**公司

20xx年工作总结及20xx年工作重点

20xx年，在集团公司的正确领导下，我司紧紧围绕公司年度目标及十二五规划各项工作任务，积极开展各项工作并取得了一定成效，具体情况汇报如下：

第一部分：20xx年工作总结

一、20xx年经济技术指标完成情况预测

1、1-11月业务收入**万元，与预算的**万元比，增加**万元，增长**%，与上年同期的**万元比，增加**万元，增长**%。其中：

**公司**万元，与预算的**万元比，增加**万元，增长**%；与上年同期比持平。

**（公司）**万元，与预算的**万元比，增加**万元，增长**%，同比增加**万元，增长**%。

业务收入全年预计**万元，比预算增长**%。其中：**公司**万元，**（公司）**万元。

2、1-11月利润额**万元，与预算控亏额的**万元比，增加利润**万元，与上年同期的**万元比，增加**万元。其中：

**公司**万元，与预算的**万元比，减亏**万元。主要原因是，预算内的住房货币补贴**万元未支付。与上年同期亏损**万元比，减亏**万元，原因是：营业外收入增加**万元，营业外支出减少**万元，营业成本增加**万元，借款利息同比增加**万元。

**（公司）**万元，与预算的**万元，增加盈利**万元；主要原因是，第二期土地补偿**万元已到位。与上年同期的**万元比，增加**万元。

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利润全年预计实现**万元；其中：**公司控亏额**万元，**（公司）盈利**万元。

3、1-11月管理费用**万元，与预算的**万元，减少**万元，与上年同期的**万元比，增加**万元。其中：

**公司524万元，与预算的**万元比，减少**万元；与上年同期的**万元比，增加**万元。原因是：为加强后山巡查而增加的保安费**万元；律师、诉讼费**万元、维修费增加**万元、绿化费增加**万元、计划生育考核三年达标增加费用**万元、社保统筹增加**万元。

**（公司）**万元，与预算的**万元比，减少**万元。与上年同期的**万元比，减少**万元。

4、财务费用**万元，与预算的**万元比，增加**万元，与上年同期的**万元比，减少**万元。其中：

**公司**万元，与预算的**万元比，增加**万元。原因是，预算中还借款**万元未还。

**（公司）**万元，与预算的**万元比，减少**万元，原因是，贷款利率调低。

5、应收账款情况：**公司应收账款净额为零，**（公司）应收账款净额**元，是以前年度应收未收款。

6、两税减免情况：经市地方税务局批复，**公司公司免征20xx年城镇土地使用税，免征额为**万元； 20xx年两税申请减免情况待税务部门批复。

7、费用节约情况：为了降低费用，针对水电管网及其附属设备残旧的实际情况，公司组织相关人员对所有承租单位及生活区租户用电、用水情况进行大检查，开展查漏补缺工作，校核水表、电表，及时梳理承租合同，水电价格与市场接轨、同步调整，取得了一定成效。8-11月，因水电价格调整平均减少水电费用支出**元/月；因查漏补缺平均减少用 2

电量**度/月，节约电费**元/月，平均减少用水量**立方/月，节约水费**元/月。三项合计降低费用**元/月。

二、管理工作

1、安全、环保管理方面：日常工作中，坚持抓好生产一线现场的安全管理和针对性的安全基础管理，及时修订了危险品运输车辆入厂检查制度，组织公司员工和承租单位负责人参加安全学习，提高安全责任意识，定期进行安全生产规范大检查等，加强执法力度和隐患整改，1-11月组织了12次安全大检查，发现并督促整改隐患42项，发出整改通知书14份，根据规定3人参加了安全再教育。通过开展各时期的安全活动，如“安全月”、 **市安全生产“百日行动”等活动，组织员工及承租户学习**市长关于安全生产的署名文章，参加“神华杯”危化品安全法规知识竞赛，观看《事故案例》宣传教育光盘，在街道安监人员指导下进行消防安全演练，强化公司及承租单位员工的安全意识，从而确保企业安全生产。1-11月份没有发生员工工伤及各类安全生产事故。

3月份**公司后山发现失火，公司及时启动应急联动机制，领导反映迅速，指挥得当，迅速扑灭山火，未造成严重后果，得到黄埔区有关部门认可和集团公司肯定。

环保管理方面，要求各承租单位做好废水的排放沉降措施，确保废水的排放符合要求，没有发生任何环保事故，环境保护工作取得了一定的成绩。

2、消防管理方面，明确消防器材管理人员的责任，定期巡查，投入了**万多元进行了安全设施、消防管道维护，组织了有承租户参加的安全消防工作会议，传达、学习上级有关消防安全的文件及火灾事故案例，强化责任意识，真正做到防患未然。

