产品专业知识培训

上海稀美珠宝有限公司

上海申豪珠宝有限公司

上海陆福珠宝有限公司

上海豪靓珠宝有限公司

培训的目的，意义和内容

目的：帮助入行新人了解和掌握行业产品知识、特性。

意义：迈出个人行业内职业生涯第一步，奠定专业知识和销售业务基础。

内容:

一、黄金知识

二、铂金知识

三、宝玉石

四、首饰保养

贵金属专业知识

贵金属主要包括

黄金铂金钯金

英文Gold，化学符号Au，原子序79，它是一种橙黄色的金属物质。

黄金的特性：

1、密度大，常温常压下，金的密度是19.32克/立方厘米，是水的近20倍，铁的3倍多。

2、熔点、沸点高，熔点为1064.43℃，沸点2808℃，“真金不怕火炼”就是指的这一点。

3、摩氏硬度2.5，与人的指甲硬度不相上下。

4、韧性、延展性好。一克纯金可拉成3000米以上的细丝，也可锻压成9平方米的金箔。

5、稳定性高，抗腐蚀能力极强，除王水外不溶于其它酸碱溶液。

黄金首饰按照含金量不同分为纯金和K金系列。

黄金代码为“G”或“AU”，市场上镀金饰品代码为“GP”。

纯金分为足金及千足金两种，足金是指含金量小于99.9%的纯金首饰。千足金是指含金量不小于99.99%的纯金首饰。

现在我们柜面上的珍珠链都已经改为足金。

由于国内顾客偏向喜欢高成色的黄金饰品，款式又要和国际潮流接轨，但是使用方法跟不上国外，因此造成大量的售后服务，故要求我们的员工一定要在销售中告知顾客使用保养方法。

K金

于纯金较柔软和易于弯曲，容易刮花，当镶嵌珍珠、宝石和翡翠等珍品时容易被丢失。因此，人们在黄金中加入少量银、铜、锌等金属以增加黄金的强度和韧性，形成的合金舟为K金。

通常情况下比例为：75%的黄金+25%（其他有色金属）混合而成。

K金的成色：

以K值表示，并以纯金当24K折算。若24K=100%金（理论值），则18K/24K=75%，即黄金含量为75%；14K/24K=58.5%，即黄金含量为58.5；12K/24K=50%，即黄金含量为50%。

K金的颜色：

K金因加入的金属各类及用量的不同，可以获得不同的颜色。我国市场上最多见的为“18K金”，又可称为750金。市场上常见的有18K金（普通的黄色K金）、18K白金（是白色的K金）、玫瑰金（粉色18K金）。

我国的K金只有22K、21K、20K、18K、14K、12K、10K、9K、8K等，其中18K是本公司及市场上常见的销售品种。

K制计算：1K=4.166%  18K=75%  24K=99%

K金标志：Au750、AU18k、G750

K金按颜色划分

黄金品种细分有：

1、黄金金条（金牌）

2、首饰金（用途：佩戴用）

投资金条(用途：一般作为投资理财用)

