实习报告
1. 实习目的……………………………………………………………………………………
2. 公司概况……………………………………………………………………………………
2.1公司简介…………………………………………………………………………………
2.2服务于支持……………………………………………………………………………..
3. 实习内容……………………………………………………………………………………..
3.1培训与直销………………………………………………………………………………
3.2网络营销………………………………………………………………………………….
（1）邮件营销……………………………………………………………………………..
（2）博客营销……………………………………………………………………………..
4. 实习总结…………………………………………………………………………………….
4.1态度………………………………………………………………………………………..
4.2销售技巧………………………………………………………………………………..
4.3销售心理学…………………………………………………………………………………
5. 附录…………………………………………………………………………………………
销售实习报告
销售实习报告：
一、实习目的
1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
二、公司概况
2.1 公司简介
佳杰科技（中国）有限公司总部位于广州，下设北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、香港等多家分公司，福州、长沙、宁波、杭州、南京、合肥、济南、太原、哈尔滨、乌鲁木齐等办事处。分销PC及笔记本电脑产品、电脑外设产品、消费数码类产品、服务器产品、存储产品、数据库及管理软件产品、个人系统及应用软件产品、网络产品等近千种IT产品和服务。佳杰科技可以同时面向全国将近300座大中城市，8,500多家经销商、系统集成商和行业代理商提供“一站式”的ICT产品及服务解决方案。成立以来，佳杰科技（中国）有限公司取得了丰硕的成果，20xx年营业额近百亿人民币。作为中国ICT产品和分销服务的领导企业，佳杰科技（中国）有限公司自20xx年开始，连续九年被CCID、CPW 、CNET等权威媒体机构评选为中国第二强分销商。
自成立伊始，佳杰科技（中国）有限公司就为企业客户及渠道用户提供最优质的信息产品及增值服务，并成为企业客户及渠道用户首选的供应合作伙伴。20xx年8月，香港伟仕集团（香港股票代码：856）入主佳杰科技，佳杰科技仍于新加坡保持独立上市及独立运营。佳杰科技将继续保持稳定、健康的增长速度，大力发展以海量分销及增值分销与服务为核心的主营业务，巩固核心竞争力，快速适应市场变化，并追求持续发展，成为IT产品及增值服务的领导企业。
2.2 服务与支持：
（1） 一站式采购服务
佳杰科技拥有客户采购所涉及的最完整产品线，从系统产品、移动产品、外设产品、数码消费类产品到 Unix 服务器、存储产品、系统 软件 、中间件、网络设备及安全产品，齐全的产品组合可以满足客户完成复杂的多产品采购项目，实现“一站式”采购。
佳杰科技所建立的“绿色通道”，使合作伙伴通过一个服务接口，得到从产品配置、价格、商务条款、信用额度、交货、收款等全套产品服务和商务支持政策。
（2） 全方位技术支持
佳杰科技通过成功的分销业务，与各大厂商建立了全面的良好合作关系，如今已拥有一支专业的增值服务队伍，凭借国际先进的营销手段和经验，为合作伙伴提供多平台和全方位的服务套件及解决方案。佳杰科技全方位的专业服务，不但可以进行售前、售中和售后的各
种技术支持，还可以帮助伙伴公司实现业务扩展和提高销售。通过服务套件产品化、价格标准化，集成商及经销商可以在最短时间内轻松地把相关服务套件纳入到销售行列内。
佳杰科技丰富的产品线资源及专业的技术队伍，可以为客户提供长期的软硬件产品的售后保修维护服务。包括服务计划的制定、热线支持、现场检测及维修、远程监测、定期客户服务总结、定期系统正常性检查、设备保修、代管服务以及为客户定制的个性化服务，最终的结果将使厂商、佳杰科技、合作伙伴和最终用户实现四方共赢。
（3） 营销顾问支持
佳杰科技拥有一支专业的面向企业营销的顾问团队，汇聚佳杰科技多年业务运作经验，总结出一套行之有效的企业管理方法，帮助客户成功。他们善于倾听客户需求，深入企业调查研究，发现问题并提出可行性改进建议，从而保证了企业未来健康稳定的发展。
（4） 商务信用支持
资金是企业经营的血液，强大的资金信用支持是企业成功运营的关键之一，佳杰科技不但自身具有强大的资金后盾、良好的融资渠道，同时，还希望与合作伙伴共同分享这一优势。
佳杰科技的资金信用支持包括有：银行保险业务支持，免息信用额支持，紧急信用额支援，特殊信用额安排等。
（5） 物流运作支持
佳杰科技（中国）物流运作能力可以覆盖全国大部份城市。规范化的专业管理模式，使合作伙伴享受到准确、准时、快速的配送服务。同时，佳杰科技还提供物流管理咨询及培训服务，涉及境内外复杂物流运作服务，以及完成整个物流运作，直接配送到最终用户等服务。
（6） 信息管理系统支持
佳杰科技（中国）投资 3000 万元建成的信息管理系统，采用ORACLE · E-Business 软件 ，应用最新的 Web 技术，集 ERP/CRM 为一体。
佳杰科技的 ERP 系统，全面、高效地管理着整个企业的资源，能够准确、高效的为合作伙伴提供各种系统服务。
佳杰科技的 CRM 系统是基于 Internet 构筑的与客户之间的 B to B 系统，它将能7×24小时为客户提供全面的产品信息、网上订单服务、业务查询服务、应用方案信息等服务。
三、实习内容
（1）培训与直销
