企业年度工作总结
一、20xx年.各项工作有序推进
20xx年,.在xx的正确领导下,积极响应x改革,面对困难和压力,.上下同心协力,迎难而上,强化安全闭环管理,扎实各项基础性工作,保证了整体工作的有序推进。
一是安全生产基本稳定。结合.安全生产实际,修订安全管理细则10项,应急处置预案17项。xx安全风险关键点进行了排摸,扎实安全信息的分析处理和问题整治。x。重视路风管理,严格落实路风工作要求。认真组织开展安全大检查及“回头看”活动,对活动中检查发现的36项安全信息.消灭了各类安全责任事故和路风事件。
二是经营能力不断提升。加强xx营销工作,克服吸引区内货源匮乏、交通管制等不利因素,在稳定既有货源的同时,加强客户走访和上门服务,实现了货发的增量,取得了一定的效果 三是规范管理得到加强。大力开展整章建制,修订细化货运技术、装载加固、隔离开关、.x、货源营销、设施设备等细则47项,加强了作业标准化建设。
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四是职工培训扎实有效。大力开展货运业务知识和转岗培训工作,先后对57名转岗职工,采取师带徒、跟班上岗形式,进行签订师徒合同和转岗考试,充实现场一线岗位。安排174名职工相继参加了.x装载加固、安全风险、营销策划等业务培训。
五是整体工作协调发展。注重发挥党支部作用,深入开展“走、访、促”活动,广泛进行职工谈心,疏通思想疑虑,引导职工适应新形势新要求,营造安全稳定局面。合理安置人员,努力做到人人有岗位、有事做。
回顾20xx年的工作,我们经历了改革的阵痛,大家在逐步适应新形势的情况下,克服了安全、融合、管理等方方面面的困难和压力,经受住了严峻的考验,实现了安全基本稳定、货运装车上量、管理逐步规范的目标,这些成绩的取得,都体现出了大家对改革的理解和支持,对.的安全稳定发展付出的艰辛劳动!在此,我代表.向各位代表、向.全体职工表示敬意和感谢!
在看到成绩的同时,我们一定要正视存在的问题:一是现场安全卡控不到位问题依然严峻,榆钢专用线货装、xx隔离开关等问题,时刻给我们以惊醒;二是市场营销、货源组织思路还不够开阔;三是部分干部货运业务管理能力欠缺;四是货运岗位接续问题较为突出。以上问题,需要我们认真思考,不断提高管理水平和工作质量。
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二、努力实现20xx年各项工作新进展
各位代表,xxxx会提出20xx年xx总体工作思路是:“抓住xx主线,实现xx确保,树立xx共识”,即:紧紧围绕狠抓干部作风转变和作业标准化两条主线;确保安全生产持续稳定,确保货运组织改革深化推进,确保经营任务全面完成;引导全体干部职工牢固树立“安全第一、经营并重”的思想共识。
同时提出了实现“两杜绝、三消灭、两实现、三促进”的奋斗目标,即:杜绝责任一般C类及以上铁路交通事故,杜绝责任从业人员重伤及以上事故;消灭责任道路交通事故,消灭责任火灾爆炸事故,消灭严重及以上路风事件;实现全年安全生产持续稳定,实现货运营销任务指标全面完成;促进党风廉政建设深入推进,促进队伍整体素质不断提高,促进职工收入稳步增长。
根据xx整体工作思路和奋斗目标,结合.实际,.20xx年整体工作要求是:全面贯彻落实xx的总体思路,加强现场安全卡控,强化作业标准化落实;拓展货源营销渠道,努力实现装车上量;加强货运生产组织,提高装卸作业效率;加强职工教育培训,提升职工队伍素质;狠抓各项工作落实,切实转变干部作风;发挥思想政治工作优势,关心职工群众生活,推动.整体工作安全 - 3 -
