20xx年7月至12月两个季度工作总结总结大纲： 1、 开篇寄语

2、 业绩分析

3、 人力架构分析

4、 学习成长及感恩心态

5、 客户情况分析总结

6、 日常管理

7、 行业分析与总结

8、 存在问题与解决思路

一、开篇寄语：

尊敬的董总、黄总：您们好!

首先，我仅代表团队全体销售人员以及我个人给二位领导送上迟到的新年祝福。祝二位领导在新的一年中，工作愉快，万事如意!

我于20xx年7月24日入职，并被直接任命为初团经理，和公司一起度过了6个月的时间，现在我将这期间的工作做个总结汇报，烦请二位领导对我的工作多提宝贵的意见和建议。 20xx年7月，在懵懂中走进一个从未涉足的新行业。我自己也是深感压力重重，无所适从。营销行业我算是一块白板，但是我遇到了好的领导和优秀的引路人。您们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式都与之前大相径庭的情况下，也有了重大的突破和改变，现将20xx年下半年的工作总结如下：

二、业绩分析：

由于入司时间关系（20xx年7月24日），入职当月处于入职培训状态。未有业绩产生，故此次业绩分析由8月、9月、10月、11月、12月五个完整月构成；

1、 业绩分析图：

2、五月业绩分析曲线图：

3、总结分析：

据图所示，业绩相对浮动较大，原因是由于自我认识不够、缺乏危机感、自我日常管理不到位所致，8月、9月刚入职时热情相对较高，故业绩呈上升趋势。10月份由于上述原因导致业绩直落冰点，后经团队长杨艳经理、董总、黄总及各位优秀伙伴的不断指正、跟踪、熏染，一点点平和心态、努力进取、认真学习及加强团队管理，业绩有所好转。今后定将引以为戒、努力拼搏、继续努力、再创佳绩！

三、人力架构分析： 1、人力情况对比（参照下图）：

据图所示：

①、人力架构新旧交替频繁，流失情况严重，是自身存在管理与跟踪不到位，从而造成人员流失，对业绩造成一定影响；

②、每个月在册人力未能达成全员开单，也就是未能达成有效，是影响业绩的主要原因；20xx年伊始，新的一年、新的气象、新的开始定要不断完善自己、形成良好的工作习惯、达成锁定的及时跟踪与管理。每月提前完成全员有效，从而保证业绩稳定性；

③、钻星人力及准经理工程未能达成连钻与晋升，也是影响整体业绩的一个方面；在自我认真学习、努力进取的同时日后也要多关注团队成员的动态，根据不同情况给予团队内每一位优秀的理财顾问做好职业生涯规划，让其迅速成长，从而达成育己育人、全面开花的实质性计划业绩目标；

注：业绩分析及人力架构综合分析小结：人力是业绩的生产力，业绩是人的推动力！只有更好的跟踪管理、细化管理、自我管理、人才管理才能达成高效的业绩指标，成为真正的王者；2016新的征程，我带着激情起航，满载而归收官；

四、学习成长与感恩心态：

在未接触营销行业之前，我一直从事企业管理、人力资源管理等工作。在传统行业中，每天工作的节奏都是按部就班有序的进行着，因为只要你在规定的范围内做好每月度、季度、

年度的工作计划与工作目标就能完成年底的BSC及KPI绩效考核。因为它的循环性与稳定性使得每个人都好像在固定的圆圈中来回行走一样，无突破、无创新、无新识、无成长！当然，随着社会的不断发展与进步，传统行业的工作性质或多或少的在形式上也会有些改变，但比起营销行业的学习空间、成长空间、突破自我的模式还是稍显略逊一筹；

在传统行业工作11年的我，在20xx年7月被杨艳经理带入天储本溪分公司时，我就像一个刚刚毕业的新生一样，用很理性的眼光和心态去接触营销行业，或许是命运使然，并且让我接触的还是国家政策支持，国内最具发展潜力的新兴行业［互联网金融P2P行业］对此我非常感谢杨艳经理。同时也真心的感谢董总、黄总在我初入行业时给予我的耐心讲解及充分肯定。

