软件项目实施方案
一、项目实施方案概述
软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。
二、项目实施方案介绍
（一）项目启动阶段
此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
此阶段主任务：
公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。
公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。
商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。
用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
1、成立项目组
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。
3、编制《项目总体计划》
《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：
项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策
4、启动会
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。
会程安排如下：
共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》。
项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：
项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；
项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
（二）需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：1、进行需求调研准备
2、编制《需求调研计划》
3、内部评审是否通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。
4、用户是否签署《需求调研计划》，如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。
5、《需求调研计划》是否有变更，如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。
6、编写及发出《需求调研通知》，项目组编写《需求调研通知》，确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备
7、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
8、需求调研分析根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。
9、内部评审是否通过《需求分析报告》。项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。
10、编写及发出《需求分析报告确认通知》。项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
11、用户是否确认《需求分析报告》。如果用户确认，并签署了《需求分析报告》，则需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作；如没有确认，则进一步进行调研、分析，直至用户最终确认并签署《需求分析报告》。双方签署了《需求分析报告》，需求调研工作结束之后，如果用户提出新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。
（四）数据标准化初装阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。
（五）系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。
此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：
决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。
维护层：系统维护知识、操作方法。
操作层：操作方法。
具体的培训工作流程为：
1、调研培训信息：在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。
2、编制培训计划：结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。
3、签署培训计划：用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。
4、发培训通知：培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。
5、搭建培训环境：公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。
6、组织培训：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。
