课程背景：
目前就业形势相当严峻，通过培训让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀员工，让个人与企业共生存、同命运；
在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下，要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响，学会规划人生、提升自我，只有公司的成功才会带动个人价值的提升！培养员工自主思考的能力，激发员工热情工作的激情、激发员工对公司的荣誉感、使命感。
介绍职业生涯规划和设计的原理和方法，让每一位员工都能找到最能发挥其价值和能力的最佳位置，即“你的价值=公司的位置”，找到个人与组织发展需求的最佳匹配点！
介绍优秀员工必备的职业素质和职业技能，从优秀员工做起，向成功一点点迈进；
介绍优秀员工必备的职业服务和行为规范，具备服务意识，成为新时代的优秀员工。
培训特色：既有思想高度、又有理论深度，课程既富有哲理又蕴含激情，将理性和感性充分结合起来，让员工在积极的思考中感悟和提升。
课程收获：
为了加强对员工的教育与管理，促使员工德、才兼备，增强员工对企业的忠诚度，同时也为企业“内强素质，外塑形象，做文明员工，敬业为本”的企业文化的建立打下坚实的思想基础。改善“我”与工作伙伴的关系，提高工作效能，团体协助。会议内容具有很强的实战性和可操作性，生动活泼，参与性强，易学易懂，记忆深刻，能解决实际工作中的问题。
适合对象：全体员工
参考大纲：
一、成功人士的成功因素分析
1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；
2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在：人才的高素质/管理的规范化……，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使命感；
3、对从基层员工做起的成功人士成功因素的分析，如通用电器总裁，通过系列成功案例的分享激励起员工强烈的成功欲望；
4、成功职业生涯规划的原理及操作：
职业生涯的三定原则：定向、定点、定位/树立您职业生涯成功的必胜信念/设定您在公司电器的未来职业目标/规划您职业目标的实现策略/设计您实现目标的方法与步骤/立即行动、全力以赴、坚持到底。
二、优秀员工必备的职业意识
1、工作就是责任
2、热爱工作、追求卓越
3、拥有敬业的激情
4、态度第一、聪明第二
5、把公司利益放在第一位
6、树立目标意识、提高工作效率
7、注重细节、成就完美
8、遵守准则、用心做事
9、团队精神的塑造，增强团队意识与协作精神
10、高效执行力的打造、不折不扣完成任务
三、优秀员工必备的基本职业能力
1、学习能力
2、沟通能力
3、团队建设能力
4、人际交往能力
5、激励能力
6、领导能力
7、说服能力
四、优秀员工必备的职业形象与行为规范
1、职业形象与规范行为的重要性
2、礼仪规范
3、语言规范
4、形象规范
5、办公室行为规范
6、服务礼仪与销售礼仪的介绍
五、优秀员工必备的服务意识的提升
1、服务就是营销
2、服务就是市场
3、服务营销的重要性
4、服务营销工作的开展
嘉业地产】成功——从优秀员工做起嘉业地产拉开冬季培训序幕
来源：嘉业地产 作者： 发布时间：20##-11-11 点击数： 110
成功的秘诀是什么？做为一个优秀的员工，我们该从什么方面去着手思考自己，努力让自己迅速成长起来？你如何看待工作中的态度与责任心？工作做的不好，你觉得所有的责任都在于谁呢？无论工作还是生活，你是否常怀一颗感恩的心坦然处之呢？得不到老板的重用或是不能得到别人的肯定，你是否常存抱怨呢？ 也许你不能轻松自如地回答这样一些“尖酸刻薄”的问题，抑或是你觉得你离成功离优秀员工还留有一段距离，那么就让深圳聚成集团的著名培训讲师于大城老师告诉你这其中的最原始真谛，告诉你一切的源头到底在于谁？
10月28日晚上六点，嘉业地产特选派了40位优秀员工亲临了于大城老师的经典课程《成功——从优秀员工做起》的学习现场，亲自感受大师级人士对成功的独特领悟。
在正式讲课之前于大城老师跟大家分享了四个关键词：能力、态度、结果与忠诚度，生动全面地诠释了在工作中我们作为一个优秀最起码应该注意的四大素质：能力是我们做事的最起码原则；态度决定一切，好的态度能成就一个人好的工作作风；工作做的就是结果而不是过程，过程再艰辛与曲折，领导要看的就是结果；忠诚度是对企业和自己最起码的尊重，不谈忠诚度，谈何团结一致，更谈不上发展与前进。
于大城老师的讲课十分生动、通俗易懂，他从以上四个关键词直接引入了培训课程的核心部分，主要从五个方面阐述了如何成为一个非常优秀的员工：
1 凡是负责任，绝不找借口：说到责任，于老师从几个方面进行了详尽讲解，一、当我不舒服的时候就是我成长的时候，成功者即麻木者，我们一定要相信“使我痛苦者，必能使我强大”，任何成功都是排开万难、扫除所有干扰之后的喜悦获得和丰盛收获，那是一中必然，要做就要做有责任的人，要做就做成功之人，你不成就别人，就被别人所成就；二、当我舒服的时候就是我落后的时候，任何顺境都是考验人的最好时候，任何逆境都是锻炼人的最佳时机，不要相信舒服能造就英雄；三、我工作的品质就是我做人的品质，工作不好即人品不好，工作就是要用生命来做的事业，否决自己工作的本质就是否决自己做人的资格。
2 凡事用心做，追求零失误：用心做就是要求我们把每一个细节问题做到极致，我们一定要力求做到“做的永远比别人要求得要好”，一定要高标准高要求去完成工作中的每一个细节。在工作中，我们不仅仅是个人，而是代表着整体企业，整个公司的形象，零失误才是我们最终需要努力的终极目标。
3 凡事高标准严要求：做工作还是生活凡事都得养成一种惯性，成功者之所有成功那是因为他们拥有别人所没有的成功者行事的“惯性动作”，高标准、严要求、顾大局、讲道理，平庸者之所有平庸，因为他毫不在乎存在于自己身上的“弱处惯性”，做事浮躁、不全面考虑、特立独行、绝对自我，等等。深究“惯性”的真理还应该重点思考存在于自己身上的源头与因素，于老师告诉我们，我是一切错误的源头，有错都是我的错误，要懂得及时反思自己，及时明白某某事情没成功实际上是自己本身存在某些缺陷，存在某些弱处，只有高标准严要求对待自己，才能及时剔除存在于自己身上的不足和缺点，及时得以修正，“认真第一、聪明第二”。于老师还提醒大家，“服从”是工作执行时所面临的最大障碍，我们要相信领导的决定都是正确的决定，毕竟角度不同、考虑不同，我们只是一方棱角，不是全局的观望者，更不是足够智慧的企业家。“没有抱怨、没有借口、没有不可能”更是于老师重点讲到的几大独门工作生存法则，自己的大舌头和抱怨足以毁掉自己的饭碗和人生、无处不在的借口定能摧毁与他人与领导辛苦建立的信任感、总是怀疑自己能力的人绝对不能成就大事业，总是找各种理由推脱的人绝对是“一切皆不可能”信念的忠诚俘虏。
