勇于担当 攻坚克难 坚定信心 突出重点

确保完成和县邮政各项目标计划

和县邮政局

20xx年10月12日

尊敬的陆总:各位领导大家好！

和县邮政局1-9月份累计完成代理结算收入2449.46万元，完成市公司计划的71.83%，规模县局排名第37位，较排名第36位的长丰县局（2496.48万元）少47.02万元，较排名第38位的繁昌县局（2309.17万元）多140.29万元。其中，邮务类业务完成收入588.14万元；代理金融类完成收入1796.01万元；代理速递物流类完成收入28.47万元，其他收入完成38.04万元。

有效业务收入完成2080.8万元，有效收入占总收入比重为85%，有效收入规模全省排名第36位。实现利润749.41万元，全省县局排名40位。收入利润完成率30.6%，全省县局排名39位，总成本费用共列支1700.05万元。

四季度经营思路：坚持三大板块协调发展，举全局之力重点发展代理金融业务，细心谋划创新发展邮务类业务，强化管理加快发展代理速递物流类业务，整合资源，创新转型，用心服务，精细管理，全力以赴推动各项业务全面发展。

一、坚定信心 、细分缺口，确保完成四季度目标

四季度和县邮政局将完成代理结算收入961万元，其中：函件收入67万元，报刊收入74万元，集邮收入15万元，电子商务收入40万元，分销收入11万元，代理金融收入699万元，代理速递收入46万元，其他收入10万元。规模标杆局：长丰县局，增长率标杆局：当涂县局。为此我们要做好以下工作：

1、代理金融业务：四季度完成业务收入699万元。分摊到每个 1

月要完成233万元，具体安排如下：

（1）、10月份预计利差收入完成175万元；跨行收入，异地交易手续费，个人银行卡结算收入，理财、国债等收入预计完成6万元，合计181万元，与233万元月均计划相差52万元，折合成标保1300万元。

（2）、11月份预计利差收入完成173万元；跨行收入，异地交易手续费，个人银行卡结算收入，理财、国债等收入预计完成6万元，合计179万元，与233万元月均计划相差54万元，折合成标保1350万元。

（3）、12月份预计利差收入完成176万元；跨行收入，异地交易手续费，个人银行卡结算收入，理财、国债等收入预计完成6万元，小额账户管理费预计5万元，合计187万元，与233万元月均计划相差46万元，折合成标保1150万元。

为确保完成目标任务，重点做好以下工作：一是狠抓推进项目代发：1、石杨幸福村土地补偿款500万元，2、新桥夏粮收购补偿款500万元，3、善厚土地补偿款300万元，4、窗口自然净增4000万元；二是继续加大保险的营销力度，弥补代理金融业务收入缺口，四季度完成标保3800万元（中邮期交完成55万元）；三是高效推动理财业务发展，反抢他行存款；四是开展各项客户活动，做好全县网点转型工作；五是谋划好2014-2015跨年度代理金融旺季营销活动方案；六是做实“一点一策”。 具体做好七个方面工作：强势宣传，营造氛围；因地制宜、细分市场；整合资源、组合营销；深入走访、打 2

牢根基；开展活动、维护到位；服务工作、强力支撑；规范经营、管控到位。

2、邮务类业务：

函件业务：四季度完成业务收入67万元。十月份完成30万元，十一月份25万元，十二月份12万元。为确保完成目标任务，重点做好以下工作：一是做好农信社账单的投递与回收工作，收入目标5万元；二是少儿书信比赛项目，在十月份完成邮简的发放与作品的回收工作，收入目标5万元；三是演绎新媒体项目继续招商，实现收入5万元；四是十月份完成村名牌的招租工作，收入目标10万元；五是加大欠费收缴力度，力争十月的欠费率控制在8%以内，确保年底达标；六是策划好20xx年封片卡项目，重点是刮刮卡、小批量、祈福卡与房地产项目；七是加快邮政国内小包的发展，目标收入3万元；八是做大做强超市类和房地产类无名址业务，其中安德利超市实现收入目标20万元，房地产类实现收入10万元。

报刊业务：四季度完成业务收入74万元。十月份完成25万元，十一月份27万元，十二月份22万元。为确保完成目标任务，重点做好以下工作：一是征订收入完成42万元；二是狠抓文化礼盒和形象期刊的营销，要利用一切营销手段，争取有较大的突破，实现收入15万元；三是零售要以《知音漫客》、《特别关注》和《扬子晚报》等报刊为重点，整合资源，细分市场，做好产品定位和渠道建设，积极发展农村支局所零售业务，实现收入17万元；四是要强化营投人员业务培训工作，确保培训常态化，切实提升营投人员的业务技能和 3

