工作岗位分析与应用总结心得

一、 实训中的小组分工

鉴于工作分析的重要性，进行了工作分析设计与应用的实训活动，在此期间我们小组的工作设计分析对象快递客服文员工作分析设计与应用实训历时一周，小组组员分别依次进行

1、大家讨论设计好调查问卷和访问提纲；

2、陈国豪、王炜、梁芷茵、斯娃、发放调查问卷并回收；

3、 李贤聪、潘露莎、巫如花、进行访谈；

4、大家总结对此岗位进行分析与总结,并讨论出结果；

5、最后由李贤聪代表写全组的实训心得。

二、 实训中的优缺和不足

在此次工作分析实训当中我们有一部分做的较好的工作，但是也存在着计划部切合实际等的不足，这些都激励着我们再今后的学习工作中，不断的提升我们的知识文化水平，朝着更高更远的方向迈进。

在实训当中做得相对较好的是我们的任务分配明确，同时我们在实训的过程当中相互帮助，大家团结一致共同完成此次的实训任务 但在实训的过程当中我们也存在着很多的问题。第一，在学习过程中，我们对书本上的知识了解还不够彻底，应该以后多加记忆理解课本知识。第二，大家对于此次任务不重视。如在设计访谈方案时能咨询一下老师，或者参考一下相关资料，在访谈时去和相关的人员接触，真正实现我们的访谈计划、问卷计划，但我们没有这样做。老师说得对，现在的我们对于实训的态度不够严谨，不够谨慎，总以为混混就过去了。如果真的想要掌握这个本领，如果真的想要在企业中从事相关职业，我们就必须好好学习相关的知识，敷衍只会让自己更加的匮乏。第三，在访谈时提出的问题不能反映出该职位的职责、工作内容、任职要求等等。

工作分析是一项复杂的过程，既要全面了解所分析的岗位的相关信息，还要运用所学的知识将这些信息整理并最终以一定的形式将这次分析的结果呈现出来——职务说明书，工作分报告。在这个过程中

我们也遇到了不少的难题，但是通过我们团体的共同努力，一起发现问题，设法解决难题,并制定出相对完善的工作分析计划。

三、实训的心得与体会

通过此次工作分析设计与应用的实训让我们检验了自己的综合能力，也明白了要想做好任何事除了自己平时要有基本的专业知识以外，我们更加的需要一定的实践动手能力和操作能力，因此，我们应该多在实践中磨练自己、提高自己的能力。此次实训，我深深体会到了积累知识的重要性，没有丰富的知识积累，我们做每一件事儿都显得那么的没有底气，没有资本向前去证明我们自己，没有台阶让我们迈进成功的那道门槛。实训是我们确定自己的未来方向，只有我们确定了自己未来的方向、定下目标才能给自己定位，并努力提升自己来让自己适任职位。

当然，在团队工作中也要注意你的团队是否有凝聚力，是否分工明确，又不会各自为政，是否有充足的交流。只有重视团队合作与交流，真正意识到大家是一个整体，才会将成功的可能性大大提高，成果的质量也会大大提高。

以上就是我们在这次实训中的总结！

第一组

20xx年4月

第二篇：实习总结(工作)

实习总结

我于20xx年x月加入到中国水电第八工程局有限公司，同一年同一月份进入该公司的国际部，并有幸留下在国际部总部技术办实习。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台，让我在工作中不断学习、不断的进步、慢慢的提高自己的素质和才能。自实习开始以来，在各位领导的精心教导和同事们的热情帮助下，我努力做好本职工作，主动向项目中各专业技术人员学习各项专业知识，努力提高自身的专业素质。通过这一段时间的工作与学习，我认识到一名合格员工的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。

既然身在技术部，那么我就自己在本部门的实际工作情况谈谈工作感受。

一、思想方面。思想是行动的指南，一个人如果想把工作做好，就必须先树立自己的工作思维。作为一名刚刚走出学校的学生，对于未来有着太多的憧憬。改变就成为了首当其冲的任务。于是，我把八字真言作为座右铭：学习、坚持、付出、改变。在思想上严于律己，热爱自己的工作。虚心学习，严格要求自己、鞭策自己，力争在平常的工作中做的更好。牢记中国水电八局有限公司国际部的口号：特别能吃苦，特别能战斗。早日完成从优秀学生到优秀员工的蜕变。

二、工作方面。我从做好本职工作入手，从我做起，从现在做起，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力工作，不断努力学习。从身边小事做起并持之以恒，热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时完成领导交给我的任务，有效利用工作时间，坚守岗位。在这段时间的工作实践中，我参与了许多集体活动，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

三、学习方面。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步。不论在什么环境下，我都相信：学习、坚持、付出、改变。工作中遇到不懂的问题时，多向前辈们

请教。平时多到网上搜索，多看些最新专业论文，这样才能不断增加自己的现场经验。积极参加公司或部门安排的培训，孟加拉达吉项目沥青路面施工情况汇报及缺陷分析会议让我认识到知行合一的重要性。还应该认真的学习公司的一些管理体制和规范，在工作中以公司标准化管理的标准来严格要求自己。

总结实习以来的工作, 我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。在今后的工作中，我将一如既往地做事，一如既往地为人，争取获得更好的成绩。

在今后的工作中，我将努力提高专业水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

一、在以后的工作中不断学习专业技术知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项专业技能；

二、加强与各部门同事的沟通，了解及听取各部门的建议及需求，发觉问题，改进方法；

三、对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项专业知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量得到较大提高，更好的去完成各项工作任务。

回首过去的两个月，公司陪伴我度过了人生重要的一个阶段，使我学到了很多，在此我向给位领导和同事表示衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我早日蜕变，成为一名优秀的员工。

心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我这段时间的实习总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，为公司发展付出更大的力量。

技术办：冯立伟

20xx年x月x日