我在ECS科技公司做电脑销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲
解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。
培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。
（2）网络营销 （On—line marketing或cyber marketing）。
1．邮件营销
网络营销全称是网络直复营销，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合，以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称，它是直接市场营销的最新形式。随着Internet的普及，为企业进行现代营销开辟了新途径，它不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销主要包括宣传产品品牌、网站推广、信息发布、顾客关系、顾客服务、网上销售及网上市场调研等诸多方面。其职能表现在：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研八个方面。实习期间我们以Email营销和博客营销为重点，实习结束之期了解了ISS的功能及特点、使用方法等。随着电子邮件和电子商务的逐渐普及，我们可以利用Outlook Express进行与邮箱连接向导，将好几个邮箱的邮件放在同一个地方选择所需的
内容，给人们带来很多方便，不用打开好几个邮箱为寻找所需的内容而浪费时间。首先在Internet连接向导对话框中，您的姓名中填写您的姓名；在电子邮件地址中填写有效的电子邮箱地址；电子邮件服务器名中接受方填写，发送方填写；在Internet Mail中填入密码，单击完成按钮。然后选择“工具”菜单中的账户，在“Internet账户”中选择“邮件”中的属性，在属性中选择“服务器”中的“我的服务器要求身份验证”，在“高级”选项卡中设置保留邮件副本，单击完成；最后创建邮件并进行发送。
邮件能顺利的达到用户的邮箱是一个过程；用户打开邮箱看到题目点开邮件是第二个过程；点开之后一看是和自己毫不相干的广告邮件，是继续看个究竟呢，还是直接关掉此邮件或删除到垃圾桶呢，这是第三个过程；留下继续浏览的人能够根据链接点击顺利进入网站这是最后一个过程。完成了邮件营销的整个步骤。所以如果一旦一个环节出现问题，都不能达到邮件营销的目的。都说邮件营销已经过时，众多的企业邮件营销最后都被当作垃圾邮件被客户抛弃，没能吸引客户到自己的企业网站浏览！也许邮件内容十分诱人，但为什么不会被客户认可呢？那是因为你没有掌握更好的邮件营销的技巧！
虽然现在的邮件营销已似明日黄花般渐渐沉寂，如火如荼的时代早已成为历史，但是由于它本身具有的优势仍是一些其他推广方法所无法比拟的。首先它的成本低廉，花几十块钱购买的几十万个邮件地址，一两个小时就搞定，全部发出，从10万个邮件中提取10个客户就算是高回报了，同时这也是网站快速增加访问量的一种方法吧。但我说的都是免费的邮件群发。当然现在随着邮箱反垃圾技术的成熟，基本上都会被判为垃圾邮件了。当然如果能与邮件服务商合作，这种邮件便会顺利而体面的出现在用户邮箱里了。
2．博客营销
博客就是公开的网络日志。博客不仅传递着人们希望与他人分享的资讯，同时也因为它所带来的巨大的眼球效应，如今更被用作一种新的营销手段。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，是一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式，是随着博客产生后出现的一种新的营销手段。与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，只不过在写作内容和出发点方面有所区别：企业博客或者
营销博客具有明确的企业营销目的，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。企业博客是指企业利用博客平台从事营销活动，它与E-mail营销、站点营销等方式相比，在降低企业营销成本和有效传播商业信息等方面有突出表现，成为营销世界中一片新的蓝海。
博客的网络营销价值主要体现在八个方面：可以直接带来潜在用户；降低网站推广费用方面；为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会；可以方便地增加企业网站的链接数量；以更低的成本对读者行为进行研究；博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；减小了被竞争者超越的潜在损失；让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。它是一个信息发布和传递的工具。在信息发布方面，博客与其他工具有一定相似的地方，即博客所发挥的同样是传递网络营销信息的作用，这是认识博客营销的基础；博客文章的内容题材和发布方式很灵活。博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。此外，专业的博客网站用户数量大，有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注，从而在推广效率方面要高过一般的企业网站；博客传播具有更大的自主性，并且无需直接费用，是最低成本的推广方式；博客的信息量越大，表现形式灵活。博客文章的信息发布与供求信息发布是完全不同的表现形式，博客文章的信息量可大可小，完全取决于对某个问题描写的需要，博客文章并不是简单的广告信息，实际上单纯的广告信息发布在博客网站上也起不到宣传的效果，所以博客文章写作与一般的商品信息发布是不同的，在一定意义上可以说是一种公关方式，只是这种公关方式完全是有企业自行操作的，而无需借助于公关公司和其他媒体。博客文章显得更正式，可信度更高。充分利用博客文章比一般的论坛信息发布所具有的优势，每一篇博客文章都是一个独立的网页，而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索，这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会。
