20##年度销售部门述职报告
第一部份：20##年度工作总结
1. 业绩完成情况:
A．年度销售指标完成情况：（计划完成销售产值、实际完成销售产值、销售计划完成率）
B．应收款回款率
C． 年度客户开发情况（新增客户数）
D． 客户服务及维护情况(客户投诉次数、最严重案例及原因简述、维护客户数量)
C．对客户的分类管理情况。
2.行业市场前景调查情况，以及订单与生产产能矛盾的统筹协调。
3. 客户对新工艺、新技术的需求前景。
第二部份：20##年与20##年度同期对比情况（量化数据对比及原因分析）
第三部份：存在不足或困难及相应改善措施
第四部份：20##年度工作目标和计划
说明：目标描述能量化的量化，不能量化的明确要求。
第五部分：对公司合理化建议
签 名：
年 月 日
第二篇：销售经理年终述职模板通稿
销售经理年终述职模板通稿
说明：如未做特别说明述职模板中
1、金额均以“万元”为单位，销量均以“万台”为单位；
2、同比增长均指比去年同期增长；
3、“天数”和“百分比”数据均采用同比增减，即用当期值减去去年同期值。
1．组织概要
1．1公司组织结构图
2. 暗点与亮点
l 暗点
1.
2.
3.
l 亮点
1.
2.
3.
l 说明：暗点/亮点只能从以下三个方面中各选一条。
l 注意：暗点要是通过主观努力可以改善的，不要强调客观原因。 l KPI完成的暗点和亮点
l 收入增长，以及销量与份额增长
l 利润增长，以及费用和成本控制
l 核心竞争力提升的暗点和亮点
l 产品推广
l 营销网络
l 客户管理
l 管理
l 组织气氛
l 变革创新
3、市场机会分析与竞争对手比较
3.1 市场机会分析
3．1．1 ××产品市场机会分析 地区
>>
地区行业情况
我司现状及机会
今年容量
同比增长%
预期3年后容量
平均毛利率%
我司份额
同比增长%
明年目标份额
机会空 间
>& gt; 合计
资料来源（对比资料应尽可能来源于一到两个权威渠道，便于在同一平台上进行比较，下同）：
说明：同比增长＝（当期值－去年同期值）/去年同期值
同比增减＝当期值－去年同期值
市场机会分析：
3.2 竞争对手比较
3.2.1 竞争对手份额情况
国家或地区
品牌
销量
>>
份额
数量
同比增长％
份额
同比增减％
品牌1
品牌2
品牌3
自有品牌
资料来源（对比资料应尽可能来源于一到两个权威渠道，便于在同一平台上进行比较，下同）：
说明：同比增长＝（当期值－去年同期值）/去年同期值
同比增减＝当期值－去年同期值
分析与判断：
3.2.2直接竞争对手S
>>
WOT分析
品牌
机会
威胁 劣势 优势 对手1 1、 2、 3、 ??
对手2 1、 2、 3、 ??
对手3 1、 2、 3、 ??
自有品牌 1、 2、 3、 ??
>>
分析与判断：
3．2．3标杆比较的雷达图分析 分析与判断：
4、KPI达成情况及承诺
4．1四年经营绩效趋势图
4.2 KPI达成及分析
4.2.1 KPI达成情况 KPI
KPI目标 本年当期
达成率%
同比增长% 挑战值
全年预测 销售收入
>>
利润总额
KPI3
说明：1、同比增长＝（当期值－去年同期值）/去年同期值 同比增减＝当期值－去年同期值
2、全年预测数不等于年初计划数，是基于实际情况对全年业绩的预测。
指标达成与目标差异显著及同比增长的原因、对策和效果预计：
4.2.2分产品销售构成
产品类型
本年当期
去年同期
同比增长
销量
营业收入
收入比率％
>>
销量
营业收入
收入比率％ 销量 营业收入
收入比率增减％ 产品1
产品2
。。。。。。
</P< p>>
说明：同比增长＝（当期值－去年同期值）/去年同期值； 同比增减＝当期值－去年同期值
分析与判断：
>>
4.2.3分产品毛利率 业务或产品 本年当期 去年全年 比去年增减% 产品1
产品2
。。。。。。
分析与判断：
4.2.4 支出比例或同比增长明显偏大的费用项目明细表
项目
本年当期
占销售收入比例%
去年同期
占销售收入比例% 金额同比增长% 费用总额
>>
1、销售费用
其中广告费用
运输费用
售后服务费用
说明：不限于表中所列科目，其它费用偏大的项目也要列入
分析与判断：
5.市场核心竞争力提升的措施
5．1总体策略
5．1．1总体策略表述
表述方式：针对什么机会或问题，采取什么措施，达到什么目标。
5.2 产品组合优化策略
说明：运用帕雷托图等方法进行品种结构分析，反映产品组合优化效果。
5.2.1产品营业收入贡献分析（按营业收入额降序排列）
说明：一般来说，按营业收入降序排列，收入最大的前20％的产品应贡献70％的收入，中间40