20xx年工作总结

20xx年，我区信访工作在区委、区政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，按照以群众工作统揽信访工作的总要求，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全区改革发展稳定大局，以服务中心、建设队伍、改进作风、提高效能为重点，以创新社会管理机制为突破口，全力解决群众的合理诉求，妥善处理上访事项，为维护全区社会和谐稳定起到了积极作用。截止目前，区信访局共接待各类群众来信来访238件次，（其中：来信176件、个体访62件110人次、集体访25件375人次）。受理案件177件，已办结136件，未办结41件。其中中央、省、市交办11 件，办结11件；市长接待日交办44件，办结33件；区级交办案件122件，办结92件。

一、加强学习，信访工作能力和水平进一步提升

今年以来，区信访局以“创学习型机关、建高素质队伍”为目标，全面加强信访干部的学习培训工作，增强信访干部工作的能力。采取“请进来、走出去”的方式，采用专题培训、外出考察、个人自学、座谈交流等形式，加强对政策法规、信访业务、群众工作、社会管理等方面的学习培训，借鉴先进地区信访办理、来访接待与处理和民情信息工作方面的好做法，掌握当前信访工作面临的新形势、新任务，切实提升信访干部的思想政治水平、理论政策水平、综合业务水平，推动信访工作不断上台阶，使信访部门工作人员素质和工作能力普遍得到提升，增强临场处置问

题的“应变力”和驾驭复杂局面的“掌控力”。年内共组织外出考察学习2次，参加各类专题培训5人次，撰写心得体会12篇。

二、强化领导，信访工作责任进一步靠实

年初，我区及时调整充实了信访工作领导小组及联席会议组成人员，确定由区委副书记及区政府一名副区长分管信访工作。区上主要领导及分管领导每月至少召开一次信访专题会议，听取信访工作汇报、分析信访形势、明确工作要求。区委、区政府在“五一”、“国庆”和市区重大活动期间先后组织召开信访工作专题会议10次，重点信访案件挂牌交办会5次，重点信访案件联席会议12次，组织召开案件办理后进单位督办会5场次。各乡镇（街办）、区直各部门也按照区委、区政府的要求，及时调整、充实了信访工作领导小组，配备了专（兼）职信访干部，配齐了民情信息员，形成了层层有人抓，事事有人管的信访工作格局。4月21日，组织召开了全区信访工作会议，研究部署了全年信访工作，并以两办文件对市区10件重点信访案件由区委区政府领导包案督办。同时，区信访联席会议办公室下发了《20xx年全区信访工作要点》和《关于对重点信访案件交办的通知》，对全年信访工作进行了安排部署。并与10个乡镇（街办）和36个区直部门签订了信访工作目标管理责任书，层层分解任务，形成了一把手负总责，分管领导靠前抓落实，全体干部齐抓共管的“大信访”工作格局。

三、扎实开展，信访积案进一步化解

按照中央、省、市要求，我们集中人力、集中时间，对近年

来全区范围内发生的赴省进京非正常上访和集体上访以及信访积案进行全面彻底梳理归结，以涉及土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、劳动保障、环境保护、“三农”等方面存在的信访突出问题为重点，将区医院拆迁户邵某、董志镇齐某、肖金镇吕某、庆丰园艺场职工上访问题等逐案建立台账，做到底子清，情况明。同时，对长期缠访、闹访、无理重访和非正常上访人员进行核对梳理，建立缠访闹访、重点稳控人员花名册和依法终结案件台账，明确稳控单位、责任领导、稳控措施、时限。对排查清理出的信访积案逐案通过调阅案卷、调查取证、听取双方当事人意见等办法，摸清案情，从法律、政策和程序等方面客观、公正地找准症结所在。同时，坚持解决问题和思想教育相结合的办法，采取集中会诊、调解仲裁、公开听证、救助救济、聘请律师提供法律依据等多种措施，有效解决了彭原乡葛某、温泉乡李某、温泉乡温某信访案、中街幼儿园信访案等10件疑难信访个案。

四、积极探索，信访工作机制进一步健全

不断完善信访联席会议、“大接访”和干部下访、领导包案等信访工作机制，使之常态化、制度化、规范化，更好地推动工作。一是充分发挥信访联席会议及信访问题领导现场办公会议的作用。由信访局根据全区信访动态，不定期向联席会议召集人或分管领导提交议题，经审定同意后，召集多部门会商，明确责任主体、任务要求、办理时限，形成部门联动、切实有效解决信访问题的长效机制。11月24日，组织召开了全区信访工作联席会，会上对董志镇齐万祥等20件信访案件进行了逐一分析研究，提

