基层管理思想总结
自20##年进入公司以来，我长期扎根一线，多年从事基层管理工作。对基层管理有一定的见解，现总结如下。
一、做好上级的副手。
1、对自己的角色要有一个清楚的认识，做好自身定位。班长职权的基础来自领导的委托和任命，正因如此班长才可以在自己的职权范围内进行管理。班长是被主任信任才被委托任命的，做工作就要对领导负责，要站在集体利益的高度上思考问题，不断的创新完成领导交付的各项任务，让领导满意。2、传播正能量，稳定员工思想动态。在传递上级指令尤其是令员工不满意的指令（比如加班、加生产任务等）时，要注意方式方法。班长的言行一定程度上就代表着上级的意见，所以一定要谨慎。不能只是简单的传递，说这是上级指令必须服从，要积极诱导员工站在集体的利益上思考问题，消除员工的消极怠工思想，提高工作质量。同时要把员工思想动态及时上报领导，做领导的耳朵和眼睛，帮助领导了解情况。3、勇于挑起工作中的重担。领导分配的任务要先接受，有异议可以及时进行沟通。但是领导一旦决定，就要坚决的去执行。制定工作计划，并就工作进展程度、遇到的问题、解决办法等如实上报。4、发挥工作的主观能动性，遇到问题要想法设法的去完成，不能把问题留给领导。不能只是发现了、汇报了，要切切实实的把问题解决掉。
二、努力提高自身能力。
作为领导的副手，不是用来享福的，反而要付出的更多、更有奉献和牺牲精神。让员工信服的最好办法就是要具备比他们更高的能力，要从以下方面进行努力。1、专业能力。要对自己的业务娴熟，熟知各种文件规程及设备的各种性能，能够指导下属并能向上级提供合理化建议帮助正确判断，对工作具有预知性。2、问题解决能力。要有发现问题的意识并对问题存在具备预判性进行提前准备，以便遇到问题时能够全方位进行思考对策，能够提出合理化解决办法，而不是解决完问题又出现新问题。3、目标管理能力。做工作要有计划性，指令下达前要反复思考推敲，一旦计划好就要雷厉风行，做到决策果断、执行到位。不能朝令夕改、做事毫无效率。4、亲和力。能够和员工打成一片。管理不仅仅是要求员工怎么做，更要关心员工的生活及工作情况，提高班组向心力。5、激励和善于倾听的能力。对员工工作中的不满情绪要善于倾听及时疏导，要避免自己及员工的坏情绪影响到日常的工作。要指出员工做的不足的地方，相反员工的优点就要大力赞扬，激励他们做的更好，提高大家的工作热情。6、组织能力。为达成目标，就要熟知每位员工的特点，进而进行合理的任务分担，发挥全员的能力，使班组运作产生最大效应。
三、工作要有创新性。
1、多学习、多思考。班长一定要多学习多思考，才会拥有宽厚的知识面，遇到问题时才能打开思路进而有新的想法。2、多总结。通过不断的总结将自己的想法及工作中的解决办法加以概括、提炼，形成经验。3、敢于实践。实践出真知，要不断通过实践将自己以往的经验和想法得以验证进而不断成长。4、共同行动。创新型班长绝不应停留在口头指挥的层面，而是要身体力行，共同行动。只有这样才能与下属之间相互理解，更能真正的发现解决工作中存在的问题。从整个层面提高班组的工作能力。各班之间也应该精诚团结、相互合作、共同行动。通过相互学习、弥补不足，做到共同成长。5、敢于尝试，大胆创新，兼听则明。要重视经验，但不完全依赖于经验。要认真听取一线员工的意见并进行汇总，在条件允许的情况下大胆尝试创新。
四、提高工作效率与工作质量。
1、做工作要主次分明，紧抓生产、紧抓产品质量。班组管理就是为保证产品质量服务的，要从细节入手。做事坚持原则，在保证产品质量方面工作绝不打折扣。2、请领导高屋建瓴的予以指导。做管理不能埋头苦干、闭门造车。要根据领导的检查指导积极进行总结，为班组管理和产品生产把握好方向，集中力量克服弱点，创造优点。3、不断提高自己的指挥能力。增强自身素质，提高责任心意识和管理水平。4、工作责任制，做到班组管理有条不紊的进行。工作责任到人，明确每位员工的职责和权限范围，定位细化、逐人负责。5、检查制度化。现场检查要形成常规，不能想检查就检查，做到奖罚分明。让员工认识到做不好就要罚、没有例外或侥幸。6、提高开会效率，开会总结必不可少，但要合理安排，发挥其应有的作用，不能流于形式。7、加强员工技能培训和思想教育，积极培养人才。加强员工岗位技能培训，使更多员工成为岗位能手。加强员工思想教育，培养更多愿意为班组奉献自己的技能型人才，对管理者是一种责任的分担，对班组是一种长久的进步。
基层管理看似简单，实则任重而道远。要不断学习，不断补充自己，保持新鲜血液，才能紧跟公司发展的潮流。学做创新型管理，形成自己的管理特色是每一个基层管理者都应长期思考的问题。
程立朋
20##-7-23
第二篇：XX市XX街道安全生产监督管理站 基层实习总结
XX市XX街道安全生产监督管理站
社区实习总结
在近三个半月的社区工作中，我对社区工作人员的工作渐渐地熟悉了起来，对如何做好一名社区社区工作人员也有了一点自己的认识。通过三个月的培训内容的自学，又在理论知识方面有了一定的提高， 对如何成为一名合格的社区工作人员有了更深的认识。 先就将如何成为一名社区工作人员谈一下自己的浅显认识。
