“十一五”工作总结

（2006——2010）

“十一五”以来，乡党委、政府在县委、政府的领导下，高举中国特色社会主义伟大旗臶，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入践行科学发展观，认真贯彻落实党的十六届五中、六中全会和十七大及十七届三中、四中全会精神，积极应对各种自然灾害和世界金融危机带来的不利影响，紧紧围绕第五届乡党委、政府提出的“工业强乡、农业稳乡、三产活乡、生态绿乡、科教兴乡”的发展定位和主攻煤焦工业、做强烤烟产业、突破常规农业、搞活第三产业、狠抓生态农业、强化科教兴业的发展思路，按照“追求卓越、勇创一流、重点突破、全面夺标”的总体要求，团结带领全乡广大干部职工和人民群众、与时俱进、开拓创新，聚精会神搞建设、一心一意谋发展，实现了乡域经济社会的跨域发展，创造出了无愧于党、无愧于人民、无愧于时代的新业绩。

一、经济建设持续快速发展，综合实力不断增强

五年来，通过全乡上下的不懈努力，20xx年完成地方生产总值9845.9万元，比20xx年增长112.2％，年均递增1353.99万元；完成工业经济增加值3457万元，比20xx年增长164％，年均递增537.85万元；完成财政总收入1789万元，比20xx年增长138.4％，年均递增259.7万元，其中：地方级财政收入793.9万元、比20xx年增长72.6％，年均

递增83.5万元，连续四年超任务完成县下达任务；粮食总产量稳定在7776吨，人均占有粮食500公斤，农民人均纯收入3793元，比20xx年增长65.3％、年均递增374.5元。20xx年全乡居民各项存款余额达2175万元、比20xx年增长216.1％，各项贷款余额达1334万元、比20xx年增长50％。较好地完成了五届乡党委、政府提出的预定目标，确保了机构的正常运转和重点项目的投入，有力地支持了乡域经济的发展。

二、农业基础地位不断强化，农业生产水平明显提高 五年来，乡党委、政府紧紧围绕农业增效、农民增收、农村稳定工作目标，牢固树立“跳出农业抓农业、换个方式搞农业”和“以市场为导向，以资源为依托，把农业种到市场上去”的思想，突出农业产业化建设这个重点，按照培育壮大畜牧、生态林业，积极发展蔬菜、魔芋、中药材、经果林等特色经济的工作思路，完成农业总产值4821.5万元，比20xx年增长26.54％。一是农技推广取得新发展。共计投入资金50余万元，着力抓好“四线三区”示范带建设，加大良种良法普及推广力度，以点扩面，促进结构调整，培育后续产业，实现了粮食总产量稳定在7776吨以上，人均占有粮500公斤，全乡农业良种覆盖率、复种指数、规范化种植水平明显提高。二是烤烟产业持续发展。五年来，按照“稳定规模、优化布局、确保总量、主攻质量”的总体要求和“依靠科技内抓烟叶质量、超前主动外树生产形象”的工作思路，

把牢生产每一环节，建立奖惩激励机制，加大督导力度。20xx年收购烟叶300.06389担，比20xx年增长11.1％；总产值达2200.4401万元，比20xx年增长73％；创税440.1万元，比20xx年增长60％；担均价达733元，农民来自烤烟人均收入1400多元、户均5200多元，成为惠及全乡广大群众的致富性产业支柱。三是畜牧、果蔬产业发展加快。畜牧品种改良、种草养畜、生态养殖有序推进，春秋两防、养殖小区建设、防疫网络建设等工作得到有效落实，20xx年完成畜牧渔业总产值1638万元，比20xx年增长70.6％，农民人均来自于畜牧养殖收入约1000元。朝门、底水优质经果和大坡蔬菜基地逐步发展壮大，规模示范效应凸显。四是林业工作得到加强。累计完成退耕还林补植补造2140.3亩，配套荒山补植补造562亩，造竹4648亩，低残林续改1000亩，查处各类林业行政案件185起。林权制度改革圆满结束，共计完成4058户8131宗林地勘界确权及2657本林权发放工作，调处矛盾纠纷45起。五是农村税改成果进一步巩固。五年来，共计兑现能繁母猪补贴、退耕还林补贴、粮食补贴和农资综合补贴、家电下乡补贴达600余万元，确保了农民负担不反弹。六是认真贯彻落实党在农村的各项方针政策，积极探索深化农村改革的路子，帮助和引导群众到外地打工、创业或从事季节性劳务输出，努力增加农民收入，积极做好新时期扶贫开发工作，稳定解决贫困群众温饱。五年来，我乡产业结构调整基本形成了基础产业、主导产业、后续产业、

