20xx年人力资源与社会保障工作总结

今年以来，我镇人力资源和社会保障工作在镇党委、政府的正确领导下，按照县人力资源和社会保障局下达的工作任务目标和要求，以科学发展观为统领，以构建和谐社会为主线，以实现充分就业、健全社会保障机制、构建和谐劳动关系为目标，进一步加大促进就业工作力度，积极推进社会保障体系建设，努力营造和谐稳定的劳动关系，各项工作取得了新进展。20xx年主要工作情况总结如下：

一、 加强镇人力资源市场和村（社区）服务平台管理，提升服务能

力

1、 今年我镇人力资源市场的服务大厅又重新进行了装修，按照县人力资源和社会保障局的工作要求，新增设了劳动争议调解、劳动保障监察等管理服务功能。对工作人员进行了通力协作基础上的职责明确分工。在人力资源市场的运作和管理上，我镇突出以人为本的服务理念，面向大众、服务基层，充分发挥市场的整体效能。今年以来共为81人办理了《就业失业证》；办理享受“4050”下岗职工社保补贴113人；下岗失业人员个体工商户享受税收优惠共14人；按月审核发放失业金60余人。对1838名退休人员进行了《养老金领取证》的年审；帮助辖区各类企业办理3000元以下工伤保险61起。

2、对镇辖区15个行政村、社区下发了《梅溪镇人民政府关于实行村级人力资源和社会保障平台长效管理机制的通知》，采用日常检查、季度列会和年终考核相结合的原则，向各村（社区）基层工作平台下发了各项工作目标任务。通过各项制度措施的落实，使基层服务平台在落实促进就业政策、开展就业援助帮扶、完善社会保障制度目标明确、工作积极性较以往有显著提高，工作能力也明显增强。为我 1

镇今年各项工作目标的顺利超额完成打下了坚实的基础。

3、为加强人力资源和社会保障政策宣传力度，镇人力资源和社会保障所今年专门开通了移动短信群发平台，又利用浙江农民信箱等短信发送平台，针对不同的人群、不同的工作要求，用发送手机短信的方式积极的向企业管理人员、求职人员、广大城乡居民广泛、快速、简捷、直接的宣传人力资源和社会保障的各类政策法规、求职培训信息、创业项目以及社会保险的参保等。其次是通过与市场的信息共享，把企业招工信息送进村。今年我镇12个行政村有10个村安装了电子大屏幕，大大方便了劳动者的求职需求。也为村级人力资源和社会保障服务平台起到了宣传和衔接的作用。第三是对辖区企业、村（社区）发放《社会保险法》读本、各类社会保险宣传资料，尽量使各项惠民政策做到家喻户晓，并时刻警醒用人单位在劳动合同签订、劳动工资发放等方面要依法用工。

4、为发挥人力资源市场在帮助企业招工中的积极作用，切实做好企业用工服务工作，建立与企业良好的业务关系，健全企业用工信息库，掌握各类企业的生产规模、用工需求、从事行业等基本信息。 今年我镇在县就业管理处的工作指导下成立了助企招工服务站。建立了大学生见习基地2个，安排大学生见习10人。在安吉临港经济区的大力支持和主动配合下顺利的完成了春秋两季和三次小规模招聘会，共计提供就业岗位1985个，初步达成就业意向478人（不计重复登记）。

对于上门来咨询政策的人员和求职者，我们用耐心、热情的服务态度，尽量为需求者提供帮助。今年以来，我镇新增就业人数866人，失业人员实现再就业456人，困难人员实现再就业102人，开发社区 2

就业岗位74个，开发大学生公益性岗位4个，在镇人力资源市场进行求职登记的共计有167人。在日常工作中，我们坚持多跑企业多跑村，多张贴宣传资料、招工信息，为求职者和招工企业牵线搭桥。

二、积极落实各项就业政策，强化政府服务职能

1、为了更好的做好今年的就业服务工作，建立长效的就业服务管理机制，今年我镇在镇人力资源市场和村级（社区）劳动保障服务站工作的基础上，为顺利完成县人社局下达的就业服务工作目标，结合充分就业村（社区）和充分就业乡镇的创建工作，在县就业管理处的工作指导下申报了白云社区的就业培训服务工作站、龙翔社区阳光驿站、镇人力资源市场的助企招工服务站和石龙村的就业信息化管理站等四个就业服务项目，并落实了目标责任，对各个项目的实施进行了精心的组织和安排。