7、培训考核：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机
及理论考试。
8、培训总结：公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起将出勤情况及考核
情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人
汇报。
（六）系统安装测试及试运行阶段
此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试测试及试运行的目的在于确保系统各项功能均能正常使用，并且符合用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正；同时目的还在于在正式运行前用户的有关人员能进一步提高操作水平，掌握操作规范。此阶段的主要工作内容为：
1、 编制计划：与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安
排，项目组编制《测试及试运行计划》。
2、签署计划：用户签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。
3、发测试及试运行通知：在测试及试运行开始前2天，按照签署的《测试及试运行计划》，将时间，地点，人员等信息通知用户实施负责人。
4、搭建环境及数据准备：在试运行开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路；检查软件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题；
5、组织测试及试运行：用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行.
公司项目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况：
l 跟踪单据流转状况。
l 跟踪新资料登录环节。
l 观察业务流程执行状况。
l 观察操作人员操作表现。
l 观察系统运行速度及异常表现。
l 观察关键数据的正确性。
l 及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定解决办法。
6、测试及试运行总结：测试及试运行完成，总结试运行中设备、软件的运行情况，总结试运行中业务流程和操作环节的情况，以书面总结形式将测试及试运行结果通知相关负责人。
（七）总体验收阶段
此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，在测试及试运行结束后，对系统进行总体验收。
需要验收的可交付成果：
（八）系统交接阶段
此阶段是项目实施的最后一个阶段，主要工作是软件公司项目组向用户移交软件项目，包括软件产品、项目实施过程中所生成的各种文档，并签署《售后服务协议》，项目将进入售后服务阶段。软件公司项目组还需要让用户填写《用户满意度调查表》，对软件公司项目实施人员的整个项目实施情况进行评价，软件公司将听取用户的意见，再今后的项目实施管理中进行加强和改进。
第二篇：农村环境连片整治实施方案(指导性文件)
河南省环境保护厅
关于上报农村环境连片综合整治项目
实施方案的通知
各省辖市、省直管县（市）、省财政直管县（市）环保局： 为尽快落实全省农村环境连片综合整治工作，抓好项目实施，请各省辖市结合本地实际，督促各县（市、区）政府组织编制项目实施方案，具体要求如下：
一、项目实施方案由项目所在地政府组织编制，建设内容及建设规模原则上以省财政厅、环保厅下发的《关于下达20xx年农村环境连片整治示范资金预算的通知》为准。
二、项目实施方案由县级人民政府统一组织上报，市级环保、财政部门组织专家对方案进行初审，并出具初审意见，报省环保、财政部门审核。
三、项目实施方案编制单位应持有环保或建设主管部门颁发的环境工程（水污染防治工程和固体废物处理处置工程）专项设计资质或市政公用工程（给排水和环境卫生）设计资质。项目所在地乡镇政府配合编制单位进行现场踏勘和资料收集，参与方案编制，实施方案编制技术要点详见附件。方案具体内容应与下达的建设项目保持一致，方案深度应达到初设要求。
四、实施方案于20xx年7月15日前上报省环保厅农村环 — 1 —
保处，一式两份，逾期不候，电子件请提前提交。纸质件统一用A4纸打印。
联系方式：省环保厅农村处 燕 华 曹琼辉
联系电话：0371-66309175 0371-66309106
电子信箱：hnstc415@163.com
附件：农村环境连片综合整治示范项目实施方案编制技术要点。
河南省环境保护厅
二〇一一年七月五日
— 2 —
附件：
农村环境连片综合整治示范项目实施方案编制技术要点
（试行）
1、总体思路
1.1指导思想
1.2编制依据
《农村生活污染防治技术政策》（环发[2010]20号）； 《村庄整治技术规范》（GB50445-2008）；
《全国农村环境连片整治工作指南（试行）》（环发[2010]178号）；
《农村生活污染控制技术规范》（HJ574-2010）等有关技术文件。
1.3时限划分
20xx年农村环境连片综合整治项目实施时限为2011～20xx年5月。
2、项目背景
2.1区域概况
包括项目所在区域的地理区位、自然环境、社会经济、基础设施、人口及分布情况等（附按省和按县分别制作的示范村庄点位分布图，村庄点位用红色标注）。
2.2环境现状
— 3 —
包括项目所在区域的饮用水源地环境状况、农村生活污染状况、畜禽养殖污染状况、村容村貌等。
