《旅游心理学》第一次月考总结

第一次月考已经结束，《旅游心理学》成绩已经出来。针对这次考试，我作以下总结：

第一，这次考试，我们仅仅考了前两章的内容，我们共复习了两次，且所考内容均是书中的重点，就这样考试成绩特别不理想。《旅游心理学》满分为120分，参加考试人数是17人，其中有7人不及格，最低分是杨雪亮：25分，让人不敢相信。100分以上仅有2人：刘冰洁、许靖欣。

第二，刘冰洁的成绩是112分，其中选择题和判断题70分，全部作对，这说明她的理解能力特别强。根据我的观察，她上课时学习态度不太好，学习不够努力，但是很聪明。相信如果好好引导，考本科还是很有希望的。

第三，许靖欣虽然考了104分，但她选择题和判断题错得较多，这说明她不聪明，理解能力不太好。许靖欣平时在课堂上，学习态度还行，学习相对还努力，考本科我觉得希望不大，其他同学更不用说了。

第四，14旅游班虽然是毕业班，但他们没有毕业班应有的态度，上课纪律特别差，说话、搞小动作，甚至玩手机，学习氛围不浓，学习态度不端正，让人很头疼。这需要各科老师共同的努力。

我以后除继续关注刘冰洁、许靖欣外，还要帮助付亚敏、沈艳萍、王毅辉、李欣迪、袁秋霞、刘梦芽提高成绩。希望下次月

考在大家的共同努力下能取得更好的成绩。

第二篇：三年级旅游心理学月考试卷

三年级旅游心理学月考试卷

姓名： 分数：一、 填空题（每空2分，共40分）

1、人的和是心理学研究的主要内容。

2、知觉活动规律主要表现在知觉的

3、注意是心理活动对一定对象的

4、记忆的基本过程包括、

5、根据技能的性质和特点将其分为

6、第一印象的内容主要包括

7、情感的外部表现有、

8、旅游购物活动中，售货员与客人接触一般应在客人的心理处在 时。

二、 选择题（每题2分，共20分，每小题只有一个正确答案）

1、当研究的心理现象不能直接观察时，通过收集有关资料，间接了解被试者的心理活动，这中方法叫（ ）

A、观察法 B、调查法 C、自然实验法 D、经验总结法

2、下列不是影响人感觉能力的因素是（ ）

A、适应 B、感觉的相互作用 C、选择性 D、 生活实践作用

3、心理学中所属说的侧耳倾听、举目凝视反映了注意的（ ）

A、适应性运动 B、无关动作的停止 C 、呼吸变得轻缓 D、不适应运动

4、外国旅游者对曾登上长城时兴奋心情的记忆属于（ ）

A、形象记忆 B、词语记忆 C、运动记忆 D、情感记忆

5、就主导动机而言，下列不属于旅游者外出旅游的文化动机是（ ）

A、观赏名胜古迹 B、参观博物馆 C、欣赏名山大川 D、为了商务外出旅行

6、情感发生快并且表露在外，但不强烈，热情活泼、爱说爱笑，但往往缺乏深刻的情感体验，这种人的气质类型属于（ ）

A、胆汁质 B、多血质 C、黏液质 D、抑郁质

7、客人购买物品时对商品价格重视，多数人以廉价为满足，也有人喜欢挑选高档商品购买，这类客人的购买行为属于（ ）

A、选价型 B、理智型 C、习惯型 D、想象型

8、下列选项中不属于平行性交往的是（ ）

A、成人型对成人型 B、家长型对幼儿型 C、幼儿型对家长型 D、成人型对幼儿型

9、下列引起旅游者投诉的客观原因是（ ）

A、待人不热情 B、挖苦辱骂客人 C、设备不完善 D、不尊重客人的风俗习惯

10、心情舒畅、闷闷不乐是属于（ ）

A、心境 B、 激情 C、应激

三、 判断题（每小题2分，共20分）

1、由于感觉的相互作用，在教室里，如果空气混浊、闷热，光线昏暗回降低学

生的听觉能力。（ ）

2、无意识记具有偶然性、片段性，因此不带有很大的选择性。（ ）

3、思维是认识过程的低级阶段。（ ）

4、兴趣产生的基础是天然性的物质需要，更重要的是精神和文化的需要。

（ ）

5、情感按不同的社会内容划分，可以分为道德感、理智感和美感。（ ）

6、不尊重客人的风俗习惯是引起旅游者投诉的主观方面的原因。（ ）

7、导游服务中常用的“吊胃口”方法是为了引起旅游者的无意注意。（ ）

8、旅游者对宗教信仰的需要不属于精神性需要。（ ）

9、性格与气质是相互影响的，气质能促进性格的形成和发展。（ ）

10、 旅游者的旅游动机是由兴趣产生的。（ ）

四、 名词解释（每小题3分，共12分）

1、适应

2、观察法

3、思维

4、旅游者投诉

五、简答题

1、旅游者旅游动机产生的客观条件有哪些？（4分）

2、根据旅游者的心理，做好导游工作应注意哪些问题？（7分）

3、如何接待急躁型旅游者？（5分）

六、论述题

论述旅游者在商场购物时的一般心理及如何提供相应的服务。（12分）