四篇各种网络实习的报告和总结和汇总1~14第一篇15~18的二篇19第三篇20~26第四篇

一、 实习目的

二、 实习内容：

三、 实习总结

四、指导教师评语

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网络管理员总结实习期总结

从9月18号公布候选网管名单那天起到10月19日的今天 ，转眼间过去了31天。虽然只有短短的一个月，但是我确实经历了从记下用户信息——帮用户解决问题——记录问题——反馈以及值班的全过程。在这段时间内，我一共修了11次机，共51部电脑；反馈7次；到信息中心值班一次。虽然不是说非常难，但是没有改变一个事实，成为候选网管让我确确实实地了解了一个网管应该做的事情，从中提高了维修电脑技术，判断网络故障的能力，享受着那样一种快乐。由于我们小组从原来的三个人变成两个，所以我们去9栋和11栋修机的机会特别多，但同时也相对地减少我们与其他师兄师姐认识的机会。

我记得之前有位师兄说过，“技术是基础，沟通是桥梁，态度决定一切”。而我也从中感受到的是：跟师兄师姐去修机，可以从前辈身上学会礼貌待人，学会与用户沟通；平时通过上网查资料以及问师兄师姐问题来提高技术；如果把这两方面都做好也就练就了好的态度。

记得有一次我跟麻娟子师姐说我想去修机，师姐说，那样的话我就一个星期都在修机了，会不会把我们的热情磨光，我们以后还有两年的时间要面对。当时没有想太多，只是跟师姐说不会啦！因为还是试用期，我没办法决定自己是否能进入最后的正式网管阶段，我能做的只是尽量利用我是候选网管这样一个平台，争取更多的机会。修机的次数越多，遇到的问题就会越多，那么不管最后的结果是怎么样，我都没有浪费这一段时间的实践，我花在候选网管上面的时间会成为我大学四年乃至于以后的生活中一段不可忘怀的记忆。

遇到问题及解决办法：

第一篇 网络篇

一、    软件问题

1.       浏览器IE属性中安全级别设置过高导致无法看电影

解决方法：浏览器——工具——IE选项——安全——本地Internet——该区域允许安全级别——安全级别调低

2.       无法上一个特定的网页

解决方法：浏览器——工具 ——IE选项 ——安全—— 可信站点——取消保护模式——站点——将站点地址添加到区域

3.       感染病毒导致上网速度慢

解决方法：杀毒，实在很严重的话，备份资料和驱动，然后重装系统

4.       收费系统提示用户已上线

遇到好几次这样的问题，登录收费系统输入密码之后，页面跳转提示“此IP已在线上”，这样的问题我之前也试过。

引用师兄年度总结的一段话：正常来说，计费系统是用户通过浏览网页或是使用一些需要连接到网络的软件而维持在线的状态的，一般来说，只要用户不使用网络超过15分钟，计费系统就会自动挂起，用户就要重新登录，造成上面的原因估计是学校的计费系统服务器有一点点失灵或故障吧

解决方法：回到输入密码的界面，输入了密码之后，然后按下方的“离线”按钮，页面跳转之后提示“用户成功离线”，之后再重新上网，进入计费系统登陆界面，输入密码连线，就成功连接上了。

二、    网线问题

因为网线故障而不能上网的几率较少，但在修机的这段时间内还是遇到过两次。在排除了软件方面的问题之后，初步判断是网线、端口或者电脑网卡问题。这时就需要用替换法诊断一下。将自己带过去的健康的网线代替原来那条网线重新连接到用户的电脑及其对应的端口上，如果能上的话，无疑就是网线的问题。一般会建议用户在信息中心值班时间过去换一条。

三、    端口问题

因为端口问题而无法上网的用户特别多，判断的办法也简单。如果是机房那边的端口问题的话，一般都会显示红叉，但是有时候却没有这个提示。

1.       用户端

    用户端端口问题的只遇到一次，水晶接口完全缩进里面，基本上是无法接网线的，因为没有螺丝刀之类的工具，只能把手指伸进去感受一下，虽然我的手指挺痛的，但最后还是使端口的接口端朝外，把网线插了进去。（这种问题遇到较少，更多的是需要耐心）

2.       机房端

这种问题遇到得特别多，特别是9栋和11栋，所以需要了解问题的原因。去修机之前一定要很好地想清楚如何诚恳地向用户解释，安抚用户的情绪。回去反馈之后把有问题的用户端口信息制成word文档发给组长最后让老师解决问题。老师弄好后，还要及时跟进，保证用户的端口问题已经解决才算完成任务。

