大学生暑假社会实践报告（烟酒店服务员）

一个人初次出身社会我们要主动去适应环境，熟悉周围的人和物，而不是环境来适应我们。生活是很艰辛的，每一分所得都要双倍的付出，除了能力、吃苦耐劳还需要机遇，更加知道了父母的不容易。出门在外，没有了父母的照顾，没有了同学的帮助，要学会独立自主，自己照顾自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社会这样复杂的环境里，不比我们在家里，在学校，没有什么烦恼、挫折。有是年少轻狂，有是恣意枉为。一切都那么顺利。脱离了学校和家，在社会就不是那么好了。我们应该放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠。不要期望太高，要一步一步的去完成，我们要有一颗平常心，乐观的去面对社会里遇到的不如意和挫折，正确的估价自己，给自己一个正确的定位。打工那毕竟是短暂的，做为学生来说，目前最重要的是努力学习，为今后找一份理想的工作做铺垫，为自己摆脱体力工作打下坚实的基础。假期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动，当然也少不了假期的社会实践。

日光倾城而下，时光摆上的印记在身后层层腐朽。酷暑又如期而至了，尤其是七八月份的，透蓝的天空，悬着火球似的太阳，云彩好似被太阳烧化了，也消失得无影无踪。七月一日急匆匆地回到生我养我的地方，放下行囊片刻，便开始了我的暑假社会实践，即一名烟酒店服务员。

虽然我们不是两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的人，但是远离校园，实践能力等各方面还是有待加强的。刚进店里，还是有点小紧张的，毕竟店内业务要在半天内全部熟悉并非易事。好在，老板娘的客气耐心传教。待我了解后，老板娘便跟我说了她的条件：工资2300元/月，上班时间定为：上午10：00--13：00，下午上班时间为：15:00--18:00，19：00--21:00，包吃不包住（因为我家就在店面附近），在店里什么都要做，清洁卫生，进货搬货，服务客人。虽说条件不怎么样，又累又脏，但事先答应了的，又怎好拒绝，况且我此行主要想看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，也顺便用这些钱给自己交学费，给家里减轻点负担，让父母少操点心。第二天我就正式开始工作了，刚来的我还是比较陌生，加上我有点恐惧与不安，我一上班，就有很多客人！还有点小烦，老是有人问我从哪里来，叫什么名字，为什么要来这上班、、、、、、？头一星期我每天不怎么说话，只是干活，闲暇之余就看会书，听听歌，每逢快下班的时刻，便是我精力旺盛之时，因为我一上班精神就会处于紧绷状态，生怕出什么篓子，只有回到家里我整个人才会卸下防备之心。或许是因为过度劳累吧，短短一个星期，我便瘦了五斤。鉴于时间太长，身心煎熬，本想中途辞职不干了的，但看着每天早出晚归、辛苦劳作的爸妈，我的心就被狠狠的刺痛了。我不断的告诉自己：错误，不可避免，弯路，谁也绕不过去，只是，停下来就是进步。和所有人一样，一样的小心翼翼，一样的摸爬滚打、、、、、、恐慌的内心，看不见，而外表，却多了一份倔强，多了一份骄傲，酸甜苦辣，都会深深的咽下。虽然没有谁能取代自己现有的苦楚，但是一个成熟的人，连自己的心事都处理不好，还怎么去面对这个纷繁的社会？所以，我便承受下来，继续工作。在老板未归期间，我独守店中，也遇到了一些问题:如，有时为了一些商品价格的事，客人老是出言不逊，受了气也只能我自己吞，好在老板有时也安慰我，说做生意就是这样，什么人都有，不要和他们太较真，你习惯了就会好的，听完这些我心里就会宽慰很多。当然也在其中学到了不少的知识：比如：如何进货取货、盘存，如何应付胡搅蛮缠的的客人，如何让客人来得舒心，买得放心，走得开心、、、、、、这些问题看似简单，可对于我来讲多多少少也是一种成长，至少以后碰到这类似地事情也会得心应手许多。做了半个月后，我熟练了不少，能认得所有的货物种类了。我也总算可以松口气了，老板一个劲

