毕业综合实践报告

题 目： 顶岗实习报告

学 号：xxx

姓 名：xxx

系 别： 电信工程系

专业班级： 计算机应用技术

指导教师：xxx

湖北科技职业学院教务处制

20xx年4月

目 录

一、实习目的 .................................................................................... 3

二、实习单位及实习岗位介绍 ........................................................ 3

（一）实习单位：清华同方股份（无锡）有限公司......................................... 3

（二）实习岗位：IQC统计员.............................................................................. 3

三、实习内容及过程 ........................................................................ 3

（一）教育培训（20xx年10月10日——20xx年10月11日）................... 3

（二）测试训练（20xx年10月12日——20xx年10月26日）................... 4

（三）HMD工厂实操（20xx年10月27日——20xx年11月10日）............ 6

（四）测试实操（20xx年11月11日——20xx年1月28日）..................... 7

四、实习总结及体会 ........................................................................ 7

五、感谢辞 ........................................................................................ 8

一、实习目的

通过为期三个月的实习训练，要能将学校所学的理论知识学以致用，熟练的运用到实际的工作中去，还要调整心态，使自己的专业知识和专业技能得到提高，遵守职业道德，提升团队合作意识，在学习新知识的同时学习如何成为一个优秀的职业人，为毕业后真正参加工作打下良好的基础。及时发现自己的不足之处，通过学习和操作进行补充学习和提高。

二、实习单位及实习岗位介绍

（一）实习单位：清华同方股份（无锡）有限公司

鸿富锦精密工业（武汉）有限公司是世界500强企业Foxconn科技集团挥师华中在武汉设立的工业园区，富士康（武汉）科技工业园依托千年重镇武汉得天独厚的交通条件和人才资源，不断完善“扎根中国、运筹全球”的战略布局。目前，园区主要产品涉及消费性电子产品、资讯系统整合与服务产品和LED照明产品，具备个人电脑、数码相机、LED等产品的自行设计、模具开发、成型、冲压、表面处理、组装等能力。同时，园区还不断加大专业检测设备投入，充分利用先进、精准的设备、专业的技术，对产品进行检测、把关，确保产品品质，维护客户利益。

（二）实习岗位：系统研发工程支援

系统研发工程支援是园区主要事业群Component Module Move Service Group下属部门Desktop处Validation部Fastcycle课的一个职系，该职位的工作人员主要从事对hp、lenovo、Dell等各品牌电脑的software和hardware两个方面进行质量和功能性测试，对检测出来的issue和bug进行相关技术处理，及时将信息反馈到服务商，以便进行产品的维护升级，确保产品的品质在批量生产中能够得到保证。

三、实习内容及过程

按照与公司协定的计划，实习内容由以下四个部分组成：

（一）教育培训（20XX年12月17日——20XX年12月24日）

首先由人力资源部相关培训讲师对我们进行企业文化的介绍，配合以各种途径的媒体宣传展示和自己的所闻所感，我们初步地了解了公司的文化精神以及环境氛围。自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，现拥有100余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。连续8年雄踞大陆出口200强榜首；20XX年位居《财富》20XX年全球企业500强第112名。短暂的时间里，富士康能取得如此成就，主要归功于公司扎根科技、专业制造和前瞻决策的理念，不仅如此，富士康在精进科技 赢取先机的基础上，不忘对员工的关爱、对社会的回报，在实现企业价值观的同时，也让公司储备了强有力的生产大军，从而在市场竞争中得以突飞猛进。

然后由IT资讯安全部等部门的同仁对我们开展公司管理条例和规范准则的学习。富士康科技集团下属十三个事业群体和顶尖IT客户群遍布全球各地，员工数量百万余人，所以企业管理的问题显得格外重要。在这个方面，公司积极通过了ISO14001/GB/T24001环境管理体系、EICC、WEEE等各项管理规范的认证，并针对公司的实际环境制定出了详细的工作行为规范和管理条例，在实际工作中，严格执行这些规范和条例，正因如此，数以万计的员工才能井然有序的开展工作，这个规模庞大的企业才得以高速运转。

最后是对如何从院校人转变为合格的企业人的讲解。职业人必须具备人际交往、责任、敬业等素质，而这些素质是我们在学校里不容易学到，必须在职场中通过历练的来的。因此在实习的过程中，我们不光要注重个人能力的培养，还要积极培养自身的职业素质，比如团队意识的培养，对责任的理解等等，这样才有可能成为一个合格的职业人。

（二）测试训练（20XX年12月25日——20XX年4月18日）

由于我们在学校所学的知识和实际的测试工作之间还存在一些差异，所以，在进入到部门正式开始测试前，我们还要经过细致地理论学习，对我们将要测试的内容、测试的方法以及整个QC测试系统的运作程序有最基本的运用能力之后，才能正式的开始工作。

