应急应变类
例1、领导让你负责一项工作，一段时间后，你却发现小组里某个同事的进度严重滞后，已经影响到了整体工作的开展，同组的其它同事都很不满，对此你会怎么办？
测评要素：判断分析能力
观察要点：
1、能够从大局出发，寻求合作解决问题的方法，旭调整工作分工和计划等；
2、能够做好沟通交流，用恰当的沟通方式和态度，全面了解情况，包括进度滞后的原因、情绪不满的同事想法等；
3、能够针对可能存在的问题提出有效的解决措施，如做好思想调解、促进小组成员交流、加强工作经验学习等；
4、能够自我反省，不偏不倚，正确处理人际关系，有效推进工作开展。
答题步骤：
一、作出判断，抓大放小，及时处理目前情况，底线是不影响工作完成。
二、这件事处理完之后反思出问题的原因，提出解措施。
三、对题目的的某个环节或自己的工作态度作一个简短的评论。
例2、如果你在街上看到一位摔伤的老人，你会怎么办？
例3、你是街道的工作人员，街道正在举行垃圾分类活动，你跟你的同事在街道边进行宣传，但是没有居民前来咨询，这是你的上级领导里视察工作，问你怎么办?
3、多部门联合执法整脏治乱，由你带队，其他单位执法小王对你有意见，当面指出你的不对 ，你怎么办？ 答：如果我在工作中碰到这样尴尬的情况，我会保持冷静，不会跟小王争议，并暂停本次执法行动，一是因为在执法过程中有争议会让执法对象心有不服，处理不好会造成暴力抗法的情况，二是在执法过程中争议会影响政府形象。 在暂 停此次行动后，马上招开多部门的联合会议，对这件事进行总结和反思， 一是反思自己的工作态度和方法是不是有问题，要多和职工进行沟通，齐心协力将单位工作做好。二是这次行动之前应该召开联合会议，明确行动的目标，原则和工作方法，培训相关工作人员，小王在工作中出现的这种情况有可能是没有参加会议，没有领会会议精神，二是小王工作经验不足，不懂工作方法，造成本次行动的失败，会议之后对方单位要对小王批评教育。
今后我们在做类似活动的时候一定要吸取本次教训，在行动前，要培训所有工作人员，明确行动目标，对方和方法，强调工作纪律，保证行动的顺利进行。
三、单位有急事要你办理，你驾车路上超车，被交警拦下，交警认真负责，原则性强，你该如何处理？ 要点：
1、碰到这样的事，我会这样处理，一是接受交警的处罚，让交警在驾照副本上作扣分登记，请求交警放行，违章罚款我会在办完事后在交警指定的地点交纳，并保证在以后的驾驶过程之中不再违章。如果交警要扣车，我会将车开到交警指定的安全地带，将行驶证和驾证让交警暂扣，然后打的去办单位的急事，办完后再来处理违章的事。
2、这件事之后我会进行反思，交通事故现在已经已成为我国的最大杀手，违章超车往往会造成较大的交通事故，单位有急事最好自己早点出发，作为一名驾驶员要遵守交通规则，做到宁停三分，不抢一秒，出了事故对自己和对单位都是损失。
3、交警的工作既辛苦，又危险，我们一定要理解他们的工作，特别是一些公务员认为自己有一些特权，和交警抓扯打架的事就更不对了。
四、你去办一件很紧急的事，在安检时被拦下要求你开箱检查。但是检查以后明显赶不上车了。你会怎么做？ 答题要点：
1、如果碰到这样的事，我一定要保持冷静，不会跟安检人员吵闹。我想我会这样处理，我会随身带上自己的身份证，银行卡和重要的办事资料上车，去办那件紧急的事，将行李箱寄托在车站或托给他人保管，如果不能寄托和寄存就放弃行李箱。
2、这件事处理完后我会对进行反思，造成此事的原因一是出门时间太晚，没有给安检留出时间；二是行李箱有安检怀疑的物品，造成安检人员要开箱检查。今后自己出差办事一是要早点出门，二是要学习交通安全知识，了解哪些物品会被开箱检查，将容易安检怀疑的物品放在行李箱外显眼的位置，方便安检人员检查。
3、此外，作为一名公务员，我们一定要理解安检人员的工作，交通安全人命关天，他们的认真工作是保护人民的生命财产，我们应该为他们的认真工作致敬。
人际关系类
答题步骤：一、接受批评，感到自责；
二、反思出现问题原因，对每一个原思提出解决措施。
三、加强同事间沟通，互相帮助，展望未来。
例题1：人际关系：你所在的单位和某单位合作，但是某单位的专家已经答应但是总是爽约，领导为此批评了你，同事们也埋怨你，该如何处理
?
