20xx年信息化工作总结及20xx年信息化工作计划 为了全面加强信息化建设，深入推进信息化建设与公司战略和业务相融合，按照集团公司的要求，结合公司实际，不断加快信息化建设的步伐，现将20xx年信息化工作总结及20xx年信息化工作计划作如下汇报：
一、重视硬件投入与网络建设，夯实信息化建设工程的基础 由于硬件、网络是信息化建设的基础，如果离开了硬件与网络支持，无疑信息化建设就成为空中楼阁。为此，公司从硬件建设着手，配置了相应的设备。截至20xx年12月31日，我公司为实施ERP系统，购置服务器一台并对计算机进行更新，共支出57,940.00元；设计软件购置费用约358,412.79元；另外，还配备了扫描仪、摄影机、照相机等一系列现代化办公设备，这些设备的投入使用，极大的提高了工作效率，改善了办公条件，有力的保障了工作的正常开展。同时，在网络建设方面，我公司使用光纤极速网络，还完成了部门局域网与因特网的联结，极大的提高了信息的速度和安全性。网站建设方面，为了更好的展示我公司的形象，经过精心制作，力求完善公司的网站，及时更新网站新闻及时讯，成为了解公司信息动态的平台。
二、狠抓学习培训，努力提高员工的信息化系统操作技能 信息化建设的发展，人是关键，它要求我们的队伍是即熟悉分管的业务，又熟悉计算机的人才。我们发现虽然目前的硬件配置已经比较完备，但在试运行用友U8系统过程中还是发现存在某些操作问题。公司多次组织召开会议进行了研讨，并协调各部门，制定出实质性举措，解决了实际操作运行过程中所出现的部分问题，保证了系统的正
常运行。并且，定期开展系统实施总体培训，分部门进行用友系统权限、岗位角色操作培训；在不同部门间进行用友系统培训课程，讲述ERP基本概念和原理，对软件各项功能完成的工作与功能操作进行培训，对软件的用户化工具、系统管理、安全措施等进行有针对性培训。
为推动公司员工学习信息化、认识信息化、应用信息化，公司派发了用友U8系统的实用手册，该书籍涵括了对设计、生产、计划、财务等财、物、产、供、销多方面的信息化应用进行了解答，汇集了当前运用用友U8系统的有关知识，书中设立了如：硬件设施篇、设计制造管理篇、自动化办公篇、财务管理篇、进销存篇等，更加方便员工进行学习，进而提高员工信息化系统操作技能。
三、
2、用友U8信息系统试运行的数据处理。
（1）有序地对动态数据进行补录入工作。针对系统运行过程中所出现的问题，每周召开实施过程研讨会议，解决了实际操作运行过程中所出现的部分问题，保证了系统的正常运行。用友工作人员定期跟踪服务，采用电话、电子邮件等方式进行信息沟通及存档。
（2）根据生产车间所提出的修改意见，如：如何保证工时的准确性、核对工时的方便性等，在用友工作人员的协助下，对系统中生产工时环节的数据进行了修改，在不断地修改中，提高了工时模块的可用性，其后，生产车间继续对在建项目的工时逐条逐项补录，进一步检验系统的完善性。
（3）虽然工程部工作已超负荷，但仍然加班加点地对本年度新建船舶ASA028/ASA029、ASA030/ASA031分项目明细地去整理汇总原始数据，再对系统中计划单进行补录，避免数据缺失所导致该项目的材料入库单、出库单数据可比性减弱，实现信息化的联动。
（4）物管部门已开展材料入库、出库单的输单、数据汇总工作。采购组在对采购订单的编制过程中，所发现的换算率漏失的问题，已由用友工作人员作系统数据格式重置，增添了换算率一项。采购人员并且已完成ASA027的采购合同具体信息录入，便于仓库管理人员对材料入库单的填制；没有采购合同的零星采购，则按实际收货时间，作入库处理。仓库管理人员在完成原有的智通软件存货、库存数据的日常工作外，再补充用友系统中库存管理、存货核算模块数据，保证数据的完整性、准确性。
（5）财务部对20xx年的账务系统进行补录工作，装入初始数据，重点做好实时更新，实现财务管理的总账、UFO报表、固定资产、应收应付、财务分析，以及采购管理、质量管理、库存管理、存货核算和工时投放、材料消耗的一体化信息管理。截止至20xx年10月31日，已完成1-10月的账务系统补录工作，基本实现与原来旧系统智通软件机机并行的状态。
