20##年8月份培训工作总结

XX公司培训科

二〇##年八月

20##年8月份培训工作总结

根据《安全生产法》、《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》（国家安全生产监督管理总局第30号令）、及公司《安全培训教育制度》的有关规定及要求，8月份我公司按计划完成了 “三项人员”培训、复训、换证，以及全员培训、实操培训、素质提升培训、日常考核、对标考核等培训工作，现将8月份工作情况总结如下：

一、工作思路

紧紧围绕安全生产需要，突出实用，将安全管理80条红线、实操技能、“两述法”等纳入日常授课内容；按照XX办字〔2012〕289号文件精神要求，为做到人人对本专业系统和岗位红线“知规定、知案例、知危害、知责任”，本月日常培训重点仍以“安全管理红线”、“两述法”、岗位操作要领、预想预知预处为主要内容进行培训，将理论知识与现场实际相结合，增强员工的安全综合能力，推动我矿的安全发展。

二、重点工作

（一）三项岗位人员培训

1、煤矿主要负责人、五职矿长培训

本月无计划。

2、安全生产管理人员培训

本月按计划完成二级（安全管理人员）复训12人。

 3、特种作业人员培训、复训

本月特种作业人员培训按照XX公司计划安排，全部参加培训，并经过考试全部合格。具体如下表：

4、煤矿一般工种人员的培训、复训

本月无计划。

（二）全员培训

8月份继续开展全员安全培训活动，各单位充分利用周一、周五安全培训时间进行培训，月初由各单位区长、书记总结讨论上月安全培训工作情况，布置本月安全培训工作，及时传达上级安全培训精神，培训内容以XX集团“安全管理红线”、“两述法”、岗位操作技能等为主，各区队根据本岗位需要，重点学习本专业内容及21条公共部分；继续开展“人人上讲台”活动；现场抽查“红线”内容、“两述法”内容；月底进行闭卷考试，检验本月培训实效，为全员培训工作的有序开展起到了促进作用。

（三）专项素质提升培训

为强化安全培训工作，进一步提高爆破工、瓦检工、安全检查工的职业技能和实际操作水平，结合8月6日XX集团安全检查小分队对我公司的安全检查所反映出的问题，经XX集团XX领导和公司领导研究决定，于8月8日专门聘请XX集团XX专职教师到我公司对涉及井下爆破工、瓦斯检查工、安全检查工3个工种的从业人员进行特种作业专项培训。培训为期7天，8月14日结束。培训内容主要有：安全爆破作业、爆破作业的全部过程及注意事项、爆破工实操考核标准、瓦斯鉴定器的使用、光学鉴定器实操考核全过程、瓦斯检查作业、矿井通风、岗位预知预想预处等。培训结束后进行了实操考核和理论考核，并对考核存在的共性问题进行重新讲解，重新考核。

在培训期间，全体学员都自觉能够做到遵守课堂纪律，不迟到、早退。通过本次培训，全体学员获益匪浅，进一步加强了岗位操作技能。

（四）实操培训

为了提高我矿员工的岗位安全意识和实际操作技能，结合我矿生产实际，有针对性的对井下人员操作工进行不同形式的实操培训。达到理论和实际相结合，以操代学，规范操作，安全操作为目的，努力提升我矿安全形势的好转。实操技能培训要求及考评方式：实操培训以先理论后实操，把实操过程中的理论知识贯穿于实际操作整个过程，力求达到学了会用，学了能用，安全规范操作。本月组织了各区队的井下电钳工实操培训和通风区爆破工实操培训，培训由各区队自行组织，培训科监督执行。月底培训科对各区队进行摸底抽考，考核成绩纳入各区队培训考核，与培训工资挂钩。

三、工作亮点

1.培训闭环管理

根据上级领导对培训工作的最新指示，我矿按照XXXX要求，迅速开展培训闭环管理工作。在闭环的过程中，组织区队培训员开会、讨论，总结出来一套适合职工学习、有利提高学习质量的闭环管理办法。要求实操培训、日常培训、日常考核、培训流程等在培训组织过程中，实现培训闭环管理。