目前，四个就业服务项目在11月份已通过县就业管理处的考核验收。

2、创建充分就业（示范）村(社区)，进而创建充分就业镇，为我镇创建创业型城市推进工作夯实基础。我镇自20xx年开展充分就业村社区创建活动以来，取得了一定的成效，12个行政村的创建工作在稳步、有序的推进中。通过五年来对村级劳动保障平台建设工作的层层推进，各村人员、办公设施、奖励资金的陆续到位，村（社区）两委班子对人力资源和社会保障工作愈加重视。同时既方便了村民的求职就业需求，也加深了群众对劳动保障政策知识的了解。在县人力社保局的工作要求和指导下，在巩固已有创建成果的基础上，我们继续深入开展了充分就业创建工作，其中白云社区成功创建成为充分就业省级示范社区，紫梅社区为县级示范社区，石龙、梅溪、红庙等3 3

个行政村为县级充分就业示范村，城镇劳动力就业率达到96%以上，实现动态消除零就业家庭和农村有转移就业愿望劳动力就业率90%以上的目标，全面落实各项就业再就业政策，使就业困难人员得到有效援助，失业人员基本生活得到保障。到目前为止，我镇15个行政村（社区）已全部完成了创建工作，充分就业镇的创建工作也通过了上级部门的验收。

3、创建创业型城市推进工作。今年根据县委、县府的总体工作要求，为实现全社会就业更加充分的目标，在巩固创建成果的基础上，又继续深入开展充分就业镇的创建工作和我镇创建创业型城市的推进工作。在创建过程中我们采取扎实基本工作和创新自村特点相结合的方式来完成创建工作。在基础工作上我们首先成立了以镇主要领导为组长创建领导小组，下发了关于创建的文件、通知和各种表式，制定了创建工作计划和例会制度；落实了各村劳动保障专用办公场所及专管人员，定期抓好村级劳动保障员的业务培训指导工作；做好村劳动保障平台和镇人力资源市场的工作衔接，一方面做好资料台账的管理，另一方面把创业信息和劳动保障的相关优惠扶持政策送进村，以引导村民创业。为提高城乡失业人员和未就业大中专毕业生的创业能力，鼓励自主创业，今年以来农业技术推广和创业意识培训566人，完成目标任务的113%；征集创业项目3个，培育了2个创业孵化基地。

其次是各村结合自村特点和创建美丽乡村的工作契机，积极开发农村保洁、保绿等公益性就业管理岗位的同时，大力发展农家乐、种植业和养殖业等，使就业困难人员在家门口就能实现“绿色就业”。如我镇今年的创建村龙口村，开发了千亩苗木基地，预计发展规模要 4

达到三千亩；板桥村的“生态鳖”养殖基地；小溪口村的特种水产养殖基地；马村村的蚕桑合作社等，都在一定程度上吸收了一批本村的富余劳动力和就业困难人员。各村村民在自身的创业发展的过程中用以点带面的方式，使劳动力实现了不同年龄段的就业与再就业，达到了创业促进就业的目的。也为我镇创建创业型城市的推进工作提供了有力的事实依据。

三、构建多层次、广覆盖的社会保障体系

1、继续做好城乡居民社会养老保险参保缴费和被征地农民参保工作。今年是开展城乡居保参保缴费工作的第二年，主要对已经参保的城乡居民进行保费催缴以及对去年遗留下来的一批城乡居民进行政策再讲解，再沟通，使其参加城乡居保，享受国家惠民政策。另外，对19xx年出生的城乡居民，由村、社区进行通知，鼓励他们参加社会养老保险为主。今年全镇新增参加城乡居民养老保险 229人；有381人到达退休年龄享受居保养老金，被征地农民申请办理生活保障526人。我镇社保服务窗口及时发放各类存折404本，使老百姓能够按时拿到了退休金。

2、做好城镇职工社会养老保险参保扩面工作，认真办理职工养老保险参保，并做好相关政策解释工作。今年以来，我镇各类企业办理城镇职工社会养老保险的有682人，其中通过个体身份参保城镇职工养老保险的有429人。办理医疗保险参保手续386人和发放医保卡600余本。

今年10月开始开展的我县贯彻省《关于解决未参保集体企业退休人员基本养老保障等遗留问题的意见》精神的一系列参保登记初审工作。我镇结合实际情况，为方便群众办理参保手续，专门在龙翔社区 5