工艺金条（用途：一般作为收藏、鉴赏、礼品用）

黄金首饰金又分为以下几大类

项链

挂件

手链

手镯

戒指

脚链

耳环

戒指根据外观细分类为：、

1、  方戒（福，发，马到成功，一帆风顺，大展宏图，龙，凤等生肖图案）

2、蛇肚戒——又名天元刻花戒，图案有：满天星，花，龙凤等

3、铜鼓戒——又名天元戒

4、花戒（分花篮戒，紫荆花）

5、对戒（圈戒，指环戒）

一：方戒

“福”字方戒  刻边提花 内刻有“福”字  外观为正方形（长方形）  

“發”字方戒  内刻有“發”字，外观为正方形（长方形）

招财进宝，一帆风顺，大展宏图

二：蛇肚戒

花式为“满天星”和“花”为主

特点：面宽，底窄为活扣连接，背面一般有光面和花式二种为主。

三：铜鼓戒（天元戒）

特点：1、面光（无图案）

   2、有面宽下窄和同宽二种

背面结构
特点：注（面宽下窄）叫铜鼓戒和（同宽）叫天元戒二种

背面特点：1、背面光（无图案）

    2、活扣，尺寸可自由调节。

四：花戒（花篮戒）（紫荆花）

面带镂刻雕刻花图案

花面宽大底面细小宛如倒置的花篮

底面均为活扣

戒面一般为：“紫荆花”或“玫瑰花”为主的大花型

五：对戒（又名：情侣戒，夫妻戒，恩爱戒）

戒面：花式一致

多为戒面宽度上下一致的指环戒

对戒均为一大一小为一对

耳环根据外观细分类为：

1：条形

2：苹果型（调羹链）

3：耳钉（带钩，耳配又名蝴蝶扣）

4：吊坠耳环

5：串片，串珠耳环

6：大圈（扁形，圆形）

条形耳环

环面为：长条形左右宽度一致

苹果型（调羹链）

环面特点为：圆面    环面特点为：面宽，底窄

耳钉式

底部特点：

1：细长针钉型

2：用配件或鱼钩式固定

注：配件成色为AU900金

顶面特点：

为大花形或者“圆珠”型

特点：

1：悬吊式花式

2：带钩式或圈圈式佩戴方式

串片，串珠式

特点：串小圆珠

特点：串扁平片

大圈（扁型，圆型）

特点：圈面大，空心呈扁平状

特点：圈面大，呈空心圆柱形状

项链根据外观细分类为：

1：双套链

2：珠珠链

3：泰国链

4：麦穗链

5：十字链（方丝链）

6：台湾链（绞丝链）

7：水波链

8：美装链

9：绳子链

10：套链

双套链（锉平链）

特点：属于畅销常规产品，空心，双套环，牢固大方，精致，适合各类人群佩戴

珠链

特点：主要由圆珠，节节高，橄榄珠组合，简称六角珠链、节节高链

泰国链

特点：大气美观，坚固，今年最新款式，表面为磨砂，刻花

麦穗链

特点：大气，坚固，珍珠圈加麦穗组合    注：麦穗花式为手工制作

十字链

特点：简洁，清爽，细巧，令佩戴风姿卓越，（年轻人比较青睐）呈十字形套圈方式链接

台湾链

特点：受各年龄段的喜欢，简单，牢固，双环套圈方式链接

水波链

特点：亮丽，有层次，立体感，比其他项链比重更大，由多股圈环旋转链接而成

美妆链

特点：美观，花纹复杂，适用时尚搭配由花纹圈状链接

绳子链

特点：简洁，美观，牢固，亮丽，适合各层次人群佩戴

套链

特点：时尚，大方，美观，适用于最求时尚人士，参加晚宴，婚嫁喜事

挂件（鸡心，锁片）锁包

锁包：压边锁包    布改锁包

手镯的使用

黄金保养

1、部分洗涤用品的化学物质会改变金子的色泽，所以做清洁工作之前应该脱掉金饰品。

2、避免直接与香水、发胶等高挥发性物质接触，否则容易导致金饰褪色。

3、游泳时要取下金饰，以免碰到海水或池水后，表层产生化学变化。

4、保管的时候用绒布包好再放进首饰箱，避免互相摩擦损坏。

5、黄金比较软，容易变形，所以不要拉扯项链等饰品，以免变形。

6、纯金饰品在遇水银时会产生化学反应，出现白色斑点，清洗时只要在酒精灯下烧烤一会儿，就能恢复原色。

7、佩戴后的金饰常因污渍及灰尘的沾染而推动光泽，此时，只要将金饰置于中性洗洁剂以水浸泡并清洁，再取出擦干即可。

铂金

铂金（Platinum）：符合为Pt，颜色为带灰色调的亮白色，金属光泽。

铂金的特性：硬度为摩氏4-4.5，熔点约为1769℃。沸点3827℃。

化学性质稳定、耐磨、耐高温、耐腐蚀。

在各种贵金属中铂最稀罕、珍贵、耐用。

铂金的密度非常高，故重量亦相应较高。一只铂金戒指较同大小的14K金戒指重百分之六十。由于铂金的纯度极高，因此不会褪色或变色。铂金纯净的白色能很好反射钻石的光芒，而铂金的高纯度亦不会造成皮肤过敏反应。

