中区公司11月份网络维护工作总结

及12月份工作计划

公司名称：中国移动通信集团山东有限公司济宁中区分公司

分管经理签字：

目录

专线维护分析-------------------------------------------  3

线路维护分析-------------------------------------------  5

基站维护分析-------------------------------------------  7

WLAN维护分析----------------------------------------  9

专线维护分析

一、专线本月投诉分析：

1、本月投诉：中区共158处。

2、投诉类型：党政军14处、金融14处、教育网19处、跨区0处、中小型企业47处、IMS 8处、其它 56处。

3、投诉故障类型：客户端原因：35处；客户端接入设备故障2处；基站故障：0处；传输故障：5处；其他：99处；互联网访问不畅 11处；光缆故障: 15处。

4、本月遗留故障 0处。.

二、专线巡检：

原计划11月份对重要专线及中小型企业专网专线巡检150处，截止11月27日共巡检专网专线217处，占总巡检的100.44%。

三、专线验收：

  本月专线验收：共 28处，开展验收工作将根据专线交维流程跟踪验收。

四、12月份工作计划

 1、中区专线巡检

 继续做巡检保障工作，争取提前完成月度巡检工作，计划12月份巡检专网专线180处。        

2、专线代维专业知识及工作态度的培训

（1）要求代维人员要熟练掌握对日常专线故障处理:包括客户端故障、传输侧故障以及基站侧设备故障等，提高故障处理的及时性，增加用户的满意度；

（2）组织维护人员进行学习，提高维护人员的综合素质和专业技能，加强相关人员对仪器仪表使用的培训；

（3）加强专线代维工作管理，提高代维工作效率。 

线路维护分析

一、    日常巡检工作

对中区全网进行巡检线路整治，

整治线路如下：

济宁廉屯－高孟庄整理光缆、济宁喻屯-红庙屯提升光缆安装升高架、济宁唐口－魏楼整治光缆、济宁唐口－魏楼整治光缆、济宁山东理工-许庄整治标石、济宁李集－许庄增补井盖；济宁安居－河长口光缆安装过路警示管、济宁安居统计局-安居镇安装升高架等。

二、基站整治

大流店、九子集、东邵、河西村、屈刘庄、恒丰苑、济宁喻屯、屈刘庄（使用光缆固定器整治)。

三、    基站加强芯接地整治

大流店、廉屯、屈刘庄、阳光木业。

四、    其它

1、核实荷花路东、圣贤路南、学苑路北、常利村回迁区施工建设管线。

2、核实荷花路东圣贤路北、北湖大道南、公主路西恒大地产管线。

3、北湖荷花路道路许庄附近施工看护。

4、更换火炬路市综全执法局公交站牌井盖。

5、更换太白西路消防队向西井盖。

6、核实喻屯檀口集线路碍事。

7、核实喻屯电杆碍事、安居煤矿迁改。

8、成友食品专线迁改。

五、12月工作计划

1、日常故障处理。

2、按线路巡检计划表进行正常的线路巡检工作。

3、对线路上现有的施工点加强对巡线人员的管理，做好施工防护工作以及外联工作。

4、完成基站整治工作。

5、完成基站加强芯接地工作。

6、秋冬季线路整修专项工作。

基站维护分析

一、基站维护工作总结：

1、在11月的基站维护工作中，共涉及289站次，其中发电82站次；抢修及配合性工作67站次；基站巡检完成140站次。

2、基站应急发电工作：共涉及发电82站次，发电时长379.5小时。其中主要停电为供电所电网检修导致，且检修停电时长都很长，给发电带来了很大的压力；其他均为零星故障停电。基站代维人员能够及时地到现场进行发电工作，确保了基站正常运行。