答：
每个在工作中都会碰一些不如意，碰到题目中的情况总我会保持冷静，并进行如下处理：
第一、对于领导的批评和同事埋怨，我要虚心接受，向领导和同事作检讨，保证以后不会出现类似情况。 第二、对专家爽约的事我会进行反思，一是可能我们给专家提供的工作环境差、工作量大、报酬没有及时到位，以后我们会加强对专家的服务工作，改善工作环境，及时发放报酬。二是可能是平时和对方单位交流少，对方不太支持工作，今后要加强和对方单位领导和专家沟通，多搞一些联谊活动，这样他们就会把合作的事当成自已的事。三是在做工作方案是多安排一些备用专家，在对方工作忙，抽不开身的情况不会影响合作工作的正常开展。
第三、在平时工作我们常和领导和同事沟通，争取他们的帮助，增强自己的工作能力，相信在以后的工作中不会现类似情况。
例2、你们单位有一项工作需要专家参与，但这位专家虽然经常许诺却从不兑现，失信与你。对此领导不高兴，同事对你有意见。你该怎么协调这件事。
例3、你是新人，进入单位之后没有安排具体事务，一个老同志让你帮忙做点活，但是你没有做好，领导咨询老同志时，老同志认为你能力欠妥，你怎么办?
突发事应急处理类
例题：1、某个小区居民结婚在井盖上燃放鞭炮，导致天然气管道爆裂，领导让你负责，应该怎么做?
答题步骤：一、表态（感到事情紧急，责任重大）启动突发事件应急处理预案。
二、第一时间赶到现场，抢救伤员。
三、维持秩序，避免造更大伤亡；
四、调查原因，采取有效措施避免类似事件的发生，处理相关责任人；
五、举行新闻发布，公布事情处理经过，消除群众恐慌。
六、在全市范围内进行安全排查，避免类似事情发生。
例2 某地大雪，一小区水管电线冻坏，居民到居委会闹事，你是居委会负责人，你怎么办?
（这个是第一时间组织抢修）
例3、你所在小区的居民燃放炮竹，引起了小区地下井盖爆炸。领导让你处理这件事情。到现场后还有居民在围观，你该怎么办?
例4、你作为带领大学生支教的带队人，在大学生支教的过程中，有些大学生带领小学生外出活动，导致小学生受伤，回来后村民情绪非常激动，把大学生围攻起来不让大学生离开，这时领导让你去负责，你怎么做?
