个人月度工作总结怎么写范文 一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：
一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。
三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，
经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：
一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。
三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。
在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!
第二篇：年度个人工作总结
20xx年度工作总结
不知不觉中我来到中迈这个大家庭已经有一段时间了，而现在马上将要迎来新的一年，回顾自己这段时间的工作历程，我感触还是比较深的。11月x日，我荣幸的加入了中迈集团这个大家庭。这是我踏出学校、走向社会的第一步，也是非常正确的一步。起初，作为一名完全没有工作经验的应届毕业生，我面对新工作和一种全新生活方式的心情，是既兴奋期待又非常忐忑的。怀着这样的心情，我来到了中迈集团，两天的企业文化培训，让我感到了中迈整个的文化底蕴和气质所在。中迈集团文化中的：简洁就是美、执行无折扣、先予后取 先舍后得、逐鹿中原 迈进有道、让家人过上好日子 让员工活得有价值、让社会认可我存在，等等等等；让我感受到了中迈简洁大气朴实的精气神、和大踏步迈进、勇往无前、豪迈昂扬的气势。我瞬间被这种企业文化的氛围感染，让我对接下来未知的工作淡定了下来。因为在这样的大家庭里，我感受到了力量和希望。企业文化培训虽然只有短短两天，对我的引导和鼓励却是历久弥新的。
在两天的企业文化培训结束后，我怀着激动的心情，与我的新同事一起来到了依岸宜家，这里是我的起点。雄心壮志是有了，可最现实的问题还是没有工作经验，对工作的认知度不够，我又开始有一些忐忑了。经过了一开始的磨合，依岸宜家的项目又是一个大家庭，我
不会不懂的地方，主管和有工作经验的同事都会毫不吝啬的提携、指导我。经过一段时间的专业培训、对项目、沙盘的了解，我终于第一次独立的接待了客户，并且接下来的日子里，我渐渐的不再感到忐忑和紧张，开始能自如的应对工作，因为我知道，我身后不仅仅是我们依岸宜家的团队，还有整个中迈集团，都在一直源源不断的给我提供帮助和力量。但是，就工作中而言，我的劣势是显而易见的，因为与别的同事相较，我对房地产方面的知识并不是很精通。作为一名战斗在一线的置业顾问，我深深的感到了自己身负重任，因为作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以一名置业顾问必须要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，需要完善的知识框架还有很多，并且还应该广泛充分的了解整个市场的动态。
我想在这里说一下我对工作的比较浅显的认识：
第一：学习房地产的专业知识和销售的新型业务方法。想想这么些年来，从来都没有在业务上接受过这么多的专业知识培训；让我更加自信的去和客户交流，因为只有懂得一定的知识储备才能更好的和客户去沟通，才能让客户更加相信我们能为他们提供更优质的服务，能借助相应的工具给客户讲述自己的项目和服务，这是我以前从来都没有尝试过的，在实践中发现，这种方法是很奏效的，不仅加深了客户对产品的认识和以及最直接的触动；而且客户会觉得我们更加具有专业性，加深了对我们销售人员的好感，从而增加了销售的可能性；再者经常给客户去做演示，在演示过程中不单提高了我们的表述能
力，也让我们自己变得更加自信。
第二：工作不仅仅只是工作。我认为工作不是简简单单完成公司交给的任务就可以了，更重要的是主动的用心的去做。“信心是成功的钥匙，耐心是成功的基石;用心是成功的关键,诚心是成功的彼岸”，这就是我的一直以来的工作信条，现在我想做工作仅仅靠这些是不够的，更重要的是做人踏实，说话成熟稳重，办事周密，行动迅速。虽然现在热情有余，守时守信，能坚持不懈。我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。要有上进心，主动去做应该做的事情。克服拖延和懒惰的习惯。以诚相待，取得客户信任，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。确定自己的身份，我们不仅是在卖房子，也是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，增加客户的信任度。在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客
户感觉我们的房子无论从质量、社区环境、物业质量等较其他楼盘都更有优势。
第三，知道自己的不足，下决心克服。做工作，专业知识是必须的，做人好，会办事才是最重要的。孔子有这样一句话我觉得对我很受用，“三人行，则必有我师焉，择其善者而从之，择其不善者而改之”。学习身边人的优点，进行自我改进，学习更多的房地产知识，让自己更自信；同时由于刚出校门我身上还有很多不成熟的地方需要领导和同事们点拨，就如道路的狭窄与宽阔只是一个硬币的两面，如果没人点拨我，我可能永远都是在狭窄的背面，永远都不知道自己不成熟在哪里，我真的很幸运被人点拨了，我要下决心把一个个的不成熟的表现都从硬币的背面翻到硬币的正面来，我想我会从狭窄的道路走向更宽阔的道路的。我真的很庆幸，能得到与公司领导和同事共事的机会，因为在这里我得到了成长，我很感激大家对我诚挚的帮助，我想通过我们所有家庭成员的努力，我们肯定会迈向更高的阶梯。
第四，团队合作精神。以前上班时把工作想的很简单，自己把自己的事做好就得了，才不会理会其他人的看法，没有真正的领悟到团队协作的真正意义，现在想想当时想法太简单了，因为只把自己的工作做好是远远不够的，而且这个想法也是既不成熟的又不负责任的，攘外必先安内，只有各个部门同事之间的密切配合我们才能打好每一仗，打赢每一仗。虽然现在我我对房地产方面的知识并不是很精通，专业技能不是很好，但是我相信同事们今后的工作中会相互帮助和支持。共同为中迈发展而努力。
总的来说，在公司工作的这段时间里，收获很多，积累了一些经验，总结出一些心得，希望自己在20xx年可以把工作做的更好，保持一颗良好的心态。非常感谢公司领导给我加人中迈的机会，也要感谢同事对我的帮助。在新的一年里我的目标是要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活、好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。
新的一年快要开始了，在这里我衷心的祝愿，合拓在新的一年里，再创伟业！再铸辉煌！祝愿公司领导和同事在新的一年里工作顺利、身体健康、心想事成、万事如意！