在**公司五个月的日子里
按照我以前的习惯早就应该写工作总结了，因为只有对自己的工作进行总结才能让自己进步，才能把工作做的越来越好；但是在这五个月的日子里太累、太紧、太杂，以至于无法驻足沉思而使工作更进一步，现在静下心来围绕后勤部梳理一下现在的工作和这五个月的感想。
欲做工作先谈职责，如果连自己应该做什么都不清楚，那还能做好工作吗？现在按照后勤部相关部门工作职责谈谈我的个人看法。后勤部分为四大框架：仓库，维修勤杂，车队物流，宿舍伙房门卫（此处可参阅本部门职责图）；按理说宿舍伙房门卫应该是独立分项，姑且这样划分吧，现在一一剖析??
关于后勤部方面
一、 仓库工作
1. 仓库工作职责（通用模式，这里不对所有仓库职责一一详谈）
（1） 入库。库管员需对来货数量进行点验，按照合同或供货方的销货清单核对是
否一致，若有异议需第一时间与采购部沟通，若物资申报方验收合格，则开具入库单，三方签字生效（物资申报方，库管员，采购员）；成品库需与包装车间人员一起核对数量及包装情况，合格则收货开单。这里按照各库特点具体问题具体分析。
（2） 物资摆放或整理。按照库管员的区域划分对来货放置在合理位置，保证库容
整洁，最大限度地利用库房空间。
（3） 出库。物资出库必须具备出库的条件，也就是领料单或其他证明类的单据，
理论上讲仓库可以与财务一样：有开单的有发货的。
（4） 物资的大分类、小标识。这一块主要是为了提高库管员的工作效率，可以在
第一时间内把物资容易的找到，这就是细致化管理的内容了。
（5） 帐卡物相统一。按理说前面这几项做好了，这帐卡物就会相统一了，然而任
何工作都有疏忽，于是监督方就来了---总务月底盘点！每月的盘点是非常有必要的，仓库工作有什么错误可以及时更正，保证所提供的信息的有效性和准确性。
（6） 防火、防盗、防锈、防潮等防护措施工作。若是食品则对仓库要求更高，离
地、离墙、格距都有讲究；我们是机械类，需做防锈防潮等工作；谈起防盗，我们公司所有部门都做的不好，非常不好！！！这里跑点题多谈点了 呵呵，各部门下班门窗不关，室内无监控，住宿人员下班后可以自由进出各处，光靠门卫两个老头，怎么可能！！记得在恒宝食品上班时，我几乎最后一个走，关闭所有水电气，在室内静听一分钟：是否有滴水、漏气现象，或漏关电灯等，大家走后车间内很静，只要听，会发现很多问题。
（7） 库内卫生。这一点相当于在家里一样，好的工作环境是干好工作的基础。另
言：一屋不扫怎扫天下？某公司副总说过“到一个公司看其厕所卫生就知道这公司管理的怎么样”，呵呵，虽然不大舒服，但有其合理之处。
（8） 参与库内物资废弃评估工作。这一点本公司做的非常不好！！姚总说“成物
不可毁”，于是自上到下都很听话，无论什么东西都给堆积在那里；我是这样理解“成物不可毁”：当一件物品毁坏后，我们做出评估-----若可修能用，则及时维修返回使用；若能拆零件用，则留待拆零件使用；若直接成为废品，则堆积卖掉，否则就是占用公司的周转资金！！！来公司不久就有铸造车间员工说很多模子已经无法用,但是无人敢说“该模子需废弃或修改”，试想一下，如果模子已经是坏的了，那后来的一连串工作是多么大的可怕，到成品处能是合格的才怪！不过这一点杜佃波和牟永祥两位老总已经关注此事了，好事。
（9） 库管员的协调工作。此事主要是协调物资使用方面，例如：老王报材料DN50
的镀锌管30支正在使用，老李去仓库说使用DN50的镀锌管3支，这时需要库管员给予协调。理论上讲谁报的材料谁使用！
