河南省烟草公司平顶山市公司卷烟物流配送中心工程
监理工作总结
总监代表（项目负责人）：刘天煜
20##年10月
目 录
一、工程概况.................................................................................... 2
二、监理组织机构、监理人员和投入的监理设施........................ 3
三、监理合同履行情况.................................................................... 3
四、监理工作成效............................................................................ 7
五、 监理实施过程中的问题及其处理情况和建议...................... 7
六、 工程照片.................................................................................. 9
一、工程概况
1. 工程名称：河南省烟草公司平顶山市公司卷烟物流配送中心
2. 工程地址：平顶山市新城区纬六路以北、新叶宝路以南
3. 建设单位：河南省烟草公司平顶山市公司
4. 设计单位：郑州大学综合设计研究院
5. 勘察单位：河南省地矿建筑工程（集团）有限公司
6. 监理单位：郑州中兴工程监理有限公司
7. 总承包单位：中建二局第二建筑工程公司
8. 工程规模：河南省烟草公司平顶山市公司卷烟物流配送中心总建筑面积13046㎡，由联合工房、综合办公辅助用房、综合站房、大门、消防水池水泵房五部分组成。其中联合工房建筑面积6062m2，地上一层，建筑高度11.2 m，钢筋混凝土框架结构，钢结构造型斜形墙面，球形网架屋面，外墙装饰银灰色铝塑板、氟碳漆、玻璃幕墙，内墙为白色乳胶漆，地面为白色镜面水磨石，门为防火卷帘门；综合办公辅助用房建筑面积6553 m2，基础为条形基础，框架结构，地上六层，建筑总高度23.6m，外墙装饰以银灰色铝塑板、石材、玻璃幕墙为主，室内房间墙面及走廊刷白色乳胶漆，地面为陶瓷地砖，卫生间为聚氨酯防水陶瓷地砖面层，室内进户门为实木门，所有房间为硅酸钙板吊顶，走廊吊顶为轻钢龙骨石膏板吊顶，卫生间为铝扣板吊顶，屋面为上人屋面，采用两层3㎜厚SBS防水卷材，面层铺设100×100广场砖；综合站房建筑面积328m2，为单层钢筋混凝土框架结构，外墙氟碳漆，内墙白色乳胶漆；大门建筑面积23.6 m2，为单层钢筋混凝土框架结构，上部为弧形钢结构造型，外包铝塑板；水泵房为全钢筋混凝土剪力墙结构，上部钢结构造型圆球；消防水池容积500 m3。联合工房和综合办公辅助用房内中央空调采用双螺杆式风冷热泵机组，消防工程包括：消火栓系统、火灾自动报警系统、防排烟系统。
9. 总投资：合同价约2800万元（实际投资约6000万元）。
10. 合同工期：280天（实际开竣工日期20##年3月2日～20##年6月21日）。
二、监理组织机构、监理人员和投入的监理设施
1.监理组织机构、监理人员
根据本工程的特点，项目监理机构采用直线职能式组织形式，成员专业配套、业务熟练、年轻化，执行力强。由公司副经理崔树成担任总监，项目监理部常驻监理成员4名：总监代表（项目负责人）：刘天煜，专业监理工程师：周卫东、刘亚坤、徐松杰（先后有郭彦生、王康、田奇短暂加盟监理部）。工程实施前，明确岗位责任制，做到定员定岗，做到空人不空岗，空岗不空职责，实施过程中监理部成员临时请假要给其他人员在工作交接清楚，对工作做出清楚的交代，实行工作硬交接。基于项目本身的高起点、高标准的原则，这也要求我们监理部人员的工作更要严谨、高效、丝毫不敢懈怠。
2.监理设施
三、监理合同履行情况
本工程于20##年3月2日正式开工建设，在总监和总监代表的正确指导和引导下，监理部全体人员始终坚持认真负责、积极主动的工作态度，公平公正的处事原则，恪尽职守监理工程师职业道德。受业主的委托，按照国家现行建设法律、法规、标准、规范、图纸、合同等对本工程实行监督管理，监理部建立了健全的质量保证体系。根据《监理规范》、《监理规划》及《监理实施细则》的要求，严把质量关和安全关，同时控制工程进度和投资，将“三控、三管、一协调”工作落实到实处，尽最大可能激活施工单位的质量保证体系，督促引导施工单位按设计图纸及施工规范实现预期的各项目标。就工程的三大目标的控制及安全管理而言监理单位只是作为外部控制的监控主体，施工单位才是起决定作用的自控主体，项目管理目标的实现最终决定于施工方项目管理班子的运行状况。施工过程中监理部一直把控制原材料质量、隐蔽工程质量、混凝土浇筑质量及装饰装修工程质量放在监理工作的首位来抓。
（一）质量控制
质量控制是建设工程监理的核心工作内容，是参建各方主体关注的焦点，我们监理部紧紧围绕这个核心开展各项监理工作，通过对人、机、料、法、环五大要素的控制达到预期质量目标的实现，对施工单位进行全过程、全方位的质量控制。
1、原材料控制情况，项目监理机构和建设单位一起制定主要建筑材料联合考察采购制度（摘要）如下：
1) 材料联合采购机构组成：建设方、监理方及施工方相关人员，由监理方牵头。
2) 需联合采购的材料范围：
（1)质量、价差不大的材料，如：钢材、水泥、加气混凝土气块、电缆、电线、防火涂料等；
（2)质量、价差较大的材料，如：铝塑板、保温板、卫生洁具、门锁、阀门、灯具、开关、插座、瓷砖、涂料、隔断、不锈钢管等；