4 凡事积极主动：我们要做积极主动的人，一定要摒弃“什么事应该做，什么事不应该做”的传统观念，其实每一件事都是我们应该做的事，我们要的就是一种主动积极的行为和态度，做任何事情都积极主动，就当是一种对他人、对亲人、对领导、对同事、对自己的一种无上感恩。
5 凡事感恩：感恩是一种回馈他人最好的表达方式，我们忽视感恩，我们忘记感恩，但是当我们完全沉静下来时，再去思考过去回想过去的时候，我们才深刻领悟到我们最大的责任就是感恩，我们需要感恩的人实在太多太多。于老师用简短且深刻的“黑色六分钟”完美演绎了“感恩其实是一种姿态，任何人都可以做到，只是你在生活中有所忽略或是还来不及去做”。
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嘉业地产学员与于大城老师合影
参与培训的嘉业同事们都认为最打动自己的就是培训末尾部分于老师精心安排的“六分钟感恩”环节，它让我们很好地审视了自己的过去，思考了自己的现状，感怀了一路走来的人生。很多同事都流下了真诚感动的泪水，也十分感谢公司提供的宝贵学习机会，大家还纷纷表示一定会把培训的精华和感悟分享给更多的嘉业人听，并一定会把很多的思想运用到实际工作中去。
嘉业地产张总也全程参与了培训课程，也对培训的内容和效果表示出了自己的看法和观点：其实，我们只是提供一种学习和不断自我进步的方式，置身于愈发激烈的市场竞争中，需要不断去充实和完善员工的各种素质，当然，这也是员工自己本身所应该看重的东西和最需要的，人是需要不断进步和发展的；至于效果或是最终的反应，我们完全尊重每个人的意见，我们要的是学习的过程和学习过后实际的反应，更需要员工把这些理论化的东西转化成实际的看得见的东西，如果我们能看到这一点，那就说明我们的最初目的达到了；关于这次培训的感触就是大家都感动了，都被于老师的真诚与用苦良心所触动了，都学会了感恩，也同样希望能把这些理念和观念运用到工作中去；当然，我们的学习是无止尽的，我们嘉业会经常组织这样的活动这样的培训，让员工时刻跟上时代的发展节奏，无论是管理层，还是基层员工，我都希望能真正做到“与时俱进”。
《成功——从优秀员工做起》 默认分类 20##-10-30 22:44:23 阅读81 评论0 字号：大中小
于大城老师在《成功从优秀员工做起》讲座中共讲了四方面内容，即：优秀员工的五大准则、三大信念、四大核心和五大心态。
优秀员工的五大准则：
一、凡事负责任，决不找借口，也就是说出了问题从自身找原因。即：“我是一切问题的根源，有错全是我的错”。他说我们在工作中不能讲四句话“差不多、还可以、我以为、过得去”，这些话笼统，含糊，标准不明确，给自己留有余地，对工作不利。
尊重别人会反映自己的品质。如尊重上级是天职，尊重同事是本份，尊重下级是美德，尊重对手是风度，尊重所有人是修养，尊重自己是自尊。
二、凡事用心做，把顾客当明星。
三、凡事高标准严要求（只有追求完美，才能接近完美）。
四、凡事积极主动（等待必死，拖延必败，凡事马上行动）。
五、凡事团队第一（带团队就是带作风，团队三大作风：马上行动，没有借口，做到完美。）团队离不开沟通，而沟通的形式有三种：即动作（55%）、声音（38%）、文字（7%），这说明行动很重要。
优秀员工的三大信念：
一、改变就在一瞬间
二、要让事情改变，先把自己改变
三、过去不等于未来。
优秀员工的四大核心：
一、为自己找到工作的定位。
二、为自己找到工作的使命（即：活在这个世界上的理由）。
三、为自己找到工作的绝招（只有成为专家才能成为赢家）。
四、学会肯定和赞美别人。
最后讲了优秀员工的五大心态：
一、 事业心态
职业 事业
为别人做 为自己做
打工 人生总经理
全力应付 全力以赴
交差 做好
迟到早退 早到迟退
二、学习心态：
学习的几个步骤：1、带着问题学。2、回来写感想（500字）。3、做分享。4、做承诺。5、做监督。
三、付出心态：就是永远给别人想要的。每天对自己说两句话：“我哪里做得很好，我哪里还可以做得更好”。
四、长远心态：人生要算总账，不要只顾眼前利益，“剩”者为王。
五、感恩心态：感谢父母的养育，感谢社会的接纳，感谢领导的栽培，感谢同事的支持。
以上我回顾了于大城老师的讲课重点，其实我们平时也贯彻了这些内容，只是激情不够，不太生动，所以冲击力不强，大家印象不深。这次培训使我深受感染，倍受启发，对如何做一名优秀员工，坚定了信心，明确了方向。如果坚持每天进步一点的态度，问自己“今天我哪里做得很好，哪里还可以做得更好”
，扬长避短，脚踏实地得做好每一天的工作，就能成为一名真正优秀的员工
1.不管员工还是个人，如果负责任不懂，不管多少能力，不管你有多少内涵，不管你有多少学历，成就都是有限的
2. 发展自已才是硬道理
3. 高调做人, 低调做事. 建立自我, 塑造无我
4. 天，地，人=高层，中层，基层（员工）
5 舌头软，永远在。牙齿硬，容易掉（全球最牛的公司是微软）
6 忠诚：忠于老板，就会成功！
7 当我不舒服的时候，就是我成长的时候！当我舒服的时候，就是我落后的时候！
8 我工作的品质，就是我做人的品质！工作的品质不好，就是我的人品不好！
9 企业里谁最负责任，谁就是负责人！
10 我是一切问题的根源，有错就是我的错！
11 完人：就是快完蛋的人！
12 工作怎样？不能用这样一来的话回答：还可以，过得去，一般般，左右，大概，我以为~~~
13 服从领导指挥！领导错了怎么办？你怎么知道领导错了？
14 不懂得服从的人，永远做不了领导！
15 尊重上级是天职，尊重同事是本份，尊重下级是美德，尊重对手是风度，尊重所有人是修养，尊重自己是自尊！
16 3分钟以内做到的事，可以回答“稍等一下”，超过3分钟，请把具体的时间告诉对方！
17 只要思想不滑坡，方法总比困难多！
18 客户不是用来搞定的，是用来服务的！
19 鸡下蛋，大声叫，有“激情”！鸭下蛋，鸦雀无声！当鸡但还是当鸭？
20 要有不一样的结果，先有不一样的付出！
21 认真，努力，用心，负责人，全力以赴！
22 危机产生凝聚力！
23 找到对手，才能把自己逼成高手！
24 要成功，先发疯！
25 与客户发展四步走：同流，交流，交心，交易！
26 当我看别人不顺眼的时候，证明自己修养不够！
27 耐看：忍耐不住才看！
28 靓女：凉一边的女人！
29 先处理心情，再处理事情！
30 遇到困难，先沉默两分钟！
31 信念：谁都没看见，但谁但相信！
32 人生须由开始，只要开始，永远不晚，只要用心，就有可能！
33 只相信自己，不相信别人是自大。只相信别人，不相信自己是自卑。相信自己，也相信别人，是自信！
34 要让结果改变，先改变自己！
