网络系统管理科20xx年全年工作总结

现将网络系统管理科20xx年全年工作总结如下：

一、全年工作情况

（一）制订了年度工作计划，采取了相关技术管理措施。 完成了20xx年网络系统管理工作计划，在此基础上先后完成了《关于我市数字城管系统网络维护问题与对策措施》、《网络系统日常维护工作措施》。

（二）城管系统升级半年来运行良好，有关子系统升级工作稳步推进。

在城管系统升级工作方面，近半年来，针对系统升级后的运行情况，在魏总领导下组织召开了郑州市数字化城市管理系统升级情况反馈专题会议，并结合实际对手机时间与服务器时间同步问题进行调整，组织确定了无线数据采集子系统升级后的新型“城管通”故障维修点，并对考评统计趋势图等工作列入计划进，完成了案卷反查功能、问题类型趋势分析功能等软件优化。此外，12319软件系统升级工作和业务短信子系统拓展工作基本完成，只待进一步确定“软电话与数字城管系统平台对接方案”，协调移动、联通、电信等通讯运营商实现全市手机终端实现短信发送功能，即可完成对12319热线子系统和业务短信子系统的拓展。目前，专项普查子系统功能改造工作正按计划进行。

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（三）组织完成了系统维护工作招标工作，各项维护工作有序展开。

加强了网络设备日常巡检和维护，科室管理人员按制度规定每天进行巡查，填写《郑州市数字化城市管理网络数据中心网络系统运行管理日志表》，对预警和故障等问题协调专业维护人员进行处理。近半年来，排查检修各类故障40多次，解决了计算机（主机、硬盘、软件、蓝屏、空间满）故障、SDE服务器启动、系统加载案件缓慢、案卷导不出来、12319录音服务器、地图打不开、“城管通”登录、会议室大屏BDC输出卡损坏、音频中控传输、移动MAS服务器、大厅大屏偏色等问题，并对大厅所有12319座席电话条和软电话进行修复和测试，及时维护更换了计算机网线插座、耳麦，保障了系统设备的正常运行。

1、为做好系统维护保障工作，组织起草了《郑州市数字化城市管理系统设备维护工作方案》，提交了《关于郑州市数字化城管视频监控及呼叫系统维护招标报告》及《关于郑州市数字化城市管理视频监控系统（前端）维护招标的说明》和《关于郑州市数字化城市管理视频监控（后端）暨呼叫系统维护招标的说明》，制订了《关于郑州市数字化城管视频监控及呼叫系统维护招标文件》，并于今年5月完成了招标工作，6月签订了维护合同。同时，协调威科姆公司人员对数字城管系统设备进行了全面巡查维护，大厅呼叫系统 2

设备目前运行正常。

2、 为保障我市数字化城市管理核心平台的稳定运行，按中心工作部署完成了《关于我市数字化城管系统核心平台维护问题的报告》，并由魏总协调组织召开了核心平台维护保障会议，联合会诊解决问题。目前，核心平台机房由威科姆公司人员定期巡查维护，清理数据库日志文件，二长机房15台web服务器、视频调度服务器、转发服务器、数据库服务器、存储服务器和磁盘阵列柜等均正常运行。

3、根据魏总安排，呈报了《关于数字中继电路租用费单一来源采购报告》，提交了数字中继电路租用费验收证明，有效地延续了数字中继电路租用合同的执行，为视频监控网络和12319服务热线网络的稳定运行提供了保障。

4、为确保视频监控效果，上半年组织维护专业人员对电视墙、视频头进行了3次大规模的全面清洁维护，同时，针对电视墙监视器无图像、高压包烧坏、数字板故障等问题进行了维修，更换数字板等损坏部件。在大厅遭受雨水侵袭后，及时采取了关闭电视墙措施，经过风干期后又协调安排视频监视器维护人员谨慎启动了电视墙，并对视频监视器进行维护保养，防止了视频监视器受损面的扩大。5月份视频监控项目招标工作完成后，及时组织维护单位针对视频前端电源线、视频线接触不良、相机故障、螺丝生锈等问题，采取了对机箱内设备进行检测除尘，对固定杠杆螺丝除锈和黄 3

油保养，对生锈螺丝进行更换等措施，并对监督中心机房视频设备和前端安装视频进行巡检，对5台故障视频解码器DCS-2631故障的电源模块进行了更换，排除了球机电源故障。目前，除了拆除的10个视频头外，已对59个视频点进行了全面清洁维护，55个视频点能够正常观看，系统的核心平台和应用平台的视频调度服务器、视频解码器、视频编码器、光端机池、视频矩阵主机均正常运行。