二、下月工作计划
1、继续做好用友软件系统的试运行工作。
（1）根据系统应用要求，加强部门的协调，明确各部门人员在系统中的职责权限，继续对初始数据进行补充、更新，针对生产车间数据补录入工作量大，工程部工作安排已满负荷等问题，行政部做好临时人员调配，协助完成补录数据工作。本月要在完成ASA027船补录工作的基础上，完成后续船舶的数据补录。争取在年末完成在建项目的数据补录入工作，以便在新年度开始时，完全应用用友U8系统开展工作，实现内部用户信息的资源共享，实现一体化信息管理。
（2）分部门进行用友系统培训课程，讲述ERP基本概念和原理，对软件各项功能完成的工作与功能操作进行培训，对软件的用户化工具、系统管理、安全措施等进行有针对性培训。
（3）做好系统的日常维护工作。经历系统建立、初始数据、参数设置的阶段后，进一步熟悉、运用用友软件中的生产管理、采购管理、存货管理等系统的实施程序及流程工作，进一步检验新系统的运
行，以及财务新旧系统间的衔接。
4、进一步加快信息化带动工业化的步伐。
一是加强组织领导，营造良好工作氛围。在市委、市政府的领导下，协同有关部门共同管理，统筹规划，从经济管理体制、产业政策、人才政策、装备政策和采购政策等多个方面创造良好条件和环境，加强和改进对我市企业信息化和信息产业的管理，在国家、省、市统一部署下，抓好信息化建设综合管理，推进我市企业信息化的发展。
二是科学制定实施规划，发挥典型示范作用。要从实际情况出发，帮助重点明确企业信息化的发展方向、技术选择战略，制定信息化建设规划。督促企业强化信息化工作的主体地位，明确专人负责，形成以信息主管（CIO）为核心的信息化工作体系。坚持高起点、高标准与现实性、应用性相结合，制定科学的工
作规划和计划。坚持讲求实效，因地制宜，随着企业情况和技术水平的发展变化，企业信息化的规划和实施应作相应调整。加强对企业信息化工作的引导，对列入“300工程”推进计划的重点企业信息化项目进行分类指导、跟踪推进，认定一批信息化示范企业，总结推广这批企业的典型经验，带动全市企业信息信息技术的应用。
三是广泛宣传发动，大力推进企业信息化建设。企业信息化要以市场为导向，以企业为主体，以人才为依托。信息技术能极大增强企业的核心竞争力，这是当今世界不可逆转的潮流。充分利用电视、报纸、广播电台和互联网等媒体大力宣传信息化对促进我市产业结构
调整和优化升级，实现跨越式发展的重要意义，及时宣传企业在信息化建设方面的典型经验和成效，宣传我市企业信息化工作的目标、任务和部署，普及企业信息化的基本知识，营造促进企业信息化建设的舆论氛围，激发了企业推广应用企业信息化技术的积极性，形成了企业信息化技术推广应用热潮，为全面推进通州市企业信息化建设提供保证。
中小企业信息化推进工作对中小企业主管部门来说是一项全新的探索性工作，为了扎实有效的实施中小企业信息化推进工程，我们做了如下工作。
4. 编印发放了信息化普及读物
针对不少中小企业对信息化的无知或盲目的现状，并鉴于目前难有合适的信息化系统启蒙读本，为推动广大中小企业学习信息化、认识信息化、应用信息化，我们应广大中小企业要求，组织有关人员编撰了《中小企业信息化100问》（企业家必读），通过释疑解惑和系统介绍，以浅显、平实的语言，力求通俗易懂，较为系统的对信息化所涉及的，从设计、生产、计划到销售、财务、人事等企业的人、财、物、产、供、销多方面的信息化应用进行了解答，籍以提高广大中小企业家对信息化应用的认知度和紧迫感。这本小册子汇集了当前信息化有关知识，书中设立了如：硬件设施篇、网络网站篇、设计制造管理篇、自动化办公篇、财务管理篇、进销存篇、客户关系管理篇、电子商务篇、移动信息篇和ERP篇等，作为普及读物，得到了信息化专