在工作一段时间之后我的内心为之一振，我感觉到自己好像破茧重生一样，与之前我从事的行业能创造出的人生价值与机会相比，今天的营销行业才是我真正想要的，才是真正突破自我、实现自我的优秀平台。那一刻起，我就深深的被吸引了，因为自己是块“白板”只能从一点一滴学起做起，但是我并没有因为要从头再来而觉得毫无意义。反而觉得只有不断学习、不断超越、不断进步、不断完善才能真正的实现自己的人生价值。

晚上在家搜索网络营销经验及营销模式，白天与同事共处细心聆听、认真请教不断的吸收养料。虽然到目前为止还不能轻车熟路的运用营销模式，但我相信天下无难事只怕有心人，我一定要完成自己内心的计划，让自己成为营销行业的佼佼者！

五、客户情况分析总结：

1、开发情况分析：

目前拥有准客户167位，其中3%为已投资客户；17%为预备投资客户；80%为待跟进准客户或转介客户的客户；由于对营销行业的初次涉足，缺乏相关经验，导致客户跟进不到位，使得部分准客户没有很好的进行追踪导致未能引进成功，后期将加强学习销售技巧进行准客户的实时维护与跟进，20xx年必将达成锁定目标，敬请期待；

以投资客户预备投资客户待跟进或转介

2、客户年龄段分析：

根据近期学习反馈及实战沟通，日后客户开发尽可能靠近年龄段在45岁以上的客户群体。年龄偏小生活压力大，上老下小需照顾，收入极其不稳定，并且受到的社会负面影响较大，沟通上会有很大阻碍（个人思路不排除个别情况）。

3、客户经济情况分析：

理财无经济状况之分，界定于思想观念，只要跟踪沟通到位都会成为自己的客户，所出角度决定自己的高度；为成功找方法不为失败找理由！

六、日常精细化管理：

此部分不加以详细说明，刚刚涉足本行业，由于经验和方式的运用不到位导致出现诸多问题，在20xx年工作计划及实践中，我将细化管理日常工作内容，敬请领导给予指正管理；

七、行业分析与总结：

一直以来，我国P2P网贷平台的数量都在高速增长，但如今却出现了负增长。

根据最新发布的统计数据，截至20xx年12月底，网贷行业正常运营平台为2595家，环比下降了0.65%，两年来首度出现了负增长。相关人士分析指出，由于新上线平台数量下降，问题平台数量高企，导致P2P平台数量出现负增长。随着行业竞争的加剧，想要在P2P行业做出成绩比以往更难；而随着行业监管细则的出台，一些达不到要求或者实力较弱的平台或将主动整改或退出市场，行业的“兼并潮”或许也将来临。

过去两年，无疑是P2P行业非常快速发展的两年。随着市场关注度的不断提升，银行、国企、基金、风投、上市公司等争先进入，P2P平台的数量呈现出长期非常高速增长。在最火热的时期，甚至每天都会有新的P2P平台出现和上线。在业内人士看来，过去两年，P2P行业之所以能够快速发展，无疑是有各种因素共同导致的。P2P行业给众多想要进入金融领域的企业和资本提供了一条很好的途径；同时，此前网贷行业监管政策尚没有出台，进入门槛相对较低，所以，众多的P2P平台都有非常高速的增长。

不过，同样由于P2P行业进入门槛极地，导致行业鱼龙混杂，诈骗、跑路等问题也一直是业界所探讨的热点问题。数据显示，20xx年全年问题平台达到896家，是20xx年的

3.26倍；其中，以6月、7月、12月问题平台数量最多，3个月份出现的问题平台数量总数超过20xx年全年问题平台数量

为规范网络借贷信息中介机构业务活动，促进网络借贷行业健康发展，更好满足小微企业和个人投融资需求。20xx年12月28日，银监会会同工信部、公安部、国家互联网信息办公室等部门研究起草的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法（征求意见稿）》该办法强调，从业机构作为信息中介的法律地位之外，还禁止了十二项行为；对客户资金和

