综合部20xx年年度总结

综合管理部在项目部班子的正确领导下，严格执行项目部有关规章制度和履行部门职责，认真配合其他职能部门，本着服务于工程、服务于现场的原则，努力做好行政工作、宣传工作和后勤保障工作。现对综合部工作总结如下：

一、认真对待，持续做好项目职工后勤保障工作

真正做到“一切走在前面”，一直以来，综合部高度重视项目的后勤保障工作。综合部就以建设项目驻地入手，深入了解广大职工的工作与生活需求，将大家的衣食住行摆在案头，尽量满足大家的各项合理性要求。

1、职工生活、安置工作

（1）本着“以人为本，一切以施工生产为中心，一切以职工利益为重心”的原则，综合部先后在职工办公室、宿舍和职工食堂安装了空调、热水器等。考虑到现场技术人员在冬季夜间施工值班的需要，综合管理部及时采购棉被，分发到到每个人，确保不因夏而“暑”，不因冬而“寒”，更好地保证施工高潮的顺利进行。

(2)加强项目卫生管理，在夏季和特殊环境下要对项目部内进行定期的消毒与清扫，综合部人员要定期对项目卫生情况进行检查，对食堂从业人员进行了健康体检，以确保项目员工的身心健康。

（3）在食堂管理方面，由于项目施工线路长、开设食堂多，加强对食堂的管理，定期对食堂的安全卫生、购菜台帐、伙食标准进行核查，对于不符合标准的要及时整改，确保员工的利益、给员工们一个安心、放心的就餐环 1

境。

2、为了建设和谐工地，打造“快乐工作、舒心生活”的人文环境，项目部工定期举办文体娱乐活动，定期组织员工体检，稳步提高员工收入待遇。协助党支部、工会组织开展好员工文体娱乐活动，更加促进了广大员工的积极性和凝聚力。

3、行政车辆管理工作

至开工以来，综合部始终坚持统一管理、统一调配的原则，优先安排领导、生产部门、项目用车，一切以项目建设为首务，科学合理的安排行车行程，使车辆做到高效率、高质量的运行。

5、对外接待工作，做到一切走在前面，想在前面，确保上级领导的行程顺利进行。

（1）认真细致地做好接待前准备，接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，沟通情况，了解意图。

（2） 热情周到地做好接待中服务，在具体接待工作中，要安排好迎接、会务、餐饮、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。

（3）整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是领导最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要 继续发扬，不足之处注意弥补改进。

二、端正态度，严谨、务实、扎实地开展行政日常工作

为了充分发挥我部职能作用，高效优质地为项目部领导、部门以及基层提供服务，在任务繁杂，涉及面广、工作量大的情况下，首先集中精力做好 2

建立各项规章制度，建立健全了文件管理控制程序和行政用车管理办法及行政用品领取发放管理等制度，有效地把部门日常运作规范化、制度化。

1、严格执行文件管理控制程序，及时做好信息传达工作

作为整个项目部的信息服务部门，办公室按照文件管理的要求，严格执行文件管理控制程序，针对文件及其他有关材料的不同性质，进行相关分类和建档立档，确保文件和有关材料的完整。为项目领导及时决策、正确部署提供有效保障。

2、以服务工程为前提，认真做好车辆管理工作

一直以来，综合部本着服务工程、服务施工现场主要前提。为确保不因交通问题影响施工进度，努力做好与各部门的沟通工作。鉴于施工前期时间紧、任务重，车辆管理混乱的情况，综合管理部及时整改，查漏补缺，建立并完善了车辆使用登记及管理制度，深入加强了车辆的管理工作，做到人性化管理。截至目前，现有车辆未出现一起安全责任事故，且能够基本满足项目各部门的各项要求。

3、“少花钱、多办事、办好事”， 努力做好办公用品采购及发放工作

（1）在办公用品的管理方面，我部一直坚持少花钱，多办事、办好事的原则，先有采购计划、再有市场调查、后有领导审批，行政办公用品的采买和发放，并建立相应的管理台账，保证采购及发放的物品具备可追溯性。

（2）在行政固定资产方面，坚持台帐清晰、确保资产稳定的原则，在项目开工起，所采购的行政固定资产都必须建立清晰的台帐，明确到个人，对于中途遗失的资产要采取措施进行赔偿，确保项目的行政固定资产的稳定。 3