2.3解决的突出环境问题
包括问题类型、影响范围、主要成因、整治的紧迫性和必要性（附监测数据、照片）等。
3、目标任务
3.1总体目标
结合项目区域环境特点，通过连片整治，拟达到预期治理目标，包括基础设施建设、环境状况改善、环境管理制度和监管能力建设等。
3.2具体目标
3.2.1环境状况改善
包括饮用水水源水质改善情况、村庄生活污水处理率、村庄生活垃圾收集清运率及无害化处理率、畜禽养殖废弃物综合利用率、村容村貌改善情况等。具体指标视建设内容而定，考核要求参照《河南省农村环境连片综合整治实施方案》。
3.2.2监管能力加强
包括乡镇政府和建制村环境管理机制、体制建设情况等。
4、项目内容
包括设计规模、建设内容、工艺技术、工程进度等。
4.1设计规模
设计规模应参考下达指标，结合当地实际排污量确定。具 — 4 —
体参照《第一次全国污染源普查 城镇生活源产排污系数手册》， 《第一次全国污染源普查 畜禽养殖业源产排污系数手册》。
4.2建设内容
包括建构筑物面积、设备材料、管径断面、配套设施等。
4.3技术方案
技术方案应结合当地实际，选取适宜的技术模式。具体参照《农村生活污染防治技术政策》（环发[2010]20号），《村庄整治技术规范》（GB50445-2008）；《全国农村环境连片整治工作指南（试行）》（环发[2010]178号）及《农村生活污染控制技术规范》（HJ574-2010）等有关技术文件。附工艺流程图（图件可参考附件）。
4.4工程进度
包括项目总体进度安排，工程进度与时间进度表等。本年度工程项目应在下年度5月底前竣工验收。
5、投资概算
5.1工程概算
工程概算由单项工程投资概算汇总而成，单项工程投资概算参照《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2008）、《环境工程概预算》等（投资概算汇总表及各行政村投资情况表可参考附件）。编制人员应具有国家造价工程师注册证书或相关专业全国建设工程造价员资格证书。
5.2资金筹措
— 5 —
包括资金来源，即中央补助资金、地方配套资金及自筹资金等。市县配套资金需提供市县财政部门提供的资金证明。
6、效益分析
6.1环境效益
包括人居环境改善情况、生活污染治理情况、面源污染缓解情况、生产环境改善情况等。
6.2经济效益
7、运行管理
7.1保障经费
包括项目运行经费、安排计划及保障机制等。
7.2设施管护
包括设施管护方案，具体负责人等。
8、组织实施
8.1明确职责
成立农村环境连片综合整治工作领导小组，明确领导小组成员分工，确保任务落实到人。
8.2加强监管
明确项目资金监管措施。
8.3创新机制
通过制定村规民约、建立环保机构等方式，创新环保监管机制，确保治理成效长期维持。
— 6 —
附件：
投资概算汇总和图件
1、投资概算汇总
（1）投资概算汇总表编制办法及编制深度按国家相关规定及文件执行，详见表1。
表1 投资概算汇总表
（2）各行政村投资情况表包括行政村名称、建设内容、规 — 7 —
模、选址、起止时间、总投资（中央补助资金、省级配套资金、市县自筹资金）、年度投资计划、责任单位（人）等。
2、图件
（1）区域位置图
包括项目区域地理位置、村庄分布，标出地形、河流、道路、坐标、风玫瑰等，标注比例尺。
（2）其他图件
①饮用水水源保护工程
饮用水水源保护工程图：注明现有、拆除和设计的建、构筑物相关位置，标注截污措施原地面标高、管渠底标高、埋深、距离、坡度、渠断面等，列出主要工程项目表，标注比例尺。
②农村生活污水收集管网工程
农村生活污水收集管网工程图：标注原地面标高、管渠底标高、埋深、距离、坡度，注明管径、管材、接口形式、基础类型以及倒虹管、检查井设置，列出主要工程项目表，标注比例尺。
③农村生活污水处理工程（以下内容为二级生化处理工艺所需图件，其余工艺可适当简化）
总平面图：标注坐标轴线、等高线、风玫瑰，标注现有和设计的建（构）筑物及主要管渠、围墙、道路相关位置，列出建构筑物一览表、工程量表，标注比例尺。
污水、污泥处理工艺流程及高程图：标注生产流程中各构 — 8 —
筑物及其水位标高关系、主要规模指标，标注比例尺。
主要建（构）筑物工艺图：标注工艺布置、设备、仪表及管道等的安装尺寸、相关位置及标高，附设备材料表及主要设计技术指标，标注比例尺。
主要建构筑物建筑图：包括平面图、立面图和剖面图。图件标注主要结构和建筑配件的位置，基础做法，建筑材料，室内外主要装修、建筑构造、门窗及主要构件截面尺寸，标注比例尺。
供电系统和主要变、配电设备布置图：标注变电、配电、用电起动保护等设备的位置、名称、符号及型号规格，附设备材料表。
④农村生活垃圾处理工程（以下内容为垃圾处理场、垃圾中转站所需图件，垃圾收集点及收集屋可适当简化）
总平面图：标注坐标轴线、等高线、风玫瑰图，标注现有和设计的建构筑物及主要管渠、围墙、道路的相关位置，列出建构筑物一览表、工程量表，标注比例尺。
工艺说明及流程图：生活垃圾收集、处理工艺流程图，附文字说明。
主要建（构）筑物图：包括平面图、立面图和剖面图。图件标注主要结构和建筑配件的位置，基础做法，建筑材料，室内外主要装修、建筑构造、门窗及主要构件截面尺寸，标注比例尺。
— 9 —
供电系统和主要变、配电设备布置图：标注变电、配电、用电起动保护等设备的位置、名称、符号及型号规格，附设备材料表。
⑤畜禽养殖污染防治工程
图纸内容可参照生活污水收集管网工程、生活污水处理工程和生活垃圾处理工程。沼气池建设应参考《户用沼气池标准图集》、《沼气工程技术规范》等。
⑥其他
不同行政村工程内容，均需附相关图纸及工程量。
— 10 —