二〇〇九年前三季度工作情况的汇报

在B保监局的正确领导和亲切关怀下，太保寿险B分公司坚持全省保险工作会议提出的“调结构，促增长，防风险，保稳定”的方针，以科学发展观为统领，把握寿险规律，坚持效益与规模并举，推动和实现了内含价值的持续增长。现将主要情况汇报如下：

一、前三季度业务发展的主要情况

截至9月30日，我司累计实现保费收入229448万元，规模保费同比

下降8%。从个银两大销售渠道分析：营销渠道实现新保保费29777万元，同比增长33%；银邮渠道实现新保保费136795万元，同比下降23%。

核心业务指标方面：实现新保期缴保费49019万元，同比增长114%，其中个险新保期缴保费24604万元，同比增长55%；银保期缴保费24372万元，同比增长259%。短期意外险保费9055万元，同比增长13%。

二、前三季度的主要工作情况（一）坚决贯彻落实B保监局提出的“调结构，促增长，防风险，保稳定”的方针政策，进一步深化业务结构调整

最近一年多以来，太保寿险坚持不断深化业务结构调整，取得了一定的成效。截至9月30日，累计实现核心业务总量5.8亿元, 同比增长88%，核心业务在新保中的占比达到33%,同比提升18个百分点。其中，个险新保期缴和银保期缴同比增长分别达到55%和259%。营销渠道个险业务 5年期占比较去年同期提升3.88个百分点，10年 1

期及以上占比较去年提升5.62个百分点。

业务结构调整取得一定的成效，主要得益于坚持推动“可持续价值增长”，坚持以个险为主的渠道发展思想不动摇。我们采取了以下措施：

1、以有效人力发展为突破口，带动个险业务发展。在营销人力发展和留存上下功夫，实施积极的营销人力发展政策，将增员工作纳入日常工作的最重要组成部分，人力发展取得了成效。截至9月底，我司营销员总人数较上年末增长了21%，较二季度末增长了约17%，三季度人力发展取得了突破。

2、积极开展“4+4”基础管理活动，丰富基础管理的内容和发展基础管理的内涵，确定了今后全省基础管理工作战略地图，将个险基础管理水平提高到一个新台阶。通过双基活动的开展，提升了队伍的销售能力和产能，营销团队的基本素质得到较大改善。

3、有计划地培养营销团队主管储备力量，建立准主管培养机制，使晋升由自然晋升为主，逐步转向培养晋升，有效提升主管的整体素质和能力，从而做大了团队组织架构。在四级机构中推行“13481”计划，确保四级机构团队布局合理，为未来发展奠定了基础。

4、推动“提升营销销售能力”专项工作，千方百计推动个险加快发展，营销业务平台逐月提升。三季度，个险累计实现营销期缴保费约11000万元，占1-9月营销期缴保费的45%，较二季度增长约70%，营销销售能力的提升促使期缴保费月平台迈上新台阶。

5、加快组训、讲师、人管三支队伍建设。制订管理办法，统一 2

职位编制、绩效考核、薪酬体系，加强培训队伍的专业化建设，为个险销售能力提升提供有力的保障。推动五级培训体系，统一培训环节、内容和频率。培训工作的加强有效地提升了队伍的销售能力和新人的留存。经过几个月的运作，新人举绩率、3个月转正率及13个月的留存率等关键指标得到较好改善，人均标保产能提升迅速，目前在太保全国系统内跃居前列。与此同时，伴随培训的加强，个险营销员管理制度的深入普及，个险业务显现出持续快速发展的态势，优秀业务主管大批涌现，8月份晋升表彰了各类晋升主管近300人。

（二）加大培训力度，加强客户服务，银保渠道努力扭“负”保增长，促使总保费同比下降幅度逐月收窄

我司总保费负增长主要是由于银保的负增长。三季度以来，采取了一些措施，包括：通过加大培训力度，提升银保渠道业务员的销售能力；加强客户服务，深入挖掘客户需求；优化考核管理及以KPI为抓手加强督导推动等。经过努力，从各月经营情况看，尽管仍未扭转负增长的局面，但我司总保费同比下降的幅度正逐月缩小。

（三）建制度、重落实，“防风险”，坚持合规经营不动摇

发展是第一要务，合规是第一要害。长期以来，坚持合规经营，坚决做到“三个不做”，即违规业务坚决不做，亏损业务坚决不做，虚假业务坚决不做。今年年初，在东莞、中山设立合规分部，各配备一名专职人员，合规工作得到进一步加强。认真贯彻落实监管部门及上级公司的各项工作部署和要求，合规工作长抓不懈。