营销水平；五是狠抓校园报刊收订工作；六是做好20xx年报刊大收订工作。

集邮业务：四季度完成业务收入15万元。为确保完成目标任务，重点做好以下工作：一是以活动引领带动集邮转型发展，实现收入15万元；二是开展20xx年新邮预定工作，要抢前抓早，积极争取票源，科学制定预订进度时间表，采取时间倒排机制，加快预订进度，确保完成各项规定动作，强化宣传，营造氛围，拓展市场，积极开展网上预订；三是做好20xx年企业形象年册征订工作。

电子商务业务：四季度完成业务收入40万元。十月份完成13万元，十一月份11万元，十二月份16万元。确保储蓄短信净增5200户，实现代办车险出单200户，收入2万元。结合跨年度金融旺季营销活动，开展好储蓄短信加办工作，确保完成1.5万户。

分销业务：四季度完成业务收入11万元。十月份完成3万元，十一月份5万元，十二月份3万元。为确保完成目标任务，重点做好以下工作：一是做好跨年度酒水劳动竞赛活动，弥补收入缺口；二是加快大化肥欠费回收工作；三是加快渠道建设工作；四是谋划好20xx年家乡包裹项目。

3、代理速递业务：四季度完成业务收入46万元。十月份完成16万元，十一月份12万元，十二月份18万元。为确保完成目标任务，重点做好以下工作：一是以窗口为主导，加大窗口营销；二是加大普邮代收工作力度；三是加强协议客户的开发；四是加强各项指标的管控，确保达标。

二、活动引路、 项目带动， 全力推进四季度五大战役

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1、代理金融旺季营销战役：为做好2014-2015跨年度旺季营销活动，紧抓旺季发展机遇，深入分析旺季市场，以市场为导向，以客户为中心，以产品为纽带，深入推进客户分层经营和产品组合营销策略，落实省公司提出的“十个抓手”和“十个到位”工作，实现“策马迎金羊，挑战二十亿，实现新跨越”的目标。全局员工，横下一心，努力拼搏，向着总资产3.82亿元目标奋进。

2、2014邮政封片卡战役：为确保实现2014封片卡旺季营销目标，一是提前行动，集中资源，攻坚克难，抓住“三大重点项目”（刮刮卡、旅游护照、祈福卡），形成规模；二是时点前移，阶段推进，紧扣热点，活动带动；三是重点打好“四大战役”，主题营销项目“攻坚战”、老客户“保卫战”、小批量“麻雀战”、销售型“持久战”。

3、20xx年报刊大收订战役：按照“转型发展、创新经营”的总体要求，保存量，促增量，坚持项目带动战略，着力推动市场拓展、营销方式、渠道转型。一是稳固邮校合作平台，以公益活动转型拓展校园市场；二是融入政府文化平台，以“文化惠民季”推动个人市场开发；三是搭载专业联动平台，以主题项目为抓手，促进商务市场转型；四是推广新兴订阅渠道，提高网上订阅规模；五是优化业务结构，提升期刊占比和发行质效，加大重点市场的开发，深入复制“数据+培训+激励+管控”为核心的芜湖模式，全面促进芜湖模式的落地，推进报刊发行业务健康发展。

4、新邮预订及企业年册战役：一是开展20xx年新邮预定工作，抢前抓早，积极争取票源，制定预订完成进度时间表，采取时间倒逼机制，加快预订进度。完成各项规定动作，强化宣传，营造预订氛围，拓展县域市场，积极开展网上预订；二是要加强企业形象年册的征订。 5

5、五节联送战役：一是利用邮政企业百年品牌优势，做大、做强、做好“五节联送”项目；二是充分利用传统节日进行客户拜访，宣传“五节联送”产品，使用邮政产品回访客户，发挥邮政点多面广的优势；三是窗口营业人员继续开展“多说一句话”活动，大力宣传邮政“五节联送”的产品，使客户认可“五节联送”产品；四是充分发挥全体员工的主观能动性，树立企兴我荣的思想意识；五是在总结往年“五节联送”专项营销活动经验的基础上，采取四项措施确保活动顺利开展，分别是：健全组织机构，明确责任分工；积极开展宣传推广活动；细分客户市场开展营销；激励机制兑现到位。

三、规范服务 、强化管控，确保经营项目规范操作

1、加强服务管理。加强通信服务质量管理工作，继续深入开展“温馨邮政，亲情服务--从微笑做起”以及“今天你微笑了吗！”活动，固化已取得的效果，并以此为抓手，全面提升窗口服务质量和水平；加强投递质量检查，禁止虚假信息录入，加大国内小包、家家购、代收货款的邮件投递跟踪检查力度。

