天宫院街道流管办20xx年度工作总结

20xx年，天宫院街道流管办根据区流管及街道关于流动人口服务管理工作的具体要求，多策并举，在完善和加强基层流管服务站软硬件设施和队伍建设同时大力开展了流动人口服务管理与卓有成效的清理整治工作。尤其4月底开展的“打非”专项整治行动以来，通过对流动人口重点地区整治、取缔关停无照经营的“五小”“六小”企业及废品回收站点、大力拆违等措施，使低端行业状况得到明显改观、人员素质明显提高，无序增长势头得到初步控制，服务管理及规模调控达到预期效果。现将全年工作总结如下：

一、依据《区20xx年流管工作要点》和年初工作计划做好流管各项工作。

（一）专职管理员队伍及基层服务站规范化建设。

1、严格按照3-5‰的比例配备专职管理员。我街道现有25名流动人口专职管理员，按照现有流动人口8100余人的总数已经达到3‰的比例。管理员工资稳定，根据每项工作的要求，及时对管理员进行指导和培训，今年下社区对管理员进行业务培训6次。目前管理员队伍稳定，管理员发挥作用效果明显。

2、规范基层流管服务站建设。目前6个社区基层流管服务站都悬挂了统一的服务站标识，工作流程、工作制度、职责任务、工作标准、工作要求都已建立并上墙，基层管理站能够实施对流动人口的有效管理，能够协同街道及相关部门对本辖区流动人口从事的低端行业、违法建设的清理整治。今年各社区管理员发现 1

问题并填写《情况报告单》157份，对发现的问题，及时上报了街道及相关部门，使问题得到了及时解决。

3、加强工作网络建设。街道各社区按照流动人口“网格化”管理要求，明确责任区、明确任务，开展流动人口管理工作。对管理员每月进行一次考核，有明确的考核办法及奖惩机制。实现辖区流动人口、出租房屋、重点人、地、物、事的全覆盖。

（二）加强流动人口信息采集工作。

1、动态掌握人员信息，提高基础调查质效。今年按照区流管办要求在5月底前完成了基础调查工作，使流动人口信息得到了更新、完善，新来人口得到及时录入，已走人口及时进行了核销。日常的采集工作已做到及时采集、及时录入、及时更新。

2、做好流动人口日常采集录入工作确保95%以上。这是一个长期的日常工作，但又是一项非常重要的基础性工作。既是区流管每季度和年终考核的一项重要指标，更是流动人规模调控考核的主要依据。要做到对流动人口的数量、职业、构成、文化程度等基础信息准确，才能为规模调控做好准备。流管办工作人员通过每天下沉社区对信息采集录入工作进行现场监督、指导。

（三）积极推进重点工作

1、推行精细化管理模式。区流管办要求街道年底前完成1--2个“网格精细化管理”模式建站试点，我街道决定在天堂河社区建立精细化服务站。目前服务站制图工作已接近完成，下一步进入实质制作阶段，十二月底前按期完成。

2、流动人口规模调控

（1）规模调控部署及工作措施。

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一是街道把流动人口规模调控工作列入街道20xx年折子工

程，明确必须加强低端行业的控制和整治，采取可行措施，今年的工作重点为天堂河及矿林庄地区的违建和五小六小的清理整治，使流动人口最少下降3%的目标。

二是年初（2月28日）街道召开全体社区主任、社区流管

专干及专职管理员大会，部署全年工作并对辖区流动人口规模调控工作进行具体部署。同时下发《天宫院街道流动人口规模调控考核办法》。

三是街道一名副职领导及三名科级干部包一个社区，对社区

日常工作及规模调控落实情况进行指导、监督、检查。

四是街道流管办工作人员根据包社区分工，每周最少3天下

沉社区，逐社区对工作开展情况进行检查、督导。

五是街道流管办牵头组织对各社区流动人口规模调控工作

每个月进行一次抽查考核。抽查结果及时与领导沟通并通报各社区。每个月考核结果纳入各社区年终考核。

六是街道流管办制定责任制，明确流管办、社区基层流管服

务站、流管专职管理员三级管理责任，明确职责任务。

七是完善《流动人口管理员考核办法》，强化网格管理。 完善了《流动人口管理员考核办法》进一步强化、明确管理员的职责任务，把管理员季考核改为月考核。如管理员在日常巡查中，不履行职责，使流动人口和出租房屋底数不清、情况不明，因未发现、未处理、未上报，造成无照“五小”“六小”反弹流动人口增加的，将提出警告，连续三个月考核不合格给予调离或辞退。

