市场调研报告 

 

    

     

     学    院         纺织服装学院          

     班　　级　       服装设计与工程        

     学生姓名　          王晓虎               

     学　　号           100902107          

     指导教师　          刘雅玲            

                                                                                              

                                    

引言：

近几年，随着网络时代的到来，网络系统的完善，网购持续高增长，但渗透率仍低，发展空间巨大。网购从08年至今的持续高增长主要表现在用户稳定增长、网上交易规模持续扩大等方面，但目前网络购物渗透率仍处于37.8%的较低水平，较日本和韩国53.6%和57%的比例明显偏低，较美国70%的成熟水平更是差距明显，未来提升空间和潜力巨大。

　　调研目的

服装网购作为一种新型消费形式，在服装企业的市场细分中已经收到了一定的关注。服装是网购用户关注度最高和购买率较高的品类。服装网购的高速增长，与产品特点直接相关，服装家居产品是易耗品，其更新换代快、流行时尚多变、产品多样，能较好地发挥网络购物的优势，并且服装具有金额小、易保存、体积小等特点。因此希望通过服装网络消费的调查和研究，可以及时把握大众网络服装消费的新动向，了解大众的网络服装消费观念，并为服装企业的生产销售产业提供参考，提供更完善的产品宣传策略，促进产品的销售。基于这样一种思考，我们对石家庄大众网上购买服装情况进行问卷详细分析, 以便了解大众在网上服装购物的情况与需要。

一、     调研时间

9月2日——9月6日

二、     调研地点

石家庄市区

三、     调研正文

此次调研我们共收集了419位石家庄市民的信息，分析结果如下：

                                  表格1

                          表格2

根据表格1、2可以看出，年龄在19-35岁之间文化程度在高中大学以及硕士以上的民众是网购消费的主体，而18岁以下及35岁以上由于学习或受教育程度等原因接触网购机会少，网购也较少。

 

                           图1

有图1看出，从事网购的民众中绝大多数对网上法规了解一些，很少一部分对网上法规了解，一小部分对网上法规不了解。

                          表格3

                                      图2

由表格3可以看出，近6/7的被调查民众表示网购服装会注重网站的名气，，再看图2，我们可以清晰的看出大多数人选择了淘宝网、天猫、京东商城以及凡客诚品这些知名网站，对于库巴商城易迅网等不知名网站则少有问津，当当网则是主要售书网站所以只有少部分人选择。由二者可以总结出：普通大众网上购物时会注重网站的名气，会自动选择名气较大的网站购物而避开自己不熟悉的网站。

 

                                      图3

由图3可以看出，绝大多数找到合适的服装购物网站是通过网络搜索、朋友介绍以及网上广告的渠道获得的，所以，各电商可以通过对以上三方面加强宣传攻势，比如和百度搜狐等知名搜索引擎签约在网上散播自己网站的广告等方式，使自己的网站先得到大众的认知，进而获得较大知名度，继而获得顾客，最终使自己及自己网站获得成功。

图4

                                       图5

根据图4的数据显示，人们网上购买服装服饰的原因主要是由于网上购物方便、商品便宜商品种类丰富，这体现了现代人的生活状态，生活节奏越来越快，人们闲余时间越来越短，导致逛街时间越来越紧张，并且由于世界经济形势的萎靡，人们收入与消费越来越不成比例，消费越来越谨慎，消费额日益紧缩，在这种状态下，网上消费的优势愈发明显，网上购买服装服饰大可不必四处奔走，点几下鼠标敲几下键盘便可来往于各商家店铺寻找自己喜欢的服装服饰，而网上店家不需要店面租金等消费使服装服饰的价格普遍低于实体店，而时不时的打折则会使价格进一步的降低，这无限吸引了人们进行网上购买服装服饰。而根据图5显示，多数人在网上购买服装服饰时的活动中更希望能有免运费、打折扣、送礼品活动，也深深体现了人们希望购买物美价廉商品的愿望。对于商家，则可以针对这种情况，可以优先进行以上三种活动，吸引更多的顾客，进而盈利。

                                   图6

                            表格4

图6我们可以看出，大众在网购服装是更重视卖家的商家信誉度以及好评率，这体现了大众在网上购物时的忧虑，因为网上的商品看得见摸不着，，对于服装服饰，商品的照片不足以显示它的全部，因为这无法查看服饰照片与真实服饰之间的色差问题，服装服饰的瑕疵问题，面料舒适感......，所以大众只能依靠这些指标来判断商品，而表格4的数据，则是最好的印证，一次购买失败，基本没有人会再光顾这家店。所以，商家要做好自己各方面的硬件，与此同时，努力提升自己的信誉度，努力使顾客满意，获得好评等，这对一个商家的生存发展至关重要，需要多加关注。

