在20xx年度高校研究生郫县挂职工作总结会上的发言

西南交通大学硕士研究生 肖友利

（20xx年1月）

尊敬的各位领导、各位老师，亲爱的同学们：

下午好！

我叫肖友利,半年前，我被选派到郫县“一号工程”指挥部办公室挂职，这是我人生中第一次走进政府机关参加学习和工作，作为一名学生，我感到十分的幸运和欣喜，今天，我代表在郫县挂职的全体同学在此发言，倍感荣幸与激动。首先，请允许我代表在郫县挂职的全体同学，向郫县县委政府、西南交大、西华大学、四川师大、西南财大为我们提供这样一个挂职锻炼的平台与实践的机会，表示最衷心的感谢，向所有关心、信任我们的领导和老师们，表示最崇高的敬意！

挂职锻炼是我们参与社会实践、理论联系实际、学以致用的宝贵机会，也是我们参与社会管理、接触广大人民群众的珍贵经历，我们无比珍惜这样的机会和经历，挂职半年来，我们勤奋学习、扎实历练、努力工作，辛劳与快乐相随，汗水与充实为伴，奋斗与成绩同在。我们经历了很多，成长了很多，收获了很多。今天，借此机会，谈三点感悟。

感悟一：“心态决定格局，眼界决定高度。

挂职在一线，首先要摆正的就是心态，当我们走进郫县的那一天起，我们既忘记了我们研究生的身份，因为只有放下我们的学生气息，我们才能全心投入到一线，同时也记住我们是研究生，因为我们要学以致用，因为我们要理论联系实际，因为我们要为郫县做出自己最大的贡献。其次考 1

虑问题，要有大格局，要站得高，看得远。在实践锻炼中，将事情放到大格局中来思考，我们就会发现许多问题、并能得到有效地解决。

感悟二：“与大地贴得更近，看天空才会更远。”

什么是大地？对社会工作者来说，人民就是大地，实践就是大地，基层就是大地，什么是天空？党的路线方针政策就是天空，党和政府的工作大局就是天空。“与大地贴得更近，看天空才会更远。”只有深入基层，才不会坐井观天；只有走进基层，才能对党的路线方针政策理解得更全面，更透彻；只有走进基层，才能胸中有大局，笔下出精品。只有理解基层，才能真正懂得老百姓的经济学，才能更好地为人民服务。

感悟三：“责任有多大，舞台就有多宽。”

半年来，非常庆幸，我们遇到了好领导，是他们的人格魅力和领导艺术，让我们懂得“责任”这两个字的厚重感，在实际工作中，我们经常面临加班，甚至熬夜，即使是这样，我们仍然会兢兢业业工作，因为领导的信任，因为那是我们的责任。只要我们时刻准备着，与时俱进，厚积薄发，我们相信：责任有多大，舞台就有多宽。

历史铭刻着奋斗的艰辛，岁月映射着真理的光芒。时间的意义，远不能用长度来衡量。如果只看结果，不看过程，挂职半年，尽管短暂，但我们所经历的一切，更像是一个难以置信的“意外”。如果只见其表，不究其里，我们所学到的一切，更像是一个不可思议的“传奇”。“阳光照进来，灰尘有了方向”。我们深知自身还有很多不足的地方，在未来人生路上，我们将不断地历练、学习和总结，不断认识自己和提高自己，自信地去担当责任、去接受挑战，为社会发展，也为人民生活更有自由和尊严，做出我们应有的贡献。

半年的挂职锻炼虽然已经结束了，但在郫县的经历让我们学到的见识 2

和胆识，必将扬起我们新的航程。不管将来我们身在何处，我们将永远铭记郫县领导对我们的关心与厚爱，我们将永远热爱这片热土，我们将永远感恩郫县人民给我们阳光般的温暖，郫县永远是我们的第二故乡，我们永远都是郫县人！

