双十一活动会延续下去

双十一活动创造的经济效益（以天猫淘宝为例）

双十一活动发展的原因

（一）社会环境因素分析

21世纪，人类社会已经迈入电子信息时代，网络的快速普及与信息技术高速发展的环境带来了人们生活方式的不断变化。

1.   社会节奏加快，快捷高效消费成为消费者新宠

我国经济发展呈现大好趋势，发展迅速，随之社会的节奏逐渐加快。处于现代快节奏社会里，应快节奏生活的需要，人们忙碌的时间越来越多，快捷高效消费成为消费者心中的呼唤。在每天的辛苦工作之后，大多数人喜欢宅在家，以此获得身心的放松。特别对于爱购物的消费者来说，能够下班后不用外出就宅能看看商城的服装，没有时间、天气的限制，琳琅满目的商品就能尽显眼前，可谓是一种享受。

2.   电子商务异军突起

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称。自20##年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。我国为推动电子商务的发展，在20##年颁布了国家“十一五”电子商务发展规划，标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成，同时，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用已日益明显。

3.   网络消费以年轻人为主

随着科学技术日新月异地发展，电视、电话、互联网等技术日益成熟，社会信息传播速度加快，通过媒介的传播量增大，信息爆炸时代让世界范围的距离似乎逐渐缩小，成为了一个地球村，人们通过网络获取信息成为主要途径。随着电子商务的兴起，网络消费成为新一代年轻人的选择。这群年轻人，多以中低收入为主。在中国人口中，中低收入者居多，是消费的主要群体，据统计，全国15~30岁的年轻人约为3亿。庞大的消费者人群易形成“强有力”的大众传播观，会引起人际接触中“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程。诺依曼的沉默的螺旋理论认为，在现代社会，人们判断周围意见的主要信息源之一是所处的社会群体。这一群有个性的主要消费群体引领着时代的消费潮流，是这一时代消费的意见领袖。

4.   对非主流文化的追捧

所谓的非主流文化是相对于主流文化而言的。在一定的时代、一定的范围内，在社会基础和非主流文化上层建筑领域中形成占主导地位的文化。非主流文化总能表现出一种个性。

光棍节就是最近兴起于校园中的非主流文化，通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种独具特色的光棍节文化。正如“沉默的螺旋”理论所体现的，经大众传媒强调提示的意见由于具有公开性和传播的广泛性，容易被当做“多数”或“优势”意见所认知。

同时，光棍节与网上购物背后的宅文化相符合。“宅文化”，是指一种现代流行的热衷于待在家里的文化浪潮，是一种在全球化发展形势下出现的亚文化现象，以消费文化的一定发展水平为前提而出现的新文化现象。网购人群有很多人都是偏爱宅的生活方式，而这正是许多光棍们的生活方式。因为宅，所以光棍，所以网购。

（二）淘宝天猫网自身分析

1.   造节营销的应用

如今的商品社会，各种各样的营销形式层出不穷，节假日营销成为商家促销

的必选时期，随着市场经济竞争的激烈，传统的为数不多的的节假日已不能满足商家的需要，人造节便随之兴起。那么天猫淘宝为何选择在11月11日光棍节促销？首先，纵观全年，适合商家促销的节日中，1月有元旦节、2月春节、3月妇女节、4月愚人节、5月劳动节合母亲节、6月儿童节、端午节和父亲节、8月七夕和爸爸节、9月教师节和中秋节、10月国庆节、12月圣诞节，只有7月和11月无适合促销的节日，在这之间，唯独“十一”国庆促销与十二底圣诞节这段时长将近两个月的时间，处于节日促销的空档期，所以天猫淘宝留意到了11月11日时下正处于婴儿期的光棍节，同时也旨在避开十二月圣诞节传统线下商家大促销时节。双十一就是打着光棍节名号的购物节，天猫淘宝意在把促销活动与一个网络节日绑定在一起，为的就是深入人心，赋予“双十一”光棍节这个能指以网购促销的所指，将它们联系在一起，让消费者想到“双十一”时就易联想到天猫淘宝的全场半价促销活动，就像把中秋节与月饼、端午节与粽子联系起来，不同的是光棍与网购都是有着网络虚拟基因的产物。

