筠连县环境监测站

关于20xx年度环境监测质量管理工作总结

的报告

20xx年，筠连县环境监测站质量管理工作在宜宾市环境保护局和筠连环境保护局的正确领导下，在宜宾市环境监测站的业务指导下，紧紧围绕环资质审查和上岗考核、制度建设及运行、环境监测质量控制工作任务有序开展；以强化人员质量意识、创新意识，进一步提高质量管理水平和技术能力为抓手，加强监测数据的全工程质量控制和监督检查力度，开展监测人员技术培训、技术交流等活动，继续做好比对监测和能力验证工作等工作，确保环境监测数据的准确可靠，更好地为环境管理服务。现将20xx年环境监测质量管理工作总结如下：

一、本年度质量管理工作情况

（一）资质审查及上岗考核

1、实验室概况

我站高度重视环境监测质量管理工作，认真贯彻落实国家、省、市《环境监测质量管理三年行动计划》、《实施方案》。我站正在争创国家三级监测站，现有编制12人，在岗在编人员10人，工程师1人，所有人员均是大专及以上学历，设有

质量负责人1人，负责日常质量管理工作；实验室占地面积400多平方米，设有站办公室、质量控制室、监测分析室三个科室；主要从事水、气、声的各类监测、污染源监督性监测、建设项目本地监测、竣工验收监测和各类委托监测。 2、资质审查

我站于20xx年8月并通过了四川省环保局监测资质认证，有效期为20xx年10月21日至20xx年10月20日，现在我站持证项目为共62项，其中水和废水37项，降水9项，生物类1项，空气和废气8项，噪声及振动7项。

3、上岗考核

3.1人员培训情况

社会在进步，科学在发展，环境保护的科学管理和执法中对环境监测的要求越来越高，这意味着对监测人员提出了更高的要求，要求监测人员必须提高业务素质、技术水平和服务效能，才能有效地为社会、经济发展和环境保护服务，为决策提供可靠的依据。因此，我站积极参加和组织各种形式的培训：2月28日我站派出两名名技术人员参与市站组织的举办的环境空气被动监测挂片学习；8月8日选派1名技术人员参加了由市站组织的烟气在线监测技术培训；除了派技术人员走出去学习外，筠连县环境监测站还不定时组织站内监测人员进行有关环境保护法律法规、常用环境质量标准及污染物排放标准、实验室基础知识、质量保证知识、水和废

水采样及监测技术规范、环境空气与废气采样及监测技术规范、噪声监测基本知识、土壤采样及监测技术规范、污染防治与环境健康知识、计量及计量认证知识等知识的培训；6月份我站与市站进行了重点污染源的实验室间比对；7月29日-30日我站选派了两名技术人员参加了宜宾市“天原杯”环境监测技术人员大比武，通过这些培训、学习和交流，使我站监测能力和监测技术水平都在整体上得到了不同程度的提高。

3.2 上岗考核及整改情况

今年，四川省环境保护厅组织专家组对我站进行了上岗考核，我站共申报项目54项，通过项目44项。

7月，省环境监测中心站在成都对全省上岗人员组织了理论考试，我监测站8名监测人员均顺利通过了理论考试。

10月，市环保局考核组受四川省环境 保护局的委托对我站应试人员开展了实际操作考核，对所申报的项目逐一予以抽查，并现场查看了监测报告和原始记录。应试人员态度端正，精神饱满，认真完成了每一道答题，并能熟练完成操作规程，规范填写监测报告，正确使用监测仪器，准确得出监测数据，得到了考核组的充分肯定。总结会上，市站考核组一致同意8名应试人员通过监测持证上岗考核（现场部分），并对有关事项进行了强调要求，勉励应试人员认真做好今后的工作，为污染防治工作履职尽责，做出更大的贡献。

另外我站还针对考核组提出的整改意见作出了如下方面的工作：一是加强全程序质量控制，特别是现场监测的质量控制，持续保持对监测过程的及时记录和对监测报告和数据的有效审核，规范了监测行为；二是进一步加强对方法标准的学习和掌握，开展监测项目方法验证工作，并编制了监测项目标准的操作规程；三是加强对技术人员的技术培训，并对培训人员及时的进行了培训效果验证，增强了培训人员对技术培训的上进心和责任感。