1、为适应关于加强收付费相关环节风险管理的要求，制定并实施了业务收付费“零现金”管理操作流程，明确职责，归口管理，分 3

级负责，加大对转账率的适时分析和考核力度，9月份收入金额转账率为93.58%，支出金额转账率为99.15%，基本实现业务收付费“零现金”管理。

2、落实关于停止撕票式出单的有关要求，积极推进电子化出单上线，目前全省已实现短期意外险等全部团险产品的电子化出单，规避了经营风险，客户权益得到更好维护。

3、积极开展新《保险法》学习活动，通过征文、知识测试等形式强化全体员工对新《保险法》的理解和认识，增强依法合规意识；结合新《保险法》的实施，进行印章和单证的清理等工作，有效防范业务用印和单证风险。

4、积极做好反洗钱工作，明确反洗钱的职责及部门、岗位分工，认真落实监管部门各项反洗钱工作要求，组织力量对所辖各机构风险点自查和管控情况进行全面检查，认真执行上级反洗钱内部控制制度。

5、三季度以来，贯彻保监局关于停止支付银保手续费“小账”的政策，通过加强技能培训和自我销售等措施，努力适应监管政策的新要求。

（四）不断提高服务效率和改善服务质量，维护自身及行业形象，支持业务加快发展

积极承担企业社会责任，参与各类社会公益活动，树立和传播公司及行业良好形象，促进社会和谐。

不断提升服务效率和改善服务质量。今年以来，我司着力做好了 4

以下几个方面的工作：一是做好有关客户服务专题活动的开展，包括完善VIP客户服务方案、组织举办20xx年度“关爱工程”客户服务系列活动等；二是推动柜面服务标准化建设，确立统一的服务规范，形成统一功能、统一标识的标准化服务柜面，改善服务形象，提升服务品质；三是加强理赔调查队伍建设，成立分公司理赔调查服务大队，整合资源，统筹和协调全省理赔调查工作，努力提升理赔调查服务的品质和效率；四是加强营运条线的培训工作，包括新保险法培训、服务礼仪培训、合规风险培训等，促使客服人员的专业化水平得到不断提升。

三、存在的问题

（一）实现保费正增长仍然面临较大压力。由于年初调整了业务结构，银保趸缴保费出现了一定的下滑，直接导致了我司保费规模的负增长8％。四季度要努力控制负增长。进一步缩小保费负增长比例。

（二）分公司业务发展水平与公司品牌和市场占比不相符。虽然从整体发展态势来看，07、08两年我司业务得到了增长，两年个险新保期缴保费增速分别达到94%和39%，但距离保监局的要求仍有较大距离，必须奋力拼搏，迎头赶上。

（三）新《保险法》颁布后，对保险公司依法合规经营、诚信服务提出了更高的要求，我们做好了准备，在未来在经营中，一方面将积极依法维护投保人、被保险人利益，努力提升客户服务效率和服务质量；另一方面将努力探索进一步加强公司内部的管理，加强诚信服务建设，自觉维护保险业健康持续发展的市场秩序，自觉接受新形势 5

的考验。

四、今冬明春的工作计划和安排

（一）冲刺第四季度，力争圆满完成各项年度工作任务。做好梳理分析，明确当前与达成年度任务目标的距离，做到心中有数，有的放矢，分解落实。面对保费负增长、年度任务尚未达成的现实，将自我加压，全力以赴，冲刺第四季度业务发展，力争圆满完成各项年度工作任务。

（二）抓紧谋划和落实好明年“开门红”工作。在今年的工作基础上，根据保监局及总公司的要求和部署，精心制订20xx年度规划，为实现明年一季度业务“开门红”做好准备，包括稳定和进一步壮大营销人力，加强基础管理，分层次开展与产品及销售能力提升相关的培训，深化简单工作流程再造等。

其他方面的工作，将结合本次会议精神，在会议结束后研究部署。以上就是我的汇报，不对之处，请批评指正。谢谢大家！ 6

第二篇：20xx年工作汇报材料

20xx年工作汇报材料

杨陵区人民检察院检察长 成永涛

（20xx年12月1日）

尊敬的各位领导、同志们：

首先我代表杨陵区院党组和全体干警对市院考核组一行来杨凌检查工作表示热烈欢迎。下面我向各位汇报我院20xx年工作情况，不足之处，请予以指正。

今年以来，我院在区委和市院的正确领导下，在区人大的有力监督和区政府、区政协的大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，突出“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题，认真履行法律监督职责，为维护我区社会大局稳定，保障经济建设和各项事业发展做出了积极的贡献。

一、岗位目标任务完成任务情况。市院各项目标任务下达之后，我们及时予以分解落实，基本上完成了全年各项业务目标任务。全年共受理公安机关提请批准逮捕案件39件84人，经审查批准逮捕38件80人，公安机关主动撤案1件4人；受理移送审查起诉案件57件101人，经审查提起公诉51件90人，不起诉2件3人，报送市院审查起诉5件8人；介入侦查19件。在批捕和起诉工作中，我们积极落实宽严相济的刑事司法政策，认真审查，严格把关，真正树立起了