博客营销还有一个风险，那就是博客一旦成为广告投放地，博客会不会成为企业公关的软文汇聚场所，从而让读者失去继续关注的兴趣？这样将彻底毁掉博客这一营销形式。正是这些风险和不可预知性使得企业欲往又止，欲擒还纵。从我国博客营销的现状来说，目前博客营销所侧重的主要是消费者沟通、品牌打造、概念预热、市场前期调查、新产品测试、媒介关系处理、公关辅助等方面。随着企业对博客的认识，博客营销的潜力已不断的被挖掘，但也有很多企业不知道该如何开展博客营销的，企业开展博客营销，最重要的是既要体现博客的专业性也体现博客的人性化，让访客在访问博客的时候感觉是在跟实实在在的人进行交流，进而促进顾客关系。
四．实习总结
本次实践活动由5月3日开始，到6月25日结束。在这段时间内，我主要是进行的是科技产品销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的2个月里,虽然我对产品知识的了解依然很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多：
只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然．然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解产品的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种产品的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还努力学习销售方面的书籍，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:
4.1 良好的服务态度是销售成功进行的前提
做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,常常一天下来什么都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一件产品!这样到实践结束的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快!
4.2 高超的销售技能是销售成功的关键
在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销产品时我就发现,同样的产品,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.我在工作中总结出来的一些销售技巧:
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；
(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；
(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；
(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
（1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
（2）处理异议的几个要点：
尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；
销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；
不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；
承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
（3）处理售后异议的几个要点
倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；
分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；
引导的要点：不要争论，重在引导；
转移的要点：立场转移，事态转移；
解决要点：答复异议，努力成交。
4、把握成交的控制
（1）掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。
（2）成交的要诀：多看、少说；一问一答； 不急不忙；保持态度。
4.3 善于抓住顾客心理是销售成功的保证
现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。
还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：
1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；
2、 巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客
Practice Report
1、 The purpose of practice…………………………………………………………………………
2、 Company profile………………………………………………………………………………..
