品牌市场部架构及岗位说明书

1.   品牌部门权责

1.1.    部门权力

对公司的品牌运营有计划权、建议权、否决权、调度权；

对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

对下属各职能部门工作有指导权和考核权；

对公司决策有建议权。

1.2.    部门责任

对完成公司年度品牌运营计划的组织与协调责负责；

对公司中、长期发展规划的组织、推动、执行负责；  

对影响公司重大决策的调研数据负责。

2.   品牌职能

2.1.    战略管理

制定企业中长期发展战略规划；

修订及执行公司战略规划，跟踪市场发展适时有效的调整经营策略。

2.2.    品牌管理

制定品牌计划；

实施目标管理；

实施绩效考核；

组织协调项目实施并进行过程控制；

编制预算并进行资源调配；

建设并监督流程的标准化、规范化；

检查、考核与奖惩下属单位；

建立公司运营标准并监督实施；

2.3.    公共关系管理

组织并参与企业公共关系建设，树立正面公众形象，融洽企业外部关系；

组织建立并维护企业行业联盟。

2.4.    进行商务活动及市场营销

建设传播企业形象及品牌；

代表公司进行商务活动，组织起草、签订协议及合同；

组织推进商务拓展，制定并实施公司盈利计划；

2.5.    制度管理

组织并参与制度的起草与颁布；

执行并监督制度实施。

2.6.    信息管理

组织建设、完善信息调研系统，推进公司数据决策导向；

组织建设、完善客户信息管理系统，推进公司数据架构优化；

辅助建设顺畅企业沟通渠道，完善企业提案、建议及反馈机制。

2.7.    团队建设

建设和发展的运营团队。

2.8.    企业文化管理

参与组织企业内部各项活动；

组织企业CIS建设。

3.   品牌组织

3.1.    品牌岗位设置

3.1.1.     品牌总监

设置品牌总监1名。

3.1.2.     部门岗位

品牌下设4类岗位

市场调研员、SEO、公共关系员、内容编辑、创意设计

4.   岗位说明

4.1.1.     市场调研员

4.1.2.     SEO专员（暂定）

4.2.1.     法务风控

公共关系经理（暂定）

网站内容主编（暂定）

品牌市场中心规划方案工作计划书

一、工作项目主要内容罗列
（一）品牌中心工作

     1、网站建设              4、品牌宣传

     2、物料设计             

     3、活动策划             

（二）网络营销

     1、网站前台设计及后台技术团队建设

     2、网络软文、微信、微博、分类信息网站等平台信息发布

     3、日常新闻稿撰写及发布

     4、建立网络推广立体体系

（三）微信公共账号建设
     1、以大平台带动小平台的发展

     2、通过品牌自身的宣传，提升客户的价值

     3、集团大事件活动策划宣传

     4、专题页不断，突出下属景区生意好，环境好。
     5、不定期经营指导类专题。

     6、季节性专题

（四）微博

     通过与盘古公司的合作，形成群众影响力从而形成行业影响力，再进行广告软植入。

（五）全年品牌大事件活动策划宣传

     1、品牌植入活动

     2、网友聚集活动
     3、品牌文化组织户外活动
     4、与第三方媒体合作。例如：盘古，新浪旅游成都站，腾讯微生活等等

（六）免推组工作计划

     1、免推组日常工作计划
     2、公司及各品牌在搜索引擎的品牌维护

     3、各品牌网站关键词在搜索引擎的排名维护

     4、网站页面优化，程序优化

     5、推广新聚道的开发

（七）工作效能规划

     1、新闻稿件数量

     2、免推发布信息量化

（八）微电影计划

     1、公司及品牌营销

     2、企业文化打造

二、2015年的重点工作（重点工作）

（一）建立公共网络推广体系。

（二）加大网络推广的投入，及拓展推广的渠道。

（三）加强网络平台管理，重点与网友互动的粘结度，作为内部文化，外部交流，广告招商的平台。

（四）新媒体建设：子公司网站。

（五）建立网络营销系统平台，加大微博、微信、SEO优化、搜索引擎、新闻稿、软文等系统营销。

（七）集团宣传部：微电影拍摄。

（八）企业文化：打造富瑞泰集团企业文化，以OA为起点，以OA为终点。

三、2015年的品牌中心战略规划、目标设定及工作计划

A、战略规划：

品牌战略：以网络传播、新媒体应用、活动事件策划宣传为核心，通过事件策划、品牌推广、微电影拍摄、大型活动、公共微信及新媒体应用等方式有效传播公司品牌，增强品牌知名度、影响力和美誉度。

业务战略：以品牌提升为核心，以营销策划为依托，通过搜索引擎、门户网站、自媒体、公司官方平台进行品牌整体的推广。

B、目标设定：

品牌目标：采用门户网站新闻源及知名媒体新闻源发布公司及品牌新闻稿；和团购网站及门户网站建立合作关系，举办网友活动或会员活动；参与权威媒体或机构举办的颁奖评选；举办大型活动；策划活动及微电影拍摄；提炼下照片应用到品牌宣传

推广目标：各品牌官网关键词在搜索引擎排名保持前三页；各官网站内软文媒体报道2天/篇；行业新闻3篇/周，官方微信，微博1篇/；百度文库或经验1篇/天；百度贴吧维护2篇/周，维持吧主身份；分类信息网站发布及外链建设1篇/天；手机网站优化；微网站搭建

人才目标：组建一支约5人的专业的宣传策划和网络营销团队、培养2名核心人员或技术骨干。

C、工作计划：

四、绩效考核

（一）品牌部门

考核要项：

1、品牌传播的知名度提升系数、美誉度提升系数、媒体互动成绩、品牌活动、有效信息发布数；

2、品牌设计的数量、设计的满意度、设计的速度、设计的种类;

3、网络推广的成绩；

4、网络营销的业绩；

5、日常工作完成率；

6、行为规范、态度、团队精神。

考核方法：

1、根据公司的绩效考核大原则制定；

2、品牌中心已有绩效考核制度。

五、年度工作计划月度分解

1、新媒体的应用

2、品牌在百度品牌中品牌关键词及行业词条导入计划

3、客服电子邮件质量的提升

4、开通和维护各品牌官方的宣传和营销平台

5、积极配合各部门工作

第二篇：公司部门经理述职报告(模板)

公司部门经理述职报告

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二OO二年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20xx年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。