2.培训座谈会。

为了进一步提高培训工作质量，围绕着“如何提高培训工作质量”的主题，于8月23日在东二楼电教室召开了一次培训座谈会，采、掘、修、开、机、运、通、钻八个区队的区队长、培训员、职工代表分别参加了会议，并就座谈会主题分别发言，展开讨论，这次座谈会召开的非常成功，大家积极踊跃发言，提出好的建议或意见，比如：采煤队队长吴晓光说：“培训应注重现场管理，注重实效，避免死记硬背”。培训员秦超指出：“培训内容不在多，要实用，要逐条逐项学习，要让员工有时间去巩固消化。”“现在工作中，“三违”少了，工伤事故少了，这些都与培训有着千丝万缕的联系，我们要一如既往的加强培训。”这次培训座谈会为以后的培训工作指明了方向，培训要注重实效性、针对性、实用性，切实做到“缺什么，补什么”。

四、教学工作开展情况

在教学过程中，加强与学员的沟通和交流，采用互动式教学方式，将理论课程和实践实例有效的结合了起来，充分调动学员的学习积极性，课堂气氛丰常活跃，使教学氛围一直处于良好的状态。学习过程中，学员开动脑筋，认真思索，将学习的理论知识与工作实际结合起来，全面提高了学员的业务技能与业务水平。

特别是XXXX在20##年8月8日至8月14日在我矿进行了为期一周的爆破工、瓦检工、安全检查工专项培训，在培训过程中，XXXX各位老师耐心讲解，爆破工、瓦检工、安全检查工49位员工认真学习，仔细做笔记，达到了预期的培训效果。

在培训结束后，参培人员的整体素质得到了进一步的提高，使其对所从事工作的操作规程及安全注意事项、事故预想预处等知识有了较深入的了解和认识，达到了预期的培训目的。

五、取得成绩

本月培训，XXXX在20##年8月8日至8月14日在我矿进行了为期一周的爆破工、瓦检工、安全检查工专项培训，授课教师崔宗厅、徐光照准备充分，逻辑清晰，内容丰富。采用了生动活泼、浅显易懂、旁征博引、现场提问等方式进行授课；学员态度端正，认真听讲，积极发言、做好笔记，取得了良好的培训效果。

通过培训，员工们认识到掌握专业知识，持证上岗，提高安全意识，提升自身素质的重要性，规范操作，提高技能，从自身做起，从小事做起，防微杜渐，才能有效防止各类事故的发生。

七、存在的问题

1、员工文化水平低，接受能力、理解能力参差不齐，给培训工作带来一定的困难。

2、井下劳动强度大、工作时间长，培训时间不好安排，影响培训效果。

3、区队培训员执行力差，培训员大多为技术员或办事员兼职，事务杂而多，执行不到位。

4、通过培训，仍有2名爆破工考试不及格，已通知区队将此2名爆破工调换岗位，干杂货。

5、区队人员虽取证，但有个别人员由于各种原因未将证件带在身上（未持证上岗）。

八、下一步工作重点

1、加大实操培训和考核，继续加强课堂提问。

2、积极与学员沟通，合理安排培训时间。

3、加强考核，督促区队严格执行培训制度。

4、加强日常考核，特别加强持证情况检查。

培训工作需要循序渐进，持续开展。今后的工作中，我们会取长补短、再接再厉，努力做好培训工作。为企业造就一支思想素质好、技术过得硬、安全意识强的职工队伍。

培训科

                             二〇##年八月二十七日

第二篇：培训组工作总结

九月份培训组工作总结报告

首先需要感谢，从营运部到各个门店给与培训组的大力支持与帮助，从而推动我们培训的顺利开展与进行。（并借此机会，感谢培训组一直以来给我的带教和机会。）

我的报告分为三方面内容：1）培训组融入营运组。2）九月重点培训内容汇总3）培训稽核。

第一部分，培训组融入营运组

8月x日，培训组正式融入营运部，由李区对接、指导，实现培训组更好的服务一线营运和一线伙伴培训需求的目标。因为，我们培训组深知：开展、实施培训课程不是目的，转化为员工满意、顾客满意和生产力，才是最终目的。围绕着这个目标，李区迅速调整了培训组以往的工作方法，并做出如下调整：