新兴产业为主的梯次推进的格局。曾获县20xx年农业农村工作综合考评二等奖。

三、资源开发力度逐步加大，以煤炭为主的安全生产形势明显好转

五年来，乡党委、政府始终按照工业强乡的发展定位和主攻煤焦工业的发展思路，坚持“安全第一、预防为主”的方针和“统一规划、合理布局、挖潜技改、扶优扶强、确保安全”的原则，在严格执行国家产业政策关闭非法小煤窑的同时，采取了一系列卓有成效的措施加强煤矿安全基础管理，煤炭产业发展取得了较好效果。一是积极引导企业入股、转上、兼并、重组，整合现有小矿井资源，将全乡原有8间煤矿整合为4间、新建矿井1间，提高了资源利用效益和企业管理水平，健全完善了企业管理制度。二是高度重视煤矿安全生产，着力夯实以煤炭安全为主的安全基础管理，加大安全生产投入，强化过程监督，安全生产“三项建设”、“三项行动”得到有效落实，深入开展了重点行业、重点领域安全生产专项整治，促进了安发展，和谐发展，20xx年实现了零事故、零死亡目标，获县安全生产一等奖。三是加大国土资源巡查力度，严格落实打非工作“两天一巡查、半月一调度”制度，坚决依法关闭、炸封非法煤窑，杜绝私挖滥采，20xx年以来，全乡累计炸封非法无证煤窑168间，其间无一反弹，确保了煤炭产业的健康发展。四是搞好协调服务，帮助企业协调矛盾纠纷，强化企业周边环境整治，给煤炭企业

营造良好的发展环境和经营环境。五是认真落实环保目标管理责任制，严格执行“三同时”制度，确保工业污染排放量不超标。六是强化税费征收，严厉打击偷税漏税行为，使我乡煤炭量大幅增加，20xx年完成原煤产量达17万吨，煤焦税费达987.19万元，比20xx年增长21.7%。七是农村经济活跃，第三产业不断发展，到20xx年非公有制经济增加值达6711.9万元，比20xx年增长243.6%。

四、基础设施建设不断强化，乡容乡貌得到明显改善 五年来，乡党委政府以实施凝聚力工程为主要内容，大力实施交通、通信、教育、供电、水利和办公阵地建设，累计固定资产投资达2412.2万元。一是公路建设加快推进。按照打造纵横通达的交通茅石的要求，主动对接、抢抓机遇，全县第一条工程全长12.2公里、总投资314万元（其中项目资金126万元、乡级财政出资20万元、煤矿出资125万元）的茅石至中关公路、投资52万元的高垭通组扶贫公路、投资42万元的茅坝三旺扶贫通组公路已完工并通过验收；投资74.8万元全长13.5公里茅坝经山茶至新桥公路建设即将完工，冬修通组公路24.1公里，完成烟基公路规划14.6公里，有效地改善了交通状况，通达率得到进一步提升。二是建成龙会、中关、高垭、镇龙移动机站、联通机站2座、小灵通机站1座，开通了互联网，建成了茅石门户网站，扩大了信息网络，丰富了群众文化生活。三是积极向上争取，多方协调，使茅坝、镇龙、中关、山茶、龙会、新桥、团结

