20xx年上半年营业厅绩效工作总结

20xx年上半年，我班人员在上级领导的正确领导下，根据分局指定的各项绩效考核计划，根据分局指定的各项任务指标，对各项工作进行实绩考核。主要完成以下工作考核项目：

一、用电营销管理

截止6月底报装台申请受理新装3445份，容量：11381.29千瓦时,杂项票1044份工作票，收费台和咨询台共计接待客户4万余户。配合装表班对老式磁卡表客户进行登记过工作票进行轮换，配合抄表班进行了客户信息录入工作，对3000余户客户进行了费控表购电并签订了用电协议。

二、行风和优质服务

配合分局开展“创先争优”服务培训和宣传工作，没有发生行风和优质服务事件，针对电业局要求对优质服务记录资料进行了及时整改，及时进行优质服务总结和职工思想动态分析。

三、安全生产管理

1、没有发生习惯性违章行为，按时进行安全学习和安全培训，开展安全规程闭卷考试。

2、参与“全国安全月”活动和各项重大节日保电工作。

三、精神文明和工会

1、及时上报各类报表、分析数据。

2、班组建设基础资料按要求完成及时，能够根据分局检查通报进行及时整改资料。完成党支部部署的各项任务。完成上级检查工作。

3、完成通讯报道投稿9篇，刊稿4篇。

4、没发生违反劳动纪律情况。

5、考勤管理上报及时，不迟到不早退，不旷工。

6、完成安康杯竞赛。

四、综合管理

1、环境卫生按照上级要求定时完成。

2、上报报表及时准确。

3、按照上级要求及时进行交通管理上级文件的学习和交通规程的学习。

4、没发生酒后上岗事件。

五、其他特殊工作：

1、按照上级要求开展班组建设资料的进一步整改工作，完

成了班组建设资料迎检工作，完成了安全学习和政治学习工作，完成了业务培训和技术讲课工作，建立了职工技术培训档案。

2、根据上级绩效考核指标和方法对班组成员开展绩效考核，

针对以上考核项目，我班人员根据每月分局下达的考核系数和重点考核内容，特别对电费回收，工作票，宣传报道等内容进行经济考核。考核内容根据工种，工作内容，以及工作量进行。达到奖勤罚懒的目的。促进各项工作进步和提高。半年来，我班人员取得了很好的成绩，也得益于绩效管理考核。

营业厅 20xx年6月20日

第二篇：20xx年上半年个人工作总结

个人工作总结

转眼间20xx年又过去了一半，回忆起20xx年刚毕业时的青涩，现在已经成熟了许多。首先要感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在很多不足。回顾已逝的半年，现将工作总结如下：

xx年上半年总结：

一、 作为管理员：

对部门的信息收集比较到位，也能够及时传达领导的命令，按时完成领导交给的每一项任务；通过协助大家做公司的月末考核制度，及时的替大家解决一些问题，拉近了与同事之间的关系，给自己创造了一个良好的工作空间；与各部门的沟通联系工作也比较好，通过一些繁琐事情的历练，养成了事情分轻重缓急的习惯，有效利用工作时间，坚守岗位；能够严以律已，遵守公司的各项制度，保持对工作负责的工作态度，谦逊学习，积极进取，不断提高自己。

二、 作为技术员：

上半年参加过的项目有：

1、从20xx年以来一直在锦州港至白音华铁路扩能工程压矿项目上，主要做的工作是坐标提取，线路上各个矿区所在位置投影，矿业权协议填写、目标成本及说明的编制等。通过这些工作让我对大型压矿项目的工作流程有了一定的了解，通过一些图件及坐标的分析总结出一些经验，让我明白了工作中认真、严谨是多么的重要。

2、20xx年x月参与门头沟区国资委产业研发中心建设工程灾评，

主要做的工作是完成建设用地地形图、区域地质图和建设用地基岩图和目标成本的编写，在制作图件的过程中，对图准确美观的要求难以把握，经过同事们的耐心检查和指导，使我对自己的要求越来越高。部分报告的编写工作主要是在建设用地的地理位置、社会经济概况和建设用地所在地层及水文情况的编写，自己还需要努力学习地灾规范及一些地灾知识，学习报告核心部分的编写。努力争取一些野外辨识

地质灾害的机会。 3、20xx年x月参与北京市昌平区沙河高教园区农民搬迁安置用地G-7-2地块建设用地压覆矿产资源储量核查，主要做的工作是区域地质图及报告部分章节的编写及修改工作，通过这些小型压矿项目，更深入的了解了压矿的核心工作，为独立做小型压矿项目奠定了基础。

虽然在过去的半年里取得了一定的成绩，但尚存许多不足，首先，

个人修养、基本素质还需要进一步提高，其次，自己的专业知识水平还远远不能满足现在的需要，急需学习提高。

总之，在这半年里，有得有失，有喜悦有泪水，在今后的工作中，

我将努力学习专业知识，不断提高自身的技术水平，做好自己的本职工作，力争取得更多的工作业绩，争取为公司做贡献，创造更多的价值。

针对上半年的不足结合个人成长计划，现将下半年计划提出：

1、 在个人修养方面，做任何事都要稳重，不能浮躁

2、 努力学习各种规范，为独立承担项目做准备

3、 备考全国计算机一级考试

4、 学习mapgis、arcgis、cad软件为处理各种图件做准备