（二）制度建设及运行情况

1、建章立制

为了使监测工作健康、有序的开展起来，我站建章立制，制定了包括《站长岗位职责》、《质量负责人职责》、《技术负责人主要职责》、《监测分析人员主要职责》等共9项上墙制度，将工作职责落实到人，严格规范监测行为，提高综合业务素质，确保实现“用制度管人、用制度管权、用制度管事”，将效能工作落到实处，树立环境监测人员形象，推动筠连县环境监测事业的发展。

2、体系运行情况

20xx年我站按照《实验室资质认定评审准则》的要求制定了《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》。在本年的工作中，我站严格按照质量体系文件的要求运行，组织全体监测人员积极参并认真履行岗位的职责，加强道德修养和质

量、技能的学习，不断提高参与的责任感和自觉性；在管理体系运行中，为避免各项质量活动及其结果发生偏离规定的现象，加强对各项质量活动的监控，专门设臵质量监督员，对监测的全过程进行监督，保证环境监测质量，使实验室的体系运行处于受控状态。根据年初制定的内审计划，我站于7月份进行了质量体系的内部审核，通过内审，找出了体系运行过程中的一些不足，如仪器检定后未贴上检定标识、药品未按规定摆放在指定位臵等。通过整改，实验室的体系运行良好，已达到预期目标。

3、计量认证

我站于20xx年9月通过了四川省质量技术监督局组织的计量认证，有效期为20xx年11月15日至20xx年11月14日。2010、20xx年通过计量认证的监测项目共62项。

根据要求，我站每台仪器指定专人负责管理，定期对仪器进行维护，并由仪器使用人员在每次使用前后填写仪器状态记录。仪器保管员负责每台仪器的档案管理及检定工作，定期派专人对仪器的使用、维护情况进行检查，并制定仪器检定计划，按检定周期及相关规定定期对仪器进行自检或送检，今年我站送检35台仪器，监测合格率为100%。为了保证仪器在检定周期中的正常运转，根据我站实际情况，今年5月份对离子色谱仪、原子吸收分光光度计以及部分药品进行了一次期间核查，核查情况良好。另外我站还组织相关技术

人员参加了由宜宾市质量技术监督局举办的实验室资质认定内审员培训。

（三）环境监测质量控制情况总结

环境监测质量控制是保障监测数据真实可靠的重要环节，我站高度重视质量控制工作，在这方面我站做了以下几个方面的努力。

1、实验室质量控制情况

根据环境监测质量控制技术规范，结合我站实际：（1）加强了仪器设备维护与管理。制定了仪器设备维护计划、仪器设备检定计划。每台仪器指定专人负责管理，定期对仪器进行维护，并由仪器使用人员在每次使用前后填写仪器状态记录。设备管理员负责每台仪器的档案管理工作及检定工作，定期对仪器进行自检或送检，确保每台在用仪器在监测工作中能够正常运转并在有效期内使用。（2）严格试剂质量管理。年初根据监测分析室提出的要求制定购买计划，协助监测分析室负责对试剂进行验收，我站所用实验试剂均为分析纯和优级纯，对购买的试剂建立了台账，并实行专人专帐管理。（3）重视质量控制考核。为保证监测数据的精密性和准确性，监测过程中，我们现场采集10%的平行样品。分析过程中要求分析人员严重执行精密度和准确度的分析，对每批样品做10%的平行样分析以及质量样分析。同时积极参加上级部门组织的实验室样品考核，10月我站邀请了省环保厅考核组对我站

进行了上岗考核。通过考核查找分析技术、质量方面存在的不足，及时修正。（4）注重日常质量监督管理，指定了一名实验室质量监督员，负责对日常监测过程中的每个环节进行监督，对监督的情况进行评价并形成了文件。7月29日-30日参加了宜宾市“天原杯”环境监测技术人员大比武，通过学习和交流，使我站监测能力和监测技术水平都在整体上得到了不同程度的提高。

2、污染源质量控制情况总结

根据《宜宾市20xx年重点工业污染源监督性监测工作方案》，我站圆满完成了本年度的监督性监测工作。监测前为每个企业编制了污染源监测方案，污染源质量控制要求。根据方案开展监督性监测工。监测过程中，监测人员都是经过培训，并按照《环境监测人员持证上岗考核制度》持证上岗，监测用的仪器设备全部经过检定，并且在有效期内，定期对仪器与设备进行了核查，保证在用仪器与设备运行正常。质量监督员每季度对仪器设备的使用情况和使用记录进行抽查，检查仪器与设备运行状况是否正常，是否按操作要求执行，确认仪器与设备核查使用的标准样品有效。监测人员现场对企业进行工况核查，现场记录由两名或两名以上的监测人员签字确认。采样和分析严格按照固定污染源监测质量保证与质量控制技术规范要求开展监测工作。确保了监测数据的准确性和可靠性。7月份与市站进行了重点污染源的实验室