设立了临时登记办理点。工作开展以来有640名城镇居民办理了未参保集体企业退休人员养老保险；办理退伍军人退休养老保险147名；登记办理六十年代初响应国家号召精减下放人员申请生活困难补助77名。目前参保登记初审工作已近尾声，现阶段在通知已办理参保手续的人员及时缴费和领取《养老金领取证》。

四、努力构建和谐劳动关系，维护劳动者权益

1、进一步加大劳动保障监察力度，完善劳动保障监察工作机制。年初镇劳动监察大队为切实解决企业拖欠工资问题，防范和减少欠薪事件的发生，根据我镇的实际情况和发展趋势，制定了《梅溪镇防范处置企业拖欠工资实施办法》，专门成立了防范处置欠薪领导小组和检查小组。对辖区部分企业和各建筑工地下发了《梅溪镇关于要求各建筑施工单位加强管理的通知》。同时对去年年底和年初出现欠薪的企业和建筑工地进行重点检查和工资发放监控。到12月底为止，今年共受理各类劳资纠纷、工伤等案件32起，处理终结28起，经协调后发放民工工资345.5819万元，其中镇政府垫付308.1649万元。同时还严格执行监察网格化管理制度，对镇辖区5格监察网格201家企业进行了劳动保障年审工作，并做好日常走访记录台账。对辖区小企业大力推广和宣传使用简易劳动合同，从而尽量规范企业的用工行为。

2、健全企业和村级劳动争议处理调解网络。为把劳动关系的矛盾和劳动争议化解在基层，强化基层的基础性作用，努力维护劳动者的合法权益，将劳动关系矛盾和劳动争议及时化解在萌芽状态。今年我镇劳动争议调解委员会调处群众上访案件3起，工资和工伤纠纷9起。全镇各规模以上企业、各村社区都已全部建立基层调解组织，设 6

立了劳动争议调解委员会。今年村级换届选举结束以后，及时调整了村级劳动争议调解委员会成员，并汇总登记上报。今年我镇在县人社局劳动争议仲裁科的工作指导下，按照“六到位”的标准重新成立了梅溪镇劳动争议调解委员会；同时把辖区的安吉锅炉配件厂和安吉窑山石料厂列入了今年开展企业调委会标准化建设试点。

五、工作中存在的问题

1、随着我国社会经济的发展，国家对民生日益重视。在逐步提高居民生活质量的同时，各种社会矛盾和历史遗留问题也相继凸现；受全球金融风暴的影响，我镇辖区不少企业都在面临着生死存亡的考验。企业的劳资纠纷、社保参保和求职就业的窗口服务、日常的劳动监察争议调解和镇村两级劳动保障服务平台的工作指导和管理等，迫切需要一支稳定、战斗力强的队伍。而我镇目前只有三人在从事人力资源和社会保障工作。工作人员少，工作量大。因而在各项工作的完成时间和质量上在全县都处在居后。随着我镇工业经济的快速发展，人员问题一定要得到解决。

2、村（社区）人力资源和社会保障协管员的不专职和镇专职工作人员自身素质也亟需提高。工作的主观能动性不强、窗口的文明服务缺乏耐心、平时工作纪律的遵守以及工作能力等方面，都未达到领导和群众的服务要求。个别村对人力资源和社会保障工作的不重视，影响了我镇的工作进度和上级主管部门对我镇人力资源和社会保障工作的看法。

3、目前我镇城乡劳动力未就业人员存量较少。据我镇目前的实际就业状况和创建充分就业乡镇的结果分析（即城镇劳动力就业率达到96%以上，农村有转移就业愿望劳动力就业率90% 7

以上），我镇剩余劳动力很少。部分“4050”失业人员就业技能不强、或受年龄的限制，就业率偏低。二是外来劳动力少。随着临港开发区的不断建设发展，浙江中策等大项目的入驻必然会引发新的更多的就业与再就业服务需求，因此我镇下阶段的就业服务管理工作将会面临新的困难和挑战。

六、明年的工作打算

1、对于明年的各项常规工作，年内就要做好具体实施规划，并按步实施。

2、继续加强镇、村（社区）人力资源和社会保障管理服务平台建设，为各项工作的顺利开展打好基础。

3、认真开展创建创业型城市的推进工作，指导各村扶持创业典型，以创业促进就业。同时做好台账管理。

梅溪镇人力资源和社会保障 20xx年12月

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第二篇：市人力资源社会保障局20xx年工作总结及20xx年工作计划