2.   利用光棍节草根娱乐性质与半价促销结合，刺激消费

光棍节是年轻人用以自嘲的具有草根娱乐精神的体现。现代青年群体自尊、自爱、自信、自强意识突出，他们拥有群体自嘲、纠结的矛盾心理，光棍节不仅凸显现代社会个性自由、多元化、时尚化和享受等理念，也符合人们生存、享受、发展的多重人生层次。现在的社会文化也展现出多元性、包容性、草根性，仲富兰认为，“光棍节是市民趣味和戏谑的产儿，它与生俱来就是一个轻松、有趣的概念。”新节日本来就由追求新鲜时尚的年轻人所创，而这个群体恰恰是网络购物的主力军，嗅觉灵敏的天猫淘宝网络商家自然不会放过如此良机。相对于传统节日，新生节日在传播和价值已经大有不同，它更加重视节日的过程而不是意义，注重节日的消费而不是精神，同时草根的广泛性与相对社会精英层面的弱势，是天猫淘宝的半价包邮极具吸引力，所以光棍节天猫淘宝成功地借光棍节的名义刺激了网购消费。

3.   “双十一”活动策划全面，影响广泛

首先，活动前期通过站内的专题展示与广告宣传，招募了众多的品牌进行打折促销的预热；通过站外在重点时期投放在优酷土豆的全行业创新的富媒体贴片+overlay的全覆盖打法进行广告宣传；通过在十月到“双十一”当天这段时间内，分时段设置一系列活动，营造活动氛围。其次，活动中期的分时段的抢购，让消费者持续关注活动新况；微博内容的不断更新,将更多促销信息广为宣传以及媒体第一时间的报道,在活动期间让更多的人知道这个活动。最后在活动结束后，12日的凌晨，天猫公布了11日单日销售额，创行业新高，引起了社会的广泛讨论，媒介大肆地报道博得众多眼球，同时增加了天猫淘宝的名气。

（三）媒介议程设置

1.   网络议程设置

在新媒介时代下，网络议程设置有自己的独特优势，它目前虽不及传统媒介影响范围之广，但对媒介受众中网络人群的影响力是不可估量的。从天猫的十一国庆促销高潮过后，“双十一”光棍节的优惠信息充斥着微博和天猫淘宝站内网页，这种有目的地媒介宣传环境所产生的效果逐日累计，为“双十一”促销活动的到来铺好路。

2.   大众媒介的议程设置

随着国庆中秋长假的余热逐渐退去，京东、苏宁易购、国美网上商城、1号店、易迅网等电商纷纷奋战“双十一”，欲从中分得一杯羹。电商行业一个多月里的激战成为众多媒介报道的话题，影响社会成员的环境认知，媒介所营造出来的“拟态环境”，促使消费者头脑中形成关于电商双十一优惠促销的图像，并由此影响人们的行为，开始关注这个活动，甚至“双十一”当天，中央台新闻联播报道了关于天猫的促销活动，“双十一”过后，各路媒介对活动当天天猫淘宝惊人的销售额报道与评论又掀起一股活动过后的余热，让受众形成更为深刻的印象。

（四）商城卖家分析

1.   十一月正值服装换季与年底大促销时期

天猫淘宝有四成交易来自于服装鞋帽，其中年末三个月的冬装销量占全年服

装销量一半左右，而十一月可以算是一年中中国服装商家销售的一个重要时机。首先，这是秋冬平稳过渡季，气温逐渐降低，秋装开始甩货下市，冬装新品上市；其次，商家为了减少年底库存积压，完成全年销售计划，同时加快资金回笼，开始进行甩货大促销。所以商家应抓住这个时机，一是完成清仓甩货，同时借新品上市时的高价格，趁机打折促销，同样能赚得高利润。