的夸我，说我办事认真仔细、有条不紊、、、、、、总之是个不错的娃！还说要加我工资。得到老板的肯定后，我觉得累有所值，至少证明了我在这工作中得到了锻炼，古人云：“一分耕耘一分收获”，这就是我应所得的回报。

当有时间时要利用时间，因为时间稍纵即逝。这不刚学到点东西，暑假实践就要划上句号了，至于是不是一个圆满的句号，得看我以后脚下的路。说实话，当熟悉了某些人某些事之后，自己却又舍不得了，毕竟自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：

1、 要善于沟通：碰到那些做生意比较滑的商人和那些比较固执的平民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就， 当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

2、 要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些客人感觉很舒心。

3、 要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫卫生，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如社会经验比较缺乏，经常会做一些错事；交际能力有待提高，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作的教训，我要力争在我今后就业的时候不要再犯同样的错误。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。同时，过完了这个酷暑，我就是奔三的人啦!是忧是喜？我有点浑然不知了。回首大学的过往，总有些说不出道不尽的忧伤，年华易逝，留得住的东西也是寥寥无几，唯一留得住的只有成长了的自己。所以，这学期，我会锁定目标，做我想做的事。加油吧~！为梦想扬帆起航！

第二篇：大学生暑假宾馆社会实践报告

大学生暑假宾馆社会实践报告

大学生都有这充足的假期，这是全国大学上下都一样的，而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充足的时间去安排各项活动。很多人就利用假期的时间走亲访友，有同学开展同学聚会，和高中、初中的同学叙叙旧，是很不错的。还有其它很多活动，这其中当然也少不了暑期的社会实践。

我是一个比较喜欢安静的人，在假期的时候我除了走亲访友，和同学叙叙外，几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌，想出去实习一下。这其实是很必要的，我早就有这个想法，只是未付诸行动。

在这个暑假里，我决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活。其实，对于宾馆的一切，我了解的很少很少，一点工作经验都没有，而像我们这样没有任何经验的新手，很容易被前辈欺负，也很容易犯一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开始了我全新的工作。我想通过这一次实践，能了解宾馆的经营模式以及一些经营策略，甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时，也能在这次实践中给自己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最基本的做起！总体来说，我总结了几个我这次实践的几个基本目的：

1，通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力！丰富自己的思想，加深自己对社会的认识！

2，切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。

3，熟悉宾馆服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。

4，通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。

5，,宾馆实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。

6，通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。

7，学习到一定的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道”。

8，学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系！处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。

首先，我来到实习的宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我便开始

了实习。我负责前台登记，账务结算。然而，前台登记并没有我想象的那么简单。我先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后，我开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我怀着微笑回答。或许因为我热情的服务，客人二话不说便决定入住了。在我登记了旅客的信息后，我把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我有了成功感。我继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦，但汗水见证着我的劳动,留下了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。

但我现在是服务生，所以我平静自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。虽然有些客人还是听不进去，但我可以理解，依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我也就松了一口气。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我便在一旁看着并学习如何结账，这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财，规划等。

在接下来的几天里，我慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。例如，在客人退房后，总台的服务生会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，进行房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候，我向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。

总而言之，我不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时，我也要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我的工作事业蒸蒸日上！

虽然我以后工作不会在宾馆里当服务生，可是在这里实习却可以使我有了社会实践的经验，我可以再以后的岁月里慢慢的享用这一份经验。这是真实的，可信的，是我自己认识并掌握的，不会骗我的。

在宾馆里实习也让我感觉到了赚钱的艰难，辛苦的工作换回来的只是一点点回报，我不得不感慨一下。为了将来自己在付出艰苦的努力后得到应有的回报，我决定一定要把自己的学习学到最好。这样才不会在未来的竞争中失败！

我会继续努力的，这是一份宝贵的财富，我在宾馆的暑假社会实践！