当然此事主要针对非成品库之外的仓库。
（10） 仓库其他日常工作事宜。例如给领料员解说、与供货方配合等等。
2. 仓库工作特点。
（1） 工作不均衡性。分析仓库工作，不能取时间点，只能取时间段。有时候仓库
工作没事，有时候三件事或五件事一起降临，让人措手不及、手忙脚乱，若心理素质不好或性子比较急问题就会在此发生。月底和月初都是仓库工作最累最苦的时候，这一点与财务相似。
（2） 仓库如同配中药。例如：有人去领DN50的阀门，这就要配对DN50的垫片、
DN50法兰、M14*70的螺栓、可能用平垫，再细致划分要什么样的阀门：是闸阀？截止阀？球阀？止回阀？蝶阀？垫片要金属缠绕？还是石棉？橡胶？法兰要对焊？平焊？带颈？不带颈？螺栓要4.8？8.8？12.8？35crmo？??总之，这时候很麻烦，需要耐心和时间。
（3） 仓库工作的重复性。因为公司领料员不是专业的，也或者说是懒人不学，每
次领料后回去一用发现不对，回来调换，再试还不对，再回来。
（4） 仓库工作的半文半武性。说库管员是个文臣，他还卸车、保养、挪移物资等
重活；说其是武将，他有细心计算、核对、标识等工作。
（5） 仓库工作的相对无计划性。哪天来货不知道，哪天领料不知道，哪天忙不知
道；本来计划今天物资整理，但是一上班发现入库出库特忙，于是计划打乱，从新设计。应该还有其他特点，我就写这些吧。
（6） 仓库工作的一对多原则。尤其是公司的工具库要服务加工车间、铸造车间、
模具车间、后勤部、外来施工队、后勤人员。
3.仓库现存问题及整改方案。
目前来看所有仓库仅仅做到了入库、出库和核对账务，但是就这三点做的也不尽人意，更别提仓库其他职责；尤其原料库和模具库的出库也做的不到位。现把具体分析如下：
发现问题：（1）入库不合理---所有仓库。
（2）出库不合理---所有仓库。
（3）物资整理不到位。目前只有工具库相对美观，工装库小标识欠
改进，原料库有时凑合，其他的仓库欠改进的地方太多。
（4）防盗意识不强。我曾读过公司的一篇制度“不准仓库门大敞四
亮”，但是沦为空谈。
（5）物资废弃评估从未见过。
（6）工具库库容不足。无法把物资整理的更加整齐规范。
分析原因：（1）仓库人员配置不足。
（2）仓库人员配置不合理。
（3）仓库人员学习力不够，也没有时间学习；作为更深层次的感悟他们可能做不到。
（4）受公司不良企业文化思想影响。
（5）上下层沟通交流不顺畅。
解决方案：（1）增加仓库人员3名（建议男性，除了纸箱库活轻些，其他都很累）。
（2）配置才是管理的重点之始。现在根据各仓库特点对公司所有仓库人员配置建议如下：
仓库主任1名：男性。
原料库：男员工2名，一名文武双全，负责账务及30%的体力工作，对整个原料库负责；一名负责原料库70%的体力工作。按理说为铸造车间服务，属于24小时的工作，夜间出库仍处于无人管理状态。靠自觉。
四配套库：现有职工伦立法足可胜任。虽然他分看六处库房，但领料频率仅重在四配套加工时；就是物资整理有时需要帮助，这点可让仓库主任帮助。
成品库：很矛盾的管理：最好是文武双全、细心、会开叉车的男性职工4名。这样的话能入库出库和做账，也解决了物资整理的体力工作；至于车队这伙人属狼性，有好处能干，没好处死懒。
工具库：在现有吴凤霞对整个工具库负责的基础上添加1名职工。可男性，也可用能干的女性，毕竟工具库长久的大体力活不多，重点累在入库频率和领料频率（平均每天领料90多次）。