最后，在新年来临之际，祝愿郫县经济、社会发展更给力，人民生活幸福安康！祝在座的各位领导、各位老师、各位同学，新年吉祥，万事如意！

谢谢大家！

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第二篇：挂职锻炼人员半年总结

挂职锻炼人员半年总结

时光匆匆，蓦然回首，20xx年轻轻地走过，20xx年的阳春三月已经到来，我在XX县邮政局挂职已过半年，回顾半年的工作，可以用一句话总结：做了很多实事，交到一帮朋友，提升个人能力，做好以后工作的铺垫。工作总结分三部分：

第一部分：简要回顾半年工作

我是从20xx年x月x日到XX县邮政局挂职，担任局长助理，主要工作任务：协助局领导圆满的完成上级下达的各项任务。上半年挂职主要工作：完成好局长和副局长交给的给项任务，做好部门之间管理与协调工作，负责代理金融业务、报刊、贺卡进度的督促及全局的管理落实等工作。

工作中我坚持以：“多做实事，多学知识”为理念，把一些新的想法和理念带到这个新的集体，新的团队，同时在这一年里，更多的服务这个团队，想让离开的时候更多的是鲜花、掌声及收获。半年多的工作主要表现在以下几个方面：

一、20xx年我协助局领导圆满的完成了各项任务，全局邮政业务总收入完成 1027.75万元，完成市局下达年计划 923万元的111.35%,同比增长28%，超进度完成计划任务。人均劳动生产率9.97万元，同比增长41.82%，其他各项工作也取得了可喜成效。上半年的挂职，我主要负责20xx年代理金融业务、20xx年报刊大收订、20xx年贺卡竞赛进度的督促工作。参与中高层营销，20xx年报刊大收订完成流转额256.13万元，完成任务234万元流转额的109.45%；20xx

年贺卡竞赛活动完成46.45万元，完成计划任务42万元的110.59%. 9月x日上午，参与了在XX县金芙蓉广场隆重举行了《少数民族传统体育（二）板鞋竞速（壮族）》特种邮票首发式活动。

二、干实事，为企业和员工解决问题。9月x日来XX后，坚持每月都下到每个网点或班组进行调研，同时进行业务检查和安全检查，深入基层，融入员工当中去，了解情况，为企业和员工解决实际问题。在到刚后一个月基本到XX县每个乡镇网点和代理网点，把网点和班组的实际情况及存在问题，能整改的进行及时整改，然后把情况主动向局长和副局长汇报，提出整改建议，让安全生产做到万无一失，有效的保证企业的人员、资金、设备。同时让局领导能有效的掌控全盘。在调研过程，把实际情况反馈给据领导，同时向局办公会建议，解决3大问题。1、为网点及县局班组淘汰一批过期设备和破烂的桌椅，添置一批新设备和桌椅，改善网点的硬件条件，提升我们网点的服务能力。2、向局工会建议改善网点员工的职工之家的条件，如冬天购买热水器，添置网点活动的体育用具。3、帮助网点员工，协调不同部门解决业务与安全的问题。要求市场部管理人员对网点的存在的问题去现场指导，做到及时答复解决。深入员工中，让我学到不到不少知识，提升我的沟通和处理能力。改善了员工对领导的认识，加深了：领导为员工解决问题，办实事，办好事的理念。

三、协助局领导提升管理，使全局全局管理水平上一个大台阶。业务管理具体措施：定期通报业务发展情况，搞好生产经营管理活动分析，对业务发展当中存在的不足，查找原因，找出差距和解决问题

的办法，促进各项业务发展，确保目标任务完成；加强班组的基础管理，提高制度的执行力度，规范业务操作流程，提高营投服务水平。确保“邮政企业业务管理规章制度执行年、营业服务规范管理达标活动和投递服务规范管理达标活动”；加大检查力度，强化制度落实，根据“三个规定、一个细则”的要求，重点对各项规章制度、资金安全、生产安全、规范服务、投递质量、邮件传递时限的落实等工作及上半年检查发现问题的整改情况的检查，确保生产安全和杜绝资金案件。