1） 培训组采取成员划分区域负责；

2） 深入门店，掌握业务知识

3） 蹲点辅导，带教一线业务（前厅）

4） 加强门店培训稽核

第二部分，九月重点培训内容回顾。主要内容有：三大承诺、四必做、四预四定、科学管理、菜品知识、点单技巧与迎宾员培训等。

第三部分，培训稽核汇总。

1、培训进度。截止9月x日，所有门店都已完成了本月的重点培训内容。值得肯定的是，永旺店的伙伴虽然在各店支援，但是培训却也是保质保量的完成了。

2、培训效果。

1）对菜品知识有了更加明确认识。大多数伙伴了解到菜品知识需要熟记的关键点，如：. 价格、主辅料、菜式卖点等等，不是眉毛胡子一把抓；

2）对点单技巧有了新的认识。伙伴们意识到，优质的点单是以顾客满意为导向的，顾客满意了，我们的菜品就只需推荐而不需推销。

3）市中营运时，大部分伙伴开始应用我们的点单技巧，至于效果要看下我们月底的人均。

4）通过培训，伙伴们对“三大承诺”的细节内容的变动得到了学习和完善（与店长、厨师长互动）。

5）通过港汇店视频和四必做的学习，门店高峰收台速度有所提升。

3、闪光点分享。每个门店在培训的落实和追踪上，是八仙过海、各显神通。下面的会挑出几个和大家分享。

1）金源店对重点内容开展循环滚动式培训，以深强伙伴们的印象。此外，营运现场还引导顾客玩“幸运骨”，从而提高用餐的趣味性。

2)龙德店培训后，注重现场追踪，关注每名伙伴的人均。对人均高的伙伴有奖励，人均第的伙伴有针对性辅导并给与爱的惩罚。这个方法，既提高了伙伴的业务技能，又增强了员工的成就感与满意度，从而促使顾客满意度的提升。

3）朝北大悦城店，转化培训速度快，并穿插补充门店重点培训。王主任在参加点单培训的当晚就做了消化吸收，并趁热打铁转天进行培训，做到第一时间转化、传达。

4、共性问题反馈与解决办法

1）培训未全员覆盖。大多数门店，对值班人员/休息的伙伴补充培训做的不好。建议借鉴金源店的作法，重点内容开展循环滚动式培训或对这些伙伴进行重点现场带教。

2）培训主讲人对培训内容备课不充足。大部分伙伴在参加公司集中培训后，回去就直接做培训，忽略了消化、梳理、转化的这个过程。建议是，在自己参加培训时，对重点内容的记录和精准把握；回去后打出PPT梳理一下思路，想一下自己可以举得案例，之后再进行培训。

3）重点内容传达不及时。如“鱼头是新鲜的吗？”如何回答（此处与门店店长互动）。建议是，可以对典型案例或者重要调整，以例会的形式第一时间传达给大家。

4）培训效果跟进，后劲不足。建议是，管理组在市中可以多关注一下伙伴对培训内容的转化应用情况（其中包括高峰期，这样可以促使伙伴们形成一种更好的行为习惯），并进行相应的鼓励或强化培训-----现场带教。可以借鉴一下龙德店的做法，这样才可以更好地达到我们培训的目的。

5）后厨基层员工的参与培训的热情与积极性不是很高。

针对上面的共性问题，培训组接下来会加大培训支持与补位力度、加强营运现场稽核、现场带教和讲师培训前的沟通辅导，从而避免再次出现上面的问题，达到预期的培训目标。

上面就是培训组九月份的工作总结。日后，各为店长和厨师长如果有任何的培训需求或有好的想法和建议，请与我们沟通，我们会做出最大力度的支持，当然也希望各门店给与我们一如既往的支持。谢谢！

培训组

20xx-09-21