间比对，市站公布了比对结果，我站参加的几个项目均在给定的不确定范围内，获满意结果。

（四）、站内技术监督与管理 在日常的工作中，我站质控人员对监测的全过程进行了质量控制，包括：现场密码样、全程序空白、实验室平行双样、加标回收、检出限等等，确保了环境监测数据质量；此外质控人员还对对站内人员资格及资格保持、指导书执行情况、设备操作情况、设施和环境的符合性、样品标识和制备情况、试剂和消耗性材料的配臵情况、原始记录及数据的核查情况、数据处理及判定、结果报告的出具情况等进行监督和管理，对存在的问题，及时提出整改措施及要求并跟踪验证，力争所有程序均在受控范围，为数据的“五性”提供保障。一年来，我站在各类检测中没有出现环境监测数据投诉事件和质量事故的情况发生。

二、本年度工作中存在的不足及相关建议

（一）资质审查、上岗考核工作不足及相关建议

1、全程序质量监督措施不足，导致部分监测记录不完善。在今后的工作中加强全程序质量监督，督促现场采样分析及实验室分析及时准确的完善记录，找出不足并在今后的工作中逐步完善。

2、方法标准掌握程度不够。加强对标准方法的学习及更新，同时对监测项目进行方法验证。

3、专业人员技术培训不足。建议来年的工作中加强对专业人员的技术培训，并完善培训效果验证。

（二）制度建设及运行情况不足及相关建议

建站以来，为了监测工作的顺利开展，我站拟定了一系列的制度，但在落实的同时有时会出现与实际工作不相适宜。建议根据监测站实际情况完善与之相适应的制度。

（三）环节监测质量控制不足及相关建议

实验室质量控制工作不足及相关建议。监测质量保证的考核办法不够健全，部分质量管理制度不能很好的落实。环境监测人员经费、办公经费等正常的公益性事业经费投入严重不足；人员的综合水平仍需提高。建议：

1、把环境监测质量管理贯穿到监测全过程，我站承担的环境质量例行监测、污染源监督性监测以及为环境管理服务的委托监测较多，任务繁重。在完成任务的同时，更加注重监测过程的质量控制。在环境监测工作的各个环节从监测方案制定、样品采集指导监测报告的编写都必须按照质量体系文件要求执行。

2、加强监测人才培养和监测队伍的素质建设，保证监测质量体系有效运行，保证监测工作有效开展。素质建设包括业务能力建设、敬业精神建设、责任心建设等。一是加强思想教育工作，提高监测人员的政治素质。监测人员没有强烈的政治感、使命感，没有实事求是、认真务实的工作作风，

监测质量的保证是不可能的；二是加强技术培训和学习交流，提高监测人员的业务素质；三是运行各种激励机制，调动监测机构和人员的积极性。

三、下年度工作设想

（一）资质审查或上岗考核工作设想

按照上岗考核工作要求，提前提出申请，并做好上岗考核的各项准备工作。

（二）制度建设及运行工作情况

根据监测项目，制定好监测项目的操作规程并上墙。

（三）环境监测质量控制工作设想

1、实验室质量控制工作设想，加强对实验室质量体系文件的学习，加强对质量管理监测技术规范的学习，加强对人员进行质控考核，使其能把质量控制贯穿到全部监测过程中，并邀请专家进行现场指导培训。

2、污染源质量控制工作设想

根据企业的情况，制定好监测方案，制定好质量保证工作计划。加强对现场采样、实验室分析质量控制。

二0一一年十一月二十九日

第二篇：20xx年质量管理部工作总结11

质量管理部20xx年工作总结

20xx年是公司精细化管理年，****质量管理部和质检中心全体员工在公司正确领导下，积极参与精细化管理工作，响应公司管理办法，在人员配置紧缺的情况下努力完成各项本职工作，保证公司生产、探矿以及外销工作顺利进行的同时，提升部室管理工作效率及工作业务水平。现将有关20xx年度部门工作总结汇报如下：

一、20xx年质量管理部主要完成以下工作内容：

1、申请化验室国家CNAS国家能力认可工作，在北****咨询公司的配合指导下，建立健全化验室认可管理体系，根据国家化验室认可要求制定管理程序30个，完善各种原始记录台账60多种，在体系试运行阶段进行监督控制，通过内部审核、管理评审不断发现问题，解决问题。