5、针对大厅大屏偏色和会议室大屏无法通过网络信号进行VGA视频信号切换的问题，组织专业维护人员对监督中心和应急会议室大屏幕进行了故障排查，发现大厅多屏处理器的VGA输出端对应大屏幕左下角的输出线路接口松动，会议室大屏一个VGP-D4B V1.3视频信号输出卡故障，导致VGA端口无法输出，经过反复维修，大屏幕目前运行良好。

（四）按上级要求进行了应急视频监控和系统保障服务工作。

应急监控和系统保障是网络系统管理部门的重要工作。上半年主要完成了以下任务：

1、1月10日至11日，在预防出租车歇业应急工作中，我科人员按领导要求星期日就提前赶到单位检查设备状况，星期一早上6点就赶到现场，打开视频监控设备和大屏系统，启动了视频监控应急程序，直至晚上10点多，星期二又进行了全天候监控，圆满完成了视频应急任务。

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2、 3月29日，火车站管委王主任带队一行5人到中心了解数字城管区级平台建设情况，根据领导安排向客人介绍了数字化城市管理区级平台建设实施方案，并提出了强化视频建设和建设管理同步跟进的建议。

3、为迎接郑州市建筑垃圾运输行业综合治理工作领导小组莅临中心指导工作和中心等相关会议，累计做好会议室大屏、音响等技术保障服务20多次。

（五）做好“城管通”技术鉴定维修，把对工作的影响降到最小。

为切实保障我市数字化城市管理系统信息采集工作不受影响，上半年围绕“城管通”的使用与维修展开了相关工作。随着我市数字化城市管理系统无线信息采集子系统的升级，“城管通”的全面更新，我们网络系统管理部门共接收监督管理部门移交旧“城管通”多普达手机436部，同时跟移动方签订了《郑州市数字化城市管理移动无线网络业务使用补充协议（“城管通”维修补充条款）》，并根据《城管通维修补充条款》规定，对“城管通”无法登录、用户名错误、手机GPS异常、SIM卡损坏等手机故障问题进行处理，采取了重装系统、协调移动解决无线网络畅通和到“城管通”维修点技术鉴定等措施。今年，累计对 160多部联想ET10“城管通”手机故障进行了检测、技术鉴定和转送维修。此外，根据移动无线网络升级工作计划，妥善安排相关工作，保障 5

“城管通”正常使用。

（六）履行了网络安全保密工作职责，保障了网络系统安全运行。

今年以来，我们始终把网络安全保密工作作为重中之重，加强了安全保密工作的监督检查，认真落实《郑州市数字化城市管理监督中心信息网络安全保密规章制度》。一是每周都与综合管理部门一起到大厅、机房进行安全巡检，察看漏雨情况，并配合施工人员寻找楼顶排水下水管道，及时提出意见建议和采取防范措施；二是针对UPS主控板损坏报警故障，立即采取了暂用市电直接供电、进行全面检测的措施，并协调督促科华公司技术人员对中心的两组UPS电源的主机设备进行了检修，更换了UPS新的主控板，高压电路模块和保险筏，而且通过政府采购完成了两组174节新电池的安装，并于4月20日组织对UPS电池安装工程进行了验收；三是每周对大厅计算机卡巴斯基病毒库进行升级，协调安排布臵各区级指挥中心、市直终端单位下载、安装汉邦安全强审计软件，并完成了北塔网络运维软件正式版的安装，加强网络安全监督，为预警防范系统网络安全故障奠定了基础。

（七）其他方面完成的工作

1、参加了城市管理行业组织开展的“敢抓敢管、严抓严管、善抓善管”主题教育实践活动大会，并向科室人员传达了会议精神和中心工作部署。

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2、根据中心工作安排，组织科室人员按要求完成了《“安全河南杯”安全生产知识竞赛试题》答题工作。

3、根据工作需要，联系接通了财务室政府内网专线。

4、积极组织科室人员对郑州争创全国文明城市和中心创市级文明单位进行宣传，提高创文意识并付诸于行动。按照中心领导要求，配合中心创文工作完成了《郑州市数字化城市管理监督中心创建文明单位工作纪实》画册电视专题片的样书（片）工作。

5、根据公安视频矩阵调整的情况，积极协调公安方为我中心大厅机房更换安装了新光端机，并提供了新型视频操控键盘，为更好地共享公安视频创造了条件。

6、完成了20xx年网络系统维护预算，并根据中心领导和财务要求对核心应用平台、系统软件、大厅电视墙监视器更换和GIS数据更新维护的预算进行了说明。

7、针对市里发生的凶案、交通事故，多次配合公安民警到大厅查找调阅视频。

8、参加三环数据成果介绍会，并为中心数据更新成果专家验收会提供应急会议室技术保障工作。

9、协调联通、威科姆、数字政通等单位做好9月7日二长机房配电柜割接、数字城管系统数据备份等技术保障工作。

10、组织维护单位10月中旬解决了考评系统统计方面 7

相应的问题，并着手对专项普查子系统等相关问题进行优化完善

二、存在的主要问题

1、网络系统管理，包括对我市数字化城市管理系统、联动部门网络计算机终端、视频监控终端等方面进行监管维护，以及按照规定履行安全保密工作的管理，工作亟需配备维护车辆。因公务用车不到位，对实施网络维护管理确实有很大影响。