家的肯定。《中小企业信息化100问》下发后，企业反映很好，对中小企业信息化的实施是个有力的推动。目前我们第二本普及知识读本—《中小企业电子商务应用手删》已将付印，主要解决什么是电子商务、电子商务带来的价值和电子商务难题的解决，最后是应用案例，集电子商务普及知识和专业知识为一体，满足广大中小企业应用电子商务的要求，扩大中小企业的国内外商机。
5. 开展了信息化建设的探索
为了积累中小企业信息化建设经验，我们针对南京中小企业的信息化实际情况进行了积极探索。一是进行了中小企业信息化需求双方对接。我们依托中小企业重点园区和集聚区组织了部分信息化服务商和企业进行面对面的对接活动，以管理咨询引路，帮助企业运用信息化手段解决生产经营管理方面存在的问题，解决了信息化双方信息不对称带来的矛盾，使信息化服务商更加了解企业的需要，也让企业了解服务商的信息化产品和服务。由于是政府牵头，选择的服务商优秀，取得了较好的效果。二是积极推进电子商务应用。为帮助中小企业应对金融危机带来的市场变化，扩大商机度过难关，在省局的支持下，我们与阿里巴巴签约，共同推进阿里巴巴的“诚信通”和“出口通”。今年南京地区中小企业仅 “出口通” 新增用户593家，使南京中小企业“出口通”累计达到1197家，新增用户占累计数的近50%。三是开展信息化示范推动。近年来，我市每年评出20家中小企业信息化应用示范企业和10家中小企业信息化服务示范单位。四是组织中小企业信息化推进现场观摩。我们已定于12月底前召开南京中小企业信息化推进现场观摩会，组织中小企业到信息化示范企业进行现场观摩，听取经验介绍，最后举行座谈研讨，提出下一步南京中小企业信息化建设方向和要求。
经过一年的努力，南京中小企业信息化得到了各级各部门的重
视，广大中小企业对信息化的认知度和紧迫感明显提高，据对8家排位在前的信息化服务商的统计，新增各类信息化产品用户达5432家，其中用友新增1100家，金蝶新增980家，浪潮新增300家，航天信息新增2753家。
二、中小企业信息化建设中存在的主要问题
南京中小企业的信息化建设虽已取得初步成效，但由于起步迟，大多数企业的信息化应用还处于初级阶段。与苏南、浙江、广东等地相比，还存在较大差距。要加快推进南京中小企业信息化建设步伐，实现中小企业又好又快发展，困难和问题还很多。从中小企业推进信息化的内部因素看，主要存在着认识不到位、紧迫感不足；资金困难大、投入不足；专业技术缺乏，人才不足；从中小企业推进信息化的外部条件看，主要存在氛围不够浓、政策资金资源不够集中；信息化服务有待规范和产业化创新等问题。
1. 企业应用信息化的意愿不够迫切
调研中，半数以上企业对信息化应用要求不迫切，紧迫感不强，满足于现状，认为信息化可有可无，不搞信息化企业照样经营，照样生存，对应用信息化的态度是困难太大或等等再说。分析其主要原因，一是对信息化认识不清。有15.8％的企业认为信息化就是为部门及人员配置计算机；21.4％的企业认为信息化就是实现计算机上网，甚至有相当数量的企业家不知信息化为何物，张冠李戴。二是企业老总难以接受和适应信息化应用带来的管理方式变革。这部分企业管理者在长期的实践中积累了丰富的管理经验，往往看重自己的主观判断和经验，抱残守缺，不急于实施信息化。三是部分企业观望等待，问卷结果显示，40.7％的企业老总认为如果别的企业用的好才去用；20.3％的企业认为以后再说，其中，有些企业家由于年龄关系，IT
知识、电脑应用水平确实满足不了应用信息化的要求，不敢盲目实施信息化，据了解，在中小企业中有40%左右的企业家年龄在50岁左右， 四是部分企业管理人员对信息化改革传统管理方式有来自利益上的抵触。由于信息化应用涉及企业方方面面变革，信息化带来的精确防堵了企业过去的管理漏洞，也影响了部分人员的原有利益。
2. 企业实施信息化的资金矛盾较大