稳定协调发展。
重点抓好以下六项工作:
(一)强化安全基础,提高安全生产控制能力
1.提升专业化管理水平。按照xx作业标准化的工作要求,认真落实总公司、.x各项货运规章制度,及时做好有关货运规章规定和相关政策调整和执行;结合实际,进一步细化修订.装卸车、.x等管理办法,提高可操作性和实际应用水平;加强各类台账、货运票据、报表等管理和上报工作。
2.切实卡控现场安全重点。榆钢专用线螺纹钢装平板,盘元超偏载、捆绑,空车车门锁闭及加固,人员上道作业;;xx取票上道作业;xx、xx装卸过磅、监装卸以及叉车作业;xx平板装轨枕。以上安全重点必须卡控到位,责任到人,不断加强重点环节和重要时间段的安全风险研判和防控。
3.加强安全问题整治。牢固树立“安全第一、经营并重”的共识,对日常检查的安全信息,建立问题库,明确整改责任人,制定整改措施,及时进行整治。同时积极发挥包保干部、管理人员跟踪、督办、盯办作用,落实安全信息考核制度,切实解决好存在的安全风险问题。
4.完善安全管理机制。落实安全闭环管理工作要求,结合安全关键点和现场装卸车实际,进一步完善装卸车组织、装载加固 - 4 -
方案实施、机械作业、票据传输等操控办法和作业流程。针对现场动态、安全隐患问题,不断加强调研分析,规范作业环节,理顺作业细节。
(二)加强生产组织,提升质量
1.发挥好生产调度指挥功能。.调度和xx货运值班员要随时掌握到达和在途卸车、装车及上货、站台使用、劳力组织、机械状况和配空车等情况,提前做好预报和安排,了解作业进度和装卸机械设备运行状态,协调解决存在的问题,及时做好与.x调度的信息对接和汇报。
2.抓好日常装卸车组织工作。加强装卸车组织,抓好“以卸保装”,合理安排装车上货、货位使用,提前做好卸车准备工作,保证装卸劳力、装卸机械及时到位,不断提高机械作业能力。重点抓好xxxx冬季电煤卸车,快进快卸;
3.提高装卸车质量和效率。认真落实车前会和“三检”制度,规范卸车组织,严格执行装载加固方案和影像化管理;加强委外装卸管理,保证装卸劳力;规范对装对卸、落站堆码,防止破损、散落问题;按照路局“装卸车作业时间标准及考核办法”,落实装卸车时间要求,加强夜间作业组织,达到50%以上。
4.做好与相关车站的协调配合。执行xx结合部管理要求,加强与xx、xx、xx、xx车站的日常作业联系沟通,参加车站交 - 5 -
班会,确保货场取送车作业安全顺畅。
(三)转变服务观念,实现货源营销的新突破
1.配强营销人员,完善营销机制。加强物流服务和营销队伍建设,选拔培养一批懂经营、能吃苦、善交际的人员充实营销队伍,打破.货源吸引区内大宗货源匮乏、零散白货组织难度大的局限。提高客服接单能力,鼓励全员营销,完善营销服务策略和方案,认真落实营销考核奖励办法,激发.上下营销揽货热情,兑现营销货源服务承诺,做好全过程服务跟踪,提高客户满意度。
2.开发货源信息,争取装车上量。大力开发吸引区内铁路运输货源,结合区域运输市场变化情况,扑捉新的货源信息;积极寻求.x对.营销工作和货源组织的有力支持,争取有效货源上量;加强既有客户联系,增加既有客户服务品类,带动引进新客户新货源;提高季节性货源组织的敏感性,做到提前联系、提前介入,在满足客户需求上下功夫。
(四)开展学标对标,不断提升整体队伍素质
1.落实作业标准化要求。大力开展“学标、对标、达标”工作,落实岗位责任和监督检查力度,做到作业有标准、执行有尺度、考核有依据。强化班组落实作业标准化自主管理和自控能力,提高班组落实作业标准化水平。结合.实际,今年,在xx平推检查的基础上,.每月自行组织平推检查,加强标准化落实;结合 - 6 -