村烤房用电高压电网和团结村平桥、河坝、关口、花坪及高垭村农网改造得到落实，进一步改善群众的生活环境。四是完善了9间中小学校附属设施，改善和美化了学校环境。五是农田水利基础设施建设和生态建设得到加强。共计投入支农资金1029.2万元，建成茅坝、镇龙、中关、高垭、山茶、龙会烟水配套工程16164亩、烤房290间、沼气池906口、防雹点1个，实施了2210户改炉改灶及龙会、团结村“三小”工程建设，维修改造了集镇人畜饮用水工程，解决了茅石中学、新桥中学、希望小学1300余名学生的生活饮用水难题，修建了中关村大湾、龙会村罗朝窝、团结村关口人畜饮水工程，维修沟堰1条、新建了高垭村排洪沟1条500米，促进了农业生产条件和农村面貌的较大改善，有效提高了耕地保灌和抗灾能力。六是集镇建设有序推进。出资30.5万元，完成了乡党务政务服务中心、信访综治维稳中心建设，完成了茅石烟站大楼、派出所办公大楼新建工程及卫生院扩建工程；完善了计生服务站服务设施配套建设；出资80万元，完成了政府办公大楼、机关食堂、政府广场改造；集镇主干道已形成，出资6万元完成了集镇整体规划设计，完成了茅坝大桥建设，集镇路灯、垃圾箱等集镇公共设施改造，改善了办公及集镇环境，提升了对外形象；实施了龙会罗朝窝及茅坝朝门移民工程，完成了农村危房改造工程95户，进一步改善了群众的居住环境。七是按时完成了天门河水库库区拆迁安臵工作及新桥水库实物指标调查工作，完成了天

门河水库库区3.7公里环湖公路征地补偿，龙会村米元坝大桥、偏岩子大桥及出资80万元的龙会底水悬天观人行便桥建设即将完工，成功实现了天门河水库蓄水。八是“四在农家”示范效应彰显。五年来，实施了龙会底水、水井湾、米元坝、罗朝窝、大坡、上溪沟和茅坝朝门、茅龙以及镇龙冯家坝以“五通三改三建”为主要内容的“四在农家”创建，硬化通组公路12387米、硬化联户路24304.8米、院坝14500平方米，直接受益人数达2359户9200人；共建黔北民居70余幢、发展乡村旅馆50余家，接待重庆客人204000人次，创收510万元；成功承办了全县第三届乡村旅游节暨茅石野钓活动和西南地区摩托车越野赛以及《科学发展观论坛》节目录制，进一步提升了茅石的知名度、美誉度和影响力，促进了乡村旅游发展，促进了农民增收致富。

五、民生保障不断改善，各项社会事业和谐发展

五年来，我们始终牢牢把握改善民生这个重点，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力使全乡人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。一是教育科技事业迅速发展。五年来，在乡财政资金十分紧张的情况下，千方百计筹集资金107.5万元，新建了茅石中学寄宿制工程、扩建了山茶小学，进一步改善了办学条件，编撰了《西城故里》，完善了小学毕业考试奖、初中教学奖、高中生奖、大学生奖等教育教学奖励机制，全面推进素质教育，加强教师队伍建设，提高办学质量和效益，严格

执行教育收费“一费制”，强化控辍保学措施，保持了小学入学率99.7%、中学入学率 98%，教育“两基”和普实工作顺利通过国家级验收。二是人口和计划生育工作取得新进展。五年来，我们紧紧围绕“三心”服务理念，以稳定低生育水平、提高人口素质为核心，创新管理机制，强化工作责任，保障必要投入，抓牢主体指标，提高符合政策生育率，严格控制政策外多孩率，加强人口计生宣传教育和村民自治工作，抓好性别比治理和流动人口管理，全面落实利益导向政策，率先在全县开展玛丽斯特普服务理念试点工作，成功实现了创全国计划生育优质服务先进单位活动；全乡常住人口符合政策生育率达90.8%、流动人口符合政策生育率57%，人口出生率控制在10‰，自然增长率为7‰，人口控制在15500人以内。三是文化卫生事业取得新成绩。扎实开展新型农村合作医疗和城镇居民医保等工作，自20xx年来，全乡参合人数51174人、参合率达92.7%，共计住院人数达2632人次、门诊人数39836人次，兑现参合补助金250.94万元，群众初步体会到了新型农村合作医疗带来的好处、感受到党和国家政策的温暖，城镇居民医保工作有序开展，切实解决了农村群众和城镇居民看病难、看病贵，因病致贫、因病返贫问题。进一步强化了疾病预防控制、计划免疫、传染病监测、妇幼保健工作，深入开展了食品药品安全专项整治活动，快速处臵了水痘传染病、甲型H1N1流感病毒、手足口病以及W病等传染疫情，完成了中关、山茶、新桥、镇龙村卫生