3、基站故障抢修及配合性工作：共涉及67站次。其中扩减容涉及12站次，主设备故障28站次，传输故障10站次，监控故障2站次，环境故障4站次，配合工作11站次。

4、基站巡检完成了140站次，加强对重点基站及道路基站的安全整治，确保消除安全隐患，避免出现网络安全事故。

5、本月在日常基站巡检中，按照公司领导要求，逐个基站全面排查，并及时处理了大部分安全隐患。确保了基站设备正常安全运行，有效地提升移动网络运行质量。

二、12月工作计划：

1、加强对停电等告警的关注力度，确保不出现因停电造成退服，同时针对续航能力不足的电池，安排做放电实验，并反馈给市公司进行更换电池。

2、加快基站巡检进度，完成安全隐患整治工作。

3、加强代维人员安全生产教育培训，杜绝年底安全事故发生。

三、维护工作中遇到的问题

 1.在本月巡检检查发现，因进入机房的工程队伍很多，施工质量参差不齐，给后期的维护带来了很大的不便，尤其是个别队伍在施工过程中破坏了机房的卫生和机房的馈线窗。

 2、维护中发现很多设备的接地线存在丢失和传输光缆加强芯未接地的隐患很多，已上报传输中心负责人专项处理。

WALN维护分析

一、11月份维护质量分析

从图1可以看出，11月份共产生768单投诉，965单故障，共计1733件工单。较上月略有增加。

投诉具体分析如下：

按照投诉区域统计，其中最高的为住宅小区，共 397单，占总投诉的51.7%，其次为高校，共148单，占总投诉的19.3% ；投诉总量基本保持在这一水平。

住宅小区，大多数由于客户自身条件原因，用户自家电脑设置不当，其次对wlan覆盖以及使用情况不够了解，多数因小区周围楼宇单面覆盖导致投诉发生率较高；少部分因设备离线造成；高校投诉主要是集中在学生宿舍，因学生晚上上网为高峰期，网络拥塞造成投诉。

因非目标区投诉也相对较高，共有84件投诉，主要原因为农村用户使用共基站设备上网，部分距离基站较远，覆盖效果不理想，部分因为大功率无线网卡故障以及用户驱动等问题导致。

图 1

从图2可以看出，投诉类型最高的是资费及其它问题，共455单，占投诉总数的59.2%  ；其次为拥塞-用户集中问题，共计为144单，占故障总数的18.7%；

资费及其它问题投诉主要是由于用户对wlan覆盖和计费不了解引起；部分用户搜索到CMCC信号不知道如何开通业务进行咨询。拥塞-用户集中问题主要是由于学生上网集中、部分学生夜间观看电影占用网络资源，导致其他用户网速不理想。部分三网合一站点AP较少、农村共基站用户过多等问题引起网速慢，AP拥塞。

图2

从图3可以看出，11月份故障工单为965单，故障工单主要来自EOMS故障工单，共635单，占总故障的65.8%，其次为网络优化工单，共187单，占总故障的19.4% ；遗留故障工单163单、占总故障的16.8%。巡检计划工单、信号测试工单共26单。

图3

图4

从图4可以看出：

EOMS故障工单，大多数由于电源故障、AP硬件故障、工程施工影响等问题引起；其次网络优化工单，大多数因天馈损坏引起，用户小区存在地方关系、AP质差、超忙、零流量等问题引起。

二、维护经验和不足

维护经验：

1、处理投诉的过程中充分与用户沟通，向其讲解WLAN网络的特点、电脑使用过程中注意事项，出现问题后简单的排查方法，可以有效降低投诉量。

2、在维护过程中发现安全隐患及时进行整改，如发现尾纤垂吊、

AP网线未做回水弯、防水不合格等问题后即使整治，防范于未然。

   3、针对因市电停电导致经常设备离线的共基站站点，对其添加后备电源，更换为直流ONU以及供电模块，可避免因停电而导致的故障及投诉

不足：

加快完成地方关系的协调、0流量的恢复。

三、12月份开展计划

1、针对早期施工AP以及天线无抱杆的站点，因风吹日晒部分天线下倾角过大，部分天线不牢固，针对此问题，计划在一月时间内加强对此类站点的巡检力度，发现一处整改一处。更换天线支架，调整天线下倾角，对损坏的天线进行更换。

2、冬季已到，农村树木都已经落叶，这更有利于信号的传播。此时为发展用户的良好季节，重视农村共基站的故障以及投诉，提升用户感知度。

3、针对济宁地区三网合一站点较多，导致1个AP带过多天线导致拥塞以及质差问题，领取合路器以及网线，对其进行改造。

第二篇：20xx年11月热电维护3#炉总结 (1)

辽 宁 华 锦 化 工 工 程 公 司 热 电 维 护 处

20xx年11月热电维护3#炉检修总结

一、锅炉简介

北方华锦热电公司3#锅炉是由哈尔滨锅炉厂有限公司制造，中国化学第六建设有限公司安装，20xx年12月投用的高温高压自然循环流化床锅炉。 锅炉主要参数：

锅炉型号HG-220/12.2-l.YM24 ；出厂编号2722；额定蒸发量220t/h；额定蒸汽压力12.2MPa；出口温度540oC；给水温度----。

二、炉膛部分

炉膛规格：

长×宽×深 （前水冷壁上集箱标高-水冷风室出口集箱标高）：9520mm×5040mm×30500mm。

水冷壁管规格：

Φ60mm×8mm/Φ60mm×6mm；水冷壁裸管高度：24500mm；水冷壁数量：（120前墙+64左墙）×2=368根；水冷壁材质：20G；鳍片材质：20#/15CrMo(GB3077)。

