***社区支行20xx年工作计划及工作措施

随着20xx年的到来，***社区支行新一年工作即将展开，为提升我社区支行履职能力，在各项考核工作中取得佳绩，结合实际情况，制定了20xx年度工作目标：争创优秀社区支行。努力将存款业绩提升 万，调整存款结构，提高定期、如意宝业务在社区的存款占比；加强管理，提升员工营销能力、业务知识水平。

（一）做好日常工作管理

1.完善各项制度建设，细化营销、服务方式和奖惩措施 。***社区支行在总行下发的《社区服务质量考核办法》、《**银行社区支行运营手册》等相关制度的基础上，制订了《社区支行员工奖罚制度》，规范员工日常行为，对违反相关制度的员工进行处罚，对表现良好和营销能力较强员工进行奖励；明确了物品购置、礼品发放等注意事项；同时，社区支行长加强了对日常业务操作规范化检查和监督，认真做好制度执行、落实工作。

2.建立各种档案管理。建立办理银行卡、存定期、理财、如意宝等客户建立档案，建立档案管理安全制度，为日后营销打下基础；加强各种活动资料管理，对活动进行归类。

（二）采取各种措施加强揽储力度。

1. 提高服务质量，做好厅堂营销。社区支行的服务质量影响客户的选择，好的服务会带来客户对我们的认可，也会再次带来营销的机会，因而，在日常工作中，我们严格要求员工在服务上按照“***”服务要求，注重细节，精益求精。在好的服务上有技巧的营销我行的各项金融产品，不仅主动对在ATM机办理业务的客户的需求，及时解决客户的问题，而且对在网点停留的客户进行沟通交流，了解客户的理财需求，深度挖掘客户的潜力。

2.开展各种营销活动，不断拓展新的客户。我行每周至少要进行两场营销活动，这些营销活动中，有为社区居民上门开办银行卡、办理代缴水电费，举办养生沙龙，也有与社区居委会开展游园、门球比赛等联谊活动，受到了市民们的喜爱，提高了我行的开卡量和存款，为我行进一步推展业务打下了坚实的基础。

3.以第三届广场舞大赛为契机，与十个社区居委会“结对子”的方式，加强合作，深化社区营销。今年6月，我行与“结对子”社区居委会取得联系，对

他们所辖的社区居民开展一系列以普及金融知识和推广金融产品为主的进社区宣传活动、养生沙龙活动等营销活动。

4. 不定期对周边社区居委会、商铺、企事业单位的走访，对我行金融产品进行了宣传推广，发放了对公网银、贵宾卡、**卡、pos机、财富联盟等各种信贷产品的宣传册，与客户加深了沟通和联系，共谋下一步合作计划。

（三）加强员工素质培养，加快营销队伍建设，建设一支全面发展的队伍。

社区支行除社区支行行长，其余几名员工均是20xx年年底进入到我行工作，对我行的业务上的了解、营销技能上均有很大的提升空间，社区支行关注员工的成长与进步，鼓励员工加强业务、营销技巧的学习，鼓励积极参加总行为员工举办的各项业务知识和技能培训；每天早上召开晨会，学习我行的机具设备、通知文件、业务知识、和优秀案例等；要求员工参加**支行支行每周召开两次的学习例会，开展业务培训与学习；参加每季一次理论与业务技能考核，公布排名，有奖有罚，增强员工危机意识、竞争意识；

要求员工都要积极参加各种营销活动，坚持从策划、组织、到现场活动上，锻炼组织策划能力、营销能力和动手操作能力；

第二篇：社区学校20xx年工作思路

社区学校20xx年工作思路

20xx年的社区工作在忐忑不安中度过，有努力的成绩，也有不思想进取的惭愧，心有余而力足的惶恐。好在2015来了，伴随着教育的信息化进程，新的一年终于来了。党的十六大把“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”作为全面建设小康社会的一个重要目标。社区教育工作者的任务就是通过自己的努力，在学校和社区之间建立一个桥梁，为社区居民生活水平和文化、素质的提高服务。为社区居民服务，为社会服务这是一个社区教育干部的基本职责。在20xx年的社区工作中，我想努力做好下面的工作。

