河南牧业经济学院

（英才校区）

毕 业 设 计

题 目一诺天邦集团网络推广顶岗实习报告 学 号 12310301018 班 级 12网营01班 专 业 网络营销与服务 系 别 电子商务系 作者姓名 指导教师 李娜 职 称 讲师

摘 要

随着近年来电子商务的飞速发展，网络营销已经成为了各个企业不可缺少的一种营销手段。各个企业制作网站容易，但是推广网站却越来越难，面对瞬息万变的搜索引擎，要在芸芸众生的网站中脱颖而出，得到用户搜索的流量从而给企业带来营销价值。这个工程中，要掌握营销型网站的建设、运营、推广与优化是非常重要的工作，所以就有了网络推广这一职位。一诺天邦集团给了我这个机会，我在一诺天邦集团网络部负责公司网站推广及编辑的部分工作，在这里实习的几个月，让我对电子商务有了更深一步的了解与认识。同时也让我认识到推广工作有一定的难度，但对于我来说是机会也是挑战。

关键词：电子商务 网络推广 网络营销 机会

目录

一、实习目的 ........................................... 4

二、实习单位介绍 ....................................... 4

(一)公司简介 ..................... 错误！未定义书签。

(二)公司规模 ....................................... 5

(三)电子商务相关岗位 ............................... 5

(四)实习岗位 ....................................... 5

三、实习岗位相关内容 ................................... 5

(一)岗位要求 ....................................... 5

(二)岗位职责 ....................................... 5

(三)岗位完成流程 ................................... 5

四、实习遇到的问题及解决方法 ........................... 6

（一）论坛推广 ..................................... 6

(二)问答推广 ....................................... 6

(三)平台推广 ....................................... 7

(四)SEO ............................................ 7

(五)微信、微博推广 ................................. 7

五、总结及建议 ......................................... 7

(一)总结 ........................................... 7

(二)建议 ........................................... 9

六、结束语 ............................................. 9

一、实习目的

通过实习，了解网络推广的各种相关知识，主要包括：通过分析网络推广中的基本问题，掌握基本的推广方法；联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解推广的主要内容。在工作中积累网络推广各方面的知识，不断的提高自己的知识技能和水平，为将来自己做电商打下坚实的基础。

二、实习单位介绍

（一）公司简介

一诺天邦集团成立于20xx年，成立之初一诺天邦人肩负着“帮助养殖伙伴成长，带动一方富裕”的光荣使命。一诺天邦集团坚持绿色无抗道路，以完善服务和高品质的产品质量，赢得广大养殖伙伴和社会各界认可，已经帮助超过40000家养殖伙伴实现轻松养殖，快乐赚钱，让传统养殖“牛”起来！

一诺天邦集团是一家致力于纯中药无抗养殖及功能性预混料的研发与推广的企业。从20xx年至今，已发展成为以中药保健饲料为主体，中草药饲料添加剂、蛋鸡预混料、猪预混料、牛羊预混料，无抗养殖及家庭农场为辅的农牧企业集团。

一诺天邦集团主营鸡饲料、猪饲料、饲料添加剂、牛羊饲料，无抗养殖，绿色动保，家庭农场建设与运营等，在畜牧行业获得广大养殖伙伴的认可。公司秉承“保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。

产业涵盖饲料产业、微生物饲料添加剂产业、动物保健产业、家庭农场建设产业、反刍动物保健产业等方向，产品以绿色、环保、安全、高效为设计理念，肩负吸纳国际前沿科技，转化国家科技成果，挖掘畜禽最大生产潜能，创造养殖最佳经济效益的使命，始终坚信农牧业是最富潜力、最值得奋斗的行业。

随着市场强烈的需要和公司的飞速发展，集团在北京、南京和洛阳成立生产基地，在河北、河南、湖北、安徽、江苏、山西、陕西、山东、南阳等省市建立了子公司，并在西北、华东、华中、华南四大区域的各大城市指派30多位资深技术服务专家直接入驻当地，为养殖朋友提供咨询服务和顾问服务。

面对全球化、信息化和现代生物技术的挑战，一诺天邦人积极融入时代潮流，紧紧抓住和利用新一轮科技革命和产业革命的机遇，坚定不移地无抗养殖绿色道路，进军全球领先的农业高科技企业。