四、    IP问题

1.       IP等信息填错

    刚开始我以为每次都要记很多信息，但其实不同用户之间不同的只有IP，DNS都是相同的，网关也不难记。这种问题遇到不少，但是判断和解决的方法都简单，只要把信息重新填写正确就解决了。

2.       IP发生冲突或者无效

遇到三次，最后要报给老师，让老师解决问题，虽然没办法真正了解其原理，但是用交换IP测试的方法可以判断出来。

案例：用户A上网总是断断续续，后来根本上不了。检查了软件方面，几个浏览器都上不了说明不是浏览器问题，其他的软件也检查了一遍。交叉测试换成用户B的端口还是上不了，怀疑是A用户的IP或者电脑网卡问题。只能尝试把AB用户的IP都解绑，然后交叉IP，结果A用户的电脑用B用户的IP能上，而B用户用A用户的IP却不能上。证明是IP问题。

五、    其他

在这段时间内遇到的大部分电脑问题都能解决并理解其故障原因，但还是存在那么一部分是我还没办法理解的

案例：同一宿舍3个人在某一时间只能有一个人上网，如果A在上网，而B试图上网的话，A的电脑就会断线。用户说之前那边的设备被雷击到过，老师也来过。我们先解绑，ping过IP，没问题，对过IP以及网卡地址都没有冲突。初步排除系统问题，只能请老师看一下是否是交换机或者其他问题。

第二篇 系统篇

一、    操作系统部分

1.       重装系统

从自己尝试帮自己电脑重装系统，到别人叫我帮他重装；从光盘重装，到U盘重装，下载软件重装。学会更多种不同的重装系统的方式是成为一个优秀网管的必经之路。无论是网管笔试面试还是实习阶段，我们都离不开重装系统这几个字眼，可想而知，这一块非常重要。

案例：我自己的一个经历，很兴奋地装了一个Linux系统，试了两天之后发现实在不适应，重新装回Windows XP，试了很多次发现总是黑屏。我拆了硬盘看看似乎没问题，难道主板或者硬盘和Windows XP不兼容？不太可能，思考一下，可能是Windows XP安装时会检查硬盘MBR(引导区)，也可能是试图写MBR但是空间不够，里面有GRUB的内容，即使删除了分区重新格式化硬盘也不能清除引导区内容，所以黑屏。 举这个例子只是想提醒自己或者别人遇到这种情况不要怀疑是硬件问题。只要重新装一个非XP系统就能解决问题。因为我后来装Windows 7时一切正常。

2.       杀毒

由于杀毒软件的普遍存在，所以现阶段很少电脑会遇到一些很强的病毒。一般只是 Autornu的U盘病毒、文件夹exe病毒、威金病毒等。其他的强病毒很少见，至少在候选网管的这个阶段或者以前没遇到过。对于电脑知识不是很强的其他专业学生，我个人觉得最好的方法就是建议他们经常用杀毒软件杀毒。

案例：某用户网速比较慢，简单地问了一下，发现在他的电脑没联网前经常接U盘，用360杀毒扫描了一下，发现病毒非常多，垃圾文件、不明插件也很多。向用户建议平时要经常杀毒，保证系统的安全。彻底杀毒后果然上网流畅很多。

3.       驱动

重装系统后经常遇到闪屏，没声音信号输出，无法上网等问题。问题很明显，只是驱动没装好。

案例：某用户上网总是闪屏，经了解用户重装了系统。打开设备管理器，发现显示适配器那里有个感叹号，说明显卡驱动没装好，用驱动人生帮用户装了驱动，问题解决。

案例：某用户耳机总是没声音，经了解用户重装了系统。打开设备管理器，发现声音、视频和游戏控制器那里有个感叹号，说明声卡驱动没装好，利用用户配备的光盘重新装了驱动，问题解决。

实习期收获：

1.       先在临时群上让值班人员帮忙解绑，再过去修机，这样可以解决很多简单的问题（换网卡，换电脑等）。一次性解绑，不但方便值班人员，同时也节省自己的时间。

2.       带上对修机有帮助的工具，记得第一次跟蔡迪师兄去修机的时候，什么都不了解，自己什么都没带，而蔡迪师兄所带的每一样工具好像都用上了。

3.       以前以为一个IP绑定一个端口号，所以没有想到用交叉测试的方法可以帮用户判断问题，成为候选网管后第一次修机时师兄说同一网段的端口就能上网，也就很容易地掌握交叉测试法了。