2、完成本职内的质量计量及检验工作，全年完成各种计量数据117160余个，化验检测元素60000余个，各种数据都及时报送，样品制备细度准确度合符要求，化验分析外检合格率达到96%以上。

3、全年组织化验室认可及内部培训20余次，系统的了解化验室国家认可的意义、组织过程及体系建设方面的知识；内部培训主要从理论知识、现场规范操作及安全知识培训，提升业务及职业素质。

4、将质量检验工作的取样自动化及分析仪器化提上日程，自动取样机试运行6个多月，取样的代表性和准确性都符合要求，给质检中心

取样工作提供了一个新的模式；计划年底进行光谱仪的仪器及厂家学习考察工作，争取尽早应用到化验室的现场工作中，为分析检测工作的准确性提供保障，更多的从人力物力上为公司节约成本。

5、认真组织开展20xx年“质量月”的相关活动。组织了化验员检测技术、浮选工目测精矿品位、质量月征文等常规质量比赛活动，新增加磨浮车间原矿浓度细度比赛、原矿石品位目测比赛、全站仪对中整平比赛、水电站仪器操作大比武等质量比赛活动；进行了质量信息反馈、完善质量台账建设，活动争取全员参与，通过质量知识学习等多种活动共同提升质量认识，认真总结分析，及时向公司领导以及*****汇报。

6、在企业文化建设和部门班组团队建设方面，20xx年公司在企业文化建设上都在不断改进，进行了企业文化宣讲活动、班组建设宣讲、内控等活动，也达到了一定的目的。质量管理部及质检中心组织员工认真学习领会，强调团队建设的重要性，在同事配合协作等方面都有大的提高，员工不断的加深对企业文化的认识和理解，努力把自己的愿望及公司的愿望统一。

二、工作中的问题不足及建议：

1、质量管理工作与质量检验工作权责划分不清楚。在公司层面上的对质量管理理念的认识及质量体系建设工作基本处于空白阶段，公司要求的质量管理工作基本定位在质量检验工作上。

2、在化验室国家认可过程中，记录、程序等文字多，但细节还有很多不规范的地方，执行力不强，试运行阶段问题较多，硬件软件上都

必须加强，如化验室现场环境、温度、电压的控制，如化验室分析技术老化、仪器不准确性，如化验室人员技术水平偏低，满足不了化验室认可要求，如化验室对玻璃器皿的校准基本空白等等诸多问题都急需解决。

3、质量管理及质量检验日常工作中，由于员工责任心和自律性不强，现场工作中计量和取制样班组都出现了不遵守工作纪律的现象，如睡岗、脱岗等，虽然经过严肃处理，但力度不强，起不到监督和改进的目的。如何提升员工的主人翁意识，让员工把公司当成自己的家，把企业当成自己的企业，在工作中有效的行使自己的监督管理能力，都是日常工作中基层管理者应该提升和加强的地方。

4、针对外销分析检测部分，由于矿山与**两地办公，给管理带来诸多问题，上下化验室分析数据比对不及时，人员流动、技术力量分散等，质检中心管理者长时间呆在青龙化验室，管理不统一，现场关注不够，建议撤销青龙化验室分析部分，给公司节约人力物力，也更好的促进质量管理部和质检中心配合管理工作的开展。

5、质量管理部和质检中心培训工作计划的较多，开展的次数也很多，但培训效果不佳，原因第一是化验室技术力量薄弱，理论知识不足引起的；其次是培训开展的系统性不足，师资力量薄弱造成培训很多地方都涉及不到，造成培训片面，知识掌握的不全面，不能很到的达到全面提升的目的；第三外部培训少，质量管理部及质检中心员工基本没有外部资质培训的机会，接触外界先进的分析技术和先进的仪器机会少，眼界不开阔，信息不流通；第四是员工上进的动力和压力缺失，

奖惩措施缺乏，造成学了没用，混日子的思想。

6、在企业文化建设和部门班组团队建设方面，部门内部涉及到企业文化建设方面的活动太少，缺少一些创造性的沟通措施，对员工的愿望与困难关注的较少，如何让员工在这艰苦地区感受到家的温暖，团队的合作是管理者应该多思考的问题，努力做好公司与员工沟通的桥梁，在为公司生产发展做好本职工作的同时，为公司培养一批爱公司，能战斗、能吃苦的团队。

******** 质量管理部 20xx年x月x日