调研结论    

根据以上调研结果我们可以得出：进行网上购物的主要人群是18-35岁之间的年轻一代，他们勇于并乐于接受新鲜事物，虽然他们对网上的系列法规并不是很了解。人们喜欢逛自己熟悉的知名的那几家网站，安全可靠。对于商家，在做好自身各项硬件指标的同时，可以通过网络搜索网上广告宣传等方式使大众认识了解自己的网站，进而得以开拓市场。对于大众选择网上购物的主要原因是方便、便宜、商品种类多等因素，民众希望商家免运费、打折、送礼品等活动，可以针对此项加以改进，以获得更多顾客。 针对网络虚拟给顾客带来的疑虑，一次购买失败基本不会再在此家购买，而事实上顾客多凭借商家的信誉度以及好评率来打消此疑虑，所以商家可努力提高这两项指标，，在销售商品时尽量使顾客满意是使交易成功。            

参考文献：

[1]  10服工班服装服饰网络购物意愿调查

对学生调研的评语             （由指导教师填写）

第二篇：简约服装市场调研报告

服装市场调研

与分析报告

       

目录

前言.......................................................................................3

一、调研目的.......................................................................3

二、调研内容........................................................................3

   1、调研方法...........................................................................3

三、调研对象的基本情况....................................................4

   1、调查样本类属情况...............................................................4

   2、被调查者的年龄状况............................................................4.

   3、被调查者的月收入状况..........................................................4

四、调研数据分析.................................................................4

   1、调查年龄与选择服装的差异....................................................4

   2、服装类型选择与性别差异........................................................5

   3、服装款式选择.......................................................................5

   4、服装价格及促销方式..............................................................6

   5、购买场所影响.......................................................................6

五、调研心得与体会..............................................................8

前言

中国是十三亿人口的大国，是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有较大的发展，纺织服装的总产量占全国总产值的十分之二。已连续六年出口顺差第一。服装产业一直为国家的出口创汇作出了具大的贡献。同时中国已成为全世界最大的服装生产加工基地。全世界每三件服装其中一件就来自于中国生产。服装行业前景 服装行业是一个值得投资的行业，根据统计上半年服装行业利润回报呈增长趋势。金融危机对中低档服装影响不大。所以说今年也是抢占服装市场的好时机。正确把握方法，成功的可能性非常大。内销将成发展重点，随着国内居民生活水平的提高，国内消费品市场的空间日益扩大，品牌服装作为国内消费品市场最大比重产品，能够从市场容量的快速增长中获益。内销是一个很大的市场，在资金允许的情况下，可适当降低利润。随着经济发展以及国内二三线市场的快速掘起。 更为广阔的潜在市场将被开发出来。其次随着品牌意识的苏醒，消费者的消费意识趋于成熟与理性。讲究品位与舒适，服装业的市场环境将得到进一步的改善，前景看好。服装是一个永远的行业，市场是自已发掘出来的，先声夺人，快人一步就是机会。由此，我们决定对连云港地区的服装消费状况做一个调查，通过了解连云港市区的服装消费状况，并进行分析，准确地了解目标市场的需求状况，进行合理地定位，来看怎样开一个服装专卖店更为合适恰当。

一、调研目的

    为了了解大众服装消费状况，更好地准确定位服装消费市场，把握目标顾客群体的需求，也为生产厂商提供了一个很好的市场预测。开个网上服装店，可以通过市场调研与分析，来了解对服装店该怎样定位，服装应该针对哪种或哪些的消费群体，应该有着怎样的经营理念，店面的选址需要考虑哪些因素，服装店的品牌特色是什么，还有就是服装店的销售应该与供应商或者生产厂家有着怎样的合作方式等等。这次实习，还将有助于我们认识到自身的不足，在实践学习中存在着哪些缺陷，熟悉并灵活地运用市场调研的方式，为以前的学习做一个合理的检验，以及对今后的学习做一个恰当的规划，并对半年之后的实习工作打下一个良好的基础。

二、调研内容

    

       1、调研方法：询问法、观察法有效结合，通过借助调研问卷，来详细了解消费对服装的市场需求。

三、调查对象的基本情况

  1、调查样本类属情况：

       在本次调研中，学生16人，占总数的22.85%；白领、公司职员14人，占总数的20%；普通工人9人，占总数的12.85%；个体商人11人，占总数的15.7%；其他20人，占总数的28.6%。

  2、被调查者的年龄状况：

15—25岁的年轻人27人，占总数的38.6%；25—35岁18人，占总数的25.7%；35—45岁为17人，占总数的24.3%；45岁以上的有8人，占总数的11.4%。