35 改变就在一瞬间，过去不等与未来！
36 学习不复习，不会有出息！
37 失败是成功之母，反省是成功之父！
38 企业外部环境：公检法，国地税，三陪小姐黑社会！
39 经理：经常被修理，经常不讲理！
成功——从优秀员工做起》
优秀员工是怎样练成的？默认分类 20##-10-30 23:22:08 阅读94 评论0 字号：大中小 于大城 说:
不要怪你的客户不买你的产品，不要怪你的客户刁难你，因为你是沙漠，它刁难你，只有把自己变成一片肥沃的土地，才能有一片茂密的森林。
关键点是承担的角度，负责任不等于自责，很多人说这个事情我怎么这么蠢，我做不到，我这么多年来到底学了多少，更重要的因素我感觉核心的关键点，负责的角度是我从这个事情当中发现我应该负多少责任，我们很多情况下说负责任是负部分责任，是负表面责任，表面越少，你舒服越大，那就是你落后的时候，毛泽东原因为全中国人负责任，毛泽东不说是别人的责任，他说全中国人的责任是我的责任，一个企业的老板是叫负责人，他不是负部分责任，他为企业负责任，为员工负责任，为社会负责任，他负的责任越大，他成长最快，能力最高，
不管员工还是个人，如果负责任不懂，不管多少能力，不管你有多少内涵，不管你有多少学历，成就都是有限的，当你负责任的时候，第二个最重要的核心点就是发展自己的能力，就是发展自己才是硬道理，把自己的能力培养到顶尖，二十一世纪最核心的关键点，
能力让你卓越的开始，但是绝对不是唯一，我走遍全中国这么多城市，走过超过五百多家民营企业，我发现一个现象，很多有能力的普通人，为什么有能力是普通人呢？
很多人的能力得不到重用，我们思考一下为什么不能得到重用？我们亲爱的伙伴，假如你是老板，你相信最有能力的人还是最可靠的人？
今天如果是一个有能力的人，那你要锻炼可靠，宇宙当中的法则分享出来我们企业经营，天地人，战略是看不见、摸不着，天上的云彩一定变成雨水、冰雹、雪花，基层没有借口完成任务。
土地给我们的感觉是踏实，一定要踏实，踏实才能得到别人的信任，如果不踏实的话，老总想我把他放到很高的位置上，如果他心情不好，那搞一个事情就很麻烦，我选择人，第一个考量忠诚对，第二个是踏实，第三个是能力，
先负面思考，然后积极思考，这样比较客观。
怎么样领导才能使工作很踏实？
最重要没有任何借口，一切的一切，关键两个字为导向，叫做结果为导向，我们有这样的一个事情，有一次在古代一个商人，他去吃饭，在一个餐馆，吃饭的时候，他刚一进去发现餐馆的主人有两个小妾，一个很漂亮，如花似玉，一个很丑，他发现丑的地位比漂亮的地位高很多，
这个人就问这个老板，为什么让这个形象的人比他的位置还高，老板说了一句很震撼的话，她太漂亮了，她太自以为是，还爱耍小脾气，
丑的小妾觉得很对不起你，我这么丑还把我放得很重，她就很努力，你不需要表白，人家看得见，你高调做事，低调做人，作为国家的领导人，比如说今天的胡锦涛同志，还有必要给自己发一个勋章吗？
没有必要了，你的优秀关键来自于你做出事情，不是你怎么说，
关键的踏实点就是没有任何借口，不要找任何借口的时候，当你相信有错都是我的错的时候，你敢于承担的时候，能力就能提升，他做事情超越别人很多倍以上，有这样一个将军，这个将军没有任何借口，这个将军毕业于西点军校
他做战士的时候，上级对他说，我今天指挥的时候，我的白色手套已经脏了，给我洗一下，这个时候已经是晚上八点钟，他摘下手套去洗，那天下雨，没有任何的借口，不能点火，他拿手套在风中摇摆，摇摆到凌晨六点五十分，把手套摇干，没有借口，很多人想对不起，上级，今天下雨，我们不能点火，没有取火设备，怎么烤干？
你没有借口，你才能所向披靡，才能得到重用，三条路，你没有很好的背景，没有很好的学历，你没有人脉关系，你工作到很顶尖，有第二条路，就是找成功者合作，再优秀就是找成功者，
大多数人为成功者工作，把事情做到完美、滴水不漏，这个就是一个成功者的特质。
作为一个优秀的员工，看上去感觉摸不着头脑，其实原理很简单，从没有借口开始?
就像西点军校这个例子，老天都给他责任去完成他，在自己的岗位上，尽全力达成目标，这个时候老板就很踏实，进而认为你是一个可靠的人，然后才看你能力如何。
有没有这种可能，员工是很可靠，但是不用他？
有这种情况，但是大多数的老板眼光是亮的，但是也有少数，假如这个老板没有眼光看不到你，一定有竞争对手把他挖走，这是毫无例外的，一家企业的老总，之所以能做企业，一定有慧眼，我本身是做企业的，我深深感受到，一个人很踏实，很努力，那企业家一定有眼光，
作为领袖就是通过眼光发觉优秀的人，然后放在合适的位置上。
如果是成为一个优秀的员工以后，作为领导来说，他如何设立很高的标准给下属？
这个标准最关键点是什么？人与人的最大区别，我感觉是标准的区别，我们看一下，为什么设定高标准？这个点很重要，我们很多时候解决我如何把这件事情做好，但是我们没有思考另外一个关键，我为什么要把这件事情做好，很多人掌握这个技术，
我怎么做知道，但是为什么这么做，我不会全力以赴，我们设立高标准，我们有一个理念，做事情高标准，关键点养成高标准的习惯，当我做事高标准，我收入高标准，我找的另一半高标准，我培养的子女高标准，我买的房子高标准，我的人生高标准，
因为成功是一个习惯，失败就是随便，工作怎么样？随便，干的怎么样？差不多，做得怎么样？
还可以，一般般，永远都是随便，工作随便，收入随便，人生就随便，每天工作很辛苦，他还不知道为什么，他想我努力搞，为啥总不好，为啥美梦不成真？
就是没有设立高标准，做出最好的结果，刘翔得到冠军，估价一亿人民币，但是第五名得到多少呢？
第一名的结果是过亿，第五名的结果我们不知道，不是结果改变命运，而是好结果改变命运，好结果怎么来的？是做事情高标准才能做出好结果，如果你做事情低标准，你只能做一般的结果，跟冠军擦肩而过，你永远是三流、二流的标准，我们做事情的关键点就是高标准，把小事情做到完美。
很多人在做事的时候没有想这一点，只有第一名这个人，他的结果才有收获，可能第二名、第三名、第五名结果也不错，不过他的结果跟第一名差距很大，为什么有些人很努力，但是做得领导不认可，得到不相等的收入，关键是没有达到高标准。
这是关键，很多我们不思考的东西，恰恰形成我们一辈子的生命，很多人思考，我早上穿裤子是先迈哪条腿，甚至是临死的时候见马克斯，
到底是先迈哪条腿，习惯就是想都不需要去想就完成的事情，要想都不想去完成，就是要把小事情设立很高的标准，我们人生大多数事情是小事情，我们被大象咬过的有没有？
很少，被蚊子咬过的多不多？很多，我们每天发生过大多数都是小事情，我们每天做事情都要把小事情都要放到很高的标准上，这个时候你的结果就会出现，所以说今天所有的一切都要提升你做事的标准，当你提升做事的时候，你要努力。
你提高标准，那会不舒服，不舒服也就是成长的时候。
要做到第一名，在岗位上做到number one?