2.   通过“双十一”活动吸引受众，聚集人气

网络希望能够借助活动吸引人气，拉动销售，现在许多商家都利用节日开展促销活动，这种频繁的促销行为让消费者也开始疲劳，所以，现在对于许多商家来说，节日促销聚集人气的意义远大于刺激销售增长。聚集人气能够提供品牌知名度，对某些产品来说，品牌知名度可以影响顾客的认知和口味，知名度就是购买的驱动力。暂时获得的销售利润是不长久的，不利于品牌的长期发展，而提升品牌知名度是企业的无形资产，能为企业日后的发展铺平道路，占领消费者市场，有利于企业健康发展，实现品牌价值优化。

（五）消费者分析

1. 在社会环境影响下的认同心理

根据马斯洛需求层次理论，人们都有对情感和归属的需求，当受众身处于网络媒体对“双十一”光棍节的大肆宣传、天猫淘宝全场半价包邮促销的环境下，网络受众本身具有的草根活力和娱乐精神就会得到充分彰显，这个节日的商业价值也就得到完全释放，他们或许疯狂网购，在社会文化心理层面上产生一种“同形确认”，即认同媒介环境所呈现的生活状态。 

2. 消费者需求受促销价格的影响

当消费者愿意支付的价格与销售者愿意接受的价格相一致或相近时，消费者对商品或劳务的需求才能得以实现，这时的消费者需求才是有效的。因此，消费者需求是需要具备一定客观条件的，是受到收入因素和价格等因素制约的。由于当下中国，最大的消费群体还是中低端收入人群，天猫淘宝借节日促销，通过全场五折包邮、抢红包、赠送优惠券、限时秒杀、限时限量购买、一元秒杀、支付宝充值送钱、抽奖等一系列优惠活动刺激消费者消费。同时也也在一定程度上拉动了消费人群的网购习惯。

3. 宅男宅女生活方式的人群增多

在处于经济不景气的环境下，让不少往日习惯于出入高档餐厅、商场、夜店

的人更多地呆在家里，“宅男”、“宅女”们的队伍迅速发展壮大。这种“宅”起来的生活方式，具有低成本、高效率以及参与者年轻化等特点。他们足不出户，但并不意味着不消费。在网络异常发达的今天，他们在家会通过网络进行各种形式的交易，消费产品和享受服务。显然，快捷、高效、不受时空限制的网购能满足宅男宅女们对高性价比的追求。

双十一活动实际用意

（一） 市场份额是低价背后的真实目的。关于低价促销，我想最有发言权的就是京东和凡客，虽然在双十一期间闹出了京东店铺撤店的不和谐声音，但是从侧面我们可以看到京东对于低价的钟爱，但是京东绝不是傻子，上半年175亿的销售额已经足以说明一切，而天猫在8分钟之内破亿的奇迹也让我们逐步认识到市场份额在商家经营过程中的重要性。因为现在大家都知道天猫会在双十一促销，商品会很便宜，至此一些有购物需求的买家就会特意来到天猫进行购物，而这显然就是天猫低价策略所引来的市场份额。

（二） 定价权显然是一切低价行为的最终目的，在这点上亚马逊做的相当出色，因为在20##年低价粗略出台时，亚马逊的日子并不太好过，毛利率一直到10个百分点以下，但是皇天不负苦心人，亚马逊依靠低价迅速获得了市场的肯定，由此掌握了足够稳定的销售资源，进而对商家拥有绝对的议价权，而这显然就是国内所有厂商的最终目的，产品卖多少钱听自己的，想想都是一件很美妙的事情。

（三）增加电商时代流量的竞争力。之前一格电在站长网发表过一篇文章，说的是现在的商家是将重心放在实体店中还是放在网购平台中，虽然论述的结果是统一，但是不得不承认电商时代早已来临，而网购势必会对以后的购买方式产生巨大的影响，根据易观智库发布的《20##年第3季度中国B2C市场季度监测》，天猫和京东商城持续领先的市场占比分别为41.5%和15.5%，这足以说明一切，一个成熟的网购平台必将需要定时的流量刺激。

总结

天猫淘宝20##年“双十一”光棍节促销的成功首先无疑是立于一定社会发展的背景环境之下的，网络技术的普及、电子商务的崛起带来的快捷高效购物形式开始博得在“宅文化”兴起来的社会里消费者的亲睐，其次，商家打出的价格战的聚众效应引起了广泛消费者的关注，最后，当然与天猫淘宝历经四年摸索出来的营销策略息息相关。如此傲人的成绩，让人们看到了中国电商业的前景，但同时，天猫淘宝的下一步发展也显得极具挑战性。