4.       留意到了收费系统的IP为202.192.113.65。以前上网都不会留意IP方面的信息，但从第一次去修机后，我慢慢地习惯去留意这些东西，相信这种敏感度可以让我学到更多。

5.       跟着师兄到修机现场可能缺少主动性，但是可以学会很多修机的开场白，以最简短易懂的语言、最简单的方式去了解用户电脑的故障。然后向用户解释情况，安抚用户的情绪。

6.       判断电脑故障的顺序，先软后硬，先网线后端口。（主要针对9和11栋端口问题特多的情况，对于其他几栋，这可能不是最快的方法。）

7.       学会查询并记下用户信息——帮用户判断问题——尽量解决问题——记录问题——反馈的全过程以及值班的相关事宜。

8.       注重细节，例如交叉测试时，拔了其他人的网线一定要帮别人插好，态度决定一切，而细节决定成败。

9.       去异性宿舍一定要让里面的人知道有异性网管过来修机，让别人提前做好准备，不然的话可能会发生一些尴尬的事。

10.  不断地提高自己的技术，以提高自己的底气，只有这样才能更快地帮用户解决问题，保证以最高的质量完成自己作为网管的任务。

11.  对于老师修过的端口，一定要及时跟进。

                                                                                                                                            20##年10月19日

网管11月总结

经历了一个月的试用期，终于在2010.10.24日成为了正式网管。有点意外，因为自知道没有太多的技术优势，但就像自己说的那样，既然已经进来了就更加要抓紧时间提高技术。

很清楚记得，在试用期时几乎每天都想要去修机的，因为实在有着太多的好奇。试用期过了，值班、修机都有固定的安排，再加上过了那个网络故障的高峰期，所以实践的机会少了，面对的问题少了。但不变的是自己对提高技术的目标。到了后期，知道自己要负责还要带网协技术部的干事时更感觉责任的重大。

成为正式网管的第一个月，负责的宿舍楼变了，很自然遇到的问题也发生了很大的变化。而且是一些以前没接触过的主机问题。

遇到问题及解决办法：

1.       不定时断网，离线

“经常网络中断,没几分钟就断一次。数据包有发送，但很难接收，甚至接收不了。前几天刚报修过，解绑后还是会经常性断网。”

“网页频繁打不开，飞信。QQ十分钟掉一次线，有时是十几秒，网络极为不稳定”。

这种情况在1，2遇到较多，我们没办法解决的问题只能要尽快报给老师。

2.       新申请的用户上内网，上不了外网，IP被锁定。

“连线失败 IP地址已被锁定，请检查电脑设置，并确认是否欠费；如果您是办公教学用户，请确认电脑的IP地址已在网络中心登记，并联系网络中心解决 出现这种情况，一般是您同一时间打开了多个外网网页，这时请不要点击后退，关闭所有错误提示的页面，然后只打开一个外网网页。如果成功，您可以继续打开其他的外网网页。如果还是出现错误提示，请点击页面的“离线”按钮，然后分别一个个的打开外网网页。”

这种情况报给老师，让老师解锁就能解决。

3.       光驱卡住，打不开。

有个复位孔，在光驱的托盘下，试过用牙签，但是因为比较粗，最后是用铁丝伸进去，用一点力气不要用大力捅

，捅的同时按住光驱的进出按钮！这样就会出来了。

但也有很大一部分是以前经常遇到的

4.       IP信息填错

5.       新用户或换电脑需要解绑。

6.       重装驱动。

7.       网速慢，杀毒，清理垃圾文件。

8.       重装系统。

网管12月总结

      做网管的第二个月，感觉一切没有之前那么好奇，但是也经历了很多之前没经历过的事情。成式正式网管后的第一次例会。因为个人的一点小事差点迟到。对着20双眼睛，我也只能勇敢地走进去。有两个未接来电，感觉很不好意思。因为座位不够，我只能站在一边，全场唯一的一个。唉，我居然成为了焦点。不过这次例会让我学到很多东西。每一个组的人轮流发言，可以从别人的经验中找到很多解决疑难杂症的办法。
       人文学院搞了个跳蚤市场，网协和青协要一起搞个义诊，需要网管过去帮忙。本来这是一个好机会。但无奈，班里有活动，只能临时过去摊位逛一下。不过这临时的出现却被人拉着问了很多这方面的问题。虽然花了点时间，但是很享受那种过程。
       12月22日，很特别的一天。我终于拿到了我自己第一份网管工资，200元。确实不算多，但它的意义是非常重大。和其他网管第一次拿工资的心情一样，真的非常开心。每次帮人解决问题的那种喜悦并非其他工作可以比拟。
       这段时间1，2栋报修的人非常少，但也出现了几个较典型的机。有个客户上不了网，接收不了数据。判断了并非端口，IP问题，也测试过其他，最后判断是网卡问题。
期待做网管接下来的工作。