企业普遍反映，应用信息化是好事，但资金压力较大，特别是近年来，在原材料价格上涨、汇率变动、劳动工资成本上升较快等多种因素的综合影响下，中小企业已面临生存压力，大多数企业感到资金紧缺，而企业信息化投入的资金少则几万元，多则几十万，上百万元。中小企业大多经济基础较为薄弱，在生产、销售等环节已占用了大多资金的情况下，一般不太愿意在信息化建设方面有较大的投入。溧水县中山铸造有限公司从20xx年开始就有意向做ERP，可到现在也没有真正实施，关键的问题是找不到合适的产品和借鉴模式。该企业咨询了多家知名信息化服务商，得知上一套ERP的花费大约在8—12万元之间，但企业能接受的费用是3—5万元。企业老总认为，信息化产品供应市场与企业实际需求之间的差距，阻挡了企业信息化建设进程。多数企业希望得到政策和资金扶持，或者采取政府支持一些，企业拿一些，来解决企业用于信息化投入的资金不足问题。
3. 企业实施信息化的人才严重缺少
中小企业应用信息化手段的技术基础比较薄弱，在知识和经验方面都明显不足，企业内部拥有IT技术的专业人才少之又少。南京中小企业，特别是郊县中小企业一般都很难招收到专业的IT人员，再加上IT人才的频繁流动，留下高素质的IT人才的成本十分高昂，企业无意支付这笔费用。南京金岛服装有限公司是多年从事服装出口的
企业，20xx年，公司开始正式使用ERP管理系统，两年来确实提高了企业的管理效率。随着服装企业的利润空间逐年减少，信息化的精细管理被提上了议事日程，现在公司为了扩大规模，计划在下属的服装工厂实施ERP，实现从采购到生产控制、再到产品出库全流程的信息化管理，但却难以招到专业的技术人才实施ERP升级。该企业负责人介绍，IT人才瓶颈已成为企业信息化建设的拦路虎。
4. 信息化服务商的行为亟待规范
南京地区信息化服务商众多，良莠不齐，鱼龙混杂，目前存在监管缺失的现象，据已应用信息化产品的企业反映，信息化服务商在对企业的服务中，存在重推销轻服务的现象，而且服务收费较高，如果再对信息化项目进行后期完善，服务商还要求企业追加付费，致使有些信息化项目处于取舍两难的境地。有一家公司于20xx年底，花费10万元上了ERP，如今却感到“骑虎难下”。安装的ERP系统不能适应公司的实际生产、销售状况，至今连生产任务单都完成不了，服务商每年还要求收取2万～3万元的服务费。有人提议更换系统，公司负责人却不愿再为信息化花一分钱。目前南京企业实施信息化的需求信息极不对称，有些企业想实施信息化，苦于不知道选择什么服务商，什么产品，如何去联系，如何去实施，市场的透明度也不高，于是部分服务商不规范和不负责的销售方式对中小企业推进信息化造成了不良影响，特别是动摇了中小企业实施信息化的信心，造成企业对信息化的畏惧感。
三、推进中小企业信息化的一点体会
一是要处理好“急功近利”和科学理性的关系。推动中小企业信息化建设是中小企业主管部门在新形势下的重点工作，也是一项全新的探索性工作，存在的困难和问题很多，不会一蹴而就，更需要我们
采取热情的态度和理性的操作。信息化的本身就是科学的，因此负责推动信息化的政府人员应该成为信息化建设的内行，掌握信息化的规律，对企业实施信息化实际情况的估计和判断会影响推进工作的决策。现在是政府急，服务商急，而企业不急，一开始我们认为只要宣传培训工作到位，企业就会像过去落实政府布置的工作一样去实施，结果随着工作的深入，感觉问题不是想象的简单，信息化推进主要是靠企业买单的，他不积极是不能强制的，企业对信息化的认知也是有个过程的。部分企业对信息化不积极一定有其原因，只有找准原因、理性分析、理性推动才能有效。
二是要处理好造势和务实的关系。宣传造势在信息化推动中是必要的，可以通过搞一些培训或有关会议来让企业了解信息化，但搞得太多了企业会反感，在区县组织信息化培训时，我们发现来的大多数企业都不是企业的负责人，都是来应付的企业会计、秘书，好点是个科长、部长，他们反映老总没时间来。所以我们在推动时就采用上门服务进行信息化需求对接，在宣传上我们通过编印下发普及读物来解决。信息化推动的落脚点是企业的应用，宣传造势的落脚点也是企业应用，我们的工作要在企业的实际应用上下功夫。