质量为本、证据为先的执法理念，无错捕、错诉和无罪判决案件发生。全年共受理职务犯罪案件线索6件，初查6件，立案侦查并移送起诉3案6人（其中市院指定移送起诉2人）。我们按照“全面、全部、全程、规范、高质量”的要求，在办案中严格实行讯问犯罪嫌疑人全程同步录音录像，提高了案件质量，确保了办案安全。在延长集团化建公司等单位作法制报告3次，开展了揉谷乡村公路建设和建筑行业专项预防4件，开展了个案预防3件，从源头上预防和减少了职务犯罪案件的发生。加强诉讼活动监督，向公安机关发出《说明不立案理由通知书》4件，公安机关已全部立案；向公安机关发出《纠正违法通知书》2件、《检察建议》4件，公安机关全部予以纠正和采纳；民事行政申诉案件立案7件，提请抗诉5件，市院支持抗诉5件，终止审查的2件；向监管机关发《纠正违法通知书》3件、《检察建议》2件，监管机关全部予以纠正和采纳。对被监管人员上法制教育课4次，谈话教育100人次，对监外“五种人”进行考察2次，考察43人，监所安全检查12次。通过诉讼监督，维护了司法公正，保障了诉讼活动顺利进行。共受理举报、控告、申诉案件线索25件，分流、转办23件，初查2件，全部依法办结。认真做好信访接待工作，安排检察长接待24次，检察长下访、巡访4次。上街开展法制宣传活动12次，实现了“一控制，两下降”的目标，继续保持了涉检“零上访”的良好态势。全年在市级以上媒体刊发检察调研文章2篇，在省级 2

媒体刊发检察宣传信息3篇，在市级媒体刊发检察宣传信息6篇，有力地宣传了我院的各项检察工作和队伍建设情况。

二、规范化建设和精神文明“创选评”活动开展情况。我们始终坚持把队伍建设放在全部工作的首位，按照执法规范化、队伍专业化、管理科学化、保障现代化的目标，坚持统筹兼顾、以人为本、与时俱进、全面发展，队伍整体素质显著提高。一是以领导班子建设带动队伍建设。我们坚持以领导班子建设为龙头，以提高领导能力和执法能力为核心内容，以贯彻执行民主集中制、树立正确用人导向、改进领导作风为重点，努力把领导班子建设成为坚定贯彻党的理论和路线方针政策、忠实履行宪法和法律赋予的职责、善于领导科学发展的坚强集体，充分发挥领导班子的模范带头作用。召开了学习实践科学发展观活动领导班子专题民主生活会，班子成员认真开展了批评与自我批评。党组一班人严格执行民主集中制原则，在工作中讲团结、顾大局，对重大事项坚持集体研究决定。不断加强班子成员政治和领导素能建设，提高了宏观决策能力、创新发展能力和业务工作能力。班子成员认真落实述职述廉制度、领导干部个人重大事项报告等制度，从严规范自身言行，自觉接受监督，带动全院上下形成了讲正气、守纪律、思进取的良好氛围。二是深入开展推进检务公开活动。为了方便群众办事和主动接受群众监督，我们设置了“两栏两册一台一员”（即检务公开栏、办事指南栏、检务公开册、办事指南册、接待咨询台、接待咨询员）。 3

台次，宣传平安创建和检察工作，现场接待群众，为群众提供法律服务。邀请人大和政法委领导，水务局、交通局、农林局、国土局、电力局等区级部门的主要领导同志，辖区四乡一镇一办的负责同志，社区群众代表和农村基层组织代表，西北农林科技大学、杨凌职业技术学院、驻区企业和新闻媒体等各界代表40余人，召开了作风建设暨“两下移三贴近”活动座谈会，共征求意见和建议4类20余条，对促进检察工作起到了积极作用。在分析检查阶段，我们向区级几大家、各乡镇办、区级相关部门、高校、发案单位发放征求意见表60余份，征求到4个方面意见18条。召开了支部专题组织生活会，认真开展了批评与自我批评，查找了存在问题、深挖了根源、提出了整改措施。开展院领导与干警开展谈心活动17人次，交流了思想、澄清了认识，明确了思路。召开了领导班子专题民主生活会，回顾了今年以来检察工作的总体情况，查找了在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，明确了努力方向和主要举措，提出了加强领导班子自身建设的具体措施，形成了领导班子分析检查报告。召开了党员群众评议会，广泛听取了意见和建议。在整改提高阶段，我们以分析检查报告为依据，按照“大力推进现代农业，构建和谐富裕新杨陵”和“坚持科学发展、强化法律监督、维护公平正义、促进社会和谐”的要求，对查摆出的问题进行系统全面梳理归类，认真分析，按照轻重缓急和难易程度，制定了整改方案，建立了整改台帐，明确了整改目标， 6