系统研发工程支援是对客户群及研发团队工作的补充，而客户群基本都是国外品牌，如hp、apple、dell等，我们要将测试的完整报告反馈到客户方，因此，我们的测试系统，各种电脑硬件的称谓，具体的操作流程，都是以英文为主要语言。进行测试理论学习的第一步就是从我们工作环境所要求的英文开始，以HP Setup Manager Functional Test Cases为例：

HP Setup Manager的功能性测试的Requirement为Setup Manager should be tested in a dashed Windows7 platform only.。The following SW should also be installed in order to fully test all functions of Setup Manager。这是测试的一个大前提。在支持关系中，Setup Manager 1.0.xxxx.xxxx不支持希伯来语，阿拉伯语和一些西班牙地区的语言，还要检查正确语言的连接传送模式／国家支持等。

HP Setup Manager的测试过程又分为30个小的步骤进行：

1、OOBE（从DASH完成到进入TCS之前的过程） 2、First Boot - (no connection) 3、First Boot - Home Page (not registered) 4、Closing Setup Manager 5、Subsequent launch 6、Settings 7、Settings - Content & Offer Updates 8、Settings - HP Product Improvement 9、About 10、Get Support 11、Get Software (EN_US only) 12、Get Software (EN_US only) 13、Notification (Setup Manager) 14、Notification (File Transfer) 15、Notification (Accessories) 16、Register your computer module 17、Protect your computer module 18、Get Connected module 19、Setup your Printer module 20、Transfer your files module 21、Set up Backups module 22、Shop for accessories module 23、Promotions 24、Multiple users 25、Uninstallation 26、Recovery 27、OOBE 28、First Boot - (connected) 29、Home Page (Registered) 30、Subsequent launch (Registered)

在此次的顶岗实习作业中，我遇到了很多的问题。在requirement部分，由于一开始建PO没有仔细查看ml文件，导致第一次Dashing下来的系统不符合测试要求，因此浪费了整整一下午的时间，如果是在真正测试任务时间紧张时，可能就会为此而耽误了整个Component的工程进度。这让我在以后的测试中更加的细心仔细，提前检查Drive版本和Firmware，保障以后工作进程不会再浪费精力和时间。

在执行测试之前，首先要了解所测试的软件，HP Setup Manager是一款由HP执行，在HP机Dash时会Down下来的介绍HP基本设备管理的软件，此次顶岗实习作业主要是测试其基本功能，例如设置项改变的影响，通知等。

任务的前五条主要是对该软件的页面进行细致的测试，包含其页面上的最大化、最小化、关闭等按钮的功能性检测，针对是否联网两种情况，在注册（即通过TCS画面）过程中的不同选择项，页面相对应有的变化进行检测。在页面设置中HP Product Improvement项须要打开C盘中的一个名为Ceement的文件查看“TRACK”的值，并通过TRAVK的值判断是否opt-in，在最开始时并不明白此项操作是如何进行的，在请教了资深的老员工后，再次按照要求进行两项不同设置的对比，终于明白当TRACK=zero时，即在设置项中HP Product Improvement的时候帮助提高HP产品选择为NO，opt-out；当TRACK=one时，单选项按钮选择为Yes，opt-in。

测试中的通知一项是任务中最难理解的一项，它与任务调度程序息息相关，Setup Manager、File Transfer、Accessories三项有着不同的触发时间，在触发时涉及系统时间的改变，这个改变的过程中所有的时间必须一项一项的调试，如果一个时间调错，后面的结果都会发生一系列的问题。因为第一次接触这个软件，我决定用最笨的方式来测试，一次只测一个小项目，只观察这一项的结果，每一个小项目测完后，再将整体进行一个融合性测试，观察结果。最后终于理清测试点与其结果，有：如果改变系统时间而是让其自动消失的（或是点击关闭），Task Scheduler中Next Run Time会自动变成之前的（也就是改变的系统时间的）下一天；如果是点击Reminder me Later，Next Time则会变成当前系统时间（改变之后的系统时间）的七天后；再就是所有的调度程序的提醒触发，不管是以何种方式运行的，只要运行了三次之后，就会消失。

对测试的工作内容有一定认识之后，我们要学习如何利用test tools进行测试以及测试的具体步骤，针对不同的产品，test toosl有所区别，测试步骤也有相应的调整。例如graphic card test tool——3Dmark，3Dmark有3Dmark-vantage、3dmark06、pcmark-vantage之分，这三个工具都是用于3d测试的，3dmark06主要测试3d的显示效果，3dmark-vantage则会测试显卡与其他HW module之间的兼容性，pcmark-vantage偏重整台pc机的功能性测试。