深圳市人力资源社会保障局20xx年工作总结

及20xx年工作计划

一、20xx年工作总结

“十一五”时期的五年来，在市委市政府领导下，在相关部门和社会各界大力支持下，全市人力资源保障系统勇于创新，扎实工作，取得了令人瞩目的成绩。

一是实施积极就业政策，着力创建充分就业城市和国家级创业型城市。全市促进16.8万名失业人员实现就业，新增劳动力、失业人员、就业困难人员就业率达80%以上，城镇登记失业率控制在2.5%左右，“零就业家庭”动态归零，吸纳了全国800多万劳动者在深就业。

二是完善社会保险制度，保障水平稳步提高。实现了深户员工与外来劳务工基本养老保险制度的一体化，建立并完善了农民工医保制度、少儿医保制度，在全国率先基本实现“全民医保”，初步建立起预防、补偿、康复一体化的工伤保险体系。截止20xx年末，社会保险参保人数达到3305万人次，养老、医疗、工伤、失业、生育各险种参保人数分别达到691万人、 1038万人、920万人、259万人和398万人。

三是人才队伍建设取得突出成果。“十一五”期末，全市人才总量达325万人，其中专业技术人才103万人，技能人才222万人。全市共有各类专家716人，两院院士5人，国贴专家448人，市贴专家287人，国家级领军人才111人，地方级领军人才875人，后备级人才810人，高级技能人才35万人。

四是深化各项人事制度改革，公职人员管理卓有成效。全面贯彻实施《公务员法》，推进公务员管理体制机制创新，在全国率先开展聘任制公务员试点和公务员分类管理改革；推进事业单位人事制度改革,全面实施合同聘用制；军转干部实现“阳光安置”。“十一五”时期，全市招录公务员7564名，其中聘任制公务员401人，招聘职员9088名、雇员4200名，实现事业单位近10万人向聘用制过渡，完成军转干部安置2178名。

五是强化劳动者合法权益维护工作。深入贯彻落实《劳动合同法》，加强工资保障和欠薪保障，畅通信访渠道，完善劳动人事仲裁体制机制，加强劳动监察，劳动关系总体保持和谐稳定。全市规模以上企业员工劳动合同签订率达98.5%，累计签订集体合同4.48万家，涉及员工446万人,妥善处理群体性劳资纠纷6923件，立案处理劳动人事争议案件14万宗，调解结案率达45%以上，运用欠薪保障基金垫付企业欠薪1.1亿元。 20xx年，全市人力资源和社会保障部门认真贯彻落实国家和省的工作部署，围绕全市中心工作，从大局着眼，全面推进各项工作，成效显著。

在就业方面，全面完成就业工作目标任务。全市促进失业人员实现就业4.9万人，其中帮助就业困难人员实现就业3.5万人，年末城镇登记失业率为2.45％，全市603个社区达到“充分就业社区”标准。办理就业登记达到1100万人。大力推进公共就业服务属地化改革，全面落实创建国家级创业带动就业型城市的各项指标，全面加强了面向农民工、大学生、就业困难

人员等重点群体的公共就业服务。各区把就业创业工作摆在更加突出的位置，推出了一系列新举措，创出了新亮点。福田区在全国首创公共就业服务ISO9001质量管理体系和全省第一家技能培训创业园区，罗湖区建立起一体化的公益性人力资源网站，龙岗区推出“百名创业优才”项目和大学生“一帮一”活动，光明新区推出“越南风情一条街”促进侨民创业等。

在社会保险方面，进一步完善养老保险、医疗保险等制度，做好社会保险扩面征收工作，各项基金收入同比增长39.8%，各险种参保人数创历史新高，保障水平和管理服务水平明显提升。“深圳市社会保险信息化公共服务平台”获2010中国城市信息化服务创新奖，“深圳市社会保险信息系统”获20xx年深港最佳应用成果奖。