xx新货运室搬迁,利于货场集中管理的实际,把xx建设成为标准化xx,作为今年.作业标准化建设的主要工作。
2.加强职工培训教育。继续抓好“三新”人员培训,落实好师徒合同签订、培训考试等工作。结合.生产实际,按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则,落实好年度培训计划,季度技能竞赛和集中培训,主要强化货运规章、作业标准、装卸方案、安全管理和实作演练等学习培训,提高针对性和实效性。今年,.将在各xx、班组选树业务技能标兵,逐步培育学有榜样、追有目标的工作氛围。
3.强化干部工作作风。提高干部和管理人员业务技能和素质,提升懂业务、能管理、会管理的能力。强化干部包保驻点、跟班作业,掌握现场实情,把主要精力放在发现问题和解决问题上。对于发生的问题,.干部要眼睛向内,从自身找根源,反思工作的安排、检查、督办是否到位,措施是否有利,工作是否主动,要求是否严格。不断端正干部工作态度,强化认真负责、真抓实干的工作作风。
(五)关心职工工作生活,集聚.正能量
1.解决职工工作生活实际困难。在抓好安全生产的同时,切实关心关注职工工作生活,解决好职工的实际困难。今年,筹建好xxxx伙食团,争取xx伙食团餐厅扩建,做好沿线职工交通补 - 7 -
贴发放,收入向沿线一线倾斜,合理安排职工年休假,及时做好劳动保护用品发放,保障职工权益。掌握了解职工病、困、难情况,做好帮扶解困工作。
2.加强文化线建设等工作。不断满足职工精神文化需求,组织开展职工文体活动,弘扬积极向上、乐于进取的文化氛围,为.安全稳定发展添加正能量。做好设备设施改建、扩建和维修,力争完成xx雨棚下水、货场照明灯维修;xxxx改造;xx场区地面硬化、货1值班室改建、货运楼防水大修等事项,满足生产需求。
(六)加强思想政治工作,营造优良发展氛围
1.注重职工思想教育和交流。加强和改进思想政治工作,结合.实际,进一步学习落实xxxx会精神,开展好形势任务讲解教育活动。每季度组织xx、班组职工座谈交流,及时了解职工思想动态,征求意见和建议,传递正确的思想导向,引导积极的工作态度,养成讲大局、讲团结、讲正气的工作氛围。
2.切实抓好党风廉政建设。认真落实党风廉政工作要求,加强党员日常教育,执行各项廉政制度,坚决杜绝对货主吃、拿、卡、要的行为发生,强化廉政自我约束和行为自律。坚持落实厂务公开制度,保障职工民主管理的知情权和参与权,不断凝聚.发展的强大合力。
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第二篇:某企业20xx年度工作总结 (3)
某企业20xx年度工作总结
20xx年是和美华集团快速成长的一年,集团在“加快人才队伍建设,深化服务质量管理,为优秀用户创造价值”的年度主题的指引下,顺应了时代要求,抓住了历史机遇,加快了人才队伍建设,深化了服务质量管理,提高了为优秀用户创造价值的能力,加快了企业战略转型,推动了企业的快速发展。
1、企业文化和经营理念的持续创新
和美华文化是和美华企业的灵魂,它决定着企业的发展方向,是推动和美华事业发展的不竭动力和力量的源泉。
“共创、共建、共赢、共享”的企业核心价值观,是基于共同的目标和愿景,打破传统的雇佣制,去除“打工”心态,建立企业、员工、用户事业合作伙伴的关系定位,实现共同发展和进步的具体体现。