要成为一名合格的社区工作人员，必须要以合格社区工作人员的标准要求自己，尽快完成角色的转变。思想是行动的先导。要实现角色的转变，首先要做到思想的转变和观念的更新。年轻社区工作人员大多是刚走出校园的大学生，身上还带有浓厚的学生气息，思想不够成熟，生活自理能力和自律性不强，实践经验不够丰富，分析处理问题不够深刻全面。这些问题恰恰是从事社区工作的大忌，因此，年轻社区工作人员要尽快脱掉学生装，丢掉学生气、改掉学生病。调整好自己的心态，摆正自己的位置，认真领会社区工作人员就是人民公仆这句话的深刻内涵，尽快适应新的环境。充分利用自身年轻有活力和理论知识扎实的优势，将丰富的理论知识和饱满的工作热情结合起来，树立“政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效”的信念，以积极的心态、扎实的作风投入到工作岗位中。尽快熟悉业务。 要成为一名合格的社区工作人员就必须要有较强的业务能力，只有较高业务能力才能胜任工作岗位对我们的要求。这就要求我们一要掌握规律，有目的、有方向的学习，做到有的放矢；二要多看、多听、多做、多思，善于观察收集和总结思考；三要不耻下问，多向老同志请教，这样就可以使自己少走弯路，在工作的过程中成长得更快；四要理论联系实践，把所学到东西用到实践中去，同时又要善于提炼总结，把实践上升到理论，再去指导实践。只有这样才能对自己的职能职责和工作方向有一个全面的了解。不断进行学习。作为一名刚走出校门的大学生，学习的知识主要是书本内容，然而在社会实践方面却十分缺乏。进入政府部门，打交道的不再是朝夕相处的老师同学， 而是人民群众，自己的领导和同事。这一环境的变化就决定了自己在学习方向上的转变。第一是工作方法的学习；第二是对党的政策路线的学习；第三是专业知识的学习；第四是对为人处事的学习；第五是对语言表达能力的学习。这些内容都与一个国家社区工作人员的工作息息相关，只有不断加强这些方面的能力，才能更好的完成工作任务，成为一名合格的社区工作人员。要成为一名合格的社区工作人员，还要正确面对新岗位所带来的挑战。作为一名对社区不够充分了解的年轻社区工作人员，要抓住一切机会不断深入社区，深入群众，了解社区老百姓的所想所思，了解他们的需要。要带有一颗公平公正的心，不可带着有色眼镜来看到所遇到的人和事，充分了解事件的各方面，在对事件有一全面的认识之前，不可盲目下结论。作为一名缺乏社区工作经验的年轻社区工作人员，在面对工作带来的挑战时还要保持一个平常心态，积极向经验丰富的老同志学习行之有效的工作方法，已顺利开展自己的各项工作。要成为一名合格的社区工作人员，还需要不断培养一名社区工作人员所应具备的素质和能力。培养政治素质。政治素质是社区工作人员应当具备的最基本的素质。作为一名社区工作人员，应树立远大的共产主义理想，坚定正确的政治方向；要始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，把密切联系群众摆在突出位置，维护人民群众的利益；要发扬求真务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓进取；要模范遵纪守法，树立 清正廉洁的公仆形象。培养知识和智力素质。社区工作人员应具备的知识有两部分：专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基础理论、专业知识等。相关知识包括相近或交叉专业的有关知识。社区工作人员在日常工作中还应当深入观察、分析和解决问题，丰富自己的知识储备。较高的智力素质也是社区工作人员的基本要求，社区工作人员应当具备深厚的观察力、思考力、记忆力和想象力。培养心理和身体素质。社区工作人员的心理素质，即社区工作人员在某种环境的作用下所形成的心理倾向，包括情绪的稳定性、心理的自我调适等。身体素质，即社区工作人员的体力与精力能够适应外部环境的各种变化。社区工作人员还必须具备基本的九项通用能力：政治鉴别能力； 依法行政能力；公共服务能力；调查研究能力；学习能力；沟通协调能力；创新能力；应对突发事件能力；心理调适能力。这就要求社区工作人员要有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践“三个代表”重要思想。要有较强的法律意识、规则意识、法制观念；要忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务。要牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；要有强烈的责任心，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；要有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效率；要乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。要坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情；要坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法；要善于发现问题、分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响；要积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议；要善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。要树立终身学习的观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用。要有全局观念、民主作风和协作意识；在语言文字表达上要做到条理清晰，用语流畅，重点突出；要尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；要坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。应思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气；要掌握创新方法、技能，培养创新思维方式；要对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验；要善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。要有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；要正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系；面对突发事件时，要做到头脑清醒， 科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；要准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。作为社区工作人员，还要有强烈的事业心，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情；要根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪；要有战胜困难的自信心，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败；要有良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。总之，国家社区工作人员是一份光荣且责任重大的职业，要成为一名合格的社区工作人员必须高标准严格要求自己，不断加强学习，提高自己的政 治思想水平，增强自己的工作能力，适应时代对我们提出的各种为人民服务的要求。
实习的过程，通过翻阅档案、提问和实地走访，我从宏观上感知到社区综治工作是一项既繁杂又能感觉到非常有成就感的工作。想要成为一名优秀的社区综治专干，不光要有敏锐的洞察力，在处理问题时脑子还要灵，任何事只要在脑子闪过，就要立刻给出处理的方法和步骤。一名优秀的社区综治专干就是一张该社区的活地图。辖区内大到小区、企业、商场，学校……小到巷弄，门牌……；哪些地方住着哪些特殊的人（帮教对象、邪教分子、海外华侨……），都应熟记于心。接到问题报告时，要毫不犹豫的在第一时间赶往现场。首先向领导及时汇报，能自行处理的当场处理，处理不了的要通知相应部门相应的人员协助处理，并做好记录工作。做到小事不出社区，大事不出街道。想要做好社区综治工作，少不了与人打交道。比如说，我所在的社区要与辖区内的一家商场签定治安防范责任书，再比如说与辖区内的某家银行协商，使其安装的监控探头再向外阔伸50米。怎样去说服负责人，这又是一门艺术，所以还应该掌握基本的公共关系和社交礼仪。想要做好社区综治工作还必须和人民群众打成一片，必须依靠人民群众。一个人的力量毕竟有限，工作总有疏漏之处，发动群众参与进来，人脉广了，工作也就方便许多……。
毕竟还没有分配到所辖社区，亲身体验综治工作。只是从宏观上对综治工作有了一个泛泛的了解。只有下到社区，亲身实践了，才能不断地锻炼自己，磨练自我。在今后的社区综治工作中，我给自己定下了几点要求和目标：
一、认真学习国家法律法规、综治和平安建设文件及上级会议精神，不断提高自己的政治素质和业务能力，切实增强做好综治工作的使命感和责任感；
二、团队精神很重要。社区综治工作，有的时候不是只靠单方面的力量就能处理得好的，还应该依靠群众，把握住社会服务管理工作的重点，整合资源、形成合力。依靠全社会的力量，齐抓共管；
三、待人处事用语文明，能解决的能调解的尽量解决，做到矛盾不激化。办不到的要当面说清，并联系相关单位协助处理；
四、不怕吃苦，甘于奉献。定期不定期的做好排查和走访工作，做好社区工作计划。善于分析问题和发现问题。接到报告，及时提出，迅速反应。早部署、早安排、早落实，不遗留；
五、及时记录，做好资料台帐；
六、拓展思路，做到超前预测、超前防范。要统筹兼顾，突出重点，以活动宣传的形势带动社区和谐发展。
以上是我的实习工作总结。欲话说，干一行就要爱一行。既然要做就要把它做好。我要力求做一个：说话让人相信，办事让人放心，服务让人满意的合格的综治专干。