在人才队伍建设方面，新认定高层次专业人才1796人，推荐7名享受国务院特殊津贴人员，选拔50名享受市政府特殊津贴人员，完成了首届鹏城杰出人才奖评选。新设立13家博士后科研工作站及12家博士后创新实践基地。圆满完成了知识产权专业技术资格评审试点工作。发放职业技能培训补贴金额6978万元。在全国率先对部分工种推行“公共实训与技能鉴定一体化”试点，开展职业技能鉴定17.7万人次，承办了全省技能大赛3个工种的总决赛。完善人力资源配置机制，全市接收高校应届毕业生57519人，办理调干22470人，招调工24269人。首次推行积分入户制度，办理了2230名外来务工人员的入户手续。各区、各单位人才工作措施多样，精彩纷呈。罗湖区对创新型、成长型中小企业引进中、高端人才实行“一岗一策”，

采取政策倾斜。龙岗区引进人才总数比上年大幅增长480%，创历史新高。深圳技师学院被授予“全国职业学校德育工作先进集体”和“广东省职业技术教育工作先进集体”称号。

在引进国外智力方面，制订“孔雀计划”及相关配套办法，启动我市驻北美和日本的海外高层次人才联络处工作，在美国硅谷设立首个引进海外创新创业人才中心。成功组织深圳市第七次海外人才招聘活动，市委书记王荣亲自率团，收获丰厚。成功举办20xx年中国国际人才交流大会，展会规模和新内容均创历届之最。20xx年，全市引进留学生1646人，新增留学人员企业120家。各区海外引智工作各具特色。坪山新区建立了留学生创新产业园，并为入园企业提供“保姆式”服务，举办了“凤来雁归〃百里挑一”高端人才交流活动等。

在公职人员管理方面，全面启动公务员分类管理改革，出台了《深圳市行政机关公务员分类管理改革实施方案》及一系列配套管理办法，进一步扩大了聘任制公务员试点范围并同步实施了养老保障改革，实现了重大改革创新。启动了监狱劳教人民警察分类管理改革。圆满完成聘任制公务员的两次大规模公开招聘，共招考公务员1343名，报考热度创历史纪录。发布实施深圳市事业单位岗位设置管理实施方案及配套文件，全市大部分事业单位完成岗位设置方案的拟定。组织公职人员赴港对口考察交流班30多期，市、区2000多人参加，培训效果和质量均有新提高。“阳光安置”了计划分配军转干部465名，审批和安置家属随军138户。落实企业军转干部解困政策，发

放生活困难补助848万元，发放企业退休军转干部补贴3300多万元。

在推进和谐劳动关系建设方面，劳动合同签订率持续提高。全市最低工资标准调高为1100元/月，首次实现了全市统一标准。向48家企业追回垫付欠薪651万元。畅通劳动保障信访渠道，全市受理来信来访7.83万宗（件）、14.7万人次。妥善处理重大集体访260宗，涉及1.65万人次。开展了清理整顿人力资源市场秩序、清理非法入境非法就业外国人、以及工资发放情况大检查等9次专项执法活动。妥善处理了富士康、盐田港物流、爱普生等企业的加薪停工事件。推进劳动监察网格化、网络化建设，实现了监察执法的全程信息化和实时监控。不断提高劳动人事争议调处效能，法院对仲裁案件的撤裁率从10%大幅下降到3.5%。全市共受理劳动争议案件30431宗，其中立案27453宗，办结27833宗，案外调解2978宗，当期结案率101.38%。在构建和谐劳动关系方面，各区特别注重机制创新。南山区充分发挥“区—办事处—社区”三级调解网络机制作用，盐田区积极探索社工参与、行政调解与司法调解相结合的劳动争议调解中心工作模式，宝安区创新并推广新安“1+3”劳资恳谈机制等。

二、20xx年工作计划

20xx年深圳市人力资源和社会保障工作的总体要求是：贯彻落实全国和全省人力资源和社会保障工作会议精神以及市委市政府工作部署，坚持民生为本、人才优先为主线，实施充分就业的发展战略和人才强市战略，健全社会保障体系，深化人

事制度和工资收入分配制度改革，积极构建和谐劳动关系，改革创新，科学发展，全面完成各项目标任务。

一、积极做好就业工作

（一）努力完成就业工作目标任务。完善就业创业工作目标责任制，逐级落实各项工作任务。完善促进就业创业的联动工作机制，建立家庭服务联席会议制度。确保城镇登记失业率控制在3%以内。

（二）实施更加积极的就业政策。开展就业促进条例修改前期调研，做好就业政策评估。制定失业人员培训办法、创业培训办法。加强就业专项资金的投入、管理使用和监督检查。

（三）推进以创业带动就业工作。制定创业带动就业孵化载体扶持办法，加强创业载体建设。统筹兼顾促进大学生、留学生、失业人员、农民工等各类群体创业。

（四）推进就业管理服务体制机制改革。理顺就业管理服务职能，明确事权划分，实现公共就业服务属地化。加强基层就业服务规范化、标准化建设，构建便捷高效的公共就业服务体系。