室改建和乡卫生院扩建工作并通过验收。农家书屋建设工程、文化信息资源共享工程、现代远程教育工作、农村电影放映工程、文物调查工作有序开展，政府出资1.6万元完成了全乡2000个广播电视地面接收器调视转星工作，从而更好地丰富了广大群众的业余文化生活。深入开展了“整脏治乱”，建立健全了集镇卫生管理机制，促进了农村脏、乱、差环境的明显改善。四是平安茅石创建工作扎实开展。五年来，乡党委、政府始终按照坚持和完善综治目标管理、扎实推进平安建设，全面排查调解化解矛盾纠纷，依法严厉打击严重刑事犯罪，完善社会治安防控体系，构建管理长效机制的工作思路，共计投入资金25万元，维修改建了信访综治维稳中心，在集镇及政府办公区域安装了16个视频监控系统，深入开展了“平安五官”工程和强建活动以及严打整治活动，“五五”普法顺利进行，成功处臵了桐道线米元坝群械事件，及时化解了大量矛盾纠纷，妥善解决了天门河水库封堵导流洞给群众出行不便带来的系列矛盾及龙会底水组群体阻栏建桥施工事件，确保了全乡重大节日期间社会稳定，基本做到了重大矛盾不出乡镇，实现了发案少、治安好、人民满意的目标。荣获县20xx年政法综治维稳一等奖。五是民政救济工作得到深入开展。民政优抚、农村低保和农村特困户救助政策得到落实。五年来，共计发放救济粮76吨，救济款56万元，救济衣物405件，帮助了4625户困难群众度过生活难关，完善了乡域最低生活保障制度，确保了弱势

群体的生产生活。六是以组织参加中华人民共和国成立60周年暨桐梓解放60周年“颂歌给党”红歌大赛、娄山艺术节为载体的精神文明创建活动成功开展，公民道德建设进一步加强。七是其它各项工作也取得新成绩。第二次土地调整和土地利用总体规划修编以及第一次污染源普查工作全面完成，第二次农业普查工作荣获国家级表彰，统计、国土、国防教育、民兵预备役、民族宗教、妇女儿童、老龄事业、关心下一代等各项工作也取得明显成效。曾荣获县20xx年综合目标考核三等奖，县20xx年、20xx年、20xx年综合目标考核二等奖。

六、农村基层组织建设成效显著，党的执政能力进一步提升

五年来，我乡以认真贯彻落实“党要管党”、“从严治党”的方针，进一步强化宗旨意识、忧患意识，更加注重观念更新，更加注重作风转变，更加注重责任落实，常怀优党之心、恪尽兴党之责，以服务型党组织创建为重点，全面加强党的建设。一是加强了干部队伍建设。通过对全体干部开展深入学习实践科学发展观教育活动，通过忠实践行宗旨、勤政廉政为民教育以及创先争优活动的实施，使广大干部宗旨观念进一步增强，工作作风明显好转，驾驭市场经济的能力进一步提高，党群干群关系明显改善，切实做到了实现好、维护好人们群众的根本利益，真正做到了把科学发展观的要求转化为谋划科学发展的正确思路、推动科学发展的实际成效。