工装库：现有职工姚万恒基本能胜任目前工作，只是担心其有事请假不好替班。也可考虑工具库和工装库共要1名职工，两边负责，都做到业务熟练。
工件库和模具库：现有职工杨艳若不做模具车间的内勤工作，全力负责工件和模具库，也能勉强胜任工作。但限于这两个库的特点，希望用男职工，因为涉及物资整理，女职工挪不动（7月搬库我亲自体验过）。
纸箱库：现有职工王同荣足可胜任。她还兼职四配套等处的统配工作，但目前来看完全胜任。
总计仓库13人（包括主任）。如果非常需要时，这些仓库可互为照应，主任更可相互兼顾。
（3）瞅工作不忙时，给库管员进行相应培训，提高库管员的管理水平。不提倡加班培训，那样的话无效果，心不会在公司里，浪费大家的时间而已。
（4）规范物资申报、入库、出库流程。其他这些制度都有，只是没有执行。总
是有些人权高于法，用“制度是死的、人是活的”来践踏制度，并且美其名曰“金港文化”！由此给仓库工作人员带来被动，无法按照制度办事，于是问题就会发生。
（5）部门内部多沟通、交流。上层放下架子，下级勇于发言，打造理性团队，没有永胜的个人，却有永胜的团队。
二、勤杂维修工作
1.勤杂维修工作的职责
（1）负责公司生产、生活供水系统的修理和改造，对公司整体排水系统负责。
（2）对公司屋顶、门窗等相关物体的修理。
（3）参与公司叉车的修理及维护保养。
（4）设计、制作公司一般用具。
（5）对公司公共生活垃圾清理及外运负责。
（6）负责本部门公共卫生区清理。
（7）负责公司叉车服务工作。
（8）其他临时突击配合工作。
2.勤杂维修面临的问题及整改方案
（1）这一块工作具有太强的不可预知性，对于什么时候出现问题，什么时候需要维修，都没法把握，只能是出现问题后及时维修。后勤部没有形成维修团队，现有实质意义上的维修工只有王凤智一人，有些工作需要两人甚至三人配合才能完成，效率非常低下从而给好些工作造成被动局面。勤杂维修部门很多时候好几样工作堆积一起，往往这样工作还没完成又去忙那样，就如公司第四消防区的设计和制作，前后用了两周时间，总是做做停停无法一气呵成。现在第四消防区地面仍然没有整平！！不是不作为而是一直没空去忙这点活，还有泵房南边水井剩土仅仅堆到路边，还是没彻底清理。而我从9月就曾设想对公司所有门窗做出检查，
一直成为空话；同样1#车间房顶漏水事情，我曾两次排工作计划去修，但一直没时间行动，后来干脆不再排工作计划。有些问题可以缓和一下，但有些问题坚决不能拖，否则看似小的问题没几天可能变成无法解决的大问题。这些事情都属于事后管理，若他们有足够时间把现有工作忙完，进入巡检阶段那就可以上升为事前管理或事中管理（就是公司里讲的过程控制）。
（2）建议整改方案。现有维修工王凤智一人，叉车工陈祥龙一人，勤杂工姚志和车荣利两人。一般工作是这样的王凤智做维修大工，陈祥龙做小工（某些特殊工作时需要配合，像高空作业，PPR焊接等工作）、若公司需要叉车派遣时则小陈就开叉车去了，这时要么李京世要么我就给当小工（前提是我们当时能抽空），车荣利多以公司公共卫生为主，需要时也配合相关维修工作。而姚志负责宿舍烧水（废弃木材烧）、六个厕所的卫生、喂狗、给铸造车间送饭。
建议再招聘一名维修工！两人同在可以缩短维修时间，给公司生产、生活造就更多时间；若一个人因事请假，可有一人值班不会耽误故障处理；必要时可以考虑夜间也工作不耽误白天正常生产。至于维修配合方面，可以做出相关调剂，主任也可以靠上，或者暂调别的人员，故不用招人。