第二篇：双十一活动规划书

双十一活动规划书

一年一度的双十一即将来临，整个互联网已经在氤氲着一股强烈的战火的气息！所有类目的大卖家们已经蓄势待发！都准备在这个双十一的战场中取得满意的成绩！大卖家们都已经做好这次大促的准备工作！而我们的中小卖家呢？我们准备好了促销方式吗？我们应该怎么来应对呢？怎么借这艘“双十一”的大船，借到更多的箭呢？我在这里分享出我的一些拙见！希望能对大家有所帮助！

我们是一个刚入驻淘宝商城的大码女装服饰商城，在各大商城卖家中只是一粒小得不能再小的沙子，怎么能保证不会被美丽的浪花卷走呢？我们一直相互鼓舞，相互扶持，让我们的商城慢慢成长，当我们变为一块坚固的礁石，不仅仅能保证我们不被浪花卷入茫茫的大海，还能欣赏浪花给我们带来的美丽景象！

这次双十一大促，虽然很多朋友都说：“这是大卖家玩的游戏，我们就靠边观战吧。”然而我不这么认为，因为哪里不会有漏网的鱼呢？就因为事事不会那么的完美，我们就要寻找这次美丽的大促下面的“瑕疵”，所以，我们也把这次大促当成了我们的战场。我们要去捕捉这些“漏网之鱼。”在别人不愿意努力的时候我们努力，做别人不愿意做的事情，我们就有可能成功！

明确目标：

在做这次促销之前，我们肯定要明白我们这次促销的目的，不要盲目的去“瞎掺合”。你是想要利用这次大促带来一些销量？还是想利用这次大促带来一定的流量？还是什么都不想做，只想保住目前那些搜索以后排名比较靠前的宝贝的地位呢？因为大促下，那些大商家们的宝贝人气会迅速飙升，排名肯定也会往前面挤，我们如果不拿出一些应对措施，可能就与人气排行无缘了！

我相信所有人在做每一件事情的时候都是有一个目的的，只是有很多时候，我们的目的被分成很多步骤走而已！也许干了很多事情，还看不到结果！有很多人实际上是死在通往成功的道路上的！所以我们必须明确我们做某一件事情的时候，都需要先反思这次做这个事情是什么目的！一个明确的目标有利于我们工作的展开，工作一展开，我们就会了解到我们完成这次任务所要面临的困难有哪些？我们逐一去击破就行了！也不会再像一只无头的苍蝇到处乱撞，到头来，发现做了很多无用功！效率低下！

具体实施：

在这里我得先来简单的分析一下我们店铺的情况:因为我们的店铺是新开的，不论是人气，还是销量，还是老顾客积累都不是很理想，所以宝贝的人气排行，我们肯定是没有的！店铺的商品性价比都比较高！然后还考虑到现在的流量成本太高，所以我们会以老客户再营销为主进行我们的营销路线，以提高顾客购物体验度为首要任务，以口碑相传的路线来进行推广！也就是说，我们目前正常处于一个顾客积累期！说到了这里，我们的这次的促销目标也就出来了！就是以积累客户为主！只要是有机会，我们都会尽力的去引入流量，形成交易！

什么是“漏网之鱼”？就是大卖家们不去重视，或者是没人去重视，亦或者是没时间去重视的流量入口的地方！我们中小卖家就要去堵这个缺口！让那些从大卖家的大网下逃出来的可怜的“鱼儿们”进入我们的小网内。

这个缺口，会是什么呢？我大概的分析出了几个点，一个是直通车，一个是淘客，一个是我们的老顾客，还有一个肯定就是我们的服务！

直通车？我们哪里来的机会呢？大卖家们肯定会卯足了力气去砸钱！我们怎么办呢？有朋友可能想到了，就是时间问题！我们可以把他们认为是比较垃圾的时间段来进行强力的推广。这段所谓的垃圾时间段，在大卖家看来不值一提，但是对于我们中小卖家来说，确实是能够让我们乐上几天的了！ 淘宝对于这次大促的推广肯定也是花了大价钱去推这次活动，很多买家通过广告都知道淘宝网现在正在全网疯狂打折！！所以，在那些所谓的垃圾时间咱们不用担心没有人去看，肯定会有，而且会很多！

