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毕 业 实 习 报 告

转眼大学已接近尾声，新年过后我们迎来了大学的最后一个阶段——毕业实习，说它是工作前的演练一点也不为过。毕竟它才算是真正意义上的在企业实打实的工作，虽然没有找到非常对口合适的实习单位，但是短短的半年实习经历让我受益匪浅。它让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，譬如人际交往，也打开了视野，增长了见识，教我怎样将所学的知识具体应用到工作中去，为毕业后走向社会真正工作打下坚实的基础。

经过两年半的专业理论知识的学习，我对更深层次的实践有很大的期待。我知道，实习是大学学习不可缺少的一部分。在实践期间可以把学校学习到的知识应用到实践当中，在理论与实践相结合的时候，能够更好地体会到理论的精髓所在，懂得理论与实践的区别。从而巩固自己所学的知识，增强发现问题、分析问题、解决问题的能力。进而做到理论与实践的融会贯通。为此，经过层层筛选，双向选择，我荣幸的进入了浩诗贸易有限公司。

一、 实习单位概况

浩诗贸易有限公司成立于19xx年，其总部设于世界第一小商品城——义乌。下设有浩诗总部义乌分公司、金华分公司、永康分公司、衢州分公司四家分公司及5个办事处。配送车辆20余辆，物流覆盖范围到大部分城镇乡村；仓储面积达10000多平米，年销售额达4个亿；现有员工200多人。目前公司主要致力于宝洁、强生、沙宣、黑人、上海蜂花、云南白药等数十种品牌产品在义乌、永康、金华、衢州等地区的销售代理服务。

我所在的分部是衢州分公司，公司不大，员工不超过40人。可麻雀虽小，五脏俱全，全体员工各司其职，竭尽全力为公司效力，投

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身于快速消费品事业，把服务于社会、立足于本企业、维护企业利益、保障企业可持续发展作为坚定信念；把忠于职守、廉洁自律、高效工作、优质服务、诚信待人作为本企业的基本职业道德和整体素质。我们坚信成功源于主动学习、敢于学习、优秀的团队合作以及生活中点点滴滴的真诚奉献。

二、 实习工作概况

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，它将全面检测我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等，它就像一块试金石，检验我能否将所学的理论知识用到实践中去。这将关系到我将来能否顺利地立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在。所以我将以百分之一百的精力投入进去。

我在浩诗贸易有限公司主要是从事销售工作，在近两个星期的培训学习当中，导师先后向我们讲解了公司的历史，发展过程，以及产品业务范围，使我们能够很好地了解公司的日常运营流程，与公司其他部门特别是财务部门的配合对接，熟悉销售业务的各项信息，懂得产品的类别、特性、价值以及针对不同的客户所能给予不同的价格，从而赢取不同的利润点。由于公司代理品牌的多样性，我们必须学会按不同的产品类别进行分析，熟悉各类产品的详细属性。学习产品品类的卖进方法和技巧是我们的必修课，因为这将在很大程度上决定我们以后的业绩。最后按公司的要求，也为了使我们更快更好的融入这个集体当中，按老生带新生的方式，单对单带我们去走访客户。而在走访客户前，我们需要尽可能详细地了解客户的资料，如：喜好、作息时间、生活习惯、以及所对应销售的产品，有针对性的对待每一个客户的不同要求。如有产品促销活动中，则应详细告知客户，引发客户的兴趣，尽可能广泛的增加潜在客户。这使得我们在面对大量的客户资料时，要迅速的牢记、定位，决不能出一点差错。在定时与不定

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时的走访中，我们要随时查看客户需要补进哪些产品，并能很好地介绍一些客户可能感兴趣的新的产品。一切以客户的需求为第一原则，尽可能快地把客户需要的货物到公司下单，并在第一时间发货。

要想成为一个不平凡的营销人员，懂得客户的需求是我们的第一素养。所以，跑店成为了我的家常便饭，走在繁华的街道上，面对路边林立的商场和超市，看着架子上摆满了琳琅满目的日化消费品以及繁忙的经常没空搭理我们的工作人员，刚刚开始的我充满了不知所措和挫败感。但是，在师姐的积极带领和开导下，我收起茫然，摆正角色，秉着多学、多看、多听、多想的思想，认真学习各种新鲜知识，全面了解业务的运作流程，电话营销方式，各种调价函的写法以及与客户谈判的技巧等，终于有了自己的第一笔成绩（这里最好能些个过程及数字）。通过不断的向客户介绍推销过程中，让我懂得了销售员需要高度的激情和恒心，这提高了我的交际能力，锻炼了我的口才。在这半年的实践当中我走访和接待了很多客户，不断地积累着我的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售没什么技术含量到后来很的认识到销售其实是一门很伟大的艺术。也深深地体会到顾客就是上帝这销售行业中的第一准则。

我相信不经历风雨怎能见彩虹，现在的努力是为了以后得成功，机遇是偏向有准备的人的。在实践中，我对公司的运作和业务的流程有了更近一步的认识，积累了一定的经验，深切的感受到书本上的理论知识与工作中实际操作的差距。面对现实的某一特定的营销情况，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。