第二部分：个人的收获

通过半年的挂职锻炼，也是半年的学习，让我有很大的收获。1、业务知识丰富了，已经能熟练的掌握代理金融业务、函件业务、集邮业务、报刊业务、包件业务等知识。很好的解决了原来只从事技术工作的单调性，改善自己知识结构。2、管理水平上了一个台阶，能很好带好一支队伍，管理好一支队伍。3、各方面的能力得到很好锻炼，综合素质和能力有很大提高。如领导能力、处理能力、应对能力、交际、应酬等方面有很大幅度的提高。4、利用挂职期间的业余时间，不断学习法律知识，20xx年x月通过了全国司法考试，并获得法律职业资格证。

第三部分：下半年工作计划：

一、重点抓好代理金融业务，主要采取转变思路，完善业务竞赛的考核体系，提升代理金融业务发展。

虽然20xx年XX县邮政局取得丰硕的成绩，但是还存在一些不足，

主要是代理金融的发展需要加强，针对其中的不足，也是我们下一步工作计划要解决的问题，谈谈我个人看法：

邮政业务管理面临发展压力，出现发展瓶颈。代理金融业务是我们的吃放业务，我们邮政企业发展重中之重。而县局的代理金融业务与市局的发展又不同，我们必须做到因地制宜，提升服务，加大管理，积极营销。

全国的县局邮政代理金融业务普片存在四大突出问题：1、人员素质差，服务意识淡薄；2、人员结构不合理，配备不到位；3、网点人员管理水平欠缺，营销能力欠缺，缺乏主动性，积极性；4、网点硬件差，布局、位置不合理等。XX局也不例外。

县局代理金融业务的发展方向：一是提升、培育网点自然增加能力；二是让网点营销员走出柜台，乡镇网点营销员做到村村到营销方式，采取具体的扫街式，开展多活动的营销模式，如金融知识下乡活动；县城网点开展同心圆的营销模式，把重点单位，重点客户的相融合的网格式营销。

县局代理金融业务的发展举措：要解决目前的人员、服务意识、硬件落伍等问题，提升、培育网点自然增加能力；首先，利用好现有网点的资源，进行适当的投入和改造，提升硬件服务条件。第二、增加存取一体机ATM数量，实现交易分流，提高交易笔数，同时提升网点服务水平，降低劳动成本，解决了网点的人员问题。现在网点基本配备是4到6个人员，由于交易笔数的增加，一般做一笔交易是3~8分钟，网点人员无法满足现有服务要求，更别说提升服务水平，

这样必然会造成客户流失，用户满意度下降，如果引进、新增网点人员必然增加人工成本，员工按20xx元/月算，每人一年就增加2.4万人工成本。这样投入不太合理。

第三、我们必须加大对员工的业务、服务意识培训，提升我们的业务水平和服务意识。人最根本的就是思想问题，只有从根源上解决好这个问题。我们服务理念就发生根本变化，我们的业务也必然跟着提高。

第四、加大网点的营销队伍建设与培训。网点的业务除了依靠其自然增长外，只有靠我们的营销人员走出去发展业务，我们的代理业务才会出现新的增长点，培育出新的亮点。只有在网点有一批营销营销骨干融入地方经济，服务地方，才能更好发展我们的代理业务。我们网点营销队伍建设必须以支局长为核心的组建，坚持多层次的营销培训，分别为县局、市局、区局的营销培训，提高网点人员营销水平。

二、继续深入学习，提高个人业务水平，管理能力及其综合素质。 为了更好的锻炼自己，提升自己各方面的综合能力，适应邮政发展的需求。只有通过不断的学习，在学习，来提高自己。因为我长期从事邮政技术工作，让我的能力显得片面和局限，业务知识是我最欠缺的，通过向各位同事和领导学习，来丰富自己，提高自己。让自己的管理水平再上一个台阶，为以后更高的空间和岗位锻炼提供基础。

总之，在祝贺取得成绩同时，继续努力，希望在20xx年的下半年挂职工作中，取得更加优异的成绩！