这个世界上没有百分之百的完美，但是关键点什么是纯金？含量百分之九十九点九九就是纯金，百分之百的完美我们看不见或者说相对的少，但是你做到百分之九十九点九九九也就是完美，
我们不能说金牌只有一块就不追求了，你说得一个铜牌算了，那你就是不得牌的料，你证明自己修炼的时候，铁定有身体、精神层面的不舒服，今天让自己很舒服，不改变、不突破、不成长，不提升标准，养成低标准的习惯，未来不舒服。
给下属设定高标准，是领导设定还是自己设定？
每一个人都不愿意做自己应该做的事，只做别人监督的事，一定要许下标准，做自我承诺，要求我做，可能心不甘、情不愿，但是挑战目标，你的目标是什么，你人生目标是什么，有人说我要成为企业家，买别墅，说一些很多的目标，
要实现这些目标，你觉得过去这些做的够吗？过去做的够就实现了，不够就说明还有待提升，要提升什么标准，过去一个月做五十万的营业额，
给自己做一个标准的提升，然后提升，我做到了，我对自己奖励什么，我给自己买一套西装，给自己奖励买一个礼品，那么做不到，关键点惩罚，
因为当我自己承诺，自己许诺，我自己惩罚，我心甘情愿，因为这是我说的，领导者最关键不要安排任务给下属，而是通过自己许诺感觉自己应该这样做。
激发这种渴望度，他如何来激发？
有三点，第一个了解下属的需求，他要的是什么，第二点我们要挑战，今天这个人是第一名，这个业务员来了，设计目标之后，
我们设定目标的关键点，要从最优秀的开始设定，过去第一名完成八十，现在是九十，第二名六十，开始挑战第二名，难怪你是第二名，你设定的目标是第二名，
你要挑战，我也是第二名，每个人都想成为顶尖，每个人都不想屈居别人后面，就像照相，看我在哪里，每个人都在心目当中成为所想的那个人。
你挑战他，当他有强烈的企图心和欲望的时候，不达目标绝不罢休，什么决定人的未来，关键是决心，当下定一个决心，所有的事情都会发生，当没有用决心的时候就会找借口，哪怕领导下达任务，这个事情做好可以吗？
[13:19:24] 于大城 说:
放心，没有问题，嘴巴认为没有问题，心里想能做好吗，然后就找借口敷衍，把问题抛给领导，领导，这个事情应该怎么办，过两天讲领导我问的问题你给我解答方案了吗？
所有的问题推出去了，这个时候，对问题的达成都有距离。
第一名第二名有很强的数字概念，作为销售员来说有强烈的数字概念，作为后台或者说财务之类的，可能并不一定有很强的数字概念，这个时候如何激发呢？
看到这样情况的时候，第一个核心点，面对这样一群我们的伙伴、我们的同事时，我们每个月最关键的考核，也就是说阶梯性考核，今天我们来对比，同事和同事之间对比，从时间角度、量的角度来考核，
因为我们是对于没有量的，也就是说没有在外面做出业绩成绩评比的时候，要从时间的角度、数的角度考核，我们要有一个奖励惩罚机制，
及时奖励产生执行力，今天表现好奖励，今天表现不好对不起，受到惩罚，
受过激励、奖励惩罚的时候还可以，如果员工来到企业，今天是这样的薪水，明天这样干还是这样的薪水，三个月还是这样的薪水，
他就有疲惫感，他刚来工作的时候有激情热情，做久了之后有职业倦怠，我们要激发他的职业倦怠，就是说无法考评的东西我们要设计出考评，设定一个奖励机制。
表现不好要及时惩罚，就是不断的提醒他，就像嗑瓜子一样，虽然嗑瓜子有一点疼痛，但是吃到瓜子的时候就很舒服，就喜欢这种喜悦，挖掘内心深处看不见的东西，这是非常重要的。
作为一个老板来说，给下属设立一个高标准， 如何与下属做好沟通？
我们很多时候讲沟通的方法、沟通的模式、沟通的技巧，我认为沟通的最高境界就是无技巧，刘翔一百一十米栏比赛，最高技巧就是无技巧，
我想沟通的最高境界就是发自内心，一个领导者面对下属，永远不要用方法、不要用策略、不要用技巧，请你发自内心，只有真心才能打动人心，这一点是非常重要的，
当你用技巧和方法的时候，当下属感觉得到的时候，公司会形成恶性文化，尔虞我诈、勾心斗角，短期是可以的，长期是危险的，我们要设定一个政治的文化，
所以说在沟通的角度，我认为最高境界无技巧，发自内心就好了，用你的真诚给别人关怀，沟通最关键是别人的反应，所以你让别人跟他距离是一样的，我们很多领导者站的很高，员工站的很低，高低不一样的时候，沟通无法平衡，我们要平衡沟通很减低，
低不一样的时候，沟通无法平衡，我们要平衡沟通很减低，身为高层，就要把身份降下来，只有交流才能交心，只有交心才能交易，领导把地位放下来没错，最关键点，这个世界上有两股力量，一股有形，一股无形，无形的力量很大，
孔子的力量流传两千五百年以上，一个人要想跳起来很简单，跳起来之前第一个动作蹲下来，一个人想跳的很高就是蹲的最深的人，一个伟大的领导，
必须是真正看到每个员工放在跟他平等的位置上，这个时候交流起来，加上发自内心，再是非常的真诚，别人能感受到的，别人的心会受到这种感觉的。
于老师从员工自身和领导两方面给我们讲解如何练就非常优秀的员工，凡事没有借口，凡事负责任，凡事高标准要求自己，另外跟下属做一个非常好的沟通，
那么作为员工来说，他如果想成为一个优秀的员工，他如何在工作当中超出老板期望呢？
这一点非常重要的，那今天我们在工作当中，我们来思考，刚才我一直在思考两个字“结果”，其实我们要超越期望非常的简单，
在你的心灵深处要知道，我们在企业里面不是打工的，我们跟每个员工都不是打工的，我们跟老板是合作的关系，为什么是合作？
想发财就去万通商联找优质帽子供货商！很简单，我们给企业提供结果，企业给我们提供薪水，薪水大小是产出决定的，如果老板让你做八分，我们做到多少分？
大多数人回答我做十分，当大多数人做十分的时候，你怎么显出伟大？老板让你做八分，你做出四十分，物超所值四十倍以上，这不是随便的，站在企业的角度，站在我的角度来思考问题，这样下一届领导选拔你，他超越老总的期望，毕竟世界上成功者多数还是少数？