出了解决方案、办理时限。二是坚持重大信访案件领导包案制度。对群众反映强烈的问题，特别是多年未解决的信访积案、越级上访案件以及集体上访案件进行系统的摸底、梳理，并按照定领导、定时限、定责任，包调查、包处理、包稳控的要求，印发了《关于区委、区政府领导包案督办重大疑难信访案件的通知》（区委办发?2011?116号），分解由区上县级领导挂牌包案处理，促使马凤兰、刘喜爱的居住问题得到尽快解决。三是确保领导“大接访”的实效性。把领导干部定期接待群众来访作为一项制度固定下来，坚持每月集中一次大接访。成立了由区委书记任组长，分管领导任副组长，各责任单位主要负责人为第一责任人的区委书记、区长大接访活动领导小组，安排每月15日由区委书记、政府区长或区委、区政府主要领导或其他县级领导参加，区委办、政府办及其他相关部门参与在信访接待大厅开展大接访活动。截止目前，大接访活动已开展8场次，受理信访案件34件，接待群众131人（次），当场答复8件，批转责任单位办理26件。在坚持每月集中接访的同时，积极创新接访方式，把集中接访与随时接访结合起来，把领导接访与干部下访结合起来，采用约访的形式，由信访局召集责任乡镇和部门召开协调会，对信访问题进行现场答复，现场解决。四是建立民情信息预警机制。充分发挥民情信息通达协调机制作用，组织广大民情信息员积极主动开展工作，及时搜集反馈有关信息，对基层各类矛盾纠纷、舆情动态及时反映，相关部门提前介入、超前化解、超前稳控，最大程度的把矛盾解决在基层，把问题消灭在萌芽状态。坚持科学合理

的原则，及时有效处理民情信息及网络舆情信息。目前，共受理各类民情信息300多件，办理280件；整合编发《民情与信访通讯》3期，《民情信息简报》30期，更新网页100余次，监控并妥善处理互联网舆情信息10条，接受媒体采访及省、市、区各级领导调研10余次，全区民情信息工作先后在各新闻媒体上宣传报道10次。五是积极探索群众工作统领信访工作新路子。认真贯彻落实中央、省、市有关会议精神，积极学习河南、山东等地经验，不断创新信访工作理念，积极探索用群众工作统揽信访工作的路子，把创新群众工作方式方法作为重点来抓，有效运用人民调解、司法调解、行政调解等来解决信访问题，协调处理信访案件中聘请律师、邀请人大代表、政协委员参与听证，并组织群众代表进行评议等方式，有效解决信访难题。

五、防治结合，信访工作基础进一步夯实

加强基层基础工作，提高矛盾纠纷的化解能力和初信初访的办理能力，使信访问题最大限度的在基层得到消化。一是扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。按照上级关于深入开展矛盾纠纷大排查大调处活动的要求，我局及时成立了组织机构，确定了工作人员，对土地征用、房屋拆迁、涉法涉诉等领域的矛盾纠纷进行了大范围、大规模的排查调处。同时，配合政法委组成排查调处督查组，坚持每周对各乡镇（街办）、区直部门矛盾纠纷排查活动开展情况进行督查。各乡镇(街办)进一步健全了纪检、民调、信访、司法四位一体工作网络，充实配齐了调解人员。区直涉访部门全部设立了信访接待室，配备了专职人员，加强与乡镇(街办）

衔接配合，确保系统内矛盾纠纷、信访问题随排随调，随发随处。自活动开展以来，全区共排查各类矛盾纠纷84件，其中，土地征用拆迁13件，民事纠纷25件，涉法涉诉8件，社会保障15件，其它23件。调处76件，调处成功率90%。二是加强信访责任主体单位的责任意识。按照“属地管理”及“谁主管谁负责”的原则，切实加大信访责任主体单位解决问题和督查督办的工作力度，强化源头防范和责任落实。对一些复杂的信访问题，积极主动上下沟通，切实加强初信初访的办理力度，把大量的矛盾纠纷和不稳定因素化解在基层、消除在萌芽状态，避免重信重访和越级上访。全区集体访、越级访、缠诉缠访案件数量明显下降，信访总量与去年相比下降 %，信访接待日来访量由最初的32批104人次下降到近期的3批4人次，到市越级访、群体访同比下降 %。三是全面提高信访工作软硬件水平。着眼提高信访工作水平，积极加快信访信息系统建设，不断加大信访经费投入，努力改善信访接待和办公条件。区财政列入信访专项资金预算68万元，新增办公电脑3台，打印复印一体机2台，购置了录音笔、摄像机等办公设备，优化了区民情信息网络工作平台，为信访工作的顺利开展提供了硬件支持。将群众日常来信来访、排摸交办的信访积案、“三级终结”的信访事项等基础信息全部录入信息系统，建立信访信息市、区资源共享机制，为下一步信访信息共享进行软件支持。建立绩效考评制度，今年我们制定并完善了信访形势分析、职工学习、财务管理、信访案件办理等10项机关管理制度，进一步提高了工作效率。