三.车队与物流
这一块工作我参与较少没法全面点评，只是感到司机人员过多。从我来到咱公司，后勤部只有车队招了不少人（好像6个人），其他各部都是在减少（近10天各部也有增几个人）。
既然这一块我谈的内容不多，不如借此谈谈工资方面的事。整个后勤部只有车队人员相对较稳定（尤其是装车计件后），司机工资是基本工资86元+装车计件工资+出发燃油提成+话费补贴，在后勤部这些人工资是高的了，大约3200-3400吧；再看后勤部其他部门，库管员工资就是86元（有的是不到80元），公司规定卸车
也有提成，于是原料库在86的基础上+170元，四配套库在86的基础上+240元（约计），于是库管员工资在2500-2750元；勤杂维修工资是70-96元，月工资2100-2880元。此处有一点不公平：司机的86元可以理解为只要来公司啥也不干就能拿86元（当然有时也干活），而其他各部需要做好自己工作职责才能拿86元所以建议给其他各部也执行基本工资+计件考核，否则的话其他人员心态不稳，不利于工作的开展。
四、伙房和宿舍
伙房和宿舍就是解决公司职工吃住问题，让公司职工吃好、喝好和睡好，给公司一个安全、舒适的大后方根据地。从社会角度考虑这是一个民生问题，虽然它与公司生产没有直接的联系，但是“生产属于兵马”，而“吃住属于粮草”。
随着公司的规模日益壮大，现有的伙房和宿舍即将无法满足职工需求，对公司来说是个非常大的考验。伙房有职工3人，按照工作能力可以满足大约180人吃饭，现有餐厅可容纳约100人吃饭，但是现在看公司发展前景，明年肯定会超负荷，伙房将无法做好保障工作。宿舍方面也面临捉肘见襟，无法按照部门进行精细化规划。虽然后勤部已经发布规定15里路内的不安排住宿，然实际问题还是要解决的，特殊情况还是要特殊对待的。
本想把这点写在后面，想想还是写在这里吧。就是建议公司建立生活区，把生产区和生活区分离开来，上班的时候不准进入生活区，下班后无事不准在生产区逗留，这样有利于对公司职工的管理，有利于公司财产安全的保护。我记得企业搞认证时认证机构也是不允许生产与生活混在一起的，像狗的转移，做的就对了，宠物类不能在公司生产区的。这是大的公司规划，我只是提出建议，具体怎样还需验证、商讨。
建立生活区后，设一名生活区管理员（最好有名女宿舍管理员），负责区内职工
住宿登记、内卫生清洁、门卫看护、冷热水、电、气等的管理维护。
我曾设想对住宿人员适当收费，很多人反对，认为那样对公司影响不好，而我不完全这样认为。住宿人员反对住宿收费，那么那些没住宿的人员有什么呢？是否也给不住宿人员留有房间？收费不是目的，目的是限制路近人员住宿，节约公司资源；就如自来水，要是自来水免费---大家会怎么样？要是自来水10元/方----大家又会怎么样？
五、门卫工作
门卫工作主要负责看家护院、进出人员和车辆的登记、信息及报刊的传达、相关巡逻、卫生清理及其他配合工作。门卫现有职工6名，因考虑其精力问题设置工作模式为三八制，这样仅有一个问题产生：白班可能忙不过来！好多公司设有2-3个门口，有专门的办公大门，有成品发货通道，有工程建筑通道，而我们公司只有这一个门口，所以进出人员和车辆非常频繁，造成门卫值班工作量相对较大。若能再安排一个专职看门的就最好了。