少数，所以在企业当中最顶尖的人一定是二八法则，这个世界上优秀的人，做大多数人不愿意做、做不到的事情，所以说很多人只是满足老板的期望，老板给我这个要求，我做到就好了，满足期望的人，
他只能是平平庸庸的人，超越期望的人才是走向卓越的人，要想办法超越老板的期望值，枪打出头鸟。
所以说当你超越的时候，有人说你怎么可以这样，你这样不显得我的渺小，对，枪打出头鸟，证明他是无能的鸟，你枪还没响就射出子弹的射程，超越别人得到别人的嫉妒，当你超越别人一点点，就会有别人嫉妒，超越别人一大步会别人会敬佩你
奥运会上你看第一名，就要去检查有没有服用兴奋剂，倒数第一名连检查的资格都没有，张艺谋拍电影，成为全亚洲最有名的导演，他有很多的绯闻，
是因为他是最棒的，才有这样的绯闻，走自己的路，要有自己的立场，很多人活在别人的嘴巴里面，太在意别人怎么看我们，这样就迷失自我，我的目标是什么，不达目的绝不罢休，是我的目标，我在乎别人什么呢？
走自己的路，让别人去说。关键自己要什么，当你明确的时候，有量的累积才有质的改变，举例当你失败的时候，你跟别人谈，我过去经历多少苦难，别人说你道苦水，刚开始做的时候，一定要经历别人语言的打击，为什么？
一个人如果一辈子没被别人议论过，他是普通的人，越顶尖的人才能成为浪潮潮头的顶峰，找对了路，就不要怕路远。
很多人在成功的过程当中一定要耐得住寂寞。
顶尖者永远是少数，既然选择顶尖，不要在乎在路上遇到多少坎坷挫折，看到目标不要看障碍，看到障碍就达不成目标。
要成为优秀员工，一定要超出老板期望，老板让你做八分、十分，你做到四十分，这个过程是很不容易的。
这个过程铁定不舒服，不舒服的时候是成长的时候，如果你不这么做也可以，不这么做，老板让我怎么做就怎么做，我对得起这份薪水，那每天很舒服，在我的能力圈以内，每天舒服的时候就是落后的时候。
所以说要成为优秀员工，可能还要从自身来改变自己。
有这样一句话“我是一切的根源”，我把它加两个字，我是一切问题的根源，所有问题都是自己的问题，从自身找原因，我们今天从员工的角度延伸，延伸到家庭，举例一个很漂亮的女士找一个先生，
找了男朋友之后，她男朋友把她抛弃了，我当时眼睛有问题，瞎了眼，看走眼了，看了这样一个没有良心的家伙把我抛弃了，她把责任推给别人，她找下一个，
可能别这个人还没有良心，如果说是我的错，之所以把我抛弃，我负什么责任，是不是我不够爱他，是不是不够百分之百。
所以要全力以赴，要百分之百，如果领导提拔李四作为干部，你把责任推到领导的眼光，那你没有错，那就不需要改错，那就是很舒服，
很舒服就是落后的时候，你说领导提拔他做干部，有事都是我的错，那就是不够认真、不够努力，不够全力以赴，那从明天开始就要更加认真、更加全力以赴，下一次领导就是我的。
所以思考的点，调整好自己个人的一切的心态，心态决定一切，当你把心态解决好之后，当你知道自己第一个不是打工的，第二个跟老板是合作的关系，你为企业提供结果，企业给你提供薪水，第三个明确自己的位置，很多人知道去哪里，但是不知道自己的位置在哪里，
很多人说我要去杭州，但是天天说去杭州，但是不知道自己在哪里，那不知道自己在哪里，就容易迷路。
人永远是一步一个脚印，我们上学都知道，从幼儿园、小学、高中、大学，一步一步走，有没有特例？
有，有没有十五岁读完大学的？有，这是特例，这是少数中的少数，这是天才，如果觉得自己天分当中、自己的能力方面，没有达到极端少数的人，对不起，一步一个脚印，幼儿园、小学、初中、高中、大学，
这个时候万丈高楼从地起，你底层打的很坚实，无论多高，你屹立不倒，这是关键。
明确自己的位置，有一个人生的定位，我现在是普通员工的话，我必须踏踏实实做好手上的工作，不要眼高手低，眼下的工作没有做好，就看经理的位置，那肯定很难做到。
首先对自己的定位有一个明确。
定位确定自己未来的地位，这是非常重要的。
你刚刚也说了，从员工的角度来说怎么练就自己，作为老总如何打造企业的团队？
一个关键点，我们思考一下什么是团队？团就是外面一个口，里面一个才，团是口才，队就是一个耳朵加上人，
团队是有口才的人，对一群长耳朵的人对他们开会，一个团队的领导者，一定要善于运用你的口才，把你的价值观、理念分享给团队，使得方向一致、价值观一致，行为一致，最后结果也一致，
领导者最核心的部分就是不断的宣导、宣讲，这一点是非常重要的，毛泽东带领的红军为什么有执行力？
最关键所得就是不断运用自己的口才，毛泽东没有留洋被禁，没有很高的学历，他打仗不摸枪，他不摸钱，但是所到一个地方就开一个会，
在一九二七年到一九三七年，毛泽东培养十万多骨干，投放到百万大军当中，每个连都指导员，为什么他们对严刑拷打金钱美色不动心？就是他们团队是一致。
你的眼神和立场一样坚定，你做到的时候就有力量，一个核心的执行团队最关键要有带头的，团队是什么？我们经常看到这样的一个现象，
坐火车到达陌生的地方，我们不知道出站口在哪里，我们很多人聪明，看看别人往哪走，看往别人往那个方向走，那可能错了，大多数人看别人怎么走，一个团队也是一样，大多数人在看少数人怎么看
一定要打造出少数的顶尖团队，把百分之二十的人培养成企业党员，我们在全中国所有的军当中都有党员，党员就是有困难就上，
有荣誉就让，最关键是把百分之二十的人培养成企业党员，让百分之二十的人引领百分之八十的人，
红军也是一样，同志们，我们往哪里打，首先他们有一个激励，共产党员举手，共产党员身先士卒，红军战士就一起上。
给大多数人做精神支持，你做到我为什么做不到，在渡江战役的时候，当时毛主席为了更好的名正言顺打过江去，李宗仁说我们就是和平的解放北平的话，那个时候就好了，