（3)需精加工及定制的材料，如：球型网架、钢结构、玻璃幕墙、自动伸缩门、卷帘门、塑钢窗、配电箱、配电柜、消防水箱等。
3) 材料联合采购原则：
（1)采取市场考察询价和竞争性谈判方式确定；
（2)材料考察对象不少于三个厂商；
（3)在价格允许范围内，优先选用国家环保产品、名优产品。
4) 需要三方联合考察采购的材料，未经考察私自进场，监理方和建设方有权责令施工单位将材料清理出施工现场。
2、所有进场材料必须具备出厂合格证和检验报告，如：钢筋进场后，要求质量证明书的批次与所带铝牌上的批号相对应，不对应视为无合格证，严禁使用。材料进场后，要求施工单位在第一时间内通知监理人员验收，查看合格证及检验报告。材料试验要做到使用前面，严禁边复试边使用，且必须遵守见证取样及送样制度，保证了材料进场验收及取样的真实性与透明性，并及时签认见证取样单，进场材料验收记录等相关资料，这样就做到了“事前、事中、事后”控制。
2、工程报验、隐蔽验收情况
在施工过程中，要求施工单位技术人员跟班检查、监理人员巡视及不间断监督抽查，各分项工程验收，要求施工单位必须遵守验收报验制度。对于隐蔽工程，要求施工单位自检合格后填写隐蔽验收记录，通知监理人员验收，监理人员依据监理程序对每一项工程进行严格监控。上道工序不合格不允许进入下道工序施工，监理人员同施工管理人员在施工过程中能够及时发现问题及时妥善处理，提前预控并处理存在的质量隐患和管理漏洞。
3、施工组织设计和专项施工方案核查情况
工程正式开工前，施工单位申报施工组织设计，监理机构对施工组织设计进行程序性、符合性、针对性审核，施工组织设计批准后，施工单位申报开工报告，开工报告批准后工程正式开工，施工过程中关系到建筑的特殊使用功能和影响到建筑的结构安全的分部、分项工程施工单位要申报专项施工方案报监理机构审核，方案中施工工艺、安全、文明、工期、材料、设备、劳动力计划等应结合本工程实际，编制详细系统、有针对性并切实可行的施工方案，本工程中的土方开挖、土方回填、模板安装、网架吊装、中央空调安装、消防工程安装、电梯安装、玻璃幕墙、铝塑板幕墙、临时用电、脚手架等分项施工方案均通过监理工程师的审核，总监理工程师的批准，经审批的施工方案，监督施工单位严格执行，不得随意改动和调整。
4、监理通知、例会内容落实情况
工程实施过程中，对施工现场巡视发现的质量问题，及时口头通知施工单位限期按规定进行整改，逾期未整改或整改不彻底，及时签发监理工程师通知单要求整改，项目监理机构派专人监督落实，直至彻底整改。监理工程师通知单的签发原则是不能不发，更不能滥发，本工程共签发监理工程师通知单45份，全部回复。对于工程实施中的钢筋绑扎、模板尺寸、砼外观质量、砌体外观质量、装饰工程观感质量、安装工程使用功能、进场原材料等进行严格控制，对存在问题，除现场口头通知或书面通知要求施工单位整改以外，并在监理例会上强调提出，将质量隐患消灭在萌芽状态，使工程质量得以保证。本工程共召开监理例会50次，施工过程中根据需要不定期召开质量、进度、安全专题会，对存在的问题和议定事项项目监理机构派专人监督落实。
5、对施工单位现场质量管理检查落实情况
施工单位管理制度、质量责任制基本齐全，特殊工种持证上岗，能按施工技术标准及工程质量检查制度组织施工，质保体系运转基本正常。项目经理、技术负责人、专职质检员、资料员及施工工长等资质符合要求，基本能够坚守工作岗位。通过计划→实施→检查→持续改进→调整计划→……的质量循环（PDCA循环）控制质量，收到明显的成效。
（二）进度控制
本项工程监理积极配合建设单位细致耐心进行进度控制，在满足建设单位的要求的前提下，最大限度使工程向前推进，但在项目实施过程中发生了诸多影响工期因素，如：综合办公辅助用房因重大设计变更影响施工148天（20##年4月1日至8月27日），大门工程上空高压线影响数月之久，多个分项工程（网架、铝塑板幕墙、玻璃幕墙、大门钢结构、景观钢球、主会议精装修等）进行二次优化设计（提高使用功能和装修档次），又因建设单位招标环节出现问题，造成电梯、路灯、高压配电柜等出现流标现象等等，致使本项目竣工时间一再延期，直至20##年6月21日才顺利通过整体工程竣工验收。
（三）投资控制
中国特色的社会监理投资控制大多数是监理协助建设单位进行投资控制，本工程亦是如此，项目监理部没有配备专职投资控制人员，由总监代表带领项目部成员先学习工程预算知识，再实践于工程，不懂的咨询公司专业造价管理人员（贺水萍等），前期尚能应付，后期装饰装修阶段，因建设单位要求整体工程的装修档次较高，目标是建成全国知名，河南第一烟草卷烟物流中心，诸多分项工程进行二次优化设计（前面已提到，不再熬述），变更增加工程造价超出施工合同价一倍还多。
（四）安全管理
建筑行业是仅次于采矿业的高风险的行业，如果安全保证体系不能有效的运行，参建人员安全意识不强，疏忽大意就容易发生安全事故，安全控制的难点就在于安全事故的突发性。安全施工是施工活动的前提与保证，目前整个建筑市场的安全生产形势非常严峻，在此情况下本监理机构始终把安全管理工作放在头等重要位置来抓，贯彻安全第一的方针，建立健全安全保证体系，对参建的施工单位进行全过程、全方位的安全管理。对参建的施工单位进行每周四进行一次安全大检查，及时发现安全隐患，并以安全监理工程师通知单的形式要求施工单位在限定的时间内进行整改。本工程自开工至竣工未发生安全事故。
四、监理工作成效
在总监和总监代表的带领下，各专业监理工程师加强对质量问题和安全问题的跟踪，采取有效措施激活施工单位的质量保证体系和安全保证体系，最终质量、进度和投资控制以及安全文明管理均基本达到某种预期目标。