据我关注，我们同行的店铺，客服下班时间是在0—1点之间，他们当天已经接了很多单子了，不管是客服，还有其他的人员基本都已经很疲惫了，所以我们这个时候就要开始去抢他们的客户了哦~！我会在11点以后开始加大直通车的推广！我们的宝贝往直通车上面展示了，根据客户的对比购物心理，也就是说，在选东西的时候，会挑出很多同行卖家来咨询，我们这个时候，客服千万不要怠慢，要提起十二分精神去关注每一位咨询的顾客！做好快捷答复，我们要和大卖家们的客服比速度，要和他们比精力！大家也都知道客服回答问题的速度有很多时候会影响下单率！在这个时候，我们胜出他们一筹，客户就有可能挑选我们的店铺进行购买了哦~！

大卖家们下线以后，直通车肯定也会停止了，那么滞留下来的一部分顾客呢？当然是留给了我们这些有所准备的中小卖家了！

当然，我们的直通车相关的词语是要先做好准备的，趁这段时间，赶紧去不停的优化我们的关键词。通过我们数据魔方里面的淘词功能，我们可以监控每一个关键词的情况，哪些关键词最近是买家们最关注的词语，哪一些词语的转化率比较高，因为双十一大促对于大多数卖家来说都是比较陌生的，所以我们是没有多少经验的，就如我们，7月份才开的店铺，哪里有什么双十一的经验呢？在这个时候，我们只有抓紧在这段时间去关注淘词功能，从那里得到我们所需要的数据！ 根据里面提供的各项数据来决定出最适合我们拿来推广的商品，还有关键词出价控制等等的问题！在客户咨询我们的时候，我们的客服会不惜一切的去留住这样一位顾客，因为我们的目的暂时没有考虑到赚多少钱，而是积累客户！这个就是取决于各自的目标问题了！所以，目标对于我们一个卖家来说，是非常重要的！

直通车毫不用说，我们肯定还是要挑选设置一些与双十一相关的关键词来进行推广，另外直通车的推广标题上面也要设置一些含有双十一大促的信息，宝贝主图上面，也应该带

有我们的促销信息，这样会给买家们一个错觉，以为你的店铺也是参加了双十一大促的店铺！我们的店铺在不被曝光的情况下，即使你的折扣力度再大，没有人会知道的哦！

然后一个是淘客，淘客其实是很多卖家很困惑的问题，我也很困惑。要怎么找他们这群人，要怎么和他们谈推广的事情，还有就是怎么吸引他们来推广我们的商品，我每天也都在考虑这个问题！

通过我的长期观察，目前很大一部分淘宝客都是在用的淘客程序在建站，站点建立好以后直接去淘宝开放平台申请一个推广的代码，也就是他们所说的 APP key （ 还有另外的一串东西，我忘记了！不过不影响我继续说下去！），申请好这个东西以后，去自己的网站里面添加这个APP key 以后直接调取到淘宝的商品数据！然后网站上面就会展示出卖家们的商品了！

其实在很多情况下，淘客们是无法决定自己要推哪些商品的！但是他们可以控制他们自己网页上面的主图广告位。这个时候，我们就可以联系他们，把我们的广告放入他们的网站上面。还有一个办法，因为，淘客们用的淘客程序都是一些公司开发出来的程序，当淘客们下载程序下来以后，装在自己的网站上面，那个时候的页面是官方的设计，包括广告位，和其他的图片都是设定好的，所以，我们也可以找到那些程序开发的公司，让他们把模版里面的广告位留给我们！我说的这些广告位的事情，肯定都是需要花钱的哦！当然，除了这个，大家还是需要提高我们的佣金设置，以便吸引更多的淘客前来推广！最最关键的一点就是要和这些淘客取得联系，有一定的沟通才行！不然一切都是白说。