这个时候红军的军心有一点涣散，这个时候我们派了一支渡江分队，还抓了几个敌人的俘虏带过江来，三军将士一看，一下子激起所有人的决心，一开战就打过去，永远的执行点就是找出楷模和模范，一定要有模范，
没有模范的力量大家不知道看谁，这是执行团队非常重要的关键，找出榜样的力量。
打仗是一个，其实对企业也是一样的，找出它的模范。
在企业当中有主管、经理，一级级上去，都有一级级的级别，他们当中有没有模范呢？
找出榜样，所谓的榜样就是奖励，榜样是我们缺什么就奖什么，奖励的时候从底层开始，惩罚的时候从最高层开始，这样才能服众，你看中国人民解放军，开始表彰高层，后来发现全都是基层，徐洪刚、刘胡兰，这都是基层，
基层表示大多数，缺什么树什么榜样，我们缺执行力，找有执行力的人作为榜样，首先让大家觉得都是可以做到，代表最广大的员工，对他的家人、个人进行奖励，
我们不同层级都要奖励，所以说我们每半个月做一次评选，一年时间打造执行力，我们争取让百分之八十的员工获得荣誉，我们在企业当中，
因为基层受到各种的荣誉、奖项是比较少的，当你给到他的时候，他觉得心理非常的暖和，领导对我这么好，我不干的话，那我嘴巴没有牙齿，就是无耻。
大多数企业跟你相反，激励的话可能是高层，惩罚可能是低层，绝大多数企业是这样相反的。
这个时候就不能服众，我们看到这样的情况，旅游去了，是高层，低层在卖命。
既然你对我这么好，我就要为你出力，这是关键的核心，要做出榜样的力量。
今天我们一直在说优秀员工，优秀员工可能一开始我们说到自我成长自我修炼以外，真正的优秀员工需要有一个考核制度。
这是重要的点，制度和执行的关键点当中，首先要有一个良好的心态，
心态没有调整好，制度的约束需要很长的时间，制度用来改变一个人的习惯，一个企业最高的标准就是说不依赖所有的能人，一切是以制度说话，
但是在中国现在的企业现象我们发现，制度和心态要紧密的合在一起，当心态调整，我为什么这么做，这么做对谁有好处，制度要强硬，没有任何借口，这个时候制度就出来。
一个优秀的员工，是踏实的，或者说是可靠的一个人，第三点才是能力，如何培养员工的专注度和忠诚度？
要提升忠诚度非常重要，我们在全中国这么多城市演讲，走过这么多企业，我们发现行业里面的职业流浪汉，他能力不差，他选择空间比较大，
今天在这个企业工作，如果这个企业对我不够好，薪水不够高，跟我的价值观不符，他就跳槽，跳来跳去，所有的老板不傻，老板思考这个问题，今天你从这个地方跳过来，
我怀疑你明天从这个地方跳过去，这个时候中国的这句老话非常伟大，路遥知马力、日久见人心，
老板喜欢可靠的人，你不可能说一进去就说老板，相信我，我很可靠，鬼才相信你，可靠是从自身做起来的，我们每个人身上都一有棵摇钱树，我们把这棵摇钱树种下来，我们高标准、严要求，对这棵摇钱树施肥、浇水、灌溉，过了半年，没有结果，他看看是不是风水有问题，
他离开了一家，然后就开始重新换一个工作，结果就是一事无成，剩者为王，这个就是剩下的人才是王，坚持到底的人，自以为自己很聪明的人都跳槽了，
所以说我觉得今天选择比付出努力更重要，先选对一个领域，选择好之后坚持到底，我们选择之前来思考一个关键点，思考的关键点是什么呢？
就是我们第一个核心，第一个核心就是在我们的工作当中，选择工作之前我们思考，第一个是不是你喜欢的，找一个你不喜欢的工作，在你的心目当中，感觉到每一天太难受了，每一天就是一横加一竖，
早上起来一竖，晚上就是一横，很枯燥，第二个关键点是不是你的专长，第三个能不能赚钱，你这三点融为一线你过得很快乐，很多人是为了生存选择这个行业，你先去把这个工作当成你喜欢的，
你有两种选择，要么喜欢、要么不喜欢，既然你喜欢也在这里做，不喜欢也在这里做，为什么不用喜欢的心态来做呢？
当你心态改变了，你所有的结果就改变了。
[实际上大多数的工作，很难一开始就喜欢，很多人是在做的过程当中慢慢喜欢的。
就是在你心态调整的过程当中，在工作过程当中，把它当成使命感来做，人来到世界上就是有付出心态的时候，其实在我们工作当中，就是我谈到的问题，就是忠诚、专注，我们遇到麻烦、遇到问题，遇到挫折，他受不了就走了，
这个时候上级考验他，在考验的时候，坚持下来，领导觉得可以信任，国家所有的一切都是可以经历考验的，越经历考验多的人，越踏实、越可靠，什么决定朋友交情的深度？
来自于灾难，没有困难的时候大家哈哈一按笑，在有问题的时候决定谁是你的敌人。
什么叫忠诚？忠于企业、忠于老板比较容易成功，如果没有这种忠诚度，今天选，明天换，即使你未来成功了，别人也这样对待你，别人有什么想法，站在对方的角度思考问题，假如你是企业的领导，你相信什么样的人，
做两难选择，我是离开还是留下，思考假如是我的企业老总，我怎么选择，可能受一点委屈，委屈是什么？我手拿麦克风，是我的手大还是麦克风大？
手大，手之所以拿麦克风，就是手比麦克风大，当你包容别人，证明你比他大，当你包容别人一些不能包容的事。
今天遇到委屈的时候，你要思考，遇到委屈，有错都是我的错，为什么发生我的身上，没有借口，积极主动，用心把事情做到最好，原来我让你受了委屈，你毅然决然的留下来，不像别人这样跳槽了，下一次有重要的岗位就是你的。
因为你让我感动了，人感动就会心动。
还有一种情况，比如说受到委屈，有两种情况，一种就是说确实领导没有了解到你有委屈的地方，还有一种情况领导认为你不行了。
在你的内心心灵深处，关键点有没有这种平衡，最伟大的力量叫做平衡，陀螺动起来才能有平衡，关键你内心深处能不能找到这个平衡感，要珍惜，
你今天来到这个企业当中，你获得的能力，你得到的见识谁带给你的？企业给你平台，老板给你机会，就像父母一样，父母跟你在一起生活，
难免会遇到一些问题和麻烦，父母打孩子，打是亲、骂是爱，多年的养育之恩，今天我们来到工作岗位上，我们很多时候遇到困难、遇到挫折，我们刚才讲的委屈，我们思考一个问题，