2.1 Corporation introduction…………………………………………………………….
2.2 Service and Support…………………………………………………………………
3、 The content of practice…………………………………………………………………………
3.1 Training and Direct Marketing……………………………………………………….
3.2 On—line marketing…………………………………………………………………
(1) E-mail marketing…………………………………………………………
(2) Blog marketing……………………………………………………………
4、 Practice summary
4.1 Attitude………………………………………………………………………………
4.2 Selling skills………………………………………………………………………….
4.3 Sales psychology……………………………………………………………………..
5、Appendix…………………………………………………………………………………………
The Selling Practice Report
The selling practice report:
A、 The purpose of practice
1、 Strength and consolidate the theories, and cultivate the abilities to analyze and solve
questions found in the practice.
2、 Practice the ability of work, the ability to adapt society and of self-management.
3、 Learn the excellent quality and the spirit of dedication of excellent staff, and improve the
ability of communication, and cultivate the self-qualities, then clear the self-responsibility of society by the graduate internship.
B、 Company profile
2.1 Company introduction
The headquarter of Jia Jie technology (China)Co.,LTD is located in Guang Zhou, consists of Beijing, Shanghai, guangzhou, shenzhen, chengdu, wuhan, xian, shenyang, Hong Kong and other branches, and offices cover fuzhou, changsha, ningbo, hangzhou, nanjing, hefei, jinan, taiyuan, haerbin urumchi and so forth. The main business involves in distributing the products of PC and laptop, computer peripheral products, digital products, servers, storage products, database and management software products, personal system and application software products, network products, and that nearly a thousand of IT products and services. Jia Jie can also provide “one-stop” ICT products and services solutions for nationwide nearly 300 cities, more than 8,500 dealers, system integrators and industry agents simultaneously. Jia Jie technology (China)Co.,LTD has achieved fruitful results that the turnover reaches to ten billion RMB in 2009. As the leading enterprise of ICT products and distribute services in China, Jia Jie technology (China)Co.,LTD has been chosen as the second strong distributor by CCID, CPW, CNET and other authorities media agencies since 2002.
When established, Jia Jie technology (China)Co.,LTD provides the best technology products and value-added services for the clients and customers, and become the first supply channel partner of the corporate clients and customers. August, 2007, Hong Kong Wei Shi Group(Hong Kong stock code:856) become owner of Jia Jie technology, but Wei Jie still goes to the board and operates independently in Singapore. Jia jie technology will remain stable, healthy growth, vigorously develop with mass distribution and value-added distribution and service as the core of the main business, consolidate the core competitiveness, rapid adapt to market changes, and the pursuit of sustainable development, becomes the leading enterprise of IT and value-added services.
2.2 Service and Support
(1) One-stop shopping service
Jia Jie has the most complete product line that the customers purchase involved in, covering from system products, mobile products, peripheral products, digital products to Unix servers, storage products, systems and software, middleware, network equipment and safety products. In addition to the complete products portfolio can satisfy customers to finish their complex and multi-product
purchases, which realize the “one-stop” purchasing.
Jia jie technology established "the green channel", making the partners through a service interface get the complete products service and business support policies from products configuration, price and commercial terms, credit, delivery, and payment.
(2) Comprehensive technical support
Jia Jie technology through the successful distribution business, and established the good cooperation relations with the manufactures, now having a professional value-added services team providing platform and all around service suite and solutions for the partners by the use of advanced international marketing methods and experience. Jia Jie technology comprehensive professional services, not only can undertake pre-sale, selling and after-sale technical support, but also can help partners? business expansion and sales improvement. Integrators and distributors can put the related service suites into the marketing easily in the shortest time, through the productization of service suite and the standardization of price.