在谈广告位价格的时候，我们需要查询他们网站的实力，怎么查呢？很简单，我们去各大搜索引擎site他们的网站！怎么site？就是在搜索框里面直接输入site：WWW.XXXX.com,这个命令主要是查看搜索引擎收录目标网站的数量！另外一个是查看他们网站的权重，怎么查呢？直接在搜索引擎里面搜索网站权重查询（这个比较针对于百度来说，百度是喊作权重，而google是喊作PR）然后找出可以查询的网站，直接输入淘宝客的网站，他们的各个关键词的排名情况都会展现在你的眼前，预计每天的流量，也会显示在里面！这样大家心里面就有一个底了！淘客的相关分享，我以后再写出吧，这里就不多说了！

下面我来说说老顾客这一方面的问题。我不知道卖家朋友们有没有收集买家信息的习惯，反正我是有的，因为我们目前的发展目的是积累顾客，老顾客的资料肯定是必须收集的！而且还要分类，把顾客细分化，有针对性的写短信软文！我个人觉得，不管你的发展阶段在不在客户积累期，都要应该仔细的收集好客户的资料！在这个流量成本变态的环境下，我们必须这样做！如果还没有做的就要赶紧了。

客户资料呢，在后台的会员管理里面也是可以下载到的，但是那个细分度不够，还需要我们自己来添加一些细分类目！例如：买家的性格特点（通过客服聊天可以得知），在店铺购买过的服装（商品）风格！喜欢的颜色等等，这些数据收集好以后，都是需要我们做分析的。颜色方面能主要是根据买家多次消费以后来进行分析得到的结果！这里我只是简单的

说一下，大家尽可能去细分就行！我个人觉得越细越好，当然，越细的话，工作量就会越大，但是有很多工作我们是可以利用软件去实现的，大家可以去找找这方面的人才！收集客户资料的好处真的是非常的好，通过我们的细分化，在做某些决策的时候，我们会轻松得多！例如我们的客户偏好于颜色系列的服装，那么我们来年订货的时候，我们的货物的颜色比例就比较好把控了！

在这里其他的我不多说了，我们针对性强一些，来说说这次，这个顾客的资料积累对我们有什么用处！？实际上也就是实现一个错位引流的效果，大卖家们在淘宝的支持下，会得到很多的展示机会，我们在淘宝上去和他们竞争肯定是处于劣势的！所以，我们不能通过淘宝引流，那么我们就要用其他的渠道来带入流量，我相信很多卖家也是这么做的，给我们的老顾客发短信，或者打电话！实际上，我们也这样做了！

老顾客，就是我们“池塘里面养的鱼”，我们千万不要让他们流入大海被大卖家们的大网给网住！所以，我们就要有所行动。

我们是这样做的，在2号左右的时候，我们会给我们的老顾客们群发短信，告诉他们双十一大促即将到来，到时候千万不要忘记到淘宝来抢购！先让他们知道有双十一这么的一回事！然后到了7-8号的时候，再给我们的老顾客发一次，同样也是说双十一的事情，但是这次的主角是我们自己，而不是淘宝了！介绍我们店铺的相关活动，还有促销信息，不要忘记对老顾客的关怀和特别照顾！到了9-10号，我们就会让客服给我们的老顾客打电话，简单的说说淘宝双十一的大促活动的信息，然后再一次告诉我们的老顾客们我们店铺的活动情况！邀请他们前来光临！让买家们知道这次促销活动的力度有多么的大，让大家都来关注这次活动，同时也让买家们知道我们的店铺也在搞这样的活动，我们的店铺地位会在买家心中得到一定的提高（因为在大家印象中，双十一活动都是大卖家的事嘛！）！

抢流量的方式呢，我个人觉得主要就是这些，因为淘宝在那一天，会把大量的流量引入大卖家的店铺去，会出现一边倒的情况，所以我们要维护好自己的老顾客不跑到大卖家店铺买东西的前提下，去争取抓住那些漏网之鱼！这个事情要分清主次！

流量就说那么几点，然后是我们的服务质量的提升，就如我上面所说的大卖家们在那一天的时间里面，接了很多的单子，服务质量就会有所下降，这个是肯定的，这个时候，我们的服务就一定要和他们形成差异化，让买家得到不同的购物体验，有效的吸纳他们成为我们的老顾客！要做到这一点其实也不难！主要有两个点（这里我只说主要的两个点）：一个是我们的客服的服务质量，另外一点就是我们的物流！