有社会各界领导、专家的关注与支持，有广大养殖朋友的厚爱和肯定，永不自满的一诺天邦人一定能够迈着坚定的步伐，推动我国绿色生态养殖健康、快速的发展，确保国民舌尖上的安全，志创国际一流农牧企业。

(二)公司规模

100—499人。

(三)电子商务相关岗位

网络编辑、网络推广、网络优化、美工等。

(四)实习岗位

网络推广

三、实习岗位相关内容

(一)岗位要求

1、有网络推广工作经验；

2、有激情，工作责任心强，有团队合作精神，有独立承担完成工作的能力；

3、熟悉seo推广，熟悉论坛、微博、sns等网络环境，并能应用到推广活动中；

(二)岗位职责

1、制定网站推广计划并负责实施；

2、协助公司开拓网络营销资源和渠道；

3、负责业务需求调研、网站相关营销活动的策划及操作；

4、负责信息发布、广告投放及邮件群发；

5、定期维护客户关系，促进互动与销售；

6、解决网络营销过程中碰到的各种问题，搜集行业及客户信息，并及时向公司反馈相关情况。

7、负责撰写修改与公司产品相关的软文，并发布在公司的微信，微博上。

(三)岗位完成流程

1、熟悉公司总体市场战略，及时获取市场或同行业的相关信息，诸入投放平台，所用关键字，更新频度，与我们公司相同关键字自然排名的比较等。

2、明确推广目标—利用各种互联网资源、网络媒介推广平台、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌的知名度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，并以其为导向，与各部门沟通，细化确认需求。

3、负责公司网站的推广，熟悉网络推广（微信、微博、论坛、社

区、问答平台、加盟平台）方式，综合应用各种网络推广方式，持之以恒。

4、与集团市场部沟通合作，完成推广软文的撰写，以及各类新闻稿件、活动稿件的撰写，配合市场部策划实施线上、线下活动。

5、渠道合作：联系洽谈互联网广告互换、内容合作、活动合作、整合各种推广渠道， 开展深度合作，联系各大不同的网站编辑，上新闻软文、推广网站。

7、新型推广方式拓展：资源类文库推广、视频推广、互动性微博推广、QQ互动推广等。

四、实习遇到的问题及解决方法

（一）论坛推广

从论坛版块的选择，发帖内容选择、发帖的方式、顶贴互动的方式，每一个细节都决定了最终论坛宣传的效果。要做论坛推广，首先要明确你网站推广目标人群，这些人群会集中在哪些论坛，哪些版块。在推广之前要去先把这些论坛收集起来，然后准备去相应的软文去发帖推广。在推广中要分析一下哪些论坛获得好的IP流量。PV（点击量）转化高，然后重点去这些论坛发帖推广。

然而论坛推广也存在着一些令人头疼的问题，在发表论坛的时候，有时候涉及到有关一诺天邦集团的敏感词汇，论坛会被封；或者是提醒你发表的帖子有违规行为，您的帖子已被删除。其次论坛获取大量娱乐类的流量已经越来越难了，大部分论坛只要我们发个网址、外链什么的，就会被版主认为是广告，然后帖子立马被删了。所以在论坛发帖推广时要尽量不要带网址，可以把公司的相关信息暗藏其中一样可以起到推广的作用，这样帖子不容易被删，论坛也不会那么容易被封。

(二)问答推广

所谓问答推广就是回答别人的问题，或者自问自答，引起别人的注意，达到推广的效果。但是值得注意的是，你去回答别人的提问，如果没有被提问人设为最佳答案，那就不容易被人搜索到。最好还是自问自答，在提问的标题上带上你网站的一些关键字，然后换个IP去把此答案设为最佳答案，这样有利于用户在搜索这些关键词的时候，很容易就找到你的广告帖子。这种推广方法往往是初入行者进行网站推广的最有效方法。

当然在提问问题的时候，因为公司用的是同一个IP，所以我们提出的问题，不能自己公司的员工回答，也不能总被同一个人

回答，还有就是提问的问题和回答的答案与公司相关度高的话，容易被删，这在我们工作中是一个很难解决的问题。针对这些问题我的解决方法是自己提问写好答案发给不同的朋友答，自己回答一些跟我的推广无关的一些问题，不断的提高自己的等级，等级越高提问的问题和回答的问题越容易通过，这样就不容易被认为是作弊而被删除。

