汽车保养上门服务局限—受场地制约大服务项目有限 据淘汽配深入调查发现,很多中小企业现在为了发展客户,基本上是贴钱在运营。比如,企业为客户做一次小保养,全套下来,他们只收费300多元,这里面包括了机油、机滤的费用和上门服务的人工费用,但实际的成本至少要500元以上。还有一些服务商,推出了68元的保养套餐。而在外地,甚至还有服务商仅收1元的上门服务费。
上门汽车保养尽管发展迅猛,但还是有明显的局限性。“场地制约是其中一个。”一家服务商的负责人说,“我们一般只提供更换机油、机滤等常规保养,技术含量相对来说没那么高,如果检测到一些大问题,大的零部件需要更换,还是要把车开到4s店或汽车维修店的维修车间。”
此外,技师上门施工时,缺乏维修车间的抬升装置,车辆需要停在专用坡道平台,其抬升角度有限,只能检查底盘局部,很多工作无法进行。
受场地限制,由此衍生出来的还有安全问题和卫生问题,在路边或公共停车场进行汽车保养,需要占用通道,有可能引发安全事故;在更换机油过程中,有可能会滴落到地上,污染路面。
此外,对于这种新模式,不少车主还存在其他担忧:行业缺乏监管,准入门槛低,收费标准不一,技师是否有相应的资质,所用的机油等产品来源渠道是否正规、操作是否偷工减料等等,都还处于“不规范、不可控”的状态。淘汽配认为,只有解决了这些问题,上门汽车保养服务才能得到长足发展。