2、中心设备没有达到百分百的全面维护，如大屏、音响等无维护单位。存在很大的工作隐患。

3、大厅设备使用频繁，硬件老化严重，设备不能满足工作需求。

三、20xx年工作计划

按照中原经济区发展战略和中心20xx年工作任务目标，进一步推动数字城管系统设备维护更新，以满足实际工作需要，确保终端设备完好率达90%以上，系统网络畅通率达95%以上。

（一）积极贯彻十七届六中全会精神，认真落实科学发展观，围绕“十二五”规划发展目标，切实执行国家、信息产业部、公安部、建设部、河南省及郑州市关于计算机网络信息化建设和数字化城市管理建设的法律、法规、标准，忠实履行部门职责。

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（二）根据《郑州市数字化城市管理机构网络系统设备管理办法》、《郑州市数字化城市管理监督中心“城管通”手机管理办法》、《郑州市数字化城市管理系统网络畅通保障管理规定》，重点加大落实网络系统管理“两办法一规定”等管理规章的力度，坚持“规范性、实用性和可操作性”相结合，努力在实践中执行落实完善，推进网络系统管理工作更加规范有序。

（三）切实履行系统的网络管理和安全保密职责，进一步做好网络畅通保障和安全运行工作，确保我市数字化城市管理系统、区级系统及市直协同计算机终端的正常运行，保证网络畅通率达95%以上。具体安排：

1、20xx年春节前组织进行一次网络安全巡检督查。

2、下半年全面开展系统（包括各区级指挥系统）的信息安全的监督检查。

3、规范完善数字城管系统机房管理工作，依托系统维护和安全维护单位，切实加强设备安全运行保障工作。

（四）扎实推进我市数字城管网络系统设备的保养维护管理工作，加大巡检维护次数，保障全网系统设备的正常运行，力保设备完好率达90%以上。

1、按照合同规定执行系统视频监控系统的维护保养，重新安装拆除视频点。

2、除日常使用维护外，每季度定期对中心的音响设备、 9

IDB交互式可视会议系统进行一次全面的保养维护。

3、加强系统平台设备的日常巡检，做好日志记录，保证系统设备正常使用。

（五）按计划完成网络系统维护招标：

1、为保障无线数据采集子系统、监督中心受理子系统、综合评价子系统和基础数据资源管理子系统等10大子系统以及12319服务系统、数据挖掘子系统、业务短信子系统等拓展部分的实际工作需要，上半年完成数字城管系统应用软件维护的招标。

2、电视墙监视器更新（包括电视墙支架）招标安装工作。

3、组织完成数字城管系统IDB、音响、门禁维护的招标工作，并做好相关维护工作。

（六）配合监督员管理部门做好“城管通”手机的使用培训、技术咨询、故障检修等技术保障维护工作，从技术上保障信息采集工具的正常使用。

（七）进一步组织网络系统软件升级和系统优化工作，并实施城市管理系统三级平台的软件研发。同时随着数字化城市管理覆盖范围的扩大，协调组织完成信息系统地理信息数据的入库，“城管通”手机地图、程序制作及其手机端GIS数据程序更新。

（九）拆除的视频监控点，进行设备采购，对视频点进 10

行恢复安装。

（十）完成领导交办的各项工作。

城市管理启动了“善抓善管”主题教育实践活动。我们将继续努力，切实做好网络系统维护管理工作，促进城市管理行业“善抓善管”目标的实现，为我市数字化城市管理新兴事业的发展贡献力量。

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第二篇：教学科研管理科20xx年工作总结

20xx年教学科研管理科工作总结

一、教学管理工作

1、认真执行各专业培养方案，各教研室根据培养方案认真按教学计划要求组织实施10-11学年第二学期和11-12学年第一学期的各项教学活动，并与医学部配合完成了新一轮培养方案的修订工作，根据“多课程、少学时、小学期、小学分” 总体修订思路，积极进行课程改革，并根据新修订培养方案的要求和学院统一安排，组织各相关教研室对20xx级所属7个本、10个专科班医学专业772名新生进行专业导读，使临床医学专业新生对所学专业的情况有了一个很好的了解，取得了较好的效果。

