大学生服务行业社会实践报告

本次我进行实践活动的单位是xxx超市。它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员，还有保洁员。本次我的实践活动圆满结束，并且达到了我预期的目的。实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容，并且附实践论文一篇。以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。

主体主体内容共包括了3个方面：实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。

实践前期工作在实践前，我先了解了下附近几家超市的情况，并通过分析自身的条件，最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后，我联系了超市的负责人，并对实践一事征得其同意，自己是无偿对超市义务劳动，他也表示愿意提供力所能及的帮助。

在正式超市进行实践活动前，我首先向相关负责人了解些具体的情况，包括工作人员的概况，工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中，我认为对超市内秩序的维持和收银，是我此次实践活动的重点。为此，我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点：

1. 服务态度要认真，要谨记顾客就是上帝

2. 工作勤奋努力，应当保持一定的出勤率，对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明

3. 不可监守自盗，违者重罚

4. 应当按时上下班，不可迟到早退，有违者扣奖金

5. 超市内保持清洁，禁止抽烟明火

以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情，直接关系到了社会的稳定和发展，我整理好了自己的状态，准备投入到这为期两周的实践活动中。

实践过程今天是我实践活动的第一天，也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作，总结起来大概分了5类：一类是关于货物的存取和搬运工作，一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题，一类是超市收银问题，一类是关于超市内保安问题，最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来，他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程，好在心里有个底。我大概在经理部呆了多半天，听了经理的介绍后，对这里的工作有了大概的了解，并认识到，其中两类是适合我们女生的工作，今后的实践重点也就放在了这两个方面，当然其它方面也会简单的涉及一点，用来全面的完成我的实践活动。随后的一天时间里，我在超市的各个岗位都流动了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下来的将会是几天忙碌的实践活动了。

超市的上班时间是8点整，我早上起来收拾好后就来到了超市内，经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情。

首先，物品种类繁多，虽然有专门的区域共你来区别摆放，但是由于现在临近新年，某些东西的消耗特别巨大，就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物，以求做到供需平衡，要把需要的东西摆放正确，才不会误导顾客，才能避免不必要的麻烦，总之这是一种一刻也不能停下来的活，还需要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题，这是整个环节的重中之重，因为在超市买东西，上面的标价一定要正确，避免标价错误导致不必要的纠纷，而超市内形形色色的各类物品多如牛毛，就需要一个人的耐心和细心，才能完全胜任这项工作的。我花了很多时间在记住某件物品的价格，可是有时候还会记错，在其它姐姐的帮助下，我才能顺利的完成，这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作，跟着姐姐们学习到了不少东西，也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时，有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助，比如超市内货物的搬运，由于人手的短缺，我也帮忙搬运小件物品，那天还是我身体最累的一天，不过，这类工作一般是有男生来做的，我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作，当带上那个袖标的时候，感觉还真有一种沉甸甸的责任感，过年了人流特别的多，我们主要进行了人员的疏散和引导，以维持超市内正常活动秩序。

前面的工作大概持续了一周多，在接下来的几天，经理把我安排到了收银台，让我在一位姐姐的指导下进行收银结账的工作。这是另一个适合女生的工作类别，是特别需要细心才能够胜任的工作。不用说，这是超市内最简单最繁琐却又最重要的工作。这个工作不仅要对顾客

保持着几乎机械式的微笑，还要求反映迅速而不出错，在实际工作的时候，我心里是十分的紧张，连手心都捏着一把汗。这个工作是在反复的对账与收账重复的，如果没有耐心，是不能顺利的完成这项工作的。此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才能做，因为你要了解一下物品的大概价位，才能对特别的顾客的一些突发事故做出相应的反应来。总之，这个工作我一直做到我实践2周结束，感觉每天都提心吊胆的，生怕收账时会出什么问题，还好，我坚持到了最后，并且我的工作得到了李经理的肯定，自己的付出总算也没有白费。 实践体会这就是我的第一次社会实践，它引导我走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念，吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，在那片广阔的天地里，我的劳动，我的付出得到了让我兴奋的回报。

而且在这个过程中，我也深深认识到了作为一个从事超市工作者的辛苦，做工作没有简单与难之分，只要有付出，就一定能都得到回报的。

总结在这为期14天的实践活动中，使我充分认识到，没有任何一项工作是轻松的，虽然是这种从事超市工作的人，他们的辛苦不仅仅身体上的，因为我深深的感觉到，要做好自己手头的工作，履行好自己的职责，是件多么不容易的事：我们必须要具有很好的耐心和毅力，并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似简单的工作。

经过此次实践，我丰富了自身的社会经验，同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心，我今后一定多参加社会实践活动，从各个方面来提高自己的能力。

在最后，我要感谢给我实践活动机会的超市负责人以及在实践过程中给我指导和帮助的各位姐姐们，谢谢你们!