规范车辆放置属于门卫的工作。现在来看公司车棚能满足非机动车辆的放置，但是无法满足机动车辆的放置了。前些日子我对公司车位和机动车辆进行了不完全统计，可用于放置机动车辆的车位有106个，而公司机动车辆达到120多辆，所以说解决机动车辆停放的问题已经刻不容缓，待明年机动车辆将会更多。现在的停车原则是：空出公司公车和副总车位，先放置南北车棚，满员后考虑6#和7#仓库西边停放，之后是办公大楼前边。公司外面已经做好绿化，公司内没有别的空间，所以停车放置是个难题。我现在没有合理有效的解决建议，仅仅建议车位收费---限制路近的不要开车，再就是公司内宣传、鼓励职工步行、自行车、电动车、摩托车代替汽车或拼车。
关于公司方面的几点看法和建议
1、由公司管理结构所想到的。
一般来说管理结构是金字塔样式的，就是说总经理一名，副总经理几名，下属有各部门经理。之所以是总，顾名思义就是说这人要分管2个或2个以上的部门。我们公司副总好像是12名，部门经理和经理是10名，所以从这方面看结构存在不合理处。我个人认为公司若不算大副总就是2人：生产副总+行政副总（后勤方面），若部门很多，只是产生很多的部门经理而非副总。若公司发展到一定程度，可以增设财务副总、人力资源总监等副总，若是集团化公司则会有物资部副总，项目部副总等。
2、合理完善人力资源
小的公司因为各方面机构不健全，所以不值得设置人力资源部；而公司发展到一定程度这人力资源就显得非常重要和必要了，我觉得我们公司就非常需要人力资源部了。人力资源部的工作一般是对所需职工的部门进行人力分析、汇报、招聘、培训、上岗（试用期定工资）、转正（审批岗位工资）、评估、存档等工作。21世纪，人力资源将是公司最宝贵的财富，随着企业的增多和人口的老龄化加快，企业争夺职工大战越来越激烈。可以说每一位合格的优秀的员工都是公司的宝贝，善待员工就是善待自己的企业、善待大家的企业。
人力资源相当于身体内的血液，需要双向调节。由于人力资源的流动直接影响到公司的稳定和员工的工作情绪，必须加以严格控制。若流动率过大，则表明人事不稳定，劳资关系存在较严重的问题，而且导致企业生产效率低，以及增加企业挑选，培训新进人员的成本。若流动率过小，又不利于企业的新陈代谢，保持企业的活力。记得刚参加工作时有位人力资源经理说：“留住一名老员工等于招聘三名新员工”，可见留住优秀的老员工是多么的重要。今天有2名新员工卷铺盖走人，我感到有些惋惜，建议各车间负责人若新人不适应这岗位，可以及时给调岗，
不行再给换车间，再不行只好走人，毕竟现在公司招个人不容易。
新员工留不住的原因分析不到位，看到和听到的往往都是员工自己的原因，是真的吗？。因为怕得罪公司或部门领导而拿不到工资，所以员工辞职时都是把所有的罪过加在自己身上，于是我们一直听着假话，并且以为是真的。其实可以分析员工工作的目的就行了：打工就是为了工资+合理的管理模式+舒服的工作环境（包括同事相处）+??。我们公司的工资在莒县可以说较高，然而很多人宁愿选择别的工资稍低但工作舒服的公司，所以从这方面说我们公司的运营成本加大了。 建议公司对员工建立档案，哪怕员工离职了也要保留档案3年。
3. 奖与罚
公司的奖励是有目共睹的，公司的罚款也是闻名莒县的。记得以前有人问过一位领导“怎么除了罚款就是罚款？”，领导回话“在没有找到更好的管理办法之前只能罚款最有效”。赞同这句话，因为他点明了罚款就是管理的一种手段！于是罚款就要把握一个平衡度了，罚轻了不理、罚重了豁上。亚洲著名培训大师李健说：“奖要奖的心花怒放，罚要罚的胆战心惊”，说的有道理，然而怎样做才是“心花怒放”和“胆战心惊”？？就如手里的沙子，是怎样的姿势手中的沙子才最多？