三、全面做好宣传动员，构建和谐工地

根据铁道部对夏深标准化施工要求，各级领导视察频繁、检查多的特点，办公室不失时机地利用机会，全面努力做好对外宣传工作。另外，积极配合工区、项目党支部为构建社会主义和谐工地深入开展各项活动。

1、做好迎检及宣传工作

自开工至现在，项目部迎接了南昌路局有关领导视察、质监站、业主、中交、路建领导检查、会议几十次，特别是为迎接检查，印制各种宣传标语近百条；制作标识牌近百张；制作刀旗数百面。

为配合项目部大干施工高潮做好宣传动员工作，我部按要求制作了项目部升旗台、宣传栏，并在施工现场设置标识牌。彩旗飘扬，条幅醒目，鲜明的工地文化尽情地宣染了大干氛围。另外，做好项目大事记收集整理、制作反映项目施工状况的宣传资料等工作。另外，配合工程部、质检部做好施工声像资料制作工作。

2、活动促团结，努力构和谐

应该在精神文明建设方面把工作落实到实处，充分利用大学新生报道、中秋节假日的契机项目部共同组织了篮球友谊赛活动，丰富员工的精神文化生活。

综合部所做的各项工作也存在许多不足之处以及需要加强的方面：

1、在内业方面，资料员对文件档案管理专业知识欠缺，必须加强文件档案管理，根据公司文档管理办法归档，以便保存和查阅。

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2、在后勤工作方面，

（1）综合管理部部人员应该进一步提高服务意识，为项目全体员工办实事、把存在的问题逐个落实。采购员必须对各类行政办公用品市场价格、规格熟悉，以便将成品控制到最低。

（2）加强项目基础设施建设，及时对项目食堂、浴室、厕所等公共场所等基础设施进行检修，对项目部公共场所进行定期消毒和清扫。注重项目员工的生活，加强对项目各个食堂的管理，定期对食堂的安全卫生、各类台帐进行核查，及时收集员工的各类意见，对食堂存在的问题及时进行整改，保证项目员工吃的好、吃的香。

3、在人员配备方面，综合部应配备人员4个，分别为综合部长、宣传员、采购员、资料员。有序的分工明确和紧密的协调配合能够全面提高综合管理部的工作效率。

这些都需要在今后的工作中领导给予支持，加强个人专业知识学习和向公司、各部门同事学习，不断提高部门整体水平，把工作做的最好，以满足现代化项目施工需求。

二〇一一年十二月二十二日

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第二篇：综合部20xx年度工作总结正式版

综合部20xx年度工作总结

20xx年已经过去，回顾一年来的工作综合部在公司的正确领导和帮助下，员工们都各司其职、努力工作、明确分工、密切合作完成领导交给综合部的各项工作任务。在工作中，员工们克服困难，尽职尽责，例如三名司机经常早出晚归，出长途顾不了家，但他们都毫无怨言，还有办公室王贞同志分担的工作杂事多，经常加班加点，从不叫苦，任劳任怨，后勤管理张恩山同志在做好本职工作的同时，经常给各车间帮忙，解决疑难问题，工作不分内外。由于他们尽心尽力的工作，使综合部的工作能够承上启下、沟通内外、协调左右，做好了后勤服务各项工作，取得了一定的成绩。为了总结经验，寻找差距，促进部门工作再上一个新台阶。现将工作总结汇报如下：

一、一年来的工作：

1、协助公司领导完善公司制度，根据公司的实际运行情况，上半年相继完善了《公司规章制度汇编》、《行政管理考核规定》等规章制度，并对规章制度进行了三次培训，通过完善制度，规范了公司员工的行为，增强了员工的责任心。

2、认真做好综合办公室的会议纪要、文件发放、传递、整理工作。今年以来，按照公司要求拟定公司重要会议纪要31份，各事业部会议纪要11份，整理对外发放290份，打印、装订《质量体系认证》、《6S推行手册》、《三层次文件》、《企业管理制度汇编》、《可行性研究报告》、《高新技术企业申报》环评等大型文献资料150多册。