（五）统筹做好各类重点群体就业服务。组织开展高校毕业生校园招聘会、就业服务月、“双选会”活动。完善困难人员就业援助机制，开展零就业家庭和失业人员就业援助月、户籍居民招聘专场等行动。落实“双转移”工作，组织春风行动、南粤春暖、民营招聘周等活动。

（六）做好军转干部安置工作。针对性地开展就业创业能力、适应性、专业性培训。做好随军家属安置工作，探索货币补贴。做好企业军转干部的解困维稳工作。

（七）推进统一规范的人力资源市场建设。加快出台《深圳市人力资源市场条例》，整合人才市场和劳动力市场，形成统一的管理体制、法规制度和标准体系。建立统一的市场监测体系，推进市场诚信体系和服务标准建设，加强市场供求信息发布。

二、实施《社会保险法》，完善社会保障体系

（八）做好社会保险征收工作，强化社会保险稽核，加大社会保险日常巡查力度，做好社会保险专项检查、稽核工作，探索建立社会保险诚信体系。

（九）做好社会保险支付工作。做好20xx年企业退休人员基本养老保险待遇调整发放工作。完善医保经办机构与医药服务提供方的谈判机制和对医院的医疗保险偿付机制。做好工伤预防、补偿、康复支付工作。做好解决转企事业单位社保遗留问题。

（十）进一步完善我市社会保险政策。推进我市养老保险条例及其实施规定的修订，做好宣传解释和具体实施工作。推进《失业保险条例》的修订工作，实现与国家、省政策的衔接。修改完善医疗保险办法，探索制定生育津贴制度。完善跨地区就业参保人养老、医疗保险关系转移接续制度。探索建立机关事业单位职业年金制度。

（十一）进一步提高社会保险服务能力和服务水平。理顺内部管理机制，全面推行社保经办业务的标准化、规范化、信息化。加强信息咨询服务能力建设。

（十二）加强社保基金管理。科学编制社会保险基金预决算，完善编制方法，健全管理制度和程序。建立社保基金财务分析系统，提高社保基金信息化管理水平。完善个人账户管理，建设个人账户管理系统。开展社会保障基金反欺诈调研。 （十三）做好社保基金保值增值工作。继续做好社保基金历史投资的清收工作，加强对现在基金资产的管理，提高资产收益。加强社保基金保值增值的调研，探讨社保基金投资运营的新途径，做好投资运营的准备工作。 三、加强人才队伍建设，实施人才强市战略。

（十四）完善人才政策。落实和完善高层次专业人才队伍建设“1+6”文件，出台《关于进一步加快高技能人才队伍建设的意见》，完善以“孔雀计划”为引领的海外高层次人才政策，研究制定战略性新兴产业创新型人才政策。完善人才迁户政策。发布和实施《深圳市人才认定办法》和《深圳市人才认定标准》。 （十五）加强专业人才建设。完成引进国内专业人才、大学毕业生计划，实施海外人才孔雀计划和创新人才“千人计划”。做好高层次专业人才考核工作，加强博士后工作。积极探索事业单位专业技术资格评聘制度改革。建立人才引进综合评价标准。做好出国（境）培训归口管理工作。加强流动人才的档案管理。

（十六）加强技能人才建设。积极开展劳动者技能大培训、技能大赛活动，实施高技能人才振兴工程。调整市、区两级职业培训审批管理事权，实行属地化管理。做好职业技能鉴定考核工作，完善来深建设者培训鉴定补贴受理审核、“双转移”培训评价验收、紧缺培训补贴和高技能人才津贴认定发放以及民办技工学校和培训机构的评估指导工作。规范技工教育培训方面的购买服务程序，确保资金安全有效。

（十七）加强人才服务。开展项目推介、政策宣讲、学术交流、博士后企业行、博士后创新讲堂等活动。开展享受政府特殊津贴人员和鹏城杰出人才奖表彰活动。办好20xx年中国国际人才交流大会。启动海外人力资源联络处和引进海外创新创业人才中心的工作。