2、加强安全管理。加强安全管理工作。继续开展“强化红线意识，促进安全发展”活动，定期或不定期组织开展对金库夜间值守检查，确保人员按时到岗；加强消防、防抢防盗演练培训工作，提高自我防范能力；定期对车辆、消防设备、网络设备进行检查；加强对代收货款、家家购资金的检查，确保不发生资金安全事件。

3、加强质效管理。加强财务管理工作，加大应收账款回收力度，形成常态化发展趋势，做到项目结束，欠费清缴结束，形成良性发展，加强成本管控，提高经营质效。

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面对新的形势和环境，和县邮政全体员工必须保持旺盛的斗志和坚定的信心，发扬“一马当先、争先进位”的企业精神，保持锐意进取，开拓创新的工作激情，以咬定青山不放松的决心，以破釜沉舟、背水一战的勇气，以战必胜、攻必取的信心，发扬“四千精神”和“保证完成任务”的红军精神，创新发展，追求卓越，坚定信心，勇于拼搏，确保完成市公司下达的各项计划目标。

谢谢大家！

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第二篇：邮政局村邮站一季度经营分析

村邮站一季度主要经营情况通报

一、村邮站经营发展情况

一季度全市新建村邮站***个，截至3月底累计审核****个，签约****个，累计实现收入***万元。其中，物流实现收入***万元，占总收入的**%；电子商务实现收入***万元，占总收入的**%；函件实现收入**万元，占总收入的6.44%；集邮**万元，占总收入的

2.89%；金融推介业务形成收入**万元，占总收入的**%；保险推介业务形成收入**万元，占总收入的**%。

八县（市）局中，**局累计实现收入**万元，居全市第1位，**和**局分别列全市第2、3位。全市村邮站一季度点均收入**元，远低于(高于)全省点均***元的平均水平，其中仅有**局超出全省平均水平，点均达到**元，**局3473元；其余6县局均在3000元以下，**局最低634元。

1、村邮站的建设工作稳步推进，基本完成各项建设目标。比较落后的指标有：缴纳保证金**个，名牌安装**个，工作台安装**个，整体符合七项条件（店招、名牌、桌柜、制度牌、签约、铺货、报刊）的村邮站数**个。望以上指标引起各县（市）局和相关部门注意。

2、村邮站分销物流业务发展显著落后。一季度，全市村邮站分销物流业务累计实现收入**万元，占物流专业收入的19.25%，低于全省22个百分点。主要原因有两点：一是商品食品洗化配送量较少，一季度商品食品累计配送额138.84万，平

均每县每天配送*8元左右。按签约村邮站数目计算，平均每个村邮站每月配送310元。洗化累计配送额52.85万，平均每个村邮站每月118元。二是县局发展不平衡，**累计配送额都在200万元以上，**局都不足50万，发展差距较大。

3、电子商务专业利用村邮站平台较好，累计实现收入***万元。其中代收费交易金额达到***万元，占全市代收总量**%，高出全省39个百分点；彩票销售额***万元，居全省第一位。其中，**8村邮站代缴额突破10万元。主要做法是：一是村邮站做好日常宣传工作，提高缴费一站通在本村的知名度。二是客户经理包村邮站，定期到网点进行业务知识培训，及时做好维护工作。三是针对村邮站负责人出台以交费额递增奖励递增的“步步高”激励政策，并宣讲到位，兑现及时。

4、除物流和电子商务外，其它业务累计实现收入*万元，与去年四季度持平。其中发行业务占村邮站总收入比不足1%，下步要加大报刊订阅和图书零售的叠加力度。**局已经率先开办代售火车票业务，目前正处于流程摸索阶段，截至三月底销售**张，形成收入**元。代理金融和代理保险业务在村邮站实现宣传和推介功能。

二、存在问题

村邮站经营管理工作仍需进一步加强。在经营方面，各县局村邮站发展不平衡，邮政商品在村邮站占比还达不到要求，邮政业务叠加种类需要继续丰富，各专业在村邮站的经营效果急待巩

固提升。

三、下一步工作要求

进一步加强村邮站经营管理工作。一是不断扩大村邮站代理邮政业务的种类，二季度要加快代收农电费业务的叠加，拓展村邮站代收费范围；二是做好村邮站先进经验交流，以先进带动落后，逐步提升村邮站整体效益；三是强抓配送人员的管理，加强对村邮站及配送人员的业务指导和培训，提高农村日用品的配送量。