3、做好接待、协调各上级主管部门工作。根据综合部职责范围，我们积极协助领导搞好公司各事业部的业务接待工作，做好接待、食

宿、车辆接送等准备工作。同时，综合部还多次接待了安检、消防、劳动、防疫、开发区、环保检查等上级职能部门，通过协调工作达到了少收费或不收费的目的。

4、 搞好人力资源管理工作。今年以来，利用网络信息、电视广告招聘及多次到各乡镇、集市散发、张贴广告1500多份，加大对公司的宣传力度，做好员工招聘，人才储备工作，共接待咨询、报名人员300多人次，网上接纳专业人才信息80份。同时积极配合各事业部做好员工技术，业务制度等各项培训12次。在员工考勤上，由原来的签到改为考勤机打卡，有效地堵塞漏洞，严肃了工作纪律，并把员工的出勤信息准确无误的按月上报相关部门。

5、做好后勤保障工作。后勤工作事物繁杂、用餐、用车、接待突发事件多，涉及部门多，管理难度大。为了既要把事办好又要杜绝浪费、节约、减少开支。在车辆管理上，严格车辆出车登记制度，实行限车号限地区加油卡，并把好派车关，杜绝乱出车、私出车现象，车辆耗油明显降低。同时保障车辆不误事、不出事、办好事。在办公用品的发放管理上，把办公用品按事业部分别登记、结算工作，并规定各事业部确定责任人，每星期申购、领取。通过严格把关，杜绝了重复领取、乱领等现象。使办公用品发放达到制度化、规范化、节约化。在餐厅管理上，严格审批制度，来客接待严格标准执行、实行用餐通知单制度、无通知单公司不予结算，烟酒采购、发放严格登记，并对餐厅每次用餐单据进行成本核算，限定利润率。并制定了相应的制度和处罚措施，使餐厅的卫生、饭菜质量、价格都有了改善。

二、存在的问题

过去一年里我们的工作取得的成绩是综合部全体员工共同努力的结果，也离不开公司领导的正确领导和各部门的理解、协助配合和支持，我们在肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较繁琐，涉及部门多，突发事务多，每项工作主观上都希望能完成的最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，有时出现工作失误。

2、 抓制度落实不够，因而存在一定的重制度建设，轻落实现象。

3、公司的培训和业务学习没有坚持经常化、正规化。

4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，和各部门协调、沟通有待加强。

以上这些问题都需要我们在今后的工作中如实加以解决。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作、克服缺点、改进方法、加强管理、改进服务、大胆探索综合办公室工作的新思路、新方法，把工作做得更细、更好，为公司的健康快速发展做出更大的贡献。 三、20xx年的工作计划

1、加强本部门业务学习、提高自身素质、提高工作能力、提高工作效率、做好自己的本职工作，尽职尽责的完成任务。

2、抓好制度落实、严肃工作纪律，严格落实各项检查措施，坚持用制度管人，提高员工素质，促进企业发展。

3、进一步做好人力资源方面的各项工作，做好人才招聘、人事档案、考勤记录；组织好培训方面的工作，做好会议纪要及各项会议的记录整理、存档工作。

4、抓好后勤服务，搞好协调沟通，在各事业部、各部门用车、用

餐、办公用品等方面做到及时、不误事、做好事。

5、做好办公用品采购、发放工作、做到采购物品质优价廉，用好公司里的每一分钱。

6、加强对公司车辆管理，要在完善执行车辆管理规定的基础上科学调度，对修车、耗油、安全等实时跟踪，确保费用进一步降低，安全不误事。

7、突破餐厅管理难这一难点，采取有效措施力争做到对外招待上档次不提高费用。对内职工饭菜要卫生达标、质量高、价格低，尽量达到大多数职工满意。

8、二月份主要工作：

1）检查制度落实情况，特别对打卡考勤进行跟踪检查；2）、进行一次环境整治；3）搞好厂区绿化工作； 4）公司车辆座安全检修、保养，确保安全行驶；5）做好人员招聘；6）清理办公用品库存，做好采购准备、保障供应；

总之，综合部全体员工在新的一年里要以新姿态、新思想迎接新挑战，团结协作，形成合力，出色的完成公司交给的各项任务。