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时间过得真快，转眼间，短短两周的实训生活已悄然过去几天了，然而实训的过程还历历在目。

　　实训期间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对网络管理有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。第一次亲身感受到理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅，在短短的两周中相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要的基石。

　　作为一名大二的学生，经过差不多两年的在校学习，对网络有了理性的认识和理解。在校期间，一直忙于理论知识的学习，没有机会也没有相应的经验来参与项目的开发。所以在实训之前，网络管理对我来说是比较抽象的，一个完整的项目要怎么来分工以及完成该项目所要的基本步骤也不明确。而经过这次实训，让我明白一个完整项目的开发，必须由团队来分工合作，并在每个阶段中进行必要的总结与论证。

　　在这次实训中，我们每个人都有属于自己的工作，我负责的是群集服务器，原来我连群集服务是什么有什么作用都不知道，现在虽然也不是很清楚，但至少我有了大概的了解，　群集服务(由事件处理器，故障转移管理器/资源管理器，全局更新管理器，以及其它部分组成)是mscs的核心部件，并作为高优先级的系统服务运行。群集服务控制群集活动并提供诸如协作事件通知，群集组件间通信处理，处理故障转移操作，以及配置管理之类的任务。每个群集节点运行自己的群集服务。

　　在操作过程中虽然遇到了不少问题，例如忘记设置硬盘，两台电脑实际上用的是同一个硬盘，最后是服务安装失败。但是收获不少，加强了自己的独立操作能力，自学能力也得到了加强，以前都是跟着老师依样画葫芦，但是这次没有老师的帮忙，都是通过网上查找资料，看视频，然后自己操作完成项目的。虽然我们组都是女生，在进度上总是比别人慢，但是我们靠自己完成了此次的项目。

　　这次实训也让我深刻了解到，不管在工作中还是在生活中要和老师，同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

　　突然想起鲁迅先生的一句话：这里本来没有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接着又要启程去另一个陌生的地方。

　　在不久就要踏上人生另一旅程的时候，有时不免会感到有些茫然，感到无助，但生活的路谁都无法预设，只能一步一步摸索，但只要方向正确，不要走入歧途，走哪条路都走向光明。

目  录

一、前言. 1

二、网络管理与维护概论. 1

1.网络管理概念. 1

2.网络管理的目标. 1

3.网络管理的任务. 1

4.网络管理系统. 2

三、网络管理模型与体系结构. 2

1.网络管理体系结构内容. 2

2.网络管理一般模型结构. 2

3.网络管理需求分析. 3

四、 局域网网络故障排除全攻略. 3

1.故障原因. 3

2.协议故障. 3

3.配置故障. 3

五、网络操作系统的安全维护方法. 3

1.如何保护通用操作系统的安全. 3

2.网络防火墙技术. 4

六、路由器网络诊断步骤与故障排除. 4

1.路由器常见故障分类. 4

2.网络故障诊断概述. 4

七、总结. 5

一、前言

计算机网络日益成为个人和企业 / 事业单位日常活动必不可少的工具。许多公司、国家机关和大学每天都要利用网络上的数据业务（例如电子邮件和传真）、视频业务（例如电视会议）和话音业务（例如 IP 电话）来保证他们的生存和发展。另一方面计算机网络和组成越来越复杂。计算机网络管理与维护的需求越来越大。

先谈谈我对网络管理与维护的认识： 网络安全技术是指致力于解决诸如如何有效进行介入控制， 以及如何保证数据传输的安全性的技术手段， 主要包括物理的安全分析技术， 网络结构安全分析技术，系统安全分析技术，管理安全分析技术，以及其他的安全服务和安全机制策略。 网络管理就是指监督、 组织和控制网络通信服务以及信息处理所必需的各种活动的总称。 其目标是确保计算机网络的持续正常运行，并在计算机网络运行出现异常时能及时响应和排除故障。

通过一学期的学习，我逐渐的对网络管理模型与体系结构、局域网网络故障排除、网络操作系统的安全等有了一定的了解。学习需要不断的实践，这对于所学过的会有更深一步的掌握。