Jia Jie with rich product resources and professional technical team, can provide the long-term after-sales for the clients in software and hardware products, including service plan, the hotline support, testing and maintenance, remote monitoring, constant customer service summary, regular check for system, equipment maintenance and reduction hosting service and customized personalized service, which will finally make manufacturers, Jia Jie technology, partners and the end users to obtain the profits realizing the win-wins.
(3)Marketing consultant support
Jia jie with a professional consultant?s team for the enterprise marketing and business operation, and a set of effective management methods are concludes according to the operation experience to help the clients succeed. They are willing to listen to the clients, and research and investigate in-depth, find the problems and then propose feasibility suggestions thereby ensuring the healthy and stable development of the enterprise in the future.
(4)Business Credit Support
Money is the blood of business. Great capital credit support is one of the keys to operate a business successfully. Jia Jie not only has sufficient capital baking up and good sources of financing, at the same time, hoping to share this advantage with partners.
Jia Jie fund credit support includes bank insurance support, interest-free credit support, and emergency credit support, and special credit arrangements and so on.
(5) Logistics operation support
The logistics operation of Jia Jie can cover almost majority cities in China. Standardized professional management pattern, which makes the partners enjoy the accurate, punctual and quick delivery service. At the same time, Jia Jie also provide logistics management consulting and training service, the operation of complex logistics involved in inside and outside, and completion of the entire logistics operation, direct distribution to end-user services, etc.
(6)Information management systems support
Jia Jie invested 30,000,000yuan into the management system adopting ORACLE? E-Business software, applying the latest Web technology and mixing the ERP/CRM as one.
The ERP system of Jia Jie managing the whole resources of enterprise comprehensively and efficiently, and also can provide accurate efficient and various services for partners.
The CRM system is a B to B system which is based on Internet and clients. It can provide clients with comprehensive information about products, online order services, business consulting
services, application scheme of information and so on.
C. The content of practice
（1）Training and direct marketing
I worked as a computer salesman at ESC technology company, knowing the business well by training and practice. At first, company trained us about the basic selling skills and how to assemble computers. The trainer told us the computer installation order simply, the most important part is the installation of core, and the components also asked to be installed in order, which can assemble an computer without any damage and also more faster. I was familiar with the hardware assembly. The next step after you connecting the charge is to install the operating system. Although this was easy, we should pay much attention to the details, especially, the testing of computer screen which we can`t be more careful. After several times, I mastered computer assembly. Next we should learn to remember some information about the some types, functions, price and so on. With the development of current technology, the update speed of software and hardware are very fast. So when we are faced with much information about the computer parts, it`s very hard to remember them quickly. Even though the process of the training is very simple, I have paid much attention to the whole procedure and also understand the difference between work and study.
When finishing the training, I began to come into the selling. I knew that as a salesman the passion and persistence are the must, after my trying to introduce and sell the products to the customers frequently. I improved my communication skills and my eloquence in those days ?marketing practice. During more than one month`s practice, I have received a lot of customers, at the same time, also accumulated the marketing experience and skills. At the beginning, I thought that selling just related to chance without any skills. Gradually, I realized that marketing actually is a profound art. I also understood that the first rule in marketing we must obey is that the customers are the God, no matter how wily they are and how much they asked, we must try our best to fulfill them. The requirement of attitude is very stern during the practice. Firstly, the appearance must be neat, give person a kind of clean feeling. Secondly, be polite, smiling face must as far as possible, which are the employee's basic quality, at the same time, left a good impression to customers. It also lets me deep understanding, no matter where to work, must pay attention to details which decides success or failure.
(2)On-line marketing
1. Email marketing
On-line marketing is the short of on-line
时间确实有点紧张，看能不能再给一天的时间，不用软件很费时间的，钱也很少，这是一部份，你先看看，如果形的话，我再继续，就是时间在长点。