（十八）建设人才基地。加快深圳人才园、深圳高级技校新校区、深圳第二高级技校的建设，建立高技能人才公共训练园区。

四、加强公职人员制度和队伍建设

(十九)深入推进公务员分类管理改革。推进综合管理、行政执法和专业技术职位分类工作，完善聘任制公务员管理制度。完成监狱劳教人民警察职务套转工作。整合、修订和完善公安专业化改革相关制度，开展岗位职责规范试点工作。完善公务员考试测评工作，建立科学的分类考试测评体系。

（二十）健全事业单位人事管理制度。理顺管理体制，下放管理权限。制定事业单位岗位管理办法，指导事业单位岗位设置和管理。修改职员、雇员管理办法，完善职员管理制度。

梳理雇员管理制度，解决与国家有关规定衔接问题。完善聘用制度，规范合同制度，推进全市事业单位岗位设置管理配套改革，完成过渡聘用及合同签订。加强事业单位人事管理培训、统计和监督工作。

（二十一）加强公职人员队伍建设。加强公务员聘任、培训、考核工作。实施公职人员“百千万”培训计划，引导、鼓励各级各部门开展公职人员培训。抓好公务员申诉工作，保障公务员合法权益。

五、深化工资收入分配制度改革

（二十二）完善机关事业单位工资福利制度。进一步研究探索公务员薪级工资制度。完善事业单位绩效工资制度，会同有关部门分类研究制订完善工资总额调控的具体办法。调整事业单位假期待遇计发办法。

（二十三）完善企业工资分配制度。制度定2011最低工资标准，推进行业性、区域性工资集体协商。草拟《深圳经济特区欠薪保障条例》实施细则,加快出台《欠薪保障基金管理暂行办法》,完善工资指导价位制度、健全企业工资支付保障制度和监控制度。

六、做好劳动关系协调和执法工作

（二十四）加强劳动关系协调机制建设。加强基层劳动关系协调机构建设，建立区、街道、社区和园区劳动关系协调委员会，发挥三方协调机制调处劳资纠纷的作用，推广新安劳资恳谈机制。

（二十五）扩大小企业劳动合同覆盖率。推进小企业劳动合同制度工作，提高小企业和农民工劳动合同签订率。督促指导小企业及时办理就业登记，健全劳动用工信息数据库。大力开展小企业负责人和劳资人员、工会人员的专题培训。

（二十六）加强劳动人事争议仲裁。建立健全基层调解组织、企事业调解组织、行业调解组织。全面推广《深圳市劳动人事争议仲裁办案指导手册》，推进仲裁规范化建设。开展全市仲裁庭达标和“星级仲裁庭”评选，加强仲裁机构制度建设。 （二十七）加强劳动监察。建立、完善劳动监察监督、检查、指导机制。推进劳动监察机构改革，进一步理顺市、区及街道劳动监察三级关系。开展清理整顿人力资源市场秩序、劳动用工和社会保险、工资支付情况等专项执法检查。加强执法工作目标管理，健全执法责任制，规范执法行为，树立执法公信力。

（二十八）做好信访维稳工作。进一步规范信访工作程序，推进信访工作向街道、社区延伸。探索建立信访第三方援助机制。加强信访初访工作，着重治理重信重访，把各种不稳定因素化解在基层和萌芽状态。完善应急处理机制，加大群体性苗头和隐患的排查力度，及时化解和处理突发事件。做好大运和重要敏感时期的信访维稳工作。

七、加强各项基础工作

（二十九）加强信息化基础建设。启动《金保工程二期》立项。加强资源整合和信息安全保障，建设全市统一的人力资源和社会保障数据中心。

（三十）推进应用系统建设。建设全市统一的公共就业服务系统、人力资源引进系统以及电话咨询服务系统，拓宽公职人员业务系统应用领域。

（三十一）加强公共服务体系建设。推进基层劳动就业社会保障公共服务平台和网络建设。完善街道、社区劳动就业社会保障公共服务功能。推进公共服务规范化和标准化。

（三十二）加强规划统计工作。发布实施人力资源和社会保障事业发展“十二五”规划。完善统计数据发布制度，建立统计数据分析机制。研究建立人力资源社会保障统计监测系统和统计基础数据库。

（三十三）加强依法行政工作。进一步规范行政许可和非行政许可审批行为，制定非行政许可审批行为操作规范。加强行政执法监督，落实行政责任制。抓好行政复议行政诉讼工作。加强人力资源和社会保障重大课题研究。