网贷机构自身资金实行分账管理；实施备案制管理制度，强化信息披露监管等等。现向社会公开征求意见，意见反馈截至时间为20xx年1月27日。同时，《办法》还给P2P平台留了18个月的过渡期。

根据上述行业分析不难看出，P2P网贷平台正在经受着一次革命性的巨变，这对于行业是一大利好行为，天储投资管理（北京）有限公司作为行业中的龙头单位一定会在国家政策扶持下及互联网金融体系引导下走得更远。更有金玛集团做为强力依托，未来发展定会一片大好。让我们携手同行、拭目以待吧。 八、存在问题与解决思路：

问题总是和工作形影不分， 成绩微不足道， 但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程， 将是我们不断发展和持续前行的过程， 并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个营销年度努力目标之所在。

1、理财顾问工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的自律性不强 。

2、沟通不够深入。

理财顾问在与客户沟通的过程中， 不能把我们公司投资计划的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的些问题不能做出迅速的反应和正确的处理。 在和客户沟通时不知道客户对我们的理财建议纪理财规划有充分了解或接受到什么程度， 在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

理财顾问没有养成一个工作总结和计划的习惯， 日常工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4、理财顾问的素质形象、沟通技巧不到位，未能达到预期效果，是因为不能很好的找到切入点，未能提前对客户进行详细分析，导致客户心理上的抵触与反感。优秀的营销人员，理财顾问是要首先“销售自己”、其次“销售公司”最后“销售产品”。而我们总是反其道而行之，导致最后的失败。改之则通。

个别理财顾问的自身素质、沟通方法较差、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，其业务能力和形象、素质还有待提高。

以上四点将是我们下个营销年度需要解决的主要问题、 思路和努力方向，我相信，只要有董总、黄总二位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。

烦请领导审查批阅:

年度总结人：姜海龙

20xx年1月1日

第二篇：20xx年7月工作总结

2014/2015(二)教育工作总结

临泽镇营南小学

二0一五年七月

2014—2015（二）我校教育工作以全面落实科学发展观，办人民满意教育为目标，以贯彻落实国家和省市《中长期教育改革发展规划纲要》为主线，围绕“更加规范、更具特色、更高质量”，构建“精致校园、特色校园、幸福校园、书香校园、安全校园”这一主题，以高邮市高效课堂效益年验收为动力，全面加强校舍安全、校园文化建设、队伍建设、深化教育改革，积极推进素质教育，努力提升育人质量。学校工作坚持以人为本，充分调动各方面力量，大力发挥绩效工资杠杆作用，以服务社会、服务广大人民群众为宗旨，全面推动教育再上新台阶。

一、以深化高效课堂建设为抓手，促进质量提升

质量是立校之基、发展之本。坚持以精致管理为主线，以高效课堂为突破，以有效德育为保障，以实效教研为支撑，完善各学段质量监控体系，全面提高教育教学质量

1.着力打造校长课改联系点。校长是课改的关键。建立校长联系年级、学科、班级课改工作制度，校长联系点信息情况在校内公示，校长真心实意，自我加压，沉得下去，静下心来，学习并发扬蔡林森校长的钉子精神抓实课改。

2、推进高效课堂常态化。高效课堂建设不是形象工程，也不可能一蹴而就，需要坚持不懈，一要注重效果、不图形式，二要健全机制、全员参与，三要问题包干、责任到人，四要认真考核、不打“和牌”。

二、深化义务教育改革,确保义务教育四率达标

普及义务教育,确保少年儿童入学率、巩固率达标。充分发挥和整合教育内部和社会力量，千方百计地关心留守儿童，真诚热情地辅导学困生，建立建全留守儿童和经济困难学生档案,摸清他们家庭经济状况和学生个性特征,多种渠道对6名孤儿和20多名经济特困生进行了经济上的帮扶、学业上的辅导，确保每个孩子进得来，留得住，学得好。确保学生在效校巩固率、入学率以及残疾儿童入学率均达到100%。