一、 加强学习，提高认识

做上社区工作，已经有10多年头了。过去都是信托学校资源的优势开展为社区居民服务，现在要走进社区，走进社会。其中的酸甜苦辣，只有自己知道。由于自己认识的不足，好几次都不想干了，但在学校校长和社区学院领导的关心和理解下，还是想努力做好。在新的一年一定要加强自己的理论学习，学习社区工作方面的理论知识。多向别人学习，学习别人思考问题的方法。遇到问题多请教，特别是社区学院的领导。看社区杂志，积极参加社区的各类培训，有机会外出参观学习。

二、 做好沟通工作

社区工作不是一个人就能完成的。一是要和领导沟通，让学校领导理解和支持，特别是学校校长，有时间请示和摆谈，每一月把工作思路和工作情况向领导汇报。二是要多联系社区学院老师和领导，熊主任对工作很有方法，院长工作很认真，多向他们请教，请他们到学校指导工作，及时改进。三是和成教干部的沟通，协作共同完成所在社区的工作。四是和学校的德育处，

图书室，网络教室管理员联系起来，有利于资源的开放和共享。将在平时的工作中贯穿社区教育的元素。

三、 加强学校资源向社区开放

成立学校开放资源的领导小组，自己在其中要发挥先锋和模范作用。 1、

公示开放时间开放内容开放对象及内容，尤其是学校的体育资源，身体2、

是社会公民的根本。

督促各管理人员作好记载，并作好检查，向领导汇报结果。 3、

假期无偿对学生和社区居民进行计算机培训，培训从计算机基础知识开4、

始。

寒暑假图书借阅回家，家长与学生同读一本书。 5、

全民读书活动中学校图书资源开放工作。 6、

三、加强学校与社区对接工作

1、召集社区村上干部，商讨

2、协助村社及社区的培训工作

3、协助社区工作站开展工作

4、协助社区文化生活的开展

5、主动拉着校长一起走进社区，了解社区居民和需求，村干部的需求。每年至少召开两次会议研讨社区工作。

四、做好志愿者和讲师团工作

1、成立志愿者队伍和讲师团队伍

开展志愿者和讲师工作，带着学生志愿者走向前街道向社区居民发宣传资料，2、

作好环保工作，向敬老院的老人进行慰问。

3、成立学校团体，比如文学社，棋类培训，参加各种比赛，提高学生的学习兴趣和知识能力。

4、作好工作记载。

五、作好社区学习和宣传

1、在师生和社区中宣传社区教育网，指导网站的使用,特别是网站上的技术学习。

2、进入学校社区,指导社区居民数字化学习。

3、积极向社区教育学院网站和蒲江教育网投稿。

4、在社区教育工作注意积累，总结经验，不断进步，提高自己的思想和技术水平，以适应社会发展的需要。

5、利用学校外面的宣传橱窗，向社区居宣传农业技术，法律法规。

六、特色工作

作为我校，特色项目还没有审批。但我相信，在新的一年，我会继续修改，争取成为社区学院的第二批特色项目。使社区更有重点和方向。

七、争取社区居民的活动场所

本学年由于幼儿学生的增加，原办公室和制度职责摆放的地方，被占用。在新的学年争取有一个间社区办公室。并且制度职责上墙.

20xx年的社区教育要在社区教育学院领导下，按照“围绕中心，贴近需求，弘扬文化，服务民生”的原则，全面开展社区居民的教育培训和社区教育活动，促进经济发展，提升社区居民生活水平。

20xx年社区工作总结

20xx年社区教育要在社区教育学院领导下，按照“围绕中心，贴近需求，弘扬文化，服务民生”的原则，全面开展社区居民的教育培训和社区教育活动，促进经济发展，提升社区居民生活水平。

重点工作： 1成雅小学校社区教育工作以教育培训为主，主要开展了甘吉良校长家庭教育和法律法规培训讲座，请了寿安镇派出所副所长来学校进行了安全教育等培训工作。学校教导主任左成维进行了家长学校的培训工作，办好家长学校，转变家长教育观念，孩子是家庭的未来，为每一个家庭圆梦。在成雅小学网站

（http//PJCYXX.COM）上专门开辟家长学校专栏，定期更换教育内容,由我和学校德育处负责此项工作.