二是加强了基层组织建设。顺利完成了村党支部、第七届村民委员会换届选举，选好配强了村级领导班子，解决了“有人干事”的问题、为我乡“十一五”期间各项工作的开展奠定了良好的基础；开展了以“四民一体”为主要内容的服务型党组织创建，建立了乡党务政务综治服务中心、8个村级党员群众综合服务站及4个组级党员便民服务点平台和电子网络服务及监管平台，实行代办制、限时办结制，切实为广大人民群众服务，增强了基础组织的凝聚力；党内激励、关怀、帮扶机制更加健全，使党员群众得到更多实惠；完善了党代表常任制，建立了党委、党支部受理党代表、党员反映情况和社情民意机制，党内决策更加民主；深入开展了“温馨组织”创建活动，不断扩大了党的工作覆盖面，新经济组织、新社会组织党建得以落实，有效解决了党员发展准、学校及非公有机制经济党建难的问题，增强了组织活力；按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，加强知识分子党员培养和发展，提高党员发展质量，优化党员队伍结构，增强了党组织的生机与活力；落实了村干部生活补助机制，即争取提高村干部基本报酬标准和报酬与工作年限、工作绩效挂钩的方式，充分调动了村干部的工作积极性，激励了村干部认真履行职责、干好本职工作；“三级联创” 、“三创三强”活动扎实开展，党员服务承诺和设岗定责、党员公示机制、民主评议党员、党员党性定期分析、党建责任等机制及“双培双带”工程得到有效落实；深入开展了“三

优一满意”创建活动，推进机关作风建设和效能建设，努力建设学习型、服务型、效能型、廉洁型、文明型“五型”机关，使乡基层站所工作作风得到明显改善；村级集体经济及党的阶级基础和群众基础不断壮大；充分利用现代远程教育资源，加强对党员、干部和群众的各种培训，使基层党组织的凝聚力和战斗力不断增强。20xx年被市命名为“五好”乡镇， 20xx年获省抗早救灾先进基层党组织奖。三是加强了党风廉政建设和反腐败斗争，坚持不断完善党风廉政建设责任制和责任追究制；党员领导干部廉洁从政准则、干部选拔任用四项监督制度、警示诫勉工作、“廉政健心房建设”和“廉政阳光行”活动得以落实；推行党务、政务、村务、厂务、事务“五公开”和基层站所向监管服务对象述职述廉制度，从严查处违纪违法案件得以落实。

第二篇：县招待所十一五工作总结及

县招待所十一五工作总结及

十二五工作计划

“十一五”期间，县招待所在县委、政府的正确领导、在上级主管部门的指导和帮助下，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本、管理兴所、效益优先”的经营理念，凝心聚力，与时俱进，努力打造“平安溆园、和谐溆园、品牌溆园”，取得了经济效益和社会效益双丰收的突出成绩。

“十一五”工作的回顾

一、立足市场，负重奋进，双重效益卓有成效。

自20xx年以来，我所以市场为导向，不断转变经营方式，调整经营策略，有效地运用市场，把握市场，努力加强自身建设，营业收入成阶梯式增长。五年来，平均增长速度达6.8%。20xx年是我所完成“十一五”规划的最后一年，今年，我们齐心协力，重拳出击，取得了前所未有的增长速度，营业收入创历史新高。今年共完成经济效益1103万，超额完成100万，同比增长9.1%。其中客房部完成550万元，超额完成30万元，同比增长5.4%。餐厅部完成220万元，超额完成12万元，同比增长5.4%。膳食部完成320万元，超额完成18万元。同比增长5.6%/。其它收入完成3万元，同比增长2.6%。本年度共完成大、中、小型接待任务和会议

138次，酒席任务282次，全所营业收入稳步快速增长，经济效益显著提高，圆满完成了向警予诞辰115周年和屈原文化艺术节等高标准大型接待任务，深受各级领导及人民群众好评，在发挥我县窗口作用和社会效益方面取得了突出的成绩。