(三)平台推广

不断注册一些B2B平台，在上面发布公司的产品，增加公司在网上的搜索量，从而让更多的人了解公司及公司的产品。但是要想在这个平台上免费推广是受诸多限制的，有的限制发布产品数量，有的会有各种原因让你发布不上去产品。针对这些问题我采取的是先注册很多网站，然后一个个的完善信息然后发产品，对于发布不上去产品的先注册，然后让它审核，审核通过再发产品。

(四)SEO

网站是外包给别的做网站的人做的，其中免不了套用模板做网站的行为，所以网站中存在垃圾的友链，这些是降低网站权重的罪魁祸首之一。由于公司的人员对SEO不是很了解，急于要求把网站的排名搞上去，所以就采取一些偷机取巧的方法使公司网站排名靠前，但那样优化出来的结果只是暂时的，优化经验丰富的人都知道，这个是不可能的，优化是个漫长的效果，需要一步一步的实践。针对这些我的解决办法是首先让建网站的人删除网站中的垃圾友情链接，然后在从基本的优化开始，一步一步来提升排名。

(五)微信、微博推广

每天在公司微信、微博上发一篇与公司产品相关的软文，软文有的是改别人的，有的是自己写的。但是写软文是我的一大弱项，经常苦思冥想的才写了一篇软文，有时候写出来还被经理认为不合格，所以在软文这一块我很苦恼。但是这并不能阻止我前进的步伐，我通过不断的阅读和公司相关的东西，来提高自己写软文的能力，争取通过微信、微博把公司及其产品推广出去。 针对以上遇到的问题，我首先采取的是向有经验的老同事及相关的技术老师求解，然后再根据他们的建议，完善自己的解决方案。

五、总结及建议

(一)总结

时间犹如白驹过隙一般。很快的，我来到一诺天邦集团实习

已经有两个多月了。这是我第一次走出校园，第一次踏入社会，第一次正式踏上工作岗位，那么多的第一次，使我学习了，改变了，成长了。在这里我学到了许多，收获了许多，例如如何为人处事等。这些无法从课本中学到的知识，将会成为我离开校园后第一笔宝贵的知识财富。通过这两个多月的实习，我真正明白社会生活与校园生活的差距。校园毕竟是太小了，我们在学校学的是理论知识，我们必须要将所学的东西应用到实际中才会发现它的价值。我们总以为在学校上课枯燥无味，总向往那些自由自在享受生活的人，总有着别人不知道的理想，总想着又一个辉煌的未来。但我现在开始明白，所有的理想都是虚无缥缈的，只有自己亲身实践过，才会有一个清醒的认识，才会正确地给自己定位，确立相对现实的目标。在实践后才会发现自己所学的东西是那么的不足，自己是多么的需要进一步充实。所以我特别珍惜这一次实习机会，在短短两个多月的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，让我意识到其实自己是白纸一张，还有很多东西等着我们去学去练。通过这段时间的实习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多新的体会，新的想法。

通过这段时间的实习，我也学会了主动学习，虚心学习。首先是多看、多听、多想、多做、还有勤问。在学校里，有老师逼着你去学，给你布置作业。但在公司里，一切都要靠自己主动，主动去学，主动求学。只要我们肯学，学习的机会是很多的。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有点是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向老员工请教，老员工们也会不吝惜自己的经验来指导我们，让我们少走弯路。当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

通过这段时间的实习，我还学会了在公司与学校不同的处事方式，就是勤做事，少埋怨。我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，这样公司同事才会更快的接受我们，接下来才会让我们做一些重要的工作。

通过这段时间的实习我更是基本掌握了网络推广的概念和内涵、尤其是微信、微博营销推广的内涵和价值、企业微信、微博营销应当注意的问题和基本的微信、微博推广方式，这些都使我

受益匪浅。这次算是真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。不仅仅是专业方面，更在与人交往方面，向他人虚心求教，遵守单位的规章制度等这些方面我也看到了许多，学到了许多。它们反映了一个人的综合素质，对于工作的得失成败，也是有很大影响的。实习二个多月所做的这些工作只是之后真正工作的铺垫，在这二个月多月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，在实习中获得的经历和体会，对于我们今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让我重新认识了自我，为以后的学习工作指明了方向。