3、土地处置情况：**公司、**（公司）原址用地已纳入市“三旧”改造范围，并与市土地开发中心签订了收地补偿协议及**（公司）公司 3

收地补偿补充协议，通过积极与市国土部门沟通，在去年取得**（公司）首期收地补偿款**万元基础上，今年10月**（公司）第二期补偿款**万元已到位，现拟偿还银行贷款**万元，减轻企业债务负担。

关于**公司、**（公司）公司历史用地的争议，我公司搜集了大量的相关资料，向相关土地管理部门证明公司的房地产权证的合法性，并得到土地管理部门的支持，目前市国土局产权部门正在走协调、解决程序，争取**公司土地补偿款早日到位。

4、物业出租情况：今年经济下行趋势明显，物业出租形势不容乐观，通过努力拓展，想方设法挖潜出租， 20xx年出租收入在20xx年**万元基础上稳步增长，预计今年比去年增长**万元，增长率**%。 5、法律事务：**房地产股份有限公司与**开发总公司的合同纠纷案牵涉到之前**厂与**公司及**工程公司**万元的债务纠纷案。 20xx年**区人民法院根据20xx年渋及原能厂债务的民事裁定书，要求我司支付**补偿款**万元，并冻结**厂账上拆迁款余额**万元。案件目前已完结，我司胜诉，冻结款已解封**万元。

6、档案管理情况：针对档案管理工作薄弱环节，务实整改提高档案综合管理水平。统筹克服人手紧张、无专职人员的困难，完善档案管理工作机构设置，专门腾出**间通风、向阳的办公室作为档案室，对符合要求的档案柜分类摆放，添置一批档案柜并计划采购一批通风保湿设备；狠抓档案信息开发利用工作，积极主动做好服务工作，妥善协助解决了**人次的相关退休证明问题，查询公司债权债务相关文档**份，为**个公司诉讼案件提供了历史证据。同时，诚邀上级主管部门及先进单位进行工作指导，通过完善、加强档案分类、整理、清理、管理工作，力争档案管理工作逐年明显进步。

7、职工情况：**公司、**（公司）在册职工合计**人，其中留守在岗**人，离岗退养（病、残）**人。

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8、退休人员移交社会化管理工作继续进行，**公司、**（公司）已移交**人，今年新签约**人（其中**人已移交），另有**人早年已签约，因人在国外资料不全暂无法移交；未签约**人。已签约人员为应移交退休人员总数**人的**%。

9、住房货币补贴的人数经筛查、甄别，截止11月份，符合“住房货币补贴”条件总人数**人。已核实的资金约**万元，可实操人均分配资金**千元左右，与大家的期待值差距甚远，存在大规模群体性事件隐患。“住补”工作继续推进难度很大，目前我司正在酝酿货币补贴方案及存量公房变现的途径，同时积极争取上级部门支持，统筹解决本企业实际“住补”资金过低的问题。

10、维稳工作：公司高度重视维稳工作，积极做好群众来访、信访接待工作，通过组织退休职工代表恳谈、调研，收集意见反馈，为困难职工、退休职工答疑解惑、及时化解矛盾。对“住房货币补贴”工作这一敏感问题，公司主要领导主动送访上门，多次预约接访退休人员代表，诚恳听取诉求，耐心解释说明实际情况，疏导情绪，努力取得理解支持，同时向住房困难职工积极宣讲公租房政策，积极引导和尽力协助困难职工申请经适房、廉租房，切实帮助困难职工解决住房困难问题，得到职工好评。因历史工伤问题颇有怨气的**同志，几次到集团公司上访，提出了一些不合理要求，了解到实际情况后，我司工会组织有关人员多次与**同志约谈，宣讲政策法规，真诚沟通，慰问探望，温暖人心，化解怨气，取得了老人的理解与谅解，平复了情绪。到目前为止，我司尚未发现有越级群访事件。

三、思想政治工作方面

1、通过中心组学习和支部生活等形式，围绕公司十二五规划，认真学习和实践科学发展观。

2、加强组织建设，认真开展创先争优活动，评选表彰优秀党员，倡 5

导党组织、共 产 党员要发挥先锋模范作用，20xx年评选出集团优秀党务工作者**名、优秀党员**名，；重点抓好书记项目，推动停产转型企业党建工作，增强党组织凝聚力、战斗力，努力做好展组工作，发展新党员**名。