在测试的过程中，我们会根据不同的spec去核对测试机台的组成部分，如mol是一份module组成清单，有hw mol和sw mol之分，这些mol会列出各种pc平台对应的配置表，sw mol主要是sw的安装情况以及它与pc平台的support关系等。所有关于spec的学习，都是围绕测试中hw部分和sw部分对各种部件的support关系而定，以及常规情况下怎样的sw会出货以及对sw的检测，这些都是测试的基本条件。

（三）HMD工厂实操（20XX年2月18日——20XX年2月24日）

HMD工厂主要是对电脑主板进行加工整合，以流水线的工作方式为主。通过一个星期的实际操作，要加深对主板生产工艺的了解以及dash模式中工厂模式的原理和操作，为以后测试工作中所遇到的主板有一个初步的认识。另一个方面，因为流水线式的工作量大，节奏比较快，环境相对而言比较紧张，这对我们的身体素质和心理状态有着不小的挑战。不过，这刚好可以锻炼自己，找到学校和社会的不同之处，趁早转变观念和心态，将个人主义转变为团队意识，以便更好的投入到工作当中去。

（四）测试实操（20XX年4月18日——20XX年7月30日）

通过之前的学习课程，能熟练进行程序上的测试，理论与实践相结合，加深对自我学习能力和运用能力的认识途径。能胜任测试QC，了解QC任务原理，熟练操作QC系统。在实际的测试过程中，为了能及时与客户进行信息的共享和传递，我们会将按照QC任务进行测试，并将测试的实时报告填写到QC中，而客户也会将更新升级的资源通过QC系统与我们进行共享。为了保证产品的品质和功能的完善，测试的过程会非常的严谨和详细，尽最大可能去排除测试项目中的issue和bug。在这个过程中，我们要能及时准备的完成测试任务，并熟练掌握QC系统的使用和相关程序的使用。

四、实习总结及体会

实习是另一种层面学习的开始。在富士康的实习生活期间，令我学习到了很多课堂上学习不到的东西，这是一次与现实生活的近距离接触，与社会工作的碰撞，它让我收获的不仅仅是回忆与薪酬，不只是知识面的开拓，技术的提升，更多更重要的是经验的积累，做人做事态度与道理的认知，从心理上向职场人的转变，由校园里任性自由散漫变得更加懂得责任感，增强自己的使命感，对待工作更加认真，更加努力，学习接人待物的艺术，发扬良好作风，凡是以企业利益为首要考虑点，思想上更加圆融，在一个大的陌生环境里该如何生存立足，让大家都认可你，这让我在工作中、在与同仁们的相处中懂得细心、真诚。

回顾短短的四个月，往事涌上心头，历历在目，心中不禁自问：“我真正学到了什么”。如果实习是一个适应现实生活的阶段，那么接下来便是转变期了，所谓适应期即走出校园，适应社会生活；转变期则在于现在是否有能力完全转变为一个社会人、职业人。

所有的学习过程都是一个从零到有的过程，回想最初开始接触到FVS时，看见全英文的文档，当时心里便猛的一沉，在学校时，英语就是我的弱项，现在我到底能不能战胜它呢？在前辈同仁的鼓励下，在自我不断的挑战、不懈的努力和坚持下，由最初的全文依赖金山词霸，到现在可以独自看个七七八八，在测试程序上由原来的全盘照接老员工的讲解，到现在开始自己学习着去摸索其中的原理、变化过程和参数改变引发的相应结果。所有一切的变化都预示着我在逐步向前，逐步进步，在努力适应着这个工作环境，增强生存能力与资本。现在的我相信，我已经具备独自面对生活并生活下去的能力。

此次的实习生活给了我一个学习生活的平台，走出校园与家庭的保护，学习新的生活、生存能力，锻炼自己，从心态开始转变，利用学习的专业知识与专业技能，学以致用，遵守职业操守，提升自我团队合作意识，面向社会，成长为一个有能力，有道德，有责任感的职业人、社会人。

五、感谢辞

时光飞逝，人生中最美好的大学岁月就要离我们远去，三年的努力与付出，随着实习报告的完成，大学生活也即将画上一个句号。

我的心情无法平静，从开始找实习单位到实习报告的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我许多的帮助，在这里向他们真诚的说一声：特别感谢我的指导老师汪刚，感谢他在百忙之中抽出时间来帮助我，关心我们的实习生活，谢谢！

同时也感谢公司给我提供了实习的机会，让我在这里开心的工作，充实的生活；感谢那些在实习过程中无私帮助我的同仁，是你们不厌其烦的耐心讲解，倾囊而出你们积累的知识点，才有我今天知识的成长，在生活中，你们还给予我无微不至的照顾和关怀，是你们的帮助，让我从一个无畏的学生成长为一个有责任感的职业人，再次衷心的感谢你们！