(二)建议

在这两个多月的实习中，我收获了很多，就我的收获与教训我提出以下几点建议：

1、学弟学妹们既要注重理论知识学习的，也要注重实践，锻炼自己的实际动手能力。我觉得在日常生活中，学弟学妹们还应该关注电子商务和互联网的新闻，可以学弟学妹们了解电子商务和互联网的最新动态及发展趋势。从而更好的把理论应用到实际中，为以后进入社会奠定坚实的基础。

2、在教学方面，老师要多讲一些实际的案例实施理论与实际相结合的方法，帮助学生消化、理解所学知识。

3、学校应多为学生提供实习的机会，增强学生的适应社会能力。

六、结束语

总之，实习是大学生必经之路，我们不能逃避，也无需逃避，更应该欣然接受。因为这是一次很好的学习与锻炼自我的机会。我十分感谢一诺天邦集团给我这样一个宝贵的工作机会，让我能更加正确地面对真实的社会，使我明白我必须要不断的充实和完善自己，为今后的成功之路打下坚实的基础。同时很感谢领导老师对我们学习的指导。

河南牧业经济学院（英才校区）教务处制

第二篇：财经系电子商务毕业论文

陕西职业技术学院财经系 题目：毕 业 论 文 浅谈网络购物存在的问题以及解决对策

专 业： 班 级： 姓 名： 学 号： 指导老师：

年 月 日

目录

【关键词】 .................................................................................................................................................... 3

引言 ................................................................................................................................................................ 3

1.我国网络购物的现状................................................................................................................................. 3

1.1.什么是网络购物............................................................................................................................. 3

1.2.网络购物的发展前景 ..................................................................................................................... 3

2.网络购物中存在的问题............................................................................................................................. 5

2.1. 诚信问题 ...................................................................................................................................... 5

2.2. 背景问题 ...................................................................................................................................... 5

2.3. 网络购物的支付安全问题 ........................................................................................................... 5

2.4.网民素质问题................................................................................................................................. 5

2.4.1.虚假信息............................................................................................................................. 6

2.4.2.商品质量难以保证 ............................................................................................................. 6

2.4.3.商品的售后服务问题 ......................................................................................................... 6

2.5.物流问题 ........................................................................................................................................ 6

2.6.配送的问题 .................................................................................................................................... 6

3.网购的解决方法和措施............................................................................................................................. 6

3.1. 做好电子商务的发展和宏观指导 ............................................................................................... 6

3.2. 加快信息基础设施建设 ............................................................................................................... 7

3.3. 建立完善的现代物流体系，保证网络购物的顺利完成 ........................................................... 7

3.4. 政府的支持和人才的培养 ........................................................................................................... 7

3.5. 完善网上交易的法律法规 ........................................................................................................... 7

4.结论 ............................................................................................................................................................ 7

【参考文献】 ................................................................................................................................................ 8

【摘要】随着社会经济的发展以及人民生活水平的不断提高,电子商务正大步跨越在时代发展的前沿,网上购物也在逐渐取代传统的购物方式,网络购物方便,快捷,不受地域和时间的限制,深受人们的喜爱 。网络购物正不断改变人们的生活方式。同时电子商务对世界经济都产生了巨大的影响,然而，我们在享受网络购物带给我们的便利的同时网上购物方式也存在着很多的问题。本文主要论述了网络购物在当代社会的普遍度和其存在的问题,以及应采取的解决方案。

【关键词】网络购物 网络购物现状 发展 对策

引言

随着电子信息科技的发展和网络的普及，网络购物已经成为了一种潮流，走入了人们的生活中，现在已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，但是却在给人们带来方便的同时，也给人们带来的许多的困扰和担忧，如商家的诚信问题，安全问题，支付问题等等，给网络购物带来了巨大的抨击，这些问题都是不容小觑的。本文主要对网络购物的优势和弊端做出了详细的论述，以及一些策略分析和解决措施，使人们对网购更加放心。

1.我国网络购物的现状

1.1.什么是网络购物 网络购物是一种新兴的购物方式，它通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。方便快捷省时省力. 网络购物就是消费者通过网络实现购物的过程。其主要特点是商家与顾客互不见面，通过网络使商品信息和钱款以电子的形式在网络上进行传播。所以，网络购物具有以下特点：商品的信息更加深入全面、减少了商品的销售成本、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突、降低了商户的经营成本，等等，充分体现了网络购物的方便快捷、低成本的特点。