今天来到企业当中，当你带着感恩的思考，其实这种平衡感就找到了。
我刚刚提的问题，还有一种情况，领导给你委屈，已经觉得你能力不够的情况下，那还是应该忠诚的呆在原地吗？
这样的时候，我觉得有必要跟你的领导做私底下的沟通，没有错，这个时候就不要有抱怨，不要有任何借口了，如果你觉得能力不够，你要在私底下沟通，把事情的原委讲清楚，这个没有问题的，
我们很多情况下，埋藏在心中的承受度是有限的，我们有一个底线，
别人怎么对待我，但是底线不要伤害人格，对事不对人，我没有这种能力，但是我的能力还是可以的，这个时候可以跟他交流沟通一下，很多事情就迎刃而解了。
可能还是有一个底线，每个人的话忠诚度也好、专注度也好，对每个人来说，还是有他个人得底线。
做一个总结，用九个字做一个综合的总结，认真、用心、努力、负责任。
各位假如把这九个字做好，你进而成为一个优秀的总经理，成为一个优秀的领导，今天你懂得如何服从别人，未来就有人服从你，这是一个过程，你永远都要经历。
如何把握事业机会？
我认为这个世界不缺机会，缺的是承载机会的能力，你没有这份能力机会就不是你的，我们很多人找机会，但是你有没有思考，我有没有具备承载机会的能力，
我们把注意焦点不是放在机会上，而是发展自己，让自己做到很多人无法取代，机会自然找上门来。
做到很多人无法取代你，在那个位置，不管是员工还是经理，人家没有办法做，只能去做。
关键点，大家都能做，为什么选你，你给我足够选择你的理由，用实力说话，用结果说话。
多圆企业： 家族企业怎样培养成为优秀团队？
很多人说家族企业有很多的弊端，感觉未来没有发展和成长的机会，因为它是家族企业，很多的重要岗位都是家族成员去做，我觉得家族企业在早期的时候，
它成功是有一个关键点，就是所有人团结，在发展后期，身为家族成员的高层领导，我们要高瞻远瞩，当我们做到足够大规模的时候，我们其实要开放所有没有任何背景的基层员工，让他们有一个通畅的由下到上的渠道，
也就是说树立榜样的力量，当很多人觉得原来我拥有这份团队的精神，我做事情每一天都站在团队的角度思考问题，我把最好的结果做出来带给企业，我有很好的升迁，大家觉得这样做可以的，
他没有想法的时候就做了，关键套通畅的由下到上职位的成长空间让他看到，让他知道未来是怎么做的，这个明确清楚就好了。
家族企业的话，我们这边也访谈过很多的企业家，他们都是劝家人离开公司，这样给团队会更好，否则员工都是家族企业，其他员工有非常多的想法
避免这种想法就是让基层员工慢慢往上走，有一个晋升通道。
如何陪养成员工的忠诚度
其实我觉得忠诚度用简单三个方面来思考，第一个为什么忠诚？我们来思考，让下面员工忠诚，你有没有让他忠诚的理由，这一点非常重要，
我们谈忠诚来谈一下三国，这里我们不得不提到一个人刘备三分天下有其一，刘备的综合能力强还是一般？
刘备留着备用，论文不如诸葛亮，论武不如关云长，论谋略不如曹操，为什么能够留住人？
他的人脉特别强，诸葛先生，你辅佐我的儿子坐龙庭宝座，他水平不行，你取而代之，诸葛亮又高兴，又害怕，高兴的是还能取代这个位置，担心的是有可能没命了。
诸葛亮也有弊端，因为他作战活活累死，他不培养接班人，诸葛亮不善于授权，亲历进为，一把扇子系上心来，他死后诸葛亮依然尽心尽力。
假如我们今天不是做访谈，假如我是赵子龙，假设我们的存在，我们来到刘备跟前，单膝跪下，请起，这是父亲对孩子的关爱，如果说你伤我一员大将，我是赵子龙，
我怎么想，我的老板把员工的命看得比亲儿子的命都重要，这样的领导我不为他卖命，那就是无耻，身为一个领袖，对下面有没有那种关爱，是否对下面授权，是否真的用心，
你在用方法、策略、技巧，他一时可以，长期不行，
所以发自内心，才能打动人心，很多时候他不是在于你今天你说了什么，更重要你做了什么，今天我们再看一个人，忠诚度留住核心人才，
史玉柱巨人集团出现问题的时候，史玉柱带领十几个核心干将，那个时候亏损两三个亿，
三株口服液倒闭不起来，唯独史玉柱起来了，南风窗采访他，为什么成功？有十几个干将跟着我？为什么跟史总？他说到做到，
可能亏损几个亿不用还钱了，他说我欠的钱我来还，下面的干部说这么多年来你说到做到，领导切忌胡说八道，说出来，付出血的代价都要做到，员工不说心里服你，
忠诚度不要把注意焦点放在别人的身上，一定要思考我怎么做，这是非常重要的重点，我们很多时候放在术上，其实要放在道上。
一个例子，有一个风云浙商凌兰芳，他当时亏欠三千万块钱给银行，
国家政策的关系，是进口钢材的原因，当时是国家政策的原因，市政府领导说这个钱不用还了，他说不行，一定要还这个钱，他自己想办法做很多的生意还这三千万块钱，他一旦做出这个决定的时候，发现整个社会资源向他倾斜，跟你做生意很可靠，
有一个客户，原来一年做五十万，后来因为这件事情，后来一年做一千万。
怎么样让员工可以真诚得学会分享
真诚分享最关键点的核心，我想需要去演练？任何的学习都分四步骤，我跟各位分享，我们很多的学习是什么？
学的时候很激动，回家的路上很冲动，第二天就不想动，为什么出现这种原因？很重要的关键，第一个学习不复习，第二个很多时候没有付钱，这个时候不够珍惜，
我们分享的关键点，通过四个步骤完成，第一个我们任何的学习，第一个回来之后，我们要写感想，我们很多人说不出来，但是会写，
我们先写感想，第二步骤就是做分享，再不断的演练，习惯是怎么来的？
是勉强出来的，勉强成习惯，习惯成自然，所以勉强写感想，写完感想做分享，然后是写承诺，通过承诺我成为什么样的员工，没有借口，全力以赴、积极主动，
张纸撕下来，贴在公司的墙上，所有的员工监督你，分享出来，就有这种成就感，早期培养这样不断的习惯。
勉强成习惯，习惯成自然，每个人都是追求快乐、逃离痛苦。
怎样让老板信任?虽然很努力也没有得到信任,是否只可以选择离开?