随着集团事业的发展,企业核心价值观逐步深入人心。大部分总经理人员实现了自我超越,思想上、观念上与时俱进,对行业的认识提升到了一个全新的高度,思想提升到了一个新的境界,看到了历史和行业的发展机遇,形成了新的发展理念,积极践行“科技占市场,服务得天下”的经营理念,把高科技型的产品和系统的服务能力作为为用户创造价值的基础。
企业文化逐步落地生根,按照“精、准、细、严”的精细化管理思想,深入推动了精细化管理水平,深化了流程管理,积极践行“迅速反应,马上行动”的工作作风,倡导“狼性文化”,坚决剔除了不认同文化和战略的员工,激活组织,管理下沉,和美华文化正逐步落地生根,成为我们共同的行为,初步形成了内部的凝聚力和外在的竞争力。
2、实施科技领先战略,加快了技术营销模式的实施
集团加快了科技领先战略的实施,加强了技术与市场的有机结合,使产品更贴近各地区不同的市场和用户需求,加快了技术成果的转换推广和应用工作,实现产品的升级换代。
饲料行业是依赖于和服务于养殖业的行业,优秀的 A类养殖户代表着中国养殖业的未来,实现同优秀客户共同发展是饲料企业唯一的出路。集团在“加快人才队伍建设,深化服务质量管理,为优秀客户创造价值。”的年度主题的指引下,大部分的总经理人员树立起了危机意识,逐步走出了低水平的价格竞争,加快了
技术营销模式的实施,以不断的开发优秀用户为导向,确立了以“专业技术+系统能力”为核心的新的价值驱动体系。总部市场部、技术部、品管部、技术服务中心协同各公司总经理人员,为培养开发A类客户的能力,加快高科技型产品的推广,做出巨大的努力,加快了集团营销战略的转型。
3、树立了“大服务”的经营理念,深化了用户关系与服务质量管理
伴随着外部环境正快速的变化,集团公司及时确立了“科技占市场,服务得天下”的经营理念。绝大部分经理人深刻认识到:通过科技领先塑造产品力,深化服务质量管理的重要性和必要性;通过高科技的产品和系统的服务能力,不仅仅是为用户创造价值的需要,也是企业生存发展的需要。在服务战略理念形成共识后,集团明确形成了服务战略实施的基本流程,针对大众市场设计实施了六项综合服务项目,针对优秀的A类用户设计实施了十二项服务项目,先后成立了济南、泰安、莱阳、临沂、巢湖等9个检测服务中心。建设总部、分(子)公司、基层营销公司三级服务平台,变营销为服务,建设服务队伍,提升系统服务能力,初步构建起了服务体系,服务质量和服务过程管理正不断地得以改进与深化。
以发展养殖业为基础,加快了合作社的运营管理;积极将农民组织起来,成功运营了50多个养殖专业合作社,积极推进生产经营一体化,推进标准化养殖,努力探索新的经营模式。
4、建立起了基于战略导向的人力资源整合与开发体系
视人才为企业唯一的资源和最大的财富。建立起了科学的人才引进体系,引入了监督约束机制和竞争淘汰机制,形成优胜劣汰的组织氛围,形成以创造价值和价值分配为核心的考核激励共享机制。
建立起了一整套规范的程序,建立起了人才培训开发体系。把外部引进和内部培育有机结合起来,逐步实现了经理队伍从“业余选手”到“职业经理”的实质性转变。
建立了后备人才制度,深入推进人才第一战略,建设出了一支数量充足、素质优良、专业配套、结构合理的后备人才队伍,支撑起了企业可持续发展能力。
5、坚持持续创新,初步建立起了系统的运营管理能力
集团实行集体领导, 发挥集体智慧,提高了决策水平,制定了科学的发展规划和经营管理计划,提高经营管理水平,持续推动整个集团的规范化、精细化管理水平。
完善了分(子)公司“生产基地化、营销公司化、经营网络化”的治理结构和经营机制,建立以价值创造和价值分配为核心的利益分配机制和发展机制。绝大部分经理人建立起了职业经理人的意识,明确自己的角色,摆正股东、董事、监事、经理的关系,形成了各司其职、科学规范的决策机制、经营机制和运营管理机制,完善了内部充分授权的自主创业机制。