1.2.网络购物的发展前景

从20xx年开始到20xx年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。20xx年中国的互联网用户数量已经突破三亿，而网购的用户群体也占到整个互联网用户群的三成。这就代表着中国在09年已经有了1

亿用户的网购市场，并且这个数字还在增大。中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。

据第29次互联网络发展状况调查显示，20xx年网络购物用户规模继续实现较快增长。截至20xx年12月底，我国网络购物用户规模达到1.94亿人，网络购物使用率提升至37.8%。与20xx年相比，网购用户增长3344万人，增长率为20.8%。

在国家拉动内需、刺激社会消费的大背景下，网络购物服务的深化带动了更多的网民通过网购实现日常消费，购物网站的频繁促销也激发了网民新的购买需求，带动了网络购物用户规模和消费频次的显著提升。20xx年，网购用户半年平均网购次数达到14.5次，较20xx年增加4.5次。

20xx年，网络购物市场发展依然强劲。品牌企业和平台商城（B2C）已经成为了市场的绝对主体，传统制造商和渠道商在网购市场中的份额明显增大，网购交易促进的衍生企业繁荣发展，在线交易的商品和服务类型更加丰富，带动了用户网络购物交易金额的稳健增长。CNNIC预测，20xx年我国网络购物市场交易金额为7566亿元人民币，较20xx年增长37.4%，网络购物交易总额预计占到全国社会消费品零售总额的4.2%。

随着科技的发展，无线电子商务成为新的增长点。特别是通过手机进行网络购物将在未来占据重要的地位。借助手机的便携性，随时随地购物不再是梦想。目前许多主流网络购物参与商，比如淘宝，支付宝都推出了手机客户端。一场手机上的争夺客户之战一触即发。因此，网络购物在我国的发展前景将越来越广阔。

2.网络购物中存在的问题

2.1. 诚信问题

网购行业中不诚信、不守商道的行为急需治理，这样的行为会给造成消费者对网购的质疑并且地位有所下降,使消费者在网购的时候留下了阴影,这中行为间接的影响了其他商家的利益. 近期就有媒体爆料,淘宝商家有刷钻行为,利用刷钻级别的高低来提升自己的店铺生意,他们用钱来购买一些人来给自己刷钻,做好评,只是消费这在消费时有所误导,但是最后却是物品少于其的支付价格,质量严重缺陷.同时也侵犯了消费者的权利。

2.2. 背景问题

我国电子商务网购行业起步晚，发展程度低，目前处于初级阶段导致以下背景问题的出现：发展战略问题、技术造成的电子商务网购行业阻碍、国内计算机信息网络运行质量问题、企业信息化普及率低、金融体系支撑不足、社会化信用体系不健全、管理体制问题。

2.3. 网络购物的支付安全问题

网络购物改变了传统的面对面的、一手交钱一手交货的交易方式，可以采取网上结算，即通过汇款的方式或者使用信用卡（或借记卡）的方式来实现。因此，在“先汇款后发货”的交易方式中，消费者可能会钱财两空，而通过第三方支付平台，使用银行卡交易的过程中，消费者在交易时提供的银行卡资料或其他财务资料极有可能在传递的过程中被不法分子截取。另外，即使传递过程很顺利，在这些资料进入商家之后，仍有可能被商家不当使用，或被黑客及商家公司内部未经授权员工盗取的风险。所以，支付方式的不安全隐患会影响消费者对购物方式的选择。

2.4.网民素质问题 我国因为国情的问题，大部分网民不是自己有电脑，而是去网吧或者使用公共产所的电脑来上网，并且随着我国手机用户的增加，使用手机浏览wap甚至是因特网的人群也在不断扩大。而中国的网络供应商也不是提供固定IP并实施实名制度，这就为许多网

民在网上有了投机倒把行为，其具体表现如下。

2.4.1.虚假信息

如网上订贷并付了款，却收不到货品，查询时有时就根本找不到商家；

2.4.2.商品质量难以保证

商品质量的认知差异问题。在网络购物中，消费者看不到商家，摸不到商品，在选择时，只能用眼观察，或者听别人介绍，而不能亲自感触，得到的商品信息比较少。因此，消费者在收到商品或服务时，可能发现品牌或规格跟自己原先的期望有所不同，或者是选择的商品与实际得到的商品在品质上存在明显的区别，这就使得消费者很难对商品的质量产生信赖感。