例5、有个学校食堂发生食物中毒，如果让你负责处理，你会怎么办。
例6、假如你是市长热线的值班人员，接到一个超市的紧急电话，说有十公斤有毒鸡腿被市民买走，你会怎么办？ （这个题要比上面的难一点，请注意轻重缓急）
景模拟类方法，主要是根据对方身份，选择地方话还是普通话，利用组织协调类的思维方式进行模拟。 步骤：一、介绍情况
二、针对对方的顾虑，提出解决问题方案、
三、形成决议，组织实施。
例1、你是乡镇的工作人员，你所负责的村因日暴雨，经地质灾害观察，可能会产生山体滑坡，但有部分村民不愿撤离，让你来作撤离动员。现在请把我们考官当作村民，你现场模拟一下作动员报告。你可以思考一分钟再答。
例2、你是某医院工作人员，有位病人要进行手术，但家属不敢签字，请现场模拟你劝说家属签字的过程？现在请将主考官当作病人家属，你可以思考一分钟再答。
例3、你是乡镇的工作人员，你所负责的村要进行退耕还林，现在由政府提供树苗，但有部分村民不愿意，让你来作动员。现在请把我们考官当作村民，你现场模拟一下作动员报告。你可以思考一分钟再答。
例4、你是乡镇的包村干部，现在村里要修一条通村公路，村支书和村主任要求将公路从他们两家门口过，但这与原定方案不符，现当请把考官当成村支书和村主任，你来说服他们，请你现场模拟一下说服过程。你可以思考一分钟再答。
综合分析类试题答题方法
一、综合分析题
这类题是最近公务员招考和事业单位招考面试中最容易出的试题，所占比例近60%，考生一定要掌握这类试题的答题方法，大概分为三小类：
1、好的社会现象答题方向：
A、先定性。(一定要准确快速定性，因为定性准确与否直接决定了后面的答题内容，关系到整个答题的成败，还要快速定性，一般一道题思考时间只有30秒至1分钟，所以要在几秒种内定性)接下来可以谈谈该政策产生的作用(提高政府在人民群众中的形象，增强公信力等)。
B、可以结合一些实际的例子谈以往没有此政策的状况，以及出台了此政策之后的社会现状。
C、提一些补充性措施。虽然是一个好的政策，但是也可以对其进一步简化、优化。(加强宣传，营造氛围;教育培训，提高素质;健全政策法规，完善制度;组织协调，形成机制;增加投入，依靠科技;加强监督，全面落实)
D、结合自身来谈。作为一名年轻人，应该如何做。
2、不好的的社会现象答题方向：
A、这个现象在现实生活中确实存在，但存在不等于合理，应该认识到这个现象是不正常的，是错误的。
B、谈影响及危害
C、分析原因(产生该现象的原因是多方面的，一方面，另一方面)
D、提对策(要有针对性及可操作性)党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，如……以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。 总之，就从个人的角度，结合报考职位谈。
3、辩证的：
A、第一、辩证唯物主义认为，事物的矛盾都具有两面性，因此，……是一把双刃剑，要坚持一分为二看待其利弊，不以偏概全。
B、分析好的一面，对社会产生的积极作用(举例)
C、分析不好的一面，产生的负面影响(举例)
D、提对策
E、最后，利有大小之分，弊有多少之别。我们不仅要学会权衡利弊，还要学会兴利除弊，扬长避短，变不利为有利，变被动为主动，化害为利。
计划组织类试题答题方法
这一类题种类繁多，组织的活动各种各样，比如会议、培训、调研、接待、晚会，要记住万变不离其宗，不管是哪一种活动，大致可按以下几个阶段：
开篇先表态，接受任务。
计划阶段：主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等
准备阶段：会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通知实施阶段：
实施阶段：检查督促、协调指导，解决突发问题，检查考核效果。
总结阶段：汇报，分发纪念品，通讯录
例：如果上级部门要到你们单位调研节能减排工作的开展情况，由你负责接待，你会如何开展？（请思考作答） 单位让我负责此次接待工作，我感到责任重大，一定要将这件工作做好，我将成立一个接待工作小组，从以下几方面开展工作（表态，接受任务）
第一、我会根据上级部门的通知，了解下来调研人员的人数，身份，目的和工作要求，制定一个接待方案：方案上要体现食宿，交通工具，行程，调研部门等要素，明确接待小组各人员的分工和职责，并将方案交分管领导批示，取得领导的指教和支持，按方案执行接待工作。（计划阶段）
第二、主持招开工作小组议，明确分工，落实任务，分析本地区具体情况，提出工作要求，制定接待过程中的突发事件应急措施，特别要注上级人员的安全，并让本地区节能减排的相关部门和单位准备材料和数据供上级调研。（准备阶段）
第三、当上级调研人员到达后，根据方案，按照服务热情、安排妥当、节约开支的原则组织接待，处理接待过程中的突发事件，让上级部门了解真实、祥细的调研材料，为上级部门的决策作参考。 （实施阶段）
第四、当欢送上级调研人员离开后，接待小组要总结此次接待工作的经验，写出工作汇报材料，以供下次类似的工作措鉴。回答完毕（总结阶段）