三、 实习工作感受

近半年的实习生涯已将结束，静下心来回想这次实习真的感触颇深。通过这次实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售的整个

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过程，培养和锻炼了我综合运用所学的基础理论，基本技能和专业知识去独立分析和解决实际问题的能力。这是我走向社会的一座桥梁，是人生的一段重要经历，对将来自己的事业有的很大的帮助。这段时间所学到的经验和知识大多来自主管和同事的教导，让我深刻地体会到在工作中和同事保持良好关系的重要性。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，而他们就是最好的老师。正所谓：“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识，道理。这是我人生中的一笔宝贵的财富。下面就具体谈谈我的实习所得吧!

（一） 较好地学会了与人沟通和处理事情的应变能力

在这一方面，自认为与在学校是相比较，我有了很大的提高。尽管不能做到让每一个客户对我的服务都感到满意，但这是我的终极目标之一，我将一如既往地努力。

（二） 做事一定要细心，遇到任何意外情况都不能慌张

细节决定成败，而保持冷静的头脑是思维缜密的基础。所以遇到再大的事情都不能慌张，手忙脚乱只会使情况更糟糕。

（三） 要待人以诚

所谓“心中有佛，则观人为佛”，与人交往特别是我们销售人员一定要真诚，讲诚信，如此他人才能投桃报李，真诚的对待你，建立良好的长期的合作伙伴关系。使自己的工作更上一层楼，这也是我取的良好业绩的关键所在。

虽然我的工作得到了主管和同事的充分肯定和较好的评价，但在工作中，我还是碰到一些棘手的暂时很难解决的问题：1.由于公司人员的流动性相对较大，很多上任销售员遗留下的问题在与新业务员交接前没有很好的解决，常常使得新业务员接手后措手不及，无从下手，甚至有在第一次拜访客户时被轰出门的尴尬局面。2.由于业务员的疏

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忽大意或其它的不负责任的行为，公司有促销活动是没有及时告知客户或在一些促销品和给客户的搭赠品上，没有按时按量的落实到位。使得客户对本公司的信任感降低严重影响公司的声誉和利益，也间接地影响到其它业务员的销售质量。3.在碰到一些不讲道理，无理取道的客户时，我们有些业务员很难做到耐心仔细地解释，没有在保证公司利益的前提下尽最大的努力挽回客户。4.公司仓库的选址不够合理，且太过偏远，不利于货物的及时周转。5.由于送货时间的不定及信息的共享度底，容易造成忙时过忙，闲时过闲的现象，从而造成浪费资源的现象。6.企业制度的建设还不够完善，使得部分员工对企业没有从属感和责任感，不能把自己的事业建立在企业的发展之上。

四、 对企业生产经营管理的建议

浩诗贸易有限公司作为销售日化用品企业，要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，就要求企业在销售全过程的物流系统作出科学规划，对企业资源进行优化配置，确保企业物流的系统性和合理性，使企业保持敏捷的反应能力。在实习期间，了解和观察了整个企业物流系，通过同事反应的物流各个环节的情况和自己的感受及发现，利用自己所学多的专业理论知识，根据企业的实际情况，分析和总结企业存在的问题，本着减少成本、提高工作效率，提高核心竞争力的原则，提出了以下几方面的建议：

（一）.加强制度建设，完善企业内部管理制度，明确奖惩机制，大力提升员工的积极主动性和创造性，保证每一员工爱企如爱家。这是企业蓬勃发展的根本所在。

（二）.提高信息处理和信息传递速率，使物流中心能既快又好地安排货物的进出。这不仅满足了客户的需求，又减少了仓储的积压，提高了企业的活力。

（三）.加强企业员工职业道德和职业水平的培训，认真对待每 - 5 -

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一个客户，积极发展潜在客户。争取客户百分百满意，坚决杜绝“烂尾工程”。

（四）.根据公司的业务辐射范围、工作重心及今后的发展，在考虑尽量减少成本的前提下选择合适的仓库地址。即仓库的选址的经济型、合理性和可行性

五、对学院教学或管理的建议

物流是一门系统性、操作性很强的学科，也是一门新的、正在快速发展的学科。从物流运作的角度看，现代物流包括企业物流和社会物流。其都带有明显的实践性，所以加强实践教学显的尤为重要，而物流专业实践教学内容的核心是加强基础知识，使一般能力与专业技能相结合，突出专业核心能力和综合能力，强调素质实践教育，培养学生具有解决实际问题的能力和素质。根据大学学习和实习经历我得出一下几点浅显的总结，如有不当请给予指正。

（一）、优化物流实践课程体系，注重实用性

（二）、改进教学方法，注重理论联系实际

1、演示教学。通过现代化的教学手段演示和解说实务操作过程的实践性教学形式。如幻灯片、视频、多媒体教学软件等的演示教学。可提高教学内容的直观性和可理解性。

2、案例教学。围绕教学案例让学生综合运用所学的知识和方法对其进行分析、推理，提出解决方案，并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学内容。

