药房年度工作总结
20xx年度已经过去，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的工作状态，顺利完成了各项工作和任务，现将一年来药房工作情况总结如下：
一、 完善工作流程、提高工作效率、方便患者
门诊药房是直接面对对患者额度重要窗口，如何方便患者、如何提高工作效率是药房的工作重点。通过完善工作流程、提高服务意识、充分调动自己的工作积极性，提高了工作效率，为患者提供了方便。
二、 加强业务学习、努力提高服务质量
认真学习药物知识，严格按照《处方管理办法》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持‘查十对’严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度、药房调剂职责，一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人、热情服务、耐心解答问题、在不断的实践中提高了自身的素质和业务水平。
20xx年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，虽然在工作中仍有不足之处，也得到了各级领导的指正和支持，今后我们会在各项工作中弥补自己的缺点，努力的完善自我，逐渐的完善各项工作。
第二篇：20xx年药房工作总结
雨金中心卫生院
20xx年是深化医药卫生体制改革，贯彻落实国家基本药物制度政策最关键的一年，作为药房管理人员对药房的工作有了更深刻的认识，一年来在卫生局领导和院领导的关心领导下，药房无论是在环境上还是在工作上有了更大的变化，现将一年来的工作总结如下：
一、 能认真学习上级文件精神，不断提高思想认识
药房的工作人员都能认真学习基本药物制度的有关文件精神，提高了对“药品三统一”工作的重要性和必要性的认识，在日常工作中强化了管理措施，执行政策的积极性和主动性不断加强。
二、 药房管理不断规范
1、药房所有工作人员进一步明确了工作职责，都能严格按照基本药物制度进行药品采购、验收、养护等，能按照“三表”、“六册”进行登记，并能及时与临床医生进行沟通，不断增加三统一目录内药品，以满足临床需求。本院“三统一”目录内药品现有260种，基本满足了我院需求。
2、规范了特殊药品的管理
通过学习整顿，我院对“麻醉精神药品”能严格按照《麻
醉精神药品管理规范》进行管理，即：专人、专柜、双锁、专帐、专用处方，并严格执行交接班制度。本年度内做到了处方、药品、库存的统一，未出现药品缺失等问题。
3、完善了工作流程，提高了工作效率
药房是医院的窗口，直接面对的是病人，如何方便病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。为了方便病人，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，其次在病人多的情况下，留取病人的床号，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知，以免增加病人的等候时间。通过完善工作流程，与病人沟通一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高了工作效率。
4、规范了财务对账工作
根据医院的统一管理，每天能及时结账并上交金额及日收清单，能按规定进行盘点，做到了药房账物相符，。
本年度我们在忙碌中完成了各阶段的工作任务，感谢院领导及各科室在工作上的大力支持，在新的一年里，我们药房人员要做到全心全意为患者服务，不断改善工作态度及服务态度，不断努力完善工作中的缺点和不足，为医院的发展尽一份力量！
雨金中心卫生院
20xx年x月x日