2.4.3.商品的售后服务问题

在网络交易形态中，消费者只能从网站上获取商品的信息，在决定购买时，可能会因为时间仓促而没有经过成熟的考虑。在商品送达后，难免出现对商品不满意而要求退货的情况。此时，网络销售者往往会从自己的利益出发，在商品出售后均以种种理由拒绝退货，使得售后保障不能实现。而且由于无法与商家进行面对面的沟通，发生争议时可能较难求证，特别是与国外商家发生购物纠纷问题时，更牵涉到证据的搜集及司法管辖等复杂问题，严重影响了网络购物的推广应用。

2.5.物流问题

网上可以解决信息流、商流、资金流等商品流通的大部分问题，但却无法解决物流问题。在电子商务的发展过程中，物流瓶颈是不容忽视和回避的，能否有效解决物流问题很大程度上决定了电子商务发展的空间。

2.6.配送的问题

国内网络零售的配送。网购物品的配送服务归纳起来，大致有三种情况：一是委托快递公送货上门；二是邮政特快专递；三是邮政寄送。我国传统物流的现代化程度很低，条块分割的储运配送体系给统一调度快速送货上门造成了很大的困难。而且，中国地域广阔，即使快递也会因路途遥远而缺乏效率、提高成本。中国没有规模大、专门为电子商务而设立的储送公司，货物不能及时送到顾客手中，阻碍网上购物的发展。

3.网购的解决方法和措施

3.1. 做好电子商务的发展和宏观指导

电子商务是一项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的

制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感,加强研究,适时制定电子商务发展的政策。

3.2. 加快信息基础设施建设

电子商务的发展主要依赖于完备的信息基础设施。在亚洲,电子商务发展得比较好的国家,如日本、新加坡、韩国等,无一例外都有较为完备的信息基础设施作为基础。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较,我国在信息基础设施建设上明显投入不足。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设做得比较好,形成一定规模。从全国的范围来看,我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后,许多边远贫困地区至今没有建立网点,成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。

3.3. 建立完善的现代物流体系，保证网络购物的顺利完成

实物配送在网络购物中的重要性，已经得到了业界人士的广泛认同和重视。真正高效的网上购物活动，需要一个完善的现代化物流体系，才能体现出网上交易高效、低成本的特征。我国的运输企业众多，再加上厂商在全国建立了众多的连锁机构，这些资源经过企业间的联合、结盟，重新优化配置，可以建立跨地区的专业性物流渠道，解决目前货物配送中存在的问题。

3.4. 政府的支持和人才的培养

政府支持首先在网络基础设施的建设上,需要政府加人力度,合理引进资金投入,提高投资效率,建设更加安个快捷的信息网络。建立平等、开放的市场竞争机制。通过市场竞争体制,用户可以得到较好的服务和低廉的价格。

3.5. 完善网上交易的法律法规

我国可以根据国情,制定一部用以规范网上交易活动的法律法规,以解决网上交易发展所面临的法律问题。通过对相关法律法规的制定和实施，为推动我国网上购物的良性发展提供有利的外部环境和法律保障。

4.结论

互联网的普及,使人们进入了网络购物高速发展时代，它适应时代的潮流,但是却也存在着很多的不足之处，诸如物流配送、支付体系、诚信问题以及法律法规问题等，所以我们应不断的去克服，通过个人和政府的力量，逐步的协调,总体来说,网络购物已经占据了人民的生活,最终会走想世界的前沿,成为不可阻挡的一股新潮流.专业的电子商务网站将会越来越受欢迎。对于广大的B2C电子商务网站来说，资金有限，越专业才越有竞争力，而且专业的电子商务网站在节约成本的同时也可以让消费者更加放心。

网络购物作为一种新兴的购物方式在人们的日常生活中正扮演着日益重要的角色。随着他的不断完善，相信在不久的将来，越来越多的人将享受它所带来的乐趣与方便。

【参考文献】

【1】.cn/.中国互联网络信息中心（CNNIC）.《中国互联网络发展状况统计报告》，2008，（7）.

【2】谭晨辉《网上购物的春天来了吗》.

【3】沈丹《消费者网上购物动机分析及基于服务的营销策略》科学情报开发与经济2006.

【4】严学军陈汉林《关于网上购物的几点思考》湖北大学学报( 哲学社会科学版) 2001.

【5】刘国防.网络购物安全问题研究[J].武汉科技学院学报，2004，（8）.