铂金的产量及产地：铂金比黄金更加稀有，全球每年黄金的出产量约有1.500吨，而铂金的出产量只有约160吨。铂金产地很少，全世界只有南非、俄罗斯、加拿大产。

国际铂金协会

国际铂金协会（PGI）是一个国际性的组织，致力于鼓舞消费者对铂金的热情，使之成为消费者对珍贵首饰的选择。我们提供各种信息、实用的建议和专家来帮助首饰购买者作出明智的选择。我们还为首饰商提供各种知识和资源，使他们能在商店为消费者提供高层次的帮助和建议。

铂金的标识：

足铂：含铂量千分数不小于990的称足铂，印记为“足铂”、“PT990”、“铂990”。

950铂：含铂量千分数不小于950，印记为“铂950”、“PT950”。

900铂：含铂量千分数不小于900，印记为“铂900”、“PT900”。

注意事项

一：上海一般厂家不生产含铂量99%的PT铂金，均为外地或香港，台湾的地区，钢印为PT990（足铂金）。

二：PT850一般生产为日本，台湾，香港，我国内地一般不生产。

三：由于铂金硬度比黄金的硬，铂金的熔点在1769多度，钯金的熔点在1500多度，因此在验金过程中要注意防止铂金中掺假。

铂金首饰金又分为以下几大类

项链

挂件

手链

手镯

戒指

脚链

耳环

铂金首饰的保养

将铂金饰品单独保存在珠宝盒或软皮口袋内。

在做手工工作时，取下铂金首饰。

在佩戴铂金首饰时，不要触摸漂白剂或其它有刺激性的化学品。虽然它们不会损伤铂金，但化学品可能会使精致宝石褪色。

定期清洁铂金，就像清洁其它贵重首饰一样，请使用专门的首饰清洗器或将它浸在温和的肥皂水中，然后用柔软的布轻轻擦拭。

每过一段时间将铂金首饰送去做专业清洗。镶嵌宝石的铂金首饰要确保每六个月进行一次专业清洗。

钯金

钯（Palladium）:元素符号Pd，是铂族元素之一。

钯金特性：外观与铂金相似，呈银白色金属光泽，色泽鲜明。

比重12，轻于铂金，延展性强。

熔点为1550℃，摩氏硬度4.5，比铂金稍硬。

化学性质较稳定，不溶于有机酸、冷硫酸或盐酸，但溶于硝酸和王水，常态下不易氧化和失去光泽。

钯金具有极仁的物理与化学性能，耐高温、耐腐蚀、耐磨损和具有极强的伸展性，在纯度、稀有度及耐久度上，都可与铂金互相替代，无论单独制作首饰还是镶嵌宝石，堪称最理想的材质。

钯金的标识：国际上钯金首饰品的戳记是“Pd”或“Palladium”字样，并以纯度千分数字代表之，如Pd900表示纯度是900‰，钯金饰品的规格标识有Pd990，Pd950，Pd900，Pd850。