八是街道鼓励企业招用本地工。街道社保部门用足现有政

策，积极开展企业招用本地工宣传，全年为辖区262人提供了岗 3

位，210人实现了社区就业；街道在京南物流园设立岗位开发部，开发企业内岗位801个，20名本地人实现就业。

九是以业控人，实行严格的办照、审照审批，防止低端产业的流入。流管办、城建科、综治办、工业办等部门依照各自职责，对办照、年审的小型企业进行严格审查、实地察看，其中流管办对办照、审照的企业、门店，审查其是否为人员密集型、是否从事低端行业等，不符合规模调控的，不予通过审批，通过审批的加强日常巡视。今年以来，流管办、城建科等部门已对36家小企业、门店因不符合流动人口管理规定、存在违法建设等问题，而采取了不予审核办照的决定。达到了以业控人的效果。

（2）规模调控取得的成效。

今年采取多种措施共清理流动人口1207人，主要为： 一是关闭流动人口聚居场所，清退流动人口324人。今年5月-7月，街道对天堂河养殖场采取停水、停电、砌墙等强制关闭措施，使占地70余亩地、39家无照经营的小企业被全部彻底清退，原从业流动人口324人被疏散，通过跟踪去向，所有小企业及从业人员都搬到河北地区。根治了多年来的一个隐患严重的场所。

二是清理垃圾猪养殖场及流动人口，清退流动人口42人。 今年5月份，结合打非，拆除了天堂河社区四个庄村北一处占地近20亩的垃圾猪养殖厂，清理垃圾猪千余头，对违章建设的猪舍300余间进行了拆除，清退了从业的流动人口42人。

三是整治规范企业空闲厂房的无序出租，清退流动人口42人。5月份，对海子角物资局金属材料公司违法建设的25间房 4

屋进行清理整治，清退新入住流动人口42人，防止了其他地区流动人口的流入。

四是整治楼房群租行为，清退流动人口43人。今年4月及

6月，对海子角西里 物资局 小区 12 号楼 9 单元301室、 9号楼 5 单元 302 室的2户楼房群组行为，被流管专职管理员发现后，会同派出所民警和物业经多次工作进行了清理，消除了安全隐患。2户共清退流动人口43人。

五是清理半地下出租屋，清退流动人口18人。

5月份-6月份，对存在重大隐患的海南地下出租屋（134间，135户）215余人，组织区级等相关执法部门进行了整治。对居住的人员进行了清退，其中清退居住的流动人口106人，本市户籍109人。但是由于政策滞后等原因，后期又有所反弹，虽又多次协调执法，也未能彻底清退流动人口，至今居住流动人口88人，实际清退了流动人口18人.

六是清理关闭无照经营“五小”“六小”及门店，清退流动人口351 人。结合“打非”今年街道对无照经营的整治力度非常大，重点对矿林庄和天堂河地区的五小企业、无照门店采取了拉网的清查整治，该取缔的取缔，该关闭的关闭。经过3个月的整治，共关闭、清退关闭“五小”“六小”及门店102家，清退流动人口351 人。其中：

清理无照小木器、小作坊、小服装等“五小”企业35 家，从业流动人口 198人。

清理无照废品回收站点26家清理从业流动人口 71人；清退天堂河有照但异地经营回收院3家 19 人；合计87人。

取缔关闭无照经营门店41家，清退从业流动人口 66人。 5

七是大力拆除违建，清退流动人口总计387人。结合“打非”，今年街道共拆除违法建设66宗78230平米，拆除力度和面积很大，在五个街道之首，得到了区里的表扬。拆除违建之中清退流动人口总计387人。

其中拆除天堂河社区一处正在建设还未正式营业的废品回收大院2.8万平米210间房，清退流动人口271人，拆除矿林庄社区义海嘉里东墙外一排违法建筑的平房48 间，清退居住的低端流动人口89人，拆除其余60余处清退流动人口27人。

以上今年共清理流动人口1207人

另外，今年7月，街道组织多部门采取措施清理黑园2处，172余名流动儿童（大多儿童不在本辖区居住）被疏散。

（3）强化三项具体措施，固化长效管理机制。

一是完善《流动人口规模调控考核办法》，强化社区和专职管理员属地管理责任；根据社区实际，实行各社区目标管理和专项奖金奖惩措施，调动工作积极性，增强责任感。

二是街道将规模调控指标分解到各社区，同时安排一名副职领导和相关科室干部包社区，加强对规模调控指标落实的督导。

三是加强完善街道职能部门会商、联动机制。各部门定期通报工作情况，研判管理工作中各类问题，采取措施及时处臵。

二、跟进服务、创新管理，使街道服务管理水平更上新台阶。

街道根据京南物流园区企业集中、流动人口聚集、底数庞大、人员变换快、日常服务管理难度大这一特点，在物流园中心地带增设流管服务站，把流管服务站和计生服务站有机融合，既是我街道流动人口服务管理工作的一项创新，也是全区流管工作的一个新的尝试，跟进了服务，又实现了管理触角延伸。 6