在这几天，我们要时时关注同行大卖家们的行动，包括他们的促销手段，店铺的设置等！如果可以，我们甚至可以比他们力度稍微加大！

在活动当天，我们要关注同行大卖家的活动效果，把活动前和活动后的数据来进行比较，但是这个举动必须在我们的在发力前做好！也就是说，我们在发力前，还是要分析一下当天的活动情况，如果效果非常好，我们应该能想象得到他们那忙碌的样子，如果效果不好，我们就要延迟我们发力时间，总之，他们累了，我们就上！如果我们有些心急，也可以派几个人去同时咨询他们的客服人员，考察他们旺旺的响应速度！来决定我们发力时间！ （这个，太邪恶了）

店铺活动的外部相关的东西我们已经基本说完了，下面来说说我们店铺内部的基本设置。

既然把买家们都引来了，肯定还是需要有促销的嘛，不可能买家跑进来还是和平常差不多嘛，要给买家们不一样的感受。

这次店铺促销的力度，我觉得，力度应该与那些大卖家们基本一致，因为买家们在淘宝的广告攻势下，有很大部分的人都已经知道了这次的折扣力度，所以如果我们折扣力度不够，是很难说服买家进行购买的，也就是说，流失率会非常的高！不要你把漏网的鱼给网住了又让他给跑掉了！那样就太可惜了！所以促销力度要基本保持一致！

另外我们还应该在店铺营造出一些气氛，例如：时间紧迫感（仅此一天，错过再等一年） 数量紧迫感（限量200件；抢完为止） 另外还可以在店铺挂上一张销量图，上面写上销售的件数，和剩余的件数，时时更新那张图片，只要有卖出去，哪怕是一件，也更新起来！这同样可以给买家造成一种错觉，就是，这次，老板是真的放血了！不要让买家感觉我们是在虚假促销！（实际上我们是真的在放血啊！买家朋友们~~！ ）

然后是我们的物流问题，我们必须要和物流公司沟通好，避免突发事件发生，因为当天全国物流肯定会处于一个紧张的状态，为了让我们顺利发出去货，沟通肯定是不可缺的！通过观察活动盛况，我们基本能把握好当天的销量问题，好让物流公司工作人员做好准备！写到这里我想到了一个东西，因为当天物流比较紧张，我们可以增加一个促销手段，满XXX元，包顺丰快递！或者其他一些质量高的物流公司！不仅仅提高了物流速度，还利于买家下单！何乐而不为呢？

然后是宝贝的上架问题，和宝贝的标题设置问题！

宝贝上架还是那句老话，离下架时间越短的宝贝排名越靠前，不管你信不信，我反正是信了！所以，我们要让我们的宝贝尽量在11号的那一天来达到下架时间，什么时候的客流量大，我们就设置什么时候到达下架时间！这样应该会达到一定的效果！注意设置下架的时候，要分批的设置，不要全部一起都设置在同一个时候！要不然浪费了还真怪可惜的！主推款肯定是需要加上橱窗推荐的！这个毫无疑问！所以，大家千万要做好这方面的工作！

今天是11月1号，我早上起来查看数据的时候，发现关于双十一相关的词语热度在飙升！这说明已经有很多很多的买家们在关注双十一的促销活动了！他们在关注和等待！我们同样也可以先把这群人拉到店铺来作为当天的储备流量！

这个时候，我们要做什么呢？

宝贝的标题肯定要添加上一些有关于双十一的关键词啦！这个毫无疑问！立即执行！而且是要在标题上面权重最高的位置上放入有关于双十一的关键词！买家们在搜索的时候，可以有效的搜索到我们的宝贝！我们可以与他们进行沟通，邀请他们双十一的时候不要忘记光临我们的店铺！

好了~ 我的基本经验已经分享完成，以上内容仅是一位新开商城的掌柜写的，所以呢，可能文章里面会有一些说得不到位的地方，还希望老大们帮忙纠正！在此谢过！

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