忽而被遗漏。

4）各部门负责人重视不够，各部门负责人因工作原因，往往忽略对现

场的管理，尤其是对本部门的现场也缺乏监督，造成办公室门忘记锁、窗户未关的现象。

整改完成情况：

针对以上出现的问题，已按制度对相关人员出具通报。

2、考勤管理

因一季度节假日较多，严格核实人员出勤情况，并对未按指纹的人员

落实原因，同时对行政人员的日考勤报表进行分析，对员工迟到、早退现象、非正常签到、签退人员的情况进行调查分析，结合实际分析情况做出处理意见。

1、每天早晨对呼市地区所有员工进行前一天考勤日报表分析，对非正常签到、签退员工原因进行调查分析。

2、每周一要求各部门考勤负责人对上周员工考勤日报表进行分析调查，对各部门所报考勤迟到、早退现象、非正常签到、签退人员的情况进行分析调查。

3、每月初向区域上报月度考勤汇总表，统计员工出勤天数、加班天数、下乡天数、下乡或其他原因的非正常签到、请假天数、公休天数。

确保呼市地区所有员工均按考勤管理制度执行。

第二季度考勤管理工作计划

1、将加强日考勤记录、周考勤记录、月考勤记录的分析频率。

2、加强对员工外出登记记录的检查力度、确保呼市地区行政人员能够

按照集团、事业部的考勤管理制度严格要求自己。加强对违反考勤管理制

度员工的考核力量。

3、宣传报道

第一季度呼市地区未按计划完成任务。本季度各部门上报稿件均能按时报送且能保证数量，但稿件质量缺乏深度。各部门领导及稿件负责人对稿件上报工作重视不够是第一季度未能上稿的主要原因

第一季度各部门、片区稿件报送情况

第二季度宣传报道工作计划：

第二季度加强对各部门及各办事处稿件上报的考核力度，严格按照年初制定的20xx年度宣传方案执行，宣传报道主要内容以集团、事业部统一制定的期刊策划内容为主，以执行力、“双提”等主题撰写有深度的稿件，并根据集团、事业部主题要求严格执行。

（七）各办事处评比

为使过程评估工作顺利开展，20xx年3月份，由综合部、质量部、调

度部、督查部联合对各办事处进行评比。通过评比发现各办事处存在的不足及亮点，并对存在的问题及时进行整改。

（八）品牌升级检查

为确保呼市地区品牌升级工作按要求时间完成，三月份，由质量部、综合部、调度部及督查部对奶站LOGO的更换情况进行检查，存在以下问题：

1、旧的LOGO拆除不彻底。

2、奶站站名布绷的不符合要求。

针对以上存在的问题，及时召开片区会议，并要求各片区对不符合要求的及时进行整改。

（九）慰问活动

1、1月份，配合集团完成舍必崖奶户、品保组的慰问工作。

2、1月份，完成奶站及品保组的慰问工作。

3、3月份，配合集团完成舍必崖参观工作。

（十）品保组会议的召开

为使品保组各项工作规范执行，每月与质量部、督查部配合，对品保

组运行过程中履职情况、基地工作开展情况等召开会议，对存在的问题及

时进行通报指正。