由于每一个网络都需要管理，因此网络管的需求越来越大。网络管理需要一定的技术和方法，随着网络技术的发展，对技术的要求越来越高，作为技术人员需要不断的学习，以适应网络的发展进程。

二、网络管理与维护概论

1.网络管理概念

网络管理就是监视和控制一个复杂的计算机网络，以确保其尽可能长时间地正常运行，或当网络出现故障时尽可能快地发现故障和修复故障，使之最大限度地发挥其应有的效益的过程。

2.网络管理的目标

从技术方面考虑网络管理的目标有：网络故障诊断；网络计费管理；网络安全管理；网络流量控制机制；网络路由选择策略管理。

从用户角度考虑：同时支持网络监视和控制两方面能力；能够管理所有的网络协议；尽可能大的管理范围；尽可能小的系统开销；管理不同厂商的联网设备；容纳不同的网络管理系统；网络管理的标准化。

3. 网络管理的任务

1)收集网络中各种设备和系统的工作参数，运行状态信息；

2)处理收集到的各种信息，并以各种各样的、可视化的方式呈现给网络管理人员；

3)接收网络管理人员的指令或根据对上述信息的处理结果向网络中的设备发出控制指令，即实施网络控制功能，同时监视指令执行的结果；

4)保证网络设备按照网络管理系统的要求进行工作。

4.网络管理系统

1)网络管理系统的层次结构

协议上面是网络管理框架，这是各种网络管理应用工作的基础结构。各种网络管理框架的共同特点是： 管理功能分为管理站（Manager）和代理（Agent）两部分；为存储管理信息提供数据库支持，例如关系数据库或面向对象的数据库； 提供用户接口和用户视图，如GUI和管理信息浏览器；提供基本的管理操作，如获取管理信息、配置设备参数等操作过程。

2)网络管理系统的配置

每一个网络节点都包含一组与管理有关的软件，叫做网络管理实体（NME）。网络管理实体完成下面的任务： 收集有关通信和网络活动方面的统计信息；对本地设备进行测试，记录其状态信息；在本地存储有关信息；响应网络控制中心的请求，传送统计信息或设备状态信息；根据网络控制中心的指令，设置或改变网络参数。

三、网络管理模型与体系结构

1.网络管理体系结构内容

网络管理体系结构关注内容：

1）网络管理系统的组成部件和结构；

2）各部件间的关系；

3）网管功能的确定和划分；

4）管理功能自动化还是人工方式、管理功能模块集中还是分布。

2.网络管理一般模型结构

1）网管系统构成：被管设备；网络管理工作站；网络管理协议。

2）网络管理体系结构内容包括四个字模型：信息模型（information model）：描述被管理的对象；组织模型（organizational model）：处理和支持系统的组织方面；通信模型（communication model）：描述为实施管理目的所需的通信过程；功能模型（function model）：网络管理任务的组成结构。

3 . 网络管理需求分析

1）系统管理 ： 管理人员要随时掌握网络内任何设备的增减与变动，要管理所有网络设备的参数设置。当故障发生时，管理人员要根据情况，及时进行重设或改变网络设备的参数，以维持网络的正常运行。

2）故障管理 ： 网络出现问题时，必须及时察觉问题所在。它包含所有节点的运行状态、故障的记录与追踪检查、平时对各种通信协议的测试等。

3）性能管理 : 对网络运行情况进行监控，对历史记录进行分析统计，自动形成报表，并根据历史记录预测网络性能的长期趋势，并根据分析和预测的结果，对网络拓扑结构、某些对象的配置和参数进行调整，逐步达到最佳。

4）安全管理:  为防范不被授权的用户擅自使用网络资源或者用户蓄意破坏网络系统的安全，要随时制定安全措施，如合法的设备存取控制与加密等。TCP/IP网络上的任何一台工作站都需要有一个合法的IP地址才能够正常工作。

四、 局域网网络故障排除全攻略

1.故障原因 　　

虽然故障原因多种多样，但总的来讲不外乎就是硬件问题和软件问题，说得再确切一些，这些问题就是网络连接性问题、配置文件选项问题及网络协议问题。

2.协议故障 　　

协议故障通常表现为以下几种情况：电脑无法登录到服务器；电脑在“网上邻居”中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑；电脑在“网上邻居”中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑；电脑无法通过局域网接入Internet。