三、全面建设平安、文明、法制和谐校园

加大学校综合治理考核力度，积极开展六五普法和创建平安、文明校园活动，狠抓学生文明习惯养成教育，加强了人防、物防、技防建设，配备兼职保安，发挥监控系统作用，24小时实时全程监控录像，晚上专人值班保卫，确保在校师生和学校财产安全。制订了紧急安全预案，包括地震紧急疏散预案、火灾紧急疏散预案、食品中毒紧急疏散预案等，一学期进行了一次演练。继续保持了在校生零

犯罪记录。确保学校不发生一起意外伤害事故。要求全体师生相互尊重，互相关爱，文明和谐。

四、全面提升学校精致化管理水平

我校以校园文化建设为载体，大力加强精致化管理，全面提升精致管理水平。以《省中小学管理规范》和《扬州市中小学常规管理基本要求》为抓手，积极推进精致管理。精致化管理就是事事有人问，处处有人管，人人有事做，事事都做好。教师把精细化的管理理念内化为自己的行动准则，树立“精心、精细、精品”的工作观念和品牌意识。事事力求“精细”，持之以恒地做下去，形成习惯，良好习惯就会成为品质，这种品质最终将决定个人和事业的发展。我们将继续加大精致化管理力度，全面提升办学品牌效应，真正把我校创建成为一所环境优美、具有特色农村模范学校。

五、克服困难全面提高教学质量

我校在优秀生源不断外流、师资力量严重溃泛的逆境下，教学质量持续攀升。特别是加强了英语教学、教研，加强了英语教师的培训力度，收到良好的效果，各班英语教学质量取得较好的成绩。一/五年级语文、数学教育教学质量稳中有增，及格率，双优率，合格率均达到镇教育中心校规定的要求。

六、通过多种渠道全方位营造重教氛围

营南有着尊师重教的光荣传统，我们深知要办好人民满意的教育，必须弘扬这一光荣的传统，本学期通过多种渠道营造重教氛围。充分利用召开的各种会议，如家长会、座谈会、还有板报、橱窗、戗牌等宣传教育工作，向营南干群展示学校素质教育成果；利用集市和重大节日庆祝活动举行教育成果图片展，让社会、干群充分了解教育；组织家长一日访活动，参与学校教育教学监督管理，让家长主动关心教育；及时宣传报道教育上的新人新事，积极向《扬州教育》、《高邮教育信息网》、《高邮教育电子周刊》等媒体投搞，即时抓住机遇宣传自我。通过活动的开展，着力融洽了学校与党委政府、社会各界、人民群众的情感，充分调动了各个方面的积极因素，共谋育人大计。

七、加强师资队伍建设，全面提高教师素质

要办好一个地方的教育，除了有一个良好的外部环境外，还必须有一支素质高、能力强，作风好，群众公认的教育干部队伍和一支师德高尚、业务精良，具有开拓精神的教师团队。为了打造好这两支队伍，我们采取的措施是：

继续实施“师表工程”。通过每周一中午集中学习和平时个人自学，提高教师的政策、法规、理论水平；学习魏书生等优秀教师的先进的事迹，树立典型，弘扬正气；加大师德考核力度，实行一票否决制；大力表彰教书育人先进个人。

继续实施“青蓝工程”和培养青年教师，在政治上关心青年教师的成长，在

业务上加强指导，组织扬州市中青年教学骨干、教坛新秀上示范课；组织青年教师上汇报课，组织青年教师开展优秀课评选活动；在教育实践中提高青年教师的教学能力和水平。每学年初，由教导处牵头组织好师徒结对，互帮、互学、互促蔚然成风。