第二篇：建筑施工性企业财务知识培训总结

建筑施工性企业财务知识培训总结 为期七天的培训结束了，七天下来说实话是有些累，但是内心却感到十分充实，因为这是我们迈出校门走向社会的第一课。总结这几天的学习，我得出两个方面的重要经验，一个方面的经验是做事经验，另一个经验就是做人的经验，这两条经验十分珍贵，因为他们是我们的前辈经过实践得出来的，他们能够毫无保留的传授给我们，很值得我们思考和学习。 做事方面，就是关于我们的工作的具体知识。首先我们接触到的就是企业的财务知识讲座，财务知识虽然听起来是比较难懂，有些还是一些财务上的专业名词，理解起来确实有些困难，但是我们还是很认真的听了下来，因为财务问题就实实在在的在我们身边，一堂课结束，收获甚多，我们对企业的资金运转、流动和其他的一些计算方法有了一个大体的了解。 作为一个建筑施工性的企业，首先要注意到的问题就是安全的题，建筑施工企业不同于其他性质的企业，建筑施工企业一旦出现安全问题，那就是大问题，河南公司的

“4.23事故”带给我们教训还在时时刻刻的提醒着我们。所以局里特意安排局工程部的杨程荣经理给我们讲一堂有关于建筑安全的讲座显得是那么的必要和及时，这堂课讲的非常到位，考虑到我们是新来的大学生，杨经理讲的很细致很通俗，用最简略的语言，最短的时间，给我们上了一堂意义深远而且即将影响我们一生的安全课程，一堂课下来，建筑安全意识早已深深地在我们的内心扎下了根。 结束了局里的统一培训，开始了单位的培训，比起局里的全员培训，我们公司培训更加切合我们的实际。首先请了局里主管宣传的帅兵部长给我们进行了关于新闻基础知识的讲座，新闻是我的专业，听起来格外的亲切，温故而知新。最重要的是帅部长给我们的鼓励，它鼓励我们要多写勤练，并且积极向公司的各级媒体投稿。帅部长的真诚和殷切深深的打动了我们，我暗暗的下了决心一定不辜负帅部长给予我们的期待和信任，为公司争光为五局争光。 之后是公司的贺总给我们讲课，贺总是公司的老前辈，也是公司的技术核心，贺总的课讲的十分精彩，他用powerpoint幻灯片的形式，图文并茂的给我们讲述了门窗的基础知识，使我们间理解透彻，记忆深刻。讲完课之后，贺总又亲自带队，领我们到公司的加工车，让我们参观了门窗的加工流程，对贺总所讲的知识又是一个巩固的提高。 如果说做事是一个人的肉体的话，那么做人就是这个人的灵魂。相对于做事，做人显得尤为重要，要做事先做人，已经成为五局人的共识。 培训的第一堂课，是们五局的精神领袖、领跑人鲁局长给我们上的。鲁局长高屋建瓴，从一个局长的角度给我们讲述了做人做事的关系。很有深度很有水平，既给我们这些新来的学生鼓舞了斗志，又给我们指明了今后奋斗的方向，更是点名了我们今后的工作方法和工作原则。虽然天气很热，人很多，我们在感受高温的同时，却更感受到了领袖的魅力。 今下来的《新员工职业生涯规划》课程，由局里的人力资源部的陈艳红老师给我们进行。职业生涯规划，以前是一个很遥远很神秘的话题，而现在它却实实在在的摆在我们的面前，陈艳红老师以一个专业人士的角度，给我们介绍了什么是职业生涯规划，以及怎么进行职业生涯规划。她给我们介绍了，我们进行人力资源管理的目的是岗位与人的匹配，关注的重点从过去的单纯对岗位的关注，要求人一味的满足岗位的需要，转变为追求人与岗位的特征的匹配，提高员工的适岗率在选对人的前提下去培养人。客上陈老师更是语重心长的对我们说，我们做人一定要与人为善，她举了一个很简单的例子，说你打出去一拳，反弹回来的是一拳有时候还不止一拳。她告诉我们要有业务变革的能力、业务运作能力、人际关系能力。这些知识的传授是我们深深的感受到了我们五局在用人上

的风格和特点，更反映出了局里用人原则的理性和成熟。 这几天的学习中，给我留下最深印象的一堂课是局党委周书记给我们上的那堂课。之所以印象深刻，首先是讲课人的激情，其次是所讲内容的深刻，周