第二篇：毕业实习报告

西南财经大学天府学院20##届

（专）科实习报告

题目：＿（字号二号，黑体，加粗，下划线）[LU1] 

      ———（副标题，三号，黑体，加粗， 下        划          线）[LU2]                

报告作者：＿­＿  （三号，黑体，下划线 

作者所在院（系）：（三号，黑体，下划线）[LU3] 

作者所在专业：＿（三号，黑体，下划线）[LU4] 

作者学号：＿（三号，黑体，下划线）    

实习报告成绩：              [金5]           

以上：页面注意居中和排版整齐美观（打印前删除）

切记：通篇不要动字体、格式！！！（打印前删除）

  实习鉴定表

分数评定规则：优秀36-40分，良好30-35分，一般25-29分，较差25分以下

评  语表

分数评定规则：优秀56-60分，良好46-55分，一般36-45分，较差35分以下

建议格式

                       正  文

一、实习目的

二、实习单位和岗位介绍

三、实习内容及过程

   

四、实习总结及体会

标题规范：

一级标题一、

二级标题（一）

三级标题1、

四级标题（1）

     

▲▲▲▲▲请大家务必严格按照格式、字体要求写，段与段之间不空行，该空格须空格。

请大家不要在网上抄袭，尤其是成段成段复制粘贴的同学，一经查实，实习报告直接挂掉。

不符合要求的全部打回去重写！！！

西南财经大学天府学院

20##级专科学生毕业实习（实践）计划

教学实习(实践)是大学教育的重要环节之一。为适应经济社会发展建设需要,大力培养德、智、体、美全面发展,具备管理、经济、理财、金融、电子商务等方面的专业知识和实际操作能力的优秀人才，增强学生分析问题和解决问题的能力，按照教学计划安排，我院20##级各专业4600多同学已按要求完成课程学习计划，有序进入实习（实践）环节。在此项工作的开展中，学生应注意和专业实际紧密结合，加强针对性和实效性。学院将会加强对实习工作的指导与管理，坚决杜绝弄虚作假现象，确保圆满完成实习(实践)工作任务。

一、目的与任务

通过一定时间的实习（实践）活动，帮助学生认识社会，接触本专业工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础；同时，借以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。

1、使学生获得必要的直接知识和实际锻炼，从而提高分析问题和解决问题的能力。

2、为学生走向社会走向工作岗位奠定基础。

3、为毕业设计创造条件，提供理论联系实际的环境。

二、时间与内容：

1、实习(实践)时间：20##年1月16日-3月3日。

2、各专业具体内容：

财务、会计、审计专业：

（1）掌握财务管理、会计电算化、审计的基本理论、基本知识；

（2）通过实习使语言沟通能力与文字表达能力得以锻炼，加强人际沟通和信息获取方面的能力，以及财务和电算化方面的实际操作能力；

（3）锻炼财务分析与财务决策能力。

（3）结合实习，熟悉、了解中国会计准则和国际会计准则

工程、建筑专业：

（1）掌握工程管理的基本理论和方法；

（2）掌握土木工程技术的基本知识；

（3）掌握工程招投标与合同管理、房地产开发与管理的基本知识；

（4）熟悉工程项目建设的方针、政策和法规；

（5）熟悉现代企业管理的基本理论、基本知识；

（6）具有运用计算机辅助解决工程管理问题的能力；

（7） 具有从事工程项目决策与全过程管理的基本能力

计算机、软件、网络专业：

（1）网络营销、物流配送、网上支付、网页制作、网站更新维护等工作；

（2）电子数据采集、进销存电子化处理、管理信息系统电子化处理，客户服务、供应链管理等工作；

（3）市场调研、商品推销、柜台营业及服务、采购业务、商品仓储管理、公关文秘、售后服务等工作。

市场营销专业、策划、连锁专业：

（1）选择1-2个项目进行市场调查，编写相应的市场调查报告；

（2）结合市场调查的情况进行必要的市场分析与预测；

（3）结合实习的具体实践，进行产品推销；

（4）结合毕业实习，进行营销策划。

旅游专业:

(1)有较强的语言表达、人际沟通、信息获取能力及分析问题的基本能力；

（2）了解旅游的发展动态；

（3）结合实习的具体实践，进行旅游方面深入了解

证劵专业：

（1）了解证劵业的业务流程和工作环境

（2）掌握证劵行业的最新行业动态

（3）结合实习的具体实践，思考自己今后的发展方向

税务专业:

（1）了解税务的业务流程和工作环境

（2）掌握各行业税务税收的状况

（3）结合实习的具体实践，思考自己今后的发展方向

老年服务专业：

（1）了解老年服务行业的发展动态；

（2）结合实习的具体实践，进行老年服务方面深入了解

资产评估专业：

（1）了解本行业的发展动态；

（2）结合实习的具体实践，进行本行业深入了解

多媒体设计专业：

（1）从事艺术、设计相关工作，掌握绘图、设计的能力，适应设计单位的要求；

（2）了解设计领域最新动态，了解用户需求。

三、纪律要求：

1、尊重实习（实践）单位指导人员的意见，注意精神文明建设，讲究文明礼貌，爱护公物，注意搞好环境卫生。

2、遵守实习（实践）单位的各项规章制度，包括上下班制度、请假制度等，不搞特殊化，不迟到、不早退、不缺勤，严格考勤。实习（实践）期间不得无故外出，不得提前返校或去其他无关地方，有事应向实习（实践）单位和实习（实践）指导教师请假。

3、注意工作安全和交通安全，严格遵守实习（实践）单位的安全操作规程。若因违反实习（实践）纪律和安全工作要求造成自身伤害者，由学生本人负责；造成国家或他人财产或人身伤害的，应由学生本人及家长承担经济和法律责任。

4、服从实习（实践）单位领导的安排，做好各项工作，完成实习（实践）任务，积极主动参加单位一些力所能及的劳动。

5、虚心好学，努力提高业务水平，在实践的基础上写好实习报告以及实习鉴定表。

6、不做有损于学校荣誉的事，以实际行动树立我院学生的良好形象。有事及时带队老师或学院取得联系。

四、方式、程序、费用：

1、学生自行落实实习（实践）单位的，如有必要可向学院申请出据介绍信函。学生已落实单位的应请单位出具接受实习的证明交给学院，证明中应写清同意接受实习的学生姓名、实习时间、地点等，并盖有单位的公章。

2、实习（实践）期间一切费用自理。

五、实习报告要求

实习（实践）结束后，学生应于返校时提交实习报告和实习鉴定表。

实习鉴定表(格式见附表)要求：

（1）    实习（实践）内容：按照各学生不同情况据实填写。

（2）    自我鉴定：包括政治思想、工作态度及表现、主要收获、存在的主要问题。

（3）    单位鉴定：须有实习（实践）单位的评语，根据学生实习（实践）期间的表现给出分数，并加盖实习（实践）单位的行政公章。

实习报告的基本结构要求：

1、 前置部份：包括封面，实习鉴定表、评语表。

（1）、请同学详细填写封面的内容(附表)：学校、系、专业和学生姓名、实习报告题目等。

（2）、实习鉴定表的内容：学生姓名、专业班级、题目、实习内容、自我鉴定由学生填写。

（3）评语表由内容：学生姓名、专业班级、题目由学生填写，评语由老师填写。

2、主体部份：实习报告正文。

实习报告正文内容必须包含下面四个方面：

（1）、实习目的：言简意赅，点明主题。

（2）、实习单位及岗位介绍：要求详略得当、重点突出，重点应放在实习岗位的介绍。

（3）、实习内容及过程：这是重点，篇幅不少于3500字。要求内容详实、层次清楚；侧重实际动手能力和技能的培养、锻炼和提高，但切忌日记或记帐式的简单罗列。

（4）、实习总结及体会：这是精华，篇幅不少于800字。要求条理清楚、逻辑性强；着重写出对实习内容的总结、体会和感受，特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。

整体实习报告的内容必须与所学专业内容相关，字数不少于5000字。

二、实习报告文字编写格式和装订要求▲▲▲▲▲

1、实习报告一律要使用A4纸打印成文。

2、字间距设置为“标准”；

3、段落设置为“单倍行间距”；

4、字号设置为：

①  标题：宋体二号加粗；

②  正文一级标题：宋体四号加粗；

③  正文二级标题：宋体小四号加粗；

④  其余汉字均为宋体小四号：

⑤  正文中所有非汉字均为Times New Roman 体；

5、实习报告装订的顺序是：封面、鉴定表、评语表、正文。

6、成绩评定方法：

（1）实习鉴定表：单位结合学生的实习状况给予评分，占总分数的40%。

（2）实习报告：由学院统一组织教师评阅学生的实习报告，占总分数的60%。

（3）实习（实践）总分数不及格，学生需重新补做。

（注）:实习结束后10天内请将实习报告交到班主任处，否则实习成绩为0分

20##年1月5日

附表：实习报告格式

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比如：某某专业实习报告

比如某某公司某某岗位

院系填西南财经大学天府学院

每行的下划线要对齐

成绩不填

时间必须是1-3月期间，不得少于6周

本人亲笔签名

注意满分为40分

必须是有数字编码的行政公章

 [LU10]个人基本信息填起