八、规范办学行为，坚持依法治教

在一学期里，我们以《江苏省中小学管理规范》、《扬州市中小学常规管理要

求》、《扬州教师十不准》、《高邮教师八不准》为抓手，进一步规范办学行为，坚

持依法治教。

1、组织教师学习了新颁发的《教师职业道德规范》，重新印发了扬州市教育

局的“十不准”和高邮市教育局的“八不准”，开展师德师风教育，促进教师“跳出小我”，顾全大局，搞好工作，打造团队精神，爱校如家，爱生如子，把工作当作快乐的事，把事业当着幸福的追求，弘扬正气，树立典型。

2、严格控制学生在校时间，实行每周5日制，节假日按规定放假。坚持学生

在校一天活动总量不少于1小时，并实行30分钟大课间制度，确保学生有足够的活动、休息时间。

3、严格控制学生作业量，切实减轻学生过重的作业负担。

4、严格执行课时计划，开齐、开足、上好各门课程，学校把此项工作作为

平时教学工作督查重点工作之一。

5、规范教师教学行为。学校根据市《推进有效教学实施意见》和《教学管

理规范》等文件精神，结合我校实际情况，制定《教师教学工作五认真实施细则》，并在期初、期中、期末定期进行检查与考核。

6、面向全体学生，促进全面发展。学校不设重点班，特长班，实施均衡教

育。建立学生成绩档案，教导处有后进生、学困生帮困辅导记录，力求不让一个学生掉队，使每位学生都能得到健康发展。

7、严格收费纪律，积极开展巩固规范收费学校活动。

九、突出以教学为中心，打造一流素质教育质量

教学工作是学校中心工作，教学质量是学校生命，是教师的饭碗，是家长的

命根，是社会关心的热点，是办好人民满意教育的根本。我们的一切工作都必须服从于服务于教学工作，提高教学质量，提升办学效益。

1、抓学习，更新观念。我们组织教师学习了高邮市、扬州市教育局关于教

学管理意见，学习周巷五学教学改革的经验，进一步掌握教学规律，把握教学要求，确立改革创新意识。

2、分解目标，明确责任。确保小学毕业班教学质量，一至五年级在素质教

育成果在全镇有较好的次位。层层签定了责任状、落实了责任，个个有动力，人

人有压力。

3、精细管理，提高效益。我们一是通过三级教研网加强校本培训；二是通过三查（月查、期中查、期末查）和随机检查，保证了依法执教和教学工作的正常运转；三是坚持开展正常听课、评课和月查活动，及时了解教学情况，把握教改方向，提出相应对策；四是组织好质量验收和质量分析，促进教学质量不断提升。

4、科研兴校，促进发展。我们一是完善集体备课制度，学校在开展校本培训的基础上，针对薄弱学科，针对教师在教学过程中急需解决的实际问题，组织了行之有效的集体备课活动和教学研究活动，特别是强化了五、六年级导学案的实施;二是为了把课程改革落到实处，我们大力推行了新的教改方案，积极实施周巷五学教学模式,实施快乐教学。三是充分发挥学科带头人的示范、辐射、引领作用，让他们承担教科研任务，为他们搭建施展教学才华的平台；四是内引外连，学习提高。本学期我校继续组织部分教师去扬州、高邮等地观看示范课，帮助教师了解教改信息，掌握课改的基本要求；五是积极推进课题研究活动。目前，我校有立项课题，能按照课题管理要求，做到专人负责，专人管理，全员参与，有序研究；六是每学期开展一次教育教学论文评选活动，促进教师注重教后反思和教学经验的积累。

5、强化考核，重在激励。我校依据《周巷镇中小学教育质量评估奖励办法》，与绩效工资挂钩，奖励了教育教学实绩显著的教师。

我们十分清醒地看到我校教育工作和质量的提升存在一定的难度，主要是教师队伍年龄老化，小学英语、科学学科和体艺学科师资紧缺，教师现代化技术水平难以提高，教科研及校本培训力度难以提高，教育经费紧缺等。但我们深知希望和困难同在，机遇和挑战并存，在今后工作中我们将更加倍地努力，以优异的教育工作实绩回报社会，奉献家乡人民。