3、加强党风廉政建设，加强学习，加强警示教育；切实开展“三打两建”宣传教育工作，提升干部职工法律意识、诚信意识。

4、认真开展效能监察工作，有效能监察立项，并且能按照时间进度完成“加强沟通协调，加紧追收补偿款，减轻企业负担。”的效能监察项目。

5、按要求认真开展厂务公开工作，重大事情召开职工大会讨论或通过，认真执行“三重一大”制度。

6、针对企业转型发展的情况，切合实际地进行企业文化建设工作。组织员工**旅游、“三八”**参观、**开工作会议、组织员工看电影、购买**、**等等活动获得职工好评。

四、不足之处

1、项目投资转型方面尚未取得突破。

2、出租拓展工作方面要进一步挖掘潜力。

3、“住补”工作进度慢。

4、对水、电管网管理及租赁方的监管力度还要进一步加强。

5、退休人员移交社会化管理工作后期进展不理想，少数人员至今还没签约。

第二部分：20xx年工作重点

1、根据集团公司“十二五”战略发展规划，加大力度寻找、积极争取合适的转型发展投资项目，早日实现**公司的健康、可持续发展。

2、努力降低各项费用，开源节流。抓紧与市土地开发中心的沟通工 6

作，争取**公司板块土地补偿款早日到位，尽快甩掉债务包袱。进一步加快物业出租拓展工作，稳定出租效益，继续强化用水用电情况监管，查漏补缺，常抓不懈，尽力避免损失、浪费，降低费用。

3、加强安全生产工作力度，完善承租方各项安全生产责任合同及消防管理基础资料，形成新的消防网络管理体系。加强对承租方的安全检查，及时消除隐患，防止一切安全事故发生。

4、加快、加紧做好退休人员移交社会化管理后期工作，力争早日结束。

5、要高度重视住房货币补贴工作，在做好有关人员政策解释等维稳工作的同时，努力拓展资金来源，认真、审慎、稳妥、规范地推进该项工作。

6、认真开展“纪律教育月”活动和“三打两建”宣传教育活动，提高干部群众的思想觉悟和拒腐防变能力，杜绝一切违法违纪事件发生。

7、加大力度开展人才储备和企业文化建设工作，为**公司公司转型发展打好基础。

需要集团支持解决的问题

1、土地纠纷问题：**街**社区居民委员会，对**公司、**（公司）公司历史用地提出争议。我公司虽然搜集了大量的相关资料，向相关土地管理部门证明公司的房地产权证是依法进行确权办理的，但是纠纷仍未解决，恳请集团公司协调解决。

2、原**厂退休人员提出的并厂时“嫁妆”问题、住房货币补贴要“区别分配”以及“住补”资金过少等疑难问题如果处理不好，势必产生维稳隐患，严重影响企业稳定及住房货币补贴工作顺利推进。因此，希望得到集团相关部门的支持、指导，以便我们正确掌握政策，拓展资金来源，争取到绝大多数职工的理解与支持，从而使该项工作得以顺利、稳妥推进。

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3、**公司公司拟凭借**集团行业整合综合优势投资现代**服务业或者先进**制造业项目，实现产业升级转型。希望在项目战略发展方面能得到集团公司的大力支持与精心指导，特别是目前的**流项目，是否继续推进尚待明确，希望通过积极稳妥推进项目投资工作，争取早日实现 “退二进三” 企业的转型升级工作，为**集团的战略发展作出贡献。

**公司

二〇一二年十二月五日

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第二篇：20xx年公司销售经理年终个人工作总结-销售工作总结

20xx年公司销售经理年终个人工作总结-销售工作总结

XX年年公司销售经理年终个人工作总结

XX年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。

回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

一、销售情况总概：

截止XX年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为XX吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元（其中含运费：______元），回收资金：______元，资金回收率达到______%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。

二、具体履行职责：

1、实习考察期：XX年年1-6月

1）管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。

2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。

3）开展crm系统进行初始化工作。

4）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。

5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。

2、任务承包期：XX年年7-12月

下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度

在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息；尽可能的接近买主，当面沟通；推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备（7吨）、上海金日冷却设备（累计发货近50吨）开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。

三、公司活动：

在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。（1）热心关注团委工作，被评为XX年桐乡市市级优秀团员；（2）有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人；（3）协助公司其它部门开展企业文化活动；（4）凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》 《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。

四、自我反省：

回顾自己XX年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期；在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：

1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易（本科）专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。

2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意

识。

3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。

4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。

以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。

五、XX年年工作规划：

（1）加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。

（2）由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象；而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500-3000元/吨的 差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。

（3）随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。

（4）浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。

（5）对中碱网格布用纱，XX年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着XX年价格上涨，估计上半年将没有销量。

（6）对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

根据以上分析，XX年年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。

文章来自: 励志网 详文参考：/Article/2012926/14206.html