2协助学校领导健全社区工作领导小组，更新上墙社区学校领导管理制度和工作职责，并上墙。社区计划全面,工作职责全面。但由于新的学年幼儿学生的增加，学校将社区居民学习场所改建为幼儿园。社区教育就是全民教育，终身教育，幼儿教育也是社区教育的一部分。

3、认真设计每一次培训和讲座议案，做好时间、内容、人员、场所、经费五个落实。我校这年大小培训12次,培训人数有800人次。

4、成雅小学现有学生471人，其中留守儿童有95人，依托社区、齐抓共管、形成合力，做好留守儿童工作并存入档案。我校成立了象棋队，数棋队由我负责指导培训工作利用留守学生放学时间。本年数棋队代表县参加了在于大邑县成都市数棋比赛，荣获团体第三名。象棋队参加县一个全县第三名，一个第六名。

5、1——3月上旬召开学校社区工作会议明确工作目标和任务，深入社区调查研究。交流沟通工作，学校将工作计划在3月20日上交，清理和增加并落实社区志愿者、确定本年度的讲师团成员不尽力的解除。利用开学，邀请社区居民到校参加升旗仪式。我和吕学华校长走进了学校所在村社白岩村，和村长进行了交谈，并决定在以后的工作中互相帮助，共享资源，为社区居民进服务。左成维主任和我一起来来到丝粟村社，了解当地居民的需求。

6、3月和学校领导一起，商讨和申报社区教育特色项目。带领“社区教育志愿者”和“讲师团成员”帮助社区组织社区教育和指导工作。

7、选派志愿者和讲师团成员深入社区，协同社区领导带领学生开展各类社区活动。学生志愿者到社区发放资料,慰问老人.

8、“三八节”邀请社区居民尤其是社区女同志，参观学校，欣赏学校广播体操表演。

9、利用清明节和德育处共同开展祭奠先烈网络上活动，邀请社区老同志讲解革命先烈故事。

10、利用八月长秋乡米枣节艺术节和社区居民共庆，丰富文化生活。

11、春节期间和社区干部一道慰问贫困老党员，老干部。

12、四月份邀请交警大队 进社区宣传交通安全知。共建平安社区。

13、五月份学校开展“庆五一”活动和“庆五四”活动组织师 和社区居民举行升旗仪式活动，进行爱国主义教育并开展丰富多彩的文娱活动。

14、六月深入社区协助社区工作，做好调研工作。

15、七月组织学生培训SCRATCH软件培训学习。在假期开展亲子读书书活动，开学收齐并整理学生读书感悟材料。读书征文现在都是装订了的。

16、八月深入社区协助社区工作，做好调研工作，将学校资源抽

社区开放，和计算机老师组织所在社区居民进行计算机培训。

17、九月邀请公安、消防、交警到校对师生和社区居民进行法制、安全教育。

18、10月利用国庆节对全校师生和社区居民举行升旗仪式进行爱国主义教育。利用九九重阳节开展丰富多彩的文娱节目和慰问老年人活动并开展讲座。

19、11月利用11.9消防宣传日进行消防宣传和消防演练邀请社区居民参加。校长对社区居民进行安全知识讲座，增强社区居民安全意识。

20、12月利用学校资源联合所在社区开展冬季运动会，开展了亲子活动。

21、4月全民读书日和10月全民读书活动配合教导处开展全民读书活动

22、学校资源充分对社区居民开放，并与分管人员一起做好资源的开放工作，做好记载。。

23、做好信息报送和工作经验总结，平时加强理论学习不断提高；思想素质和自身业务能力。