在各参建单位的共同努力下，工程先后被评为：“平顶山市安全文明工地”、“平顶山市优质工程即鹰城杯”、“省级安全文明工地”和“省结构中州杯”，整体工程评为省优质工程“中州杯”业已通过专家评审；安全管理方面本工程自开工至竣工未发生安全事故；合同执行情况较为较好，监理合同价63万元，按合同约定工程竣工审计前付至56.7万元，通过与建设单位各部门的有效沟通，监理酬金已到账107.3万元；监理资料整理及时、准确。
五、监理实施过程中的问题及其处理情况和建议
目前国内建筑市场的大环境，使许多建设工程项目存在低价中标的恶性循环的现象，这些对监理工作的正常开展有着极其不利的影响，我们在开展各项监理工作的时候紧紧围绕国家现行的建设工程法律、法规、合同、标准、规范、设计图纸的要求，克服困难使工程达到优良标准。
在理论上参建各方责任主体是平等的，但是事实是很难真正的平等，建设单位处于工程管理的高端，对工程项目全过程进行干预在某些情况下对监理工作是有一定的促进作用，但更多情况下却对监理工作的独立性有着极大的削弱，造成管理内耗，监理机构经常处于弱势地位，对工程预定目标控制成效大大降低，工作上难以避免的要出现低水平的徘徊，在此情况下，监理组织机构就要更加勤奋的工作，更加耐心与建设单位进行沟通，使问题得到较为合理的解决，确保工程顺利进行。
目前国内从事监理工作人员的工资明显偏低，甚至有“拿着农民工的工资，担着项目经理的责任”这种说法，这是监理从业人员普遍面临的困惑。在此情况下项目总监代表(项目负责人)就要更加努力的去激励监理部成员去奉献，尽管在更多情况下这种激励的成效是苍白无力的，因为毕竟现在是无孔不入商业化社会，但是为了工程目标实现，我们不能放弃这种努力，作为项目总监代表(项目负责人)不但要为项目各项目标实现操劳，又要为项目部的相对稳定去费心。既然我们选择了这项职业，我们就要不惜付出，我们坚信成就源于付出，这也是我们职业道德最为核心的内容。
六、工程照片
上图基础工程施工中
上图主体工程施工中
上图联合工房网架屋面施工中
上图联合工房安装工程施工中
上图联合工房外装饰工程施工中
上图综合办公辅助用房外装饰工程施工中
第二篇：20xx物流部门工作总结
20xx物流部门工作总结
第八年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。
一、物流费用。
物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表现在以下：
1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。
2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。第八年我部门的配送准时到达率99.37%，运输数据回传及时率99.62%、回单完备率99.74%，货物损失率为0。退货时间的及时性也比XX年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。
2、在货物配送中也遇到一些问题：
a、客户单据的签收盖章；
b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题；
三、仓库管理
1、第八年年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从10月份开始，每月宝供必须做库存分析。
四、信息系统管理
信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在八年，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求jy物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价
格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划.
五、第九年目标
新的一年，我部门的工作目标如下：
目标1：出入库准确率达到99.5%，控制积压库存，加快资金周转 目标2：采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本 目标3：缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本
目标4：不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训 认真负责是每一个库管员的基本职责，合理控制库存数量，特殊货物采购到货后，及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地控制库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的情况，避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。
采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作内容：一是适时适量保证供应；二是保证货物质量；三是费用最省；四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。
物流成本是大家不太注意的一个隐形成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划，合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。