二、硬件设施、设备不断完善，节能减排工作成绩斐然。 近五年来，我所为了适应市场竞争，不断创造条件，改造硬件环境。于20xx年筹资1200万元，对原楚天楼进行了改建。全部按照现代化设施、设备进行装修，二号楼的投产使用，标志着我所在硬件方面基本上达到了“三星级”标准要求。现有中、高、低档客房198间（套），376个床位，大小会议室5个。其中电视电话会议室1个，视频电视会议室1个,豪华包厢15个，宴会厅1个。在设备方面也进行了添置和更换。20xx年、20xx年先后斥资十几万元，将二号楼全部配置成电脑房，以适应新形势下顾客需求。对餐厅餐具、盘碟全部更换，按照三星级标准的要求进行统一配置。按照县机构节能办的要求，投资了近十万元资金，对锅炉和厨房炉灶进行了改造。由于我所锅炉已使用了25年，趋于老化，在耗能、环保、安全等方面存在很大的隐患。今年投资几万元，对其进行了彻底改造。将原来的汽压锅炉改造成常压锅炉，至少还能使用5—8年，节约了开支，提高了效率。同时耗资几万元将厨房原有的烟煤灶彻底改造成现在的无烟

节能灶。这样即提高了工作效率，也达到了减少浪费、节约能源、净化环境的良好效果。在节能降耗减排和环境污染方面取得了显著的成效。

三、建章立制，加强队伍建设，不断提高服务质量。

几年来，我们不断探索，大胆创新，管理模式逐步走向了制度化、科学化和规范化的轨道。在日常工作中，建立健全各项规章制度和部门规章细则。坚持层级管理，责、权、利相结合的原则，实行总经理—主管领导—部门经理—领班—员工五级负责的管理体制，层层落实，责任到头，坚持原则，按章办事。

对中层管理干部实行《部门经理岗位责任制》，根据部门经理的行为规范、职责，值班经理的职责及考勤和部门员工违规违纪或优秀事迹的检查情况等方面进行考核，实行重奖重罚。在素质教育培训上，每年分批组织中层干部、优秀员工及专业技术人员到其他宾馆进修、培训，使我所管理干部和专业技术人员综合素质有了显著提高。

对广大员工，实行宾馆的统一与部门相结合的培训方式，对员工手册、行为规范、礼节礼貌、仪容仪表、服务技能技巧、操作规程等进行培训，并进行比武、考核。激励员工积极上进的思想意识，增强员工的职业道德和专业技能，树立爱岗敬业思想和自觉意识，培养广大员工的爱心、精心、细心、耐心的工作作风，充分发挥他们的积极性、主动性和

创造性。全面提高服务质量和技能，深得各级领导和广大群众的称赞。

四、求真务实，与时俱进，顺利通过“三星级”宾馆的评定验收。

晋升“三星级”宾馆是我所“十一五”规划中的重点项目。20xx年以来，我们不断完善硬件和软件环境的建设项目，不断提高管理水平和服务质量，负重奋进，开拓创新，精益求精。经过几年的努力，一所现代化的星级宾馆已初具规模。20xx年10月10日顺利通过了省星级饭店评审委员会的评定、验收，并于20xx年7月份正式挂牌“三星级”宾馆。从此溆园宾馆便开始了她新的里程碑，成为我县唯一一家“三星级”宾馆，从而使她在服务行业的龙头地位和窗口作用得到进一步的体现。

五、领导重视，落实政策，各项常规工作齐头并进。

一直以来，我们积极响应党和国家的号召，贯彻落实国家方针、政策，严格按照县委、政府的指示和要求，认真做好各项工作。五年来，我们先后开展了学习实践科学发展观活动和争先创优活动，并取得了良好的成效。按时按质按量认真完成上级职能部门下达的各项任务，如消防工作、综治维稳工作、计生工作、组织工作等，并取得了突出的成绩。