  3、被调查者的月收入状况：

月收入800元以下的人有19人，占总数的27.2%，其中多数为学生；月收入800—1500的有16人，占总数的22.8%；月收入1500—3000的有20人，占总数的28.6%；月收入3000以上的有15人，占总数的21.4%。

四、调查数据分析

   1、调查年龄与选择服装的差异

调查年龄为15-25岁之间的人群，占总调查人的38.7%，25-35岁与35-45岁之间的人群均占25.8%，45岁以上占9.7%，年轻人多为学生或者刚刚步入社会参加工作的，他们对衣服的要求多样化、追求时尚、张扬个性、其中男性较比女性关注服装的质量，他们中有超过五分之一的人喜欢穿着运动类型的衣服，而女性则更加偏向品牌与服装的款式时尚前卫，当然其中也有少许年轻人喜欢朴素、简单等类型的衣服。而年龄段在25-35岁之间的人，他们多数为已婚的、工作数年的上班族，他们在选择服饰时不像15-25岁的年轻人着重考虑衣服的款式，对于他们来说，服装的质量、价格在购买因素中也占有很大的因素，由于他们工作的需要，需要着装显得更加成熟的正装，因此，在他们中，喜欢正装风格的衣服比其他类型的更占多数。年龄在35-45岁甚至45岁以上的人群，他们在购买服装时，更加考虑的是服装的质量与实用性，很少有在乎衣服的款式是否新颖、时尚的，毕竟年龄大一些的人，花钱买衣服时常考虑到衣服的穿着价值与实用性。

2、服装类型选择与性别差异

 现在男性消费者在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。而女性在追求舒适度时，也注重流行时尚。其中有51.6%的男生和33%的女生都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女生分别占12.9%和54%。                                                                                         

                                

图1:男性

图2：女性

   3、服装款式选择在女性中更为被着重，质量则较为被男性看重

   以款式为购买服装的首选因素的女士各占40％而男士只占9.5%。女性爱美，求美心里加重了他们在购买服装时外观的注重，服装的款式、色彩、美感引起了女性消费者购买服装时的情感变化。质量因素却是男士第一购买因素，而品牌因素则以款式9.5%居于最后。因此生产厂商应在女性服装款式上设计上注重新奇，以迎合现代女性着衣的不同品位与风格。

图3：男性

图4：女性

   4、服装价格及促销方式对购买的影响 

   价格是购买服装的又一重要影响因素。有多数的购买者只愿接受100－200元/的服装价位，因为100—200之间的衣服质量一般都很好，价格更容易被人所接受，所以服装店内的衣服价格应尽量多的满足在100—200之间。可见，商家也可在价格优惠上来吸引顾客。对于服装的促销方式上的选择，超过一半的消费者更乐忠于打折的方式，而买一送一的优惠方式仅有12.8%，有10.5%的倾向于赠送礼品，这样，服装店在对服装进行促销活动时，可以按季节与时段对服装进行打折促销，吸引更多的消费者，当然也可采用积分卡，便于维持消费者的忠诚。

   5、购买场所对消费者购买决策的影响  

    就我们考察的几个购买服装的场所而言，64％的女士和32.3％的男士选择在陇海步行街购买。通过进一步了解到，陇海步行街环境好，购物人流量大，服装品牌繁多，更好的提供给消费者良好的购物心情。而相对于男性来说，购买服装时地点没有什么突出。

                              

  

图5：男性

图6：女性

面询调查显示，人们普遍认为，当今服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等，而且批发市场的衣服质量不足以给消费者提供良好的保障。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。

五、调研心得与体会

经过市场调查与预测的教学实践，从理论到实际两者有机结合，真正提高我们的学习兴趣，具有良好的学习效果。从我们确定主题、设计方案、问卷设计、实施调查、整理分析数据和撰写调查报告以人组成的团队进行的一次真正意义上的调查活动，充分发挥了我学习的主动性和积极性，锻炼了我的组织能力和实践能力。

我们的实践内容是针对本市的服装消费的市场调研。我们的目标人群就是所有的消费者，所以我们必须在调研过程中调研的对象应该有不同的成分，我们走访了百货大楼、批发市场、服装专卖区等，覆盖的面积基本上符合老师给定的要求。然后就是调查的内容，我们调研的主要目的是了解本市的服装消费情况，我们设计调研问卷时主要是针对消费者的喜好和消费者敏感的价格问题进行调研分析，最终得出了如上描述的数据。这次实习虽然时间不长，但我们却收获颇丰，不仅了解到自己的不足，也意识到了今后应该怎样去给我们自己的工作做出一个合理恰当的定位与评估。