很多事是职业道德内应该做的，本不用奖励，然而为了鼓舞正能量做出奖励也是合情合理。一般情况下奖励是没有负面影响的，但是处罚就不一样了。人的通病是：好事慢慢会忘了，但是委屈会铭记在心！所以建议处罚之前必须调查清楚，给被告以申诉的权利，尽量避免先定罪、又调查、再翻案的现象。 既然罚款只是一种管理手段，那么罚款后绝对不是事情的结束。应该是在罚款后作出评估，是否罚款让这个人知道错误了，不会再犯了？人非圣贤，谁能无惑？犯一次错、错不致死，能教育则教育，但一而再、再而三的重复犯错就
要枪毙！！！
说实话姚总，在咱公司，罚款已经有负面影响了：因为怕被罚不敢彼此帮助（怕干了活不讨好），胆战心惊的工作能做好吗？
罚款对经理级以上来说还有奖励的机会冲减，但是员工就很难有机会奖励冲减了。所以我觉得对领导的罚款200-600就绝对疼痛而“胆战心惊”，而一般员工罚款100-200就会疼痛而“胆战心惊”，若是上年纪的老员工罚款10元都会“要了命了”，其实这就起到罚款的意义了。
有一种现象让我不太理解：明明公司的罚款非常严厉，可还是感到乱通通的。这点我想不通。
4. 制度的持续性
也许可以用“灵活”二字来形容咱公司，灵活的确可以极大限度地提高工作效率；但灵活的的缺点就是“善变”！在开会的时候我也说本公司不缺制度，缺的是制度的实施和执行力，翻开公司的档案，恐怕制度条文要多的吓人。制度必须具备实用性、有效性和持续性，我在这里只谈持续性，如果一个制度不能持续3个月以上，那么不如不制定本制度。朝令夕改是兵家大忌，如果制度更改太频繁，让员工没有了工作准则，那就失去了可信度---员工不再相信你了，你说你的，我仍旧按部就班的走我的。
我刚来公司的时候，公司要求每天填写《工作日记》，当时就有人预言“不会持续太久的”，结果真的让说中了。其实公司让写《工作日记》只是在查看日工人员到底干了什么工作，当然这是《工作日记》意义的一个方面，但《工作日记》最重要的意义在于让员工在工作中总结教训和经验，从工作中提炼理论，再把理论用于实践，进一步来不断提高自己的工作水平和自身素养。《工作日记》不是逼写的，应该是员工自愿写的。我自20xx年始就习惯写工作日记流水账，
一是便于记录工作防止忘记，二是若有什么问题可以追踪查询，三是到一定时间对工作进行总结，评价近期工作进度，查漏补缺。
建议公司把好的制度（适合金港的）硬压执行，时间久了就是金港文化，就是默认的宪法。就如后勤部每周四下午倒生活垃圾那样，两个月的时间就形成了规律，现在不用提醒他们就知道该怎么办了。
5. 集思广益，有重要事情可与文武大臣开会讨论，只有听得进不同意见才会少犯
错、更好的进步。
6. 管理者的价值在于组织、协调、沟通运用现有资源求得最大收益，并非加入干
活队伍。
7. 工欲善其事，必先利其器。磨刀不误砍柴工。考虑一天也许会工作十天，考虑
两天仅仅工作六天。
8. 建议姚总工作重点：买、生产、卖。前两者降耗挖潜，后一者追求最大化。
9. 计时工资和计件工资要按照工作性质区别，有些部门是不适合计件工资的。
10. 改善工作环境。
后记：好了，就写到这里吧。累了，明天还上班哟。
我花费了三个深夜才写完，不管怎样，这里凝聚了我的思想、我的心血。
若姚总觉得俺说的某些地方有道理，就讨论而行之，若要求俺继续提出建议，那俺义不容辞，若感到幼稚无用则弃之，仅仅当做茶前饭后的谈资。