20xx年，我区的信访工作取得了一些成绩，但与省、市要求还有一定的差距。非正常上访还未彻底根治，去市、赴省、进京越级上访还未彻底解决。在下年度的工作中，我们将以群众工作为统缆，深入贯彻落实科学发展观，扎实开展领导干部接访、信访积案化解、体制机制创新三项活动，积极强化各项工作措施，切实维护群众合法权益，为建设美丽文明、和谐幸福的新西峰创造和谐稳定的社会环境。

一、进一步完善领导干部接访制度，努力实现信访工作重心下移。每月的20日为区上的“领导接访日”，由区委、区政府主要领导授权的其他县级领导轮流接访，大接访活动由区委办、政府办、信访局共同组织。通过采取定期接访、重点约访、干部下访和领导包案等多种方式，把领导干部请到一线，强化责任落实，实现信访工作重心下移，关口前移，全力化解一批案情复杂、久拖未决的信访难案，这样不仅缓和了干群关系，而且有力地维护社会的和谐与稳定。

二、集中力量开展信访积案化解活动，进一步推动“事要解决”。集中时间、集中人力对近年来全区发生的信访积案进行一次全面梳理汇总，建立台帐，继续实行领导包案、挂牌督办，限期解决等手段，力争明年上半年解决赴省、进京非正常上访积案，11月底前基本化解现有信访积案。年内中央和省上交办的信访积案办结率要达到100％，上访人“息诉罢访”率要达到80％以上。对一批长期积累、难以划分责任主体的特殊疑难信访问题，按照“案结事了”、息诉息访的要求筛选案件，做到条件成熟一个、资

金使用一个、结案销号一个。同时，更要抓好地方配套资金的落实，为化解积案提供有力地资金保障。对一些合理诉求已经得到解决，仍然缠访闹访的“信访老户”，要充分运用有关政策规定依法终结。

三、大力创新机制体制，探索用群众工作统揽信访工作的新机制。认真贯彻落实好省、市的有关会议精神，学习借鉴河南、山东等地用群众工作统揽信访工作的成功经验，紧密结合我区工作实际，认真总结经验，研究探索用群众工作统揽信访工作的体制机制，提出处理信访问题的新方法、新措施。积极引入人大代表、政协委员、专家学者、群众参与的听证会制度、信访调解制度、专家咨询制度、司法咨询制度、群众评议制度，开创处理信访问题的新途径。

四、切实加强综合指导，进一步形成协调联动的合力。不断完善信访联席会议工作机制，进一步提高处理信访突出问题及群体性事件的综合能力。对征地拆迁安置、涉法涉诉、交通事故赔偿、医疗纠纷处理等重点领域发生的突发事件，区信访联席会议办公室积极发挥综合协调能力，召集相关职能部门对突发事件进行会商，提出处理意见，并积极衔接、督促相关职能部门立即介入，联合办案，形成联动机制，进一步促成问题的解决。

五、加强民情信息与信访信息的综合分析能力，提高指导全区信访工作的水平。结合信访工作实际，紧紧抓住全局性、倾向性问题，特别是围绕当前社会深度变革给信访工作带来的新情况新问题，加强综合分析和预测，适时提出制定和完善政策的建议，

努力为领导决策提供参考。同时，逐步建立“信研结合”、“访研结合”、“督研结合”的工作机制，增强信息分析的针对性和时效性，不断提升研判水平，提高指导全区信访工作的水平。

六、抓好自身建设，进一步提高整体素质和工作能力。把信访部门作为培养锻炼干部的重要基地，积极探索“双向挂职”锻炼工作机制，强化群众意识和服务意识，提高应对复杂局面的能力。适时对基层信访干部组织业务培训和考察交流，切实提升综合素质和业务能力。健全落实各项工作制度和管理规定，大力发扬“为党分忧、为民解难”的崇高精神，倡导“奋力拼搏、苦干实干”的优良作风，努力提高信访干部综合素质，进一步提升工作效率，力推信访工作再上新台阶。