存在的问题：

经过过去五年的努力，尽管我所取得了长足的发展和进

步，硬件设施初具规模，软件环境的现代化格局初步形成，“三星级”宾馆申请成功，管理水平和服务质量明显提高，但也还存在诸多不足之处，亟待解决的问题。

一、社会进步日新月异，市场竞争日趋激烈，人们对消费环境和服务质量的要求也越来越高，往往是计划跟不上变化，我所一、二号楼过不了几年，面临改建装修。特别是前栋设施设备早已淘汰，产生不了效益，亟等改建。

二、尽管我所已挂牌“三星级”宾馆，由于顾客的需求以及人员流动量大，服务技能和服务水平参差不齐，管理水平和服务质量还有待进一步加强，保三进四的步覆艰难。

三、人员编制问题更是阻碍我所发展的一个重要因素，我所现有在岗工作人员80多人，停薪留职及内退人员60多人，加起退休职工和临时工达170多人，而民政部门每年定额分配下来的退伍军人及家属安置,使得我所压力极大。

“十二五”工作规划

20xx年，是我所承上启下、继往开来的一年，同时也是我所“十二五”规划的开局之年，我们必须抓住这个机遇，开好这个局，认真做好各项工作。对我所未来五年的发展意义十分重大。在新的一年里，我所工作的总体思路是：高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”的重要思想，紧紧围绕县委、政府的工作大局，继续深入贯彻落实科学发展观，坚持“科学管理、持续发展、保三进四，力求突破”

的战略方针，切实加强理论学习，积极开展业务培训，凝心聚力干事业，与时俱进求发展。加大投入，实现经济效益和社会效益“双赢”的目标。充分发挥服务行业龙头企业的地位和县委、政府的窗口作用，努力开创接待服务工作的新局面。为我县经济社会发展做出新的、更大的贡献。具体抓好以下几项工作：

一、进一步调整发展思路，理清发展方向，合理规划功能布局，改善所容所貌，逐步提升硬件档次，搞好前栋改建项目的准备和立项工作，增添溴化锂冷冻机组一台，改善空调效果。在确保“三星级”宾馆基础上，力求用五年时间，实现“保三进四”的奋斗目标。

二、打牢发展基础，搞好经营服务，努力增效创收。（一）是继续实行经营目标管理责任制，采取适宜的经营模式，激活内部经营机制，积极走向市场，提高参与市场竞争的能力。

（二）是引进特色招牌菜，推动经营，带动销售。凝聚人气，打造品牌产品，吸收引进餐饮先进管理模式。讲究营销策略。

（三）是客房、餐饮、膳食要在服务的精、细、深上下功夫，不断创新服务内容，拓宽服务内涵，大力开展特色服务。稳定经营，力求突破，确保年平均增长率不低于6.2%.今年实现总收入1200万元,利润指标100万元。

三、进一步深化内部人事用工分配制度，以建立现代化企业制度为目标，逐步推行人事代理制度，加强临时用工管

理，建立和完善聘用制管理和全员劳动合同制的管理，加快建立人员能进能出，工资可高可低的企业用工制度。在分配制度改革方面，坚持以岗定薪，易岗易薪，加大工资浮动和工效挂钩的分配机制，彻底打破传统的“大锅饭”模式，使工资分配逐步与市场接轨。

四、认真完成上级职能部门下达的各项工作任务，确保消防安全，综治维稳、计划生育等各项工作均能达标。力求创优，进一步增强干部职工的“五防”意识，继续落实消防安全和食品安全责任制，确保不出任何问题。

五、继续加强对员工的理论学习及政治思想教育，采取多种形式，加强业务培训，有的放矢地做好思想政治工作，从思想上，工作上、生活上关心职工，不断提高员工福利待遇，加强思想道德建设，提高集体的凝聚力。

20xx年是我所站在新的起点上，实现新跨越的关键一年，同时也是我所“十二五”规划的开局之年，为此，我们要继续坚持“一切为了使顾客满意”的最高标准，把提高服务质量作为第一要务，把“双重效益”作为我们最大的奋斗目标，凝心聚力，负重奋进，务实创新，努力开创溆园宾馆服务工作的新局面。

20xx年11月25日