水冷屏规格：

Φ60mm×6mm；裸管高度：16500mm；管屏数量：共六片管屏，每块管屏23根管子，共138根；管子材质：20G；鳍片材质：20#/15CrMo(GB3077)。 检修主要内容：

炉膛搭满堂红架子至棚顶；炉管检查测厚，减薄补焊或更换；风帽磨损情况检查，更换超标的风帽，检查处理松动部位，连接板固定情况检查。 检修记录：

⑴ 待炉膛架子搭完后，检修工作人员穿着连体服携带好检查所用工具进入炉膛开始检查。

⑵ 联合检测中心和设备处工作人员从下至上逐层检查测厚，确定金属喷涂界限，并对需要补焊和打磨的水冷壁管和水冷屏管做出标记。

⑶ 经测厚得出数据3#炉共需更换188根水冷壁管，水冷屏22根，由于换管数超于20根，所以换管由外委单位来完成。

⑷ 经检查，前水冷壁裸管内表面大约有70%出现不同程度的刀削面状磨损；

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辽 宁 华 锦 化 工 工 程 公 司 热 电 维 护 处 水冷屏以耐火泥上沿为0.00点，0.00-5.00米范围内出现不同程度刀削面状磨损，缩颈管根部出现大量磨损减薄现象，有部分鳍片需修补，对部分磨损严重的风帽进行更换。

⑸ 对换管后剩余的管由锅炉班负责对应该进行补焊和打磨的管子进行修复。

⑹ 待锅炉打压完毕后联合设备对炉膛进行最后检查，检查结果为没有发现异常。

⑺ 之后进行金属喷涂。

⑻ 拆架子。

质量控制：

⑴ 管子表面光洁，无异常或严重的磨损痕迹。

⑵ 磨损管子其减薄量不得超过管子厚度的30%。

⑶ 管子外表面无鼓包和蠕变裂纹。

⑷ 管子涨粗值应小于外径的3.5%。

⑸ 水冷壁与结构件的焊缝无裂纹。

⑹ 水冷壁鳍片无开裂和漏洞，补焊的焊缝应平整密封，无气孔，无咬边。 ⑺ 风帽无松动，连接板无开裂开焊。

安全控制：

登高作业必须佩带好安全带，佩带好防护工具；对所换的管和风帽等必须严格检查，对无质量合格证的件坚决不使用；炉膛架子必须固定，连接处必须加以紧固，对不合格跳板、木杆、铁线和行灯坚决不予以使用。

三、旋风分离器部分

检修主要内容：

⑴ 旋风分离器入口及内部耐火材料进行检查，看是否有脱落现象。 ⑵ 抓钉有无脱落。

⑶ 旋风分离器筒体有无开焊，支吊架有无松动开焊。

⑷ 检查环封处的风帽有无磨损超标，松动。

检修记录：

⑴ 待炉膛检查完毕后，联合设备工作人员穿好连体服从八楼人孔门进入。

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辽 宁 华 锦 化 工 工 程 公 司 热 电 维 护 处 ⑵ 经检查发现两侧人孔门入口边缘处有耐火泥脱落，烟气出口处有耐火材料脱落，有处露抓钉，膨胀节处的耐火网坏。

⑶ 筒体焊缝处完好，其他部分无开焊情况。

⑷ 筒体支吊架完好，没有发现异常情况。

⑸ 检查完毕后通知筑炉进行修补，修补后过24小时，维护施工质量负责人进行复检，达到要求。

质量控制：

⑴ 耐火泥无松动脱落，抓钉无裸露。

⑵ 风帽无松动，连接板无开裂开焊。

⑶ 筒体焊缝无开焊，其他部分无开焊。

⑷ 支吊架无锈蚀开焊。

⑸ 修补后的墙体与原来的墙面在一水平面上，筒体上的保持圆弧半径弧度与原来一致。

安全控制：

登高作业必须佩带好安全带，佩带好防护工具；对所换的耐火泥和风帽等必须严格检查，对无质量合格证的件坚决不使用。

四、尾部烟道部分

检修主要内容：

⑴ 对空气预热器，省煤器和一、三级过热器；吊挂管护瓦检查，看是否有磨损严重的管子。

⑵ 对一、三级过热器和省煤器管进行测厚，磨损有无超标。 ⑶ 对空气预热器进行检查。

⑷ 人孔门的检查。

检修记录：

⑴ 经检查，靠近锅炉烟气出口的吊挂管与包墙棚顶的护板有开焊，吊挂管护瓦卡子有开焊。

⑵ 经检测中心抽检，尾部管线没有超标的，可以继续使用。

⑶ 空气预热器管子有漏的和减薄严重的，对那些超标的管子在风侧封堵，另外空气预热器隔板有漏风处，用电焊进行封堵。

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辽 宁 华 锦 化 工 工 程 公 司 热 电 维 护 处 ⑷ 经检查人孔门螺栓无松动，密封良好，无卡涩现象。