6、健全了总部职能体系,形成了总部领导下的分(子)公司组织机构 集团组织架构形成了决策层、职能层和执行层三个主要层次。
第一个层面是总裁班子,是最高决策层,保证了集团经营决策的科学化、民主化, 制定了科学的发展规划和经营管理计划,实施战略管理;集团总部设立经营委员会,为集团的正确决策以及实施战略管理方面发挥了重要的作用。
第二个层面是集团总部职能部门,集团设置九个职能部门和一个审计中心,总裁办公会是集团最高行政会议,对持续推动各公司的经营管理水平的提升发挥了重要的作用。同时,在职能层与执行层之间设计了事业部(片区)层面,正在初建尝试运营中,逐步使集团组织结构向平行网络式结构转变。
7、总裁办、企划部强化了服务和管理职能
持续修正了管理制度、工作流程和作业标准,严肃了制度的执行,建设“报刊、网站、短信”三位一体的信息体系平台,加强协调工作,严肃了总部决定的学习和督办工作,保证了集团部署的各项工作得到落实,保障了集团工作的正常、高效运转,对分(子)公司形成强有力的服务和支持。
企划部加强了企业文化建设,建立了统一的VI企业形象识别系统,提升了企业形象,通过报刊、网站、广告宣传、行业会议、重要活动组织等传递企业文化,提升了企业形象,塑造品牌卓有成效。
8、采购中心和技术部做出了突出的贡献
在严肃执行采购管理制度的基础上,建立了一整套科学决策的分析机制,强化了采购队伍建设,提高了采购职业化能力,优化了供货渠道,建立起高效的信息情报体系,形成科学分析原料波动预警机制,建立起了快速反应机制和决策机
制,准确有效地指导了各分(子)公司的原料采购,提高了企业赢利水平和竞争能力。
技术部通过新技术、新原料的开发、新产品的推出,实现了500万元的隐性利润,实现了产品升级换代。
9、集团财务部极大地促进了企业规范化管理
集团财务部积极推动财务转型,提升服务能力,全面参与企业经营管理。严肃了制度的制定与执行,建立、健全、完善了各项经营管理制度;着力提升了财务人员服务能力和综合素质,持续提升了规范化、精细化管理;积极深入地参与企业经营管理,建立起集团财务预警体系;完善了岗位工作标准与内部控制流程。集团审计中心健全了财务与审计监督体系,查处了各种违纪行为,通过加大惩处力度,达到了服务、规范、监督的目的。
10、各基地公司以流程管理为核心,持续深入推动精细化管理
树立了全员品质管理意识,树立了全员服务营销理念,不断完善内部管理制度,大力开展职业技能培训,深化生产品控的流程化、标准化建设,持续进行了流程再造,持续提高了精细化管理水平。
11、深化了营销模式管理,细化了营销活动管理
为全面落实集团四个市场基本策略,针对大众市场,深化深度整合市场营销模式的实施与管理,初步建立起了具备服务和管理功能的综合型营销队伍。
细化了对本土化营销人员的管理,尤其是营销活动管理;以兽药为切入点,加快了推动兽药的网络化经营,逐步实现从经营产品到经营网络的转变。
加快了技术营销模式实施与管理,强制性提升专业技术和系统服务能力,开发A类用户的能力有了很大的提高,加快了高科技新产品的市场推广,正逐步从被动跟随市场,逐步实现主动引导市场。
12、建立起了战略导向型的绩效管理体系
绩效管理是20xx年度管理重点之一,建立起了有效的考核激励机制。修订了考核工具,持续深化了考核结果的应用和绩效的面谈改进,建立有效的激励办法,完善了营销公司共享机制,持续改进提高了企业的整体绩效和管理水平。