第二篇：20xx年气象工作总结论文

20xx年气象工作总结

秋季刚过，建三江气象台的工作人员却没有闲下来，正忙着制作20xx年的气象总结，为农业生产部门和广大种植户的农业生产提供参考资料。

我局气象台工作人员调用历年同期气象资料进行参考对比，与上级业务部门及时沟通、共同商讨，在做好今年气候与农业生产总结的基础上，为农业生产提供重要的科学依据，使种植户可以依据气候趋势制定明年种植计划。

20xx年至秋，建三江分局气象台气象成员组织召开了短期气候分析会，对前期气候条件进行了认真的讨论，综合分析认为：今年降水偏少，气温正常，生长季热量够用，总体气象条件好于常年，属丰年年景（与近五年平均比较）。

一、天气气候总趋势

20xx年3～10月气候总趋势：气温较正常，生长季热量少于常年；降水偏少。

春季：20xx年春季降水量为89.2mm，常年降水量为99.0mm，降水量略少于常年：20xx年春季3，4月气温略低于常年而5月气温略高于常年，初春冷空气活动频繁，阶段性降温过程明显，气温正常略低；终霜晚于常年1～3d。

夏季：6月7月降水量为66.5mm少于常年109.7mm，而8月降水量为127.9mm，略高于常年8.9mm，夏季降水少于常年。20xx年夏季气温略高，平均比常年高0.7℃左右。

秋季：秋季降水正常；秋季气温略高，比常年高0.2～0.5℃，终霜为5月x日，平均比常年晚1～2d；初霜期为9月x日，平均比常年晚1～3d。

二、气象条件对农业生产的影响分析

1.播种期

根据上述分析，今年春播期气象条件对播种有一定不利影响。重点是前春的阶段性低温，影响大部地区大棚的正常播种和出苗，可能降低出苗率，这样就要做好大棚的保温措施，保证了播种质量。

2.大田生长期

今年的气象条件对大田作物生长是比较有利的。整个夏季降水正常，气温略高，大部地区作物都能旺盛的生长。但由于降水量分布不均，降水主要集中在夏末，因此阶段性旱、涝和局地病虫害、冰雹、暴雨突出，将对局地作物的正常生长发育有一定不利影响。

3.灌浆成熟期

秋季气温略高，降水正常，对作物籽粒灌浆成熟十分有利。

三、重视气象工作提高气象服务形象

1.加强人工防雹增雨工作的管理和作业安全保障工作，制定完善了人工影响天气工作管理制度，包括高炮作业管理制度、炮弹管理制度、电台通讯管理制度、炮点固定资管理制度、出勤学习制度。年初对炮点作业人员进行了上岗培训，进一步掌握了人影作业操作规程，为更好的发挥人影作业起到了重要作用。

2.重视气象的宣传，在今年的“3.23”世界气象日，我台组织职

工进行了以“人与气候”为主题的气象日宣传活动，在网站上发放气象知识，防雷知识等，通过此次活动向全场宣传气象知识，宣传气象日，提高了全场对气象的关注程度，提高了气象部门的知名度，引起各农场对我们赖以生存的气候环境的更大程度的关注和爱护。

3.1—10月宣传及信息报送工作在内容上丰富，时效上报及时，每日向农业科上报信息3～5条。

近几年，我气象台不仅在春种、夏管、秋收的农忙季节为各级领导干部发送网络邮箱天气预报、天气记录，而且还在农忙季节提供24h天气预报咨询服务，使广大农业生产人员及时了解天气动态。另外，气象部门还运用网络技术，将气象资料上传到网络上，使农业生产人员根据天气情况指导农业生产，此举得到了生产技术人员和种植户的一致好评。

四、存在的问题和解决的思路

一是我台的基本建设已适应不了气象现代建设，气象现代化建设、现代化服务手段还待加强。

二是现有工作人员数量编制不够，一人兼多职，顾此失彼。积极实施人才战略，采取自主教育培训和远程教育培训相结合，多引进人才，增加新鲜血液，不断优化队伍结构，使我场人员的整体素质继续得到提高。

五、明年工作安排

1.继续狠抓基础业务，包括地面测报、农气观测、自动站监测，提高业务质量，加大业务人员的培训力度，提高业务人员的整体素

质。

2.科技服务，要加强与农场各部门的联系，寻找一切可利用的机会，用气象科技优势为农场服务，取得农场各部门的认同，逐渐形成多元化的服务体系。

3.继续加强安全主产工作，各项安全责任制落实到位，加大力度定期开展安全生产检查，杜绝安全隐患的存在。

一至十月我台各项工作完成目标任务已基本完成，在明年我台职工继续保持着高昂的工作斗志，全身心的投入到各项工作中。准确把握我台的发展对气象服务的需求，以需求为导向，扎实推进今年的气象工作，实现气象事业更大发展。