3.配置故障 　　

配置错误也是导致故障发生的重要原因之一。网络管理员对服务器、路由器等的不当设置自然会导致网络故障，电脑的使用者(特别是那些似懂非懂的初学者)对电脑设置的修改，也往往会产生一些令人意想不到的访问错误。

配置故障通常表现为以下几种：电脑只能与某些电脑而不是全部电脑进行通信；电脑无法访问任何其他设备。

五、网络操作系统的安全维护方法

1. 如何保护通用操作系统的安全

不管你使用的是哪一种操作系统平台，系统安全方面的一些重要考虑因素总归是适用的。如果你想保护系统，从而远离未经授权的访问以及不幸的灾难，应当始终要考虑下列防范措施。

在网络上，软件的安装和管理方式是十分关键的，它不仅关系到网络维护管理的效率和质量，而且涉及到网络的安全性。下面的几种方法可以使操作系统更安全：使用强密码；做好边界防御； 更新软件； 关闭没有使用的服务； 使用数据加密； 通过备份保护数据。

2. 网络防火墙技术

网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制，防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络，访问内部网络资源，保护内部网络操作环境的特殊网络互联设备。它对两个或多个网络之间传输的数据包如链接方式按照一定的安全策略来实施检查，以决定网络之间的通信是否被允许，并监视网络运行状态。 

目前的防火墙产品主要有堡垒主机、包过滤路由器、应用层网关(代理服务器)以及电路层网关、屏蔽主机防火墙、双宿主机等类型。虽然防火墙是目前保护网络免遭黑客袭击的有效手段，但也有明显不足：无法防范通过防火墙以外的其它途径的攻击，不能防止来自内部变节者和不经心的用户们带来的威胁，也不能完全防止传送已感染病毒的软件或文件，以及无法防范数据驱动型的攻击。 

防火墙处于5层网络安全体系中的最底层,属于网络层安全技术范畴。在这一层上,企业对安全系统提出的问题是:所有的IP是否都能访问到企业的内部网络系统?如果答案是“是”,则说明企业内部网还没有在网络层采取相应的防范措施。

六、路由器网络诊断步骤与故障排除

1.路由器常见故障分类

在路由器出现的故障中，大体可以分为两类：一类是硬故障，一类是软故障。这里的分类方法并没有严格的标准，只是为了方便而已，在实践中应该具体问题具体分析。

我们把路由器本身部件存在问题的情况归在这一类里。常见的硬故障通常表现在硬件上。通常有这么几种：系统不能正常加电；部件损坏；系统软件损坏等。常见的软故障有：功能无法实现；网络规划存在问题；配置问题。

2.网络故障诊断概述

网络故障诊断，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：

物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题；数据链路层的网络设备的接口配置问题；网络层网络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题；上三层或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。

七、总结

随着计算机的日益普及，网络技术应用的范围越来越广泛，有更多的企业和个人都拥有了自己的网站，随之而来的就是网站的管理与维护问题。随着网络业务和应用的丰富，对计算机网络的管理与维护也就变得至关重要。当前计算机网络的发展特点是规模不断扩大，复杂性不断增加，异构性越来越高。所以，更需要许多的专业人士来管理和维护计算机网络。

随着用户对网络性能要求的提高，如果没有一个高效的管理系统对网络系统进行管理，那么就很难保证向用户提供令人满意的服务。作为一种很重要的技术，网络管理对网络的发展有着很大的影响，并已成为现代信息网络中最重要的问题之一。网络管理与维护技术可以不断满足客户的需求，为他们带来满意的服务。但随着网络的发展，网络规模逐渐增大，复杂性性增加，以前的网络管理技术已不能适应网络的迅速发展。所以，我们需不断的学习最新的知识，以满足不断发展的社会的需求。

时间过的真快，转眼间，实习马上要接近尾声了。这几天的实习使我深深感到计算机的网络的广泛应用，计算机网络管理在各个企事业单位占据着越来越重要的地位，网络管理的工作也变的复杂和广泛，所以我们光有书本上的理论知识是远远不够的，必须在工作中不断的学习，不断的实践，从学习和实践中积累经验，这样才能有所提高。同时对于即将走向社会的我们要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识.能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是很有好处的。感觉自己真的是很幸运，在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

通过这次实习我认识到光有书本上的理论知识是远远不够的，必须在工作中不断的学习，不断的实践，从学习和实践中积累经验，这样才能有所提高。同时对于即将走向社会的我们要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识.能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是很有好处的。感觉自己真的是很幸运，在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻，即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。