服务站设立两个多月来，为流动人口解答相关政策15起，代办子女入学证明手续6份，接受劳务用工咨询 26起，免费提供计生药具2000余只，代开具婚育情况证明12份，开展集中宣传1次，利用知识竞赛形式开展普及婚育知识、法律知识宣传活动1次。同时破解了管理之中信息采集、更新、核销的难题，信息采集工作得到了各企业重视和配合，使物流园区企业单位流动人口底数更加清楚，重点人、重点部位都在掌控之中。

街道以服务站为工作点，鼓励企业聘用高学历、高文化程度、高技术人员，同时街道开展了经常性对企业用工检查。 三，工作中存在的问题。

1、物流园区流动人口服务管理有待深化取得实效。

2、对各社区流动人口管理考核机制和规模调控措施需要进一步健全和完善。

3、流管专职管理员队伍工作能力和责任意识有待进一步提高。 四、20xx年主要工作思路

（一）加强物流园区企业服务与用工管理。

1、物流园的流管站延伸服务。

在做好日常各项服务项目的同时，把企业流动人口全员进行登记，登记率必须达到95%以上，物流园区的流动人口单独建档。分不同行业、不同重点进行细化服务管理，深入研究园区内流动人口管理办法和措施，把服务管理工作进一步落到实处。

2、继续与居民事务科合作，深化企业流动人口的各项服务 明年加强宣传，使流动人口和企业对服务站职能有更多的认识和了解。准备适时开展宣传讲座，把服务送到流动人口身边。

（二）规范企业用工行为。

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流管办与街道劳动监察部门密切协作，流管工作人员在走访企业登记流动人口时，发现企业未给职工上险的，要及时报街道劳动监察部门。对企业加强宣传，提倡引进高技术、高学历的产业工人，以提高流动人口整体素质；加强企业落实《社会保险法》的宣传、监察，严格按规定为职工上五险，使上险率达到规定的要求，保证职工的合法权益。

（三）进一把坚持完善天堂河地区低端行业巡查管控机制。 继续落实常态化管控机制，确保天堂河、矿林庄地区100%不出现无照废品经营回收站点，一旦发现，在3天之内及时取缔。

继续坚持做好执照的事前审查工作，防止低端行业流动人口的大量进入。

协同城建部门，继续做好违建的巡查，防止违建的增加导致流动人口无序增长。

（四）制定一个较全面的《天宫院街道流动人口督查考核管理办法》。以督查考核为主。

（五）建立流动人口采集录入常态化机制。

严格100%采集、登记、录入、更新工作的指标要求，通过月考核对社区、管理员实行考核。

（六）加强管理员的培训。

明年将组织至少2次集中培训。通过集中培训，提高专职管理员业务技能和工作水平，进一步增强责任意识。

（七）落实各项措施，继续做好2011--20xx年度预防煤气中毒工作。

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街道流管办制定工作方案、积极进行宣传、逐级签订责任书、层层落实责任，通过落实专职管理员日常入户检查、落实整改，确保辖区不发生煤气中毒事件。

（八）完成20xx年度流动人口和出租房屋基础调查工作。 这是每年都要开展的一项基础性工作，流管办制定工作方案，各社区流管专职管理员具体落实，一般历时4个月，通过各项措施的落实，做到流动人口和出租房屋“底数清，情况明”。

天宫院街道流管办 20xx年11月25日

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第二篇：20xx年个人工作总结范文,个人年度工作总结模板

个人本年度工作总结

一、 认真反思，加强学习

作为ATM维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这08年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

二、工作回顾

从07年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了领导的信任，感谢武汉办事处以及各个办事处的成员们的帮助和关心。在接下来的工作中虽是有些忙碌，但也计划得算是紧张有序。按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些不足地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足。

08年已然过去，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，、勤学习、勤总结，完善自己的不足。09年将到来，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌!我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。

一、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

一、总结有如下特点：

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。

二、工作总结的种类：

1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备

有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。

此外，搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃弃的。

4、重点在出经验，找规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法

一、工作总结的结构形式及其内容

年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局20xx年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。 正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。