质量控制：

⑴ 省煤器管，一、三级过热器管和空气预热器管无异常或严重磨损痕迹。 ⑵ 管子磨损量不大于管子壁厚30%。

⑶ 管排整齐，无脱落，管排内无杂物。

⑷ 尾部烟道无泄漏开焊，护瓦没有开焊和脱落。

⑸ 人孔门应保持无卡涩，螺栓无松动，密封良好。

安全控制：

必须在规定温度以下才能进入检查，不允许单独检查；对所换护板及护瓦等必须严格检查，对无质量合格证的件坚决不使用；对使用的焊条必须严格把关。

五、汽包部分

检修主要内容：

⑴ 人孔门的检修 ⑵ 内部污垢清理 ⑶ 汽水分离装置 ⑷ 汽包内壁及焊缝检查 ⑸ 汽包加药管口检查 ⑹ 事故放水管，排污管，急速下降管，给水管管口检查 ⑺ 汽包内部各支撑检查处理 ⑻ 汽包悬吊装置检查 ⑼ 汽包上安全阀校验（外委处理）

检修记录：

检修前的准备工作：

⑴ 检修工作人员穿着连体服进入锅筒并对带入检修的工具进行登记。 ⑵ 打开人孔门前与总控碰头确认锅筒内没有剩余压力，后用专用锤击扳手打开人孔门，待冷却后进入锅筒检查。

锅筒内部装置及附件的检查和清理：

⑴ 检查汽水分离及附件的完整性、严密性、牢固性均完好。

⑵ 检查、清理了内部给水管、事故放水管、加药管、排污管、取样管、下降管和水位计、压力表的连同管的管口污垢。

⑶ 清理锅筒内壁及内壁装置的污垢。

汽水分离装置检修：

⑴ 松开旋风分离器支撑螺栓，拆下旋风分离器，检查内部无损坏，波纹板没有变形及损坏。

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辽 宁 华 锦 化 工 工 程 公 司 热 电 维 护 处 ⑵ 清理旋风分离器各部件的锈垢。

内外壁焊缝及锅筒壁的表面腐蚀、裂纹情况检查：

⑴ 经检查锅筒内外壁的纵缝和环缝、人孔门加强筋等均完好无损。 外部接管座焊缝检查：

⑴ 经锅检所、设备及维护联合检查均达到要求。

人孔门的检修：

⑴ 检查和清理了人孔门结合面上的残留物。

⑵ 检查了人孔门紧固螺栓和螺母的螺纹完好。

⑶ 更换了专用的缠绕密封垫。

⑷ 检修完毕，在关闭人孔门前对锅筒内进行最后一次检查，清点和检修工具，确认无误后关闭人孔门。

质量控制：

⑴ 汽水分离装置应严密完整，分离器无松动和倾斜，分离器上的销子和紧固螺母无松动，无脱落。

⑵ 各管座孔及水位计、压力表的连通管保持畅通，内壁无污垢堆积活堵塞。 ⑶ 锅筒内壁及内壁装置和附件的表面须光洁。

⑷ 清洗孔板和波形板的孔眼无堵塞，波形板无变形。

⑸ 人孔门结合面应平整光洁，无划痕和拉伤痕迹，紧固螺栓的螺栓无毛刺和缺陷。

⑹ 紧固螺栓应均匀受力

安全控制：

进入前禁止操作主汽阀门，允许温度下才可进入；对所换的螺栓等部件必须严格检查，对无质量合格证的件坚决不使用。

六、检修遗留及新发现待大修解决的问题

除有些工艺无法切除的的阀门需要更换和维修外，其他各项任务均已按期，按要求完成。对于炉膛水冷壁管出现大面积刀切面和根部缩颈磨损严重问题，还有待分析原因。

七、检修经验及教训

经过此次大修，在人员调配和不同工种协调工作方面，我们积累了大量检修

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辽 宁 华 锦 化 工 工 程 公 司 热 电 维 护 处 经验，对检修方案有了更好的完善。但在有些项目上，由于人员有限造成工期紧张问题，下次注意安排。

八、检修计划及实际时间进度表

见附表（一）

九、检测报告

见附表（二）

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