2、组织正常补考、期中考试、期末考试各项考务工作，包括考试计划、组卷、阅卷、汇总归档、成绩上传等各项工作，圆满完成20xx届毕业生的各项工作，认真组织了本、专科毕业生毕业理论考试、多站技能考试，未出现差错事件，其中本科毕业生206人有202人获得学士学位证书，学士学位授予率达98.06%。

3、认真落实《九江学院听课制度》、《九江学院学生教学信息员管理办法》，积极开展教学督导及检查工作，并根据九江学院统一要求积极开展“全校听课周”活动和公开示范课，对在教学督导和学生信息反馈中反映的教学过程中存在的问题和不足均进行了反馈，督促任课教师进行整改，对个别存在较大问题的教师进行了停课整改，使课堂教学质量得到了提高，在九江学院教学督导检查中我院教师未出现重大教学问题。

4、积极参加质量工程各项活动，成立了各项活动评审小组，先后参加了中青年教师参加课堂教学竞赛、优秀主讲教师评选、教案评比、多媒体课件、青年教师建功立业、省级教改课题申报、“中华颂”主题演讲比赛等各项活动，并取得一定成绩。

5、我院不但承担了九江学院外籍留学生的临床实践教学工作任务，同时从去年x月起，还担负着外籍医学留学生的临床实习工作，成立了外籍留学生临床实习工作领导小组，接收九江学院国际交流学院外籍医学留学生30余名来我院进行为期一年的临床实习，在进入临床实习前，精心挑选了英语基础好、带教能力强的骨干教师对他们进行了为期三周的临床实习前培训，内容包括汉语和医学汉语强化培训、医院科室介绍、实习管理条例。教学科研管理科根据实习手册制定了轮科计划、实习大纲等资料，各临床科室确定了英语基础较好的医务人员作为带教教师进行一对一的临床带教工作，教学科研管理科还确定了专人负责学生日常管理和联络工作。

6、我们定期不定期对临床教师的教风进行抽查，在期开学第一课、节后上课及日常教学等方面围绕教工“十要十不”要求进行认真检查和督导，无重大违规行为和教学事故发生。

7、每月定期在学生中进行调查，了解学生们对于教师讲课、教室环境和条件以及一些相关的硬件和软件的满意程度和建设性意见的反馈，及时进行总结并给予处理和解决。

二、科研管理工作

1、外出学习

今年我院经审批登记外出参加各种学术会议、短期培训班等共110人次，其中科主任、高级职称人员58人次，中级职称人员37人次，初级职称人员15人次，学习费用合计191331.6元。

2、外出进修

今年共已审批外出进修人员12人，其中长期进修（半年以上）10人，短期进修（半年以下）2人，相关进修培训费费合计73240元。

3、学术讲座

今年已举行各种学术讲座28场次，其中省级继续教育专题讲座5项，市级继续教育专题讲座6项，单位级继续教育专题讲座17项，其中外请专家有5项次。另承办省级继续教育学习班2项，邀请了10名省内外知名专题进行讲学授课。

4、科研立项

组织申报国家自然科学基金项目2项，组织申报江西省科技厅20xx年科技计划项目5项，组织申报江西省教育厅科技计划项目2项，组织申报江西省卫生厅科技计划项目8项，省卫生厅重大项目3项（2项进行第二轮答辩），申报九江市科技计划项目11项。市科技局指导性计划项目立项4项。获得九江市科技局三项经费课题3项，获得资助10万元。

5、科研成果

参与组织市科技局科技成果鉴定4次，我院4项均顺利通过结题，取得1项省内领先，3项省内先进科研成果。江西省高校教改课题通过结题1项。

6、科技奖励

组织申报20xx年度九江市人民政府科技进步奖1项并荣获三等奖。组织申报九江市卫生局“新技术应用奖”13 项、“优秀论文奖”43项。目前已知获得九江市卫生局“新技术应用一等奖”4项(共设11项)。“新技术应用”二等奖、三等奖及优秀论文奖正在评审中。

7、学术论文

20xx年发表学术论文因为还没有到12月底，正在统计中。

8、继续医学教育

通过“双卫网”积极组织开展远程医学教育工作，今年共组织双卫网学习6次，其中国家级继续教育项目4项次，省级必修项目11项次，目前正在进行全院继续教育年度审核工作。成功申请到国家级继续教育项目一项，并精心组织顺利完成。

9、其它工作

（1）学会工作：举办我院作为主委单位的九江市医学会呼吸内科专业、神经病学、消化内镜、皮肤性病学、血液学等学术专业学术会议多次，同时配合市卫生局举行相关的学术讲座和项目评审工作多次。

（2）组织九江市乡镇中心卫生院卫技人员培训班三期。

（3）目前正在组织申报九江市首届名医评选和答辩工作。

（4）组织申报江西省省市共建医学学科3项。

教学科研管理科

20xx年x月x日