我想员工和老板最大的区分，老板之所以是老板，我敢向你保证，老板看事物的高度跟你不一样，老板看事物的宽度跟你不一样，老板看事物的角度跟你不一样，
你有没有做出多少让他信任的事情，还有一点，你做多长时间让他信任的事情，你发自内心来做，没有去想，不断的做，你真的做给自己看，人做事不要做给别人看，做给自己看，我每次演讲之前，我问自己这样的问题，
我不会说客户不太配合，手机在响，不太认真的时候选择离开，我会思考，有错是我的错，是不是我的演讲不够吸引力，是不是我演讲不够精彩，我哪里还可以做得更好，我坚持的时间是不是还不够长，所有的问题思考到这里，
你选择离开就选择放弃，你今天离开选择放弃，你明天还有可能放弃，你有多少次放弃机会？
人买了一张没有回头的火车票，昨天已经成为历史，今天正在度过，明天还没有到来，我们唯一能把握的就是现在，抓不住瞬间就抓不住永恒，把握不住现在就把握不住未来。
努力不等于废立，我们相对，但是不等于瞎动，看日出要找对方向，我的老总让我坐在这个工作岗位上，要我的结果是什么样，我这样做已经很好了，
我这样做已经努力了，只是给自己问问题，这个努力和结果是不是领导想要的，因为给你付钱的人他想要结果，
员工也是一样，你给企业提供最好的产品和服务，企业给你的收入或者说给你的职位，我想分享的重点是什么？
你一定要了解老总把我放在这个岗位上想要的是什么，我们很多人犯一个误区，领导给他下一个任务，领导没有说清楚，他没听明白，有错就是领导的错，没有说清楚，你没听清楚你为什么不问，
你怎么可能做到好的结果，你一定要知道，给你发薪水的人，他的上级想要的结果是什么，想办法超越这种期望值，而不是每天完成自己想要的结果，我觉得这样做努力了，
我付出了，我很拼命了，很多员工都以为自己在努力，但是一点结果也没做出来，那就没有价值，商场不相信苦劳，只相信功劳，商场永远不相信你付出多少，只相信结果，
你不努力，有结果，我认可，如果你努力，你拼命，没有结果，那有用吗？在任何地方得不到老板最想要的。
有没有这种情况，你的老板可能不是公司最高层老板，只是当中的执行者或者说经理，做这件事情的时候，你会更加了解，
会把它做得朝这个事情更好的方向发展，但是上级对这个事情并不是很了解，
但是指的方向不一定很正确，这样的情况下，你一定按照老板的结果去做，也许就是对整个产品的发展并不是很有利的，这种情况下，你应该如何做一个优秀的员工？
我分享一个重点，其实我们简单说，也就是说你的意思是领导者给我们下达一个任务方向错了。
我们思考这个问题，我的领导错了我要服从他吗？员工心想，领导者指的方向不太正确，我领导错了，你怎么知道他错了？
我们来思考，是父母对孩子好还是保姆对孩子好？肯定是父母，企业要倒闭，高层的损失大还是基层的损失大？
高层，我们思考一个问题，我们不要说领导你错了我也要服从你吗？关键点领导比你更爱这个企业，他做的决定一定是往这个企业好的方向发展，
你有意见、想法一定要提，但是只要你的领导者拍板做决定，不要有借口，不懂得服从的人一辈子不会当好领导，服从就是尊重，尊重上级是你的天职，尊重同事是你的本份，尊重对手是你的风度，尊重自己是自尊，今天懂得服从和尊重别人，未来就有机会让别人尊重你。
一切的决定来自于你的选择，假如放在我个人身上，我坚持到底，永不放弃。
多我拿起麦克风，很多的老师都离开这个领域，我当时做讲师的时候，我穷困潦倒、身无分文，你身边的人都放弃了，问自己一个问题，当初谁拿起麦克风？我拿起麦克风，我不要放弃，当初就这样开始，我走过八年，给你一个建议就是永不放弃，
这个世界上选择就不要放弃
怎样达到一个目标，如果换个岗位更能够达到目标呢？
当我们在走路的时候发现这样的情况，我们出发的时候知道到哪里，但是走了一段时间，不知道自己的目标，
我们知道真正要的时候，有这个方向做指引，做任何事情都会很快乐轻松，每天感觉面对所有的一切都会游刃有余。
制度变了，这是针对你一个人，还是针对所有人，如果针对所有人，那对所有的行业是什么样的情况，如果你做另外的选择，当然可以，当企业好的时候，
当企业遇到危机的时候你离开了，我做企业，那这样的员工我是不会再用的，所以不能跟企业同生死共命运，企业为什么这样做，企业有企业的难处，你是否站在企业的角度思考问题，这才是重点，是的。
如何加薪？
你觉得企业盈利很多，你怎么知道企业盈利很多，我们面对企业家这样的现象，我们发现企业家其实是一个弱势群体，比如说一个人出了车祸，如果是企业家，那就责备他，企业老总面临很多的压力、很多的苦恼，我们很多员工无法理解的，我们觉得他营业额高了，其实还降薪，可能是利润降了，
你明确这一切，然后三思要不要加薪，你努力了别人会看到。
多圆企业：怎样提升家族企业的员工素质？公司发展了，员工素质跟不上，又不能安排到合适的岗位，且不听安排，应该怎样处理？
持续的培训，久而久之之后，观念彻底改变了之后，就像火车推动的时候，开始最艰难的，加很多的煤开不动，开最后一铲子煤，
火车开的很快，开始的时候是最艰难的，因为改变一个人的固有想法是很艰难，就像加蒸汽一样，有榜样和楷模之后，设定一个核心的文化，就是不断的培训、不断的影响，
[持续的影响，思维改变了，它的行为就改变了，不断的看、听，更重要不断的说，思维层面改变，行为也改变，这是一个过程，关键点早期要持续的做。量的累积才有质的改变。
身为一家企业的老总多站在员工角度思考问题，员工有的时候很辛苦，员工有的时候他在工作，他的精神生活食量很少，我们给员工培训，
给他最大的福利，这是张瑞敏说的，不断的给他培训，精神方面成长，在小的时候父母让我们学习，我们是父母的亲人，我们长大成为员工，员工长大了，社会的父母就是企业的老板，你让员工来学习，
今天你把员工当成家人，我们是否关心到在企业当中做什么？我要明确什么，我们要有这个习惯，我们天天打交道最多的人，都不是我们身边最亲的人，我们把大部分的时间留给不是我们最近的人，
我们在工作当中有这样的误区，我们天天在关注高层领导，很少关注自己的岗位，自己所坐的位置，自己应该完成什么任务，自己应该有什么样的结果，自己应该干什么，这个时候你的思想是冲突的。
最终你还造成选择离开，上层的问题，中层的烦恼，制度的不完善，一切的一切全部影响，你真的活的很累。
人太复杂的时候，我们都停留在想的过程当中，却没有去做，时间就荒废了，注意力焦点放在行动上，未尝简单不是一个好事，你知道条条大路通罗马，时间就荒废了，有些人很愚蠢，我们看到金庸的作品，木讷的人很成功，郭靖很简单和朴实，他都很专注，
把工作做到完美，而不是把注意力较在放点别人身上，一定要专注。
把注意力放在自身身上，先把自身做好，才有成为优秀员工的可能。
第四课
一只小鸟飞去南方过冬。天实在太冷了。它冻僵了，掉在一片田野上。
它躺在那儿时，一头母牛走过来在它身上拉了一堆屎。
冻僵的小鸟躺在粪堆里，开始感觉到了温暖。
牛粪确实使它暖和过来了。
它躺在温暖的牛粪中，异常高兴，并开始唱起歌来。
一只过路的猫听到鸟叫赶过来看个究竟。
顺着声音，它发现了牛粪下的小鸟，并迅速把它拖出来吃掉了。
故事寓意：
(1) 并不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。
(2) 并不是每个把你拖出粪堆的都是你的朋友。
(3) 当你深陷粪堆中的时候，最好闭上你的鸟嘴
只要是想成功的人都曾这样想过或说过：“只要能够成功，再辛苦我都愿意”。是的，我相信，每个人这样说的时候都是发自内心的。只要能够成功，我相信谁都愿意在一定时期内每天多工作几个小时，每天做现有的工作量的120%甚至200%的工作。的确，也有很多人这样做了。但是，他们都成功了吗？显然，成功的依然只是少数，很少的少数。为什么呢？大多数人说的愿意承受之苦是指的身体之苦，而那少数成功人所承受的大多数人所没有承受或不能承受的苦则更多的是心志之苦。在这个世界上，没有什么苦比心志之苦更让人难以承受了。这也许是人类进化还不足够先进的缘故吧，人离动物的距离还是不够远。想要成功，就要能够忍耐、能够承受冷眼与失败、能够承受孤独……笑他人所不能笑，为他人所不能为。