3、校内模拟实习。在校内实验室进行的模拟企业采购、仓储、供应链管理等业务流程的实践性教学内容。目的在于培养学生根据物流的基本原理和方法进行实务操作的适应能力和职业判断能力。

4、校外生产实习。让学生到校外实习基地跟班或顶班参加物流 - 6 -

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实务工作的实践性教学。可锻炼学生语言表达能力、社会交往能力、团结协作能力等。

（三）、建立多种形式结合的技能考核制度

即建立以能力考核为主，笔试和技能测试相结合的考试制度。对实践性较强的基础课和专业课，采用实际操作、技术比武、口试、上机考试等多项考核方式来确定成绩。根据市场对物流管理人才的要求，适时调整学生的知识结构，强化能力培养，要把实践环节的训练与国家职业证书制度相结合，要求学生在校期间必须取得一个劳动部门或其他认证机构颁发的上岗职业资格证书才能毕业。

（四）、制定制度措施，加快“双师型”教师队伍的建设

学校不仅要求教师具备一般高等学校的教师素质，而且要求教师应既有长期的企业工作经验。这是培养应用型人才的前提条件。

六、 今后职业展望

不求闻达于诸侯，只需扬名于草莽

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第二篇：大二学生物流专业毕业实习报告范文

大二学生物流专业毕业实习报告范文

时光飞逝，如果将自己在公司实习的日子加上去，我在这个公司工作已快一年了。这一年，我经历了从学生到职业人的转变，从父母的叮嘱，老师的深深教诲，到自己的亲身体验，让自己的对于这个社会有了更深刻的体会。回顾我这一年的工作，我的总结分以下三个方面：

一、努力学习，弥补在校学习知识上的不足

由于自己在大学的专业是物流管理，也通过了助理物流师资格并且掌握了供应链管理，物流配送等物流方面知识。当得知自己即将进入的公司为xxxx 物流中心有限公司时，对能使自己所学的知识能学以致用，感到十分欣慰。可是理论和实践的差别比我想象的大得多，书本所说的完美的供应链在实际工作中是不可能存在的，这也促使我努力地学习知识，以弥补学校理论知识上的欠缺。

我所属的服务贸易部，经营着公司的自营仓库，虽然只有6300平方米，但是麻雀虽小五脏俱全，仓库现场工作人员、单证操作人员和业务洽谈人员，这三个部门组成了一个有机的整体，我不得不说能在服务贸易部工作是幸运的，因为在这个部门你能清晰地看到整个供应链的过程，而不是对每个部分片面的掌握。

考虑到部门发展的需要，我也参加了一些单证方面的考试，一方面能使得自己对单证有更深入、更具体的了解，另一方面，由于国家对于报关报检行业在资格证方面的限制，也希望自己的证书能在企业注册时，尽自己的绵薄之力。

二、细节决定成败

由于自己的工作性质，平时经常有机会为领导做文字处理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾参加的电脑考试中，超乎常人的打字速度，让所有人侧目而视。但工作和考试毕竟是不同，考试的差错只是让我的分数中少一、两分而已，但实际工作中的差错却会带来可怕的后果。所以现在每份稿件，我都会仔细地检查几遍再交给领导。

这就是人们常说的细节决定成败\激光雕刻机\\，就拿物流管理链中著名的“丰田管理链”来说，丰田创造的“精细生产方式”一直是众多物流公司所趋之若骛的目标。这种精益生产方式，就是用精益求精的态度和科学的方法来控制和管理汽车的设计开发激光雕刻机\、工程技术、采购、制造、贮运、销售和销后服务的每一个环节，从而达到以最小的投入创造出最大价值的目的。这其中的每一个环节以及各环节之间的衔接都是经过精心筹化和计算的。丰田汽车社长认为，其公司最为难巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放，要不高不矮、不偏不歪，而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差。正是这种细节的力量，使得丰田汽车在销售价格\\新韵数控\，油耗指标等各方面超越美系车、德系车，在汽车行业独占鏊头。

三、把握机会，提高自己

在我平时的工作中，也会涉及到客户服务工作历任校长，在对报价和合同的制作过程中，使我了解了报价中各个项目的含义和合同中每个条款的意图。在帮助财务部及时收取应收帐款的工作中，锻炼了自己的口才，同时也积累了一点和形形色色的人沟通的经验。在与客户的协调和沟通的工作中，不但使我对部门的业务有更深入地了解毕业证样本，也加强自己在

紧急情况下的应变能力。忙碌而又干练的领导和同事们更是我学习的榜样。

20xx年的钟声即将响起，回顾自己过去的一年，自己在工作上还有太多的不足之处，毕竟刚从学校毕业的我，在很多方面还很不成熟，希望自己能更快地融入这个集体毕业证档案，在今后的工作中虚心地向同事学习，与服务贸易部共同成长。

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