三是要处理好服务商和企业的关系。服务商大多也是中小企业，我们推进信息化从某种意义上讲也是引导一部分企业为另一部分企业服务，服务商希望通过政府为他们进行宣传，扩大市场，增加业绩；政府也希望整合信息化社会资源帮助中小企业实现信息化；而企业由于自身原因常误读政府在帮助服务商推销产品和服务，因此在推动这项工作时，我们注意避免商业化操作，在政府的宣传方面做到公正，更不为某个服务商所用而造成不必要的误解。同时要求服务商加强自律，提供优质产品和服务，保护企业的权益。
四是处理好资源和创新的关系。信息化的主体是企业，企业既是
信息化受益者也是买单者。在实际工作中，政府推进一项工作也是要投入的，企业和服务商都希望政府为推动信息化而买单或部分买单，然而推进信息化建设的政府资金资源是有限的，要在资金资源有限的条件下实现推进这项工作，就要在推进的思路和方式上进行创新，而不是依靠政府资金资源开展这项工作。我们开展这项工作就是白手起家，几乎没有资金资源，我们的做法就是依靠社会资源，创造更多的资源，此举得到广大服务商的理解和支持，他们主动提出要钱出钱，要力出力，要人出人，配合政府推进信息化。当然他们也想通过政府把信息化市场这个蛋糕做大。实践证明，没有政府资金资源，依靠工作思路创新和方法创新也能实现我们的目的。
四、明年的工作打算和建议
目前，南京中小企业正处在转型升级的关键时期，为了实现我市中小企业的快速发展，20xx年我们将以科学发展观为指导，以国家确立的信息化带动工业化，工业化促进信息化“两化融合”发展的战略为统揽，在工信部和省中小企业局的指导支持下，以市委提出的“三个发展”要求为主线，加快推进南京中小企业信息化建设步伐。 我们的目标是：
1. 初步完成郊县中小企业信息化建设的统计机制和服务体系。
2. 培育40家具有带动作用的信息化建设示范企业。
3. 新增信息化应用企业2000家。
4. 为企业培训1000名信息化应用人才。
5. 中小工业利用互联网搜集和发布信息的比例达60%以上。
6. 利用电子商务手段开展企业商务活动的企业超过20%。
我们的措施和办法是：
1. 加强宣传引导。利用各种媒体向广大中小企业宣传国家“两化融合”的决策部署，宣传省、市有关推进小中企业信息化建设的政策，宣传中小企业信息化建设的典型示范经验，营造声势，形成氛围，激发中小企业应用信息化的迫切性。
2. 强化推进机制。一是制定规划方案。指导区县、重点园区、产业集聚区根据实际情况，按照“统筹规划，分步实施，重点突破”的原则，分别制定推进信息化建设的总体规划和实施方案。二是示范推动。选择信息化建设先行并取得实际成效的企业和优质服务单位，进行成功案例典型经验的推广、命名和表彰。三是建立由区县局或委托有实力的软件企业承担的中小企业信息化建设服务站工作体系，为中小企业信息化建设提供及时有针对性地线上和线下服务。四是继续开展信息化对接活动，把信息化服务引向基层，形成实效。五是建立信息化推进考评和统计制度，包括中小企业应用信息化和服务商服务信息化的统计体系。六是加强对信息化专业人才的应用性技能培训。
3. 突出推进重点。一是SAAS平台建设。明年将推荐一批技术成熟、有服务实力的SAAS平台，采用在线服务和租用方式解决企业“用得起”和“用得上”的问题，平台要着重解决信息化产品单一和信息安全问题。二是电子商务应用。以企业网络网站建设为重点，为电子商务的应用打下基础，同时加大电子商务人才的培训力度，解决瓶颈问题。三是移动信息化推广。
4. 实现工作创新。一是认真研究思考中小企业“两化融合”方面的创新空间，组织服务商和企业在信息化产品研发方面的对接，使服务商的产品开发向中小企业产品设计、生产制造和上下游产业链系统扩张，引导服务商注重专业化和个性化服务，实现企业个性化需求。二是探索建立中小企业信息化专业服务网站，打造网上信息化服务超市，解决服务商与企业间存在的供求信息不对称的实际问题，让企业
便捷的找到适合自己的信息化产品和服务。三是探索中小企业信息化服务的产业链建设，切实降低中小企业信息化应用成本。
英辉南方造船(广州番禺)有限公司 20xx年11月16日