7步搞定企业微信营销
移动互联网时代,粉丝即客户,而微信的月活跃用户已达4.8亿,微信营销就成为了企业营销的重要途径。但是对于如何做好微信营销,诸多企业还不得要领,本文,来给大家整体阐述一下企业如何做好微信营销。
1、定位
企业既然确定要做微信营销,就必须清晰定位做微信营销的目的,不然,微信营销就会毫无方向,也会对今后的运营造成很大的误导。所以,定位,是做微信营销的必要前提。
有些企业做微信营销是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行;有些企业则是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如裂帛服饰,再例如,我自己的账号:新媒体营销刘云龙,目的是分享新媒体营销心得。当然,微信也可以做为企业的CRM工具(做好粉丝归类),对会员做统一管理。从众多的公众号分析中可以总结出,企业做微信营销的目的主要有3个:品牌宣传、CRM管理、销售。企业可以根据自己的业务特点,来具体定位微信营销的目的,可以选其一,也可以多者兼备。
2、账号开通和认证
微信公众号分为服务号和订阅号(企业号暂不考虑),相信大家已经很熟悉两者的区别了,不过,在账号注册时,帐号类别的选择上,我建议:一,针对企业,做微信营销的目的是服务和CRM管理,建议使用服务号,如果目的是销售或品宣,建议使用订阅号。帐号的选择由群发次数,帐号功能所决定;二,针对媒体和个人自媒体,建议一定要选择订阅号,因为此类账号媒体属性较强,这就要求账号信息更新频率要高,每天群发一次是订阅号的优势所在。(以销售为目的的订阅号,可以利用第三方实现销售支付功能)。
切记:账号不在多,贵在精!否则会顾此失彼,最终做成死号。
帐号认证。如果是企业做微信营销,即使每年要花300元的认证费,也一定要做微信认证(如果帐号名称符合认证要求)。微信认证的益处:获取更多功能,增强账号官方属性、影响粉丝关注,同时还可以享受微信搜索特权。
3、分析同行手帐号
磨刀不误砍柴工!账号开通之后,在做运营之前,我们需要花几天的时间做运营调查。
在笔者研究过程中发现,众多的微信运营者很少关注同行账号,反而非常乐意去关注自媒体或者一些讲微信营销的账号,好像生怕给同行或者竞争对手多增加了一个粉丝。其实,这是运营人员的大忌,因为,竞争对手才是最好的老师。微信运营,内容布局和运营方式是可以直接从对方的账号中学习到,甚至copy
过来,同时也就避免了我们花时间和精力去摸索。当然,糟粕还是精华,是否适合本帐号的定位和企业文化,我们的运营人员一定要有甄别的能力。
所以,运营人员一定要大量关注同行账号(一定是官方并经常更新的帐号),通过建立电子表格,把各个账号一个月以内的内容依次列出来,进行总结分析。需要分析的点有:每周推送次数、推送时间、每次推送条数、标题、排版布局、活动策划、内容主题等。
通过分析,可以获得的信息:一、对方的信息发布规律;二、学习和借鉴对方帐号内容的布局及活动策划;三、作为今后运营帐号的重要参考。
4、运营的两个阶段
第一个阶段。企业账号开始运营的前3个月,是运营人员了解企业的3个月,是粉丝从无到多的3个月。
移动互联网时代,粉丝即客户。此期间,企业以粉丝增长情况为主要考核点,切不可把销售任务过早强加在销售人员的身上。而对于运营人员,需要尽快了解企业文化、品牌和产品,准确把握账号运营的方向。这3个月,企业和员工主要精力放到如何快速增加粉丝数量上,把粉丝数量作为帐号运营的首要目标。 同时,企业要给一定的支持,如果有足够的推广预算,运营人员增加粉丝的途径和方法就更多了,对于企业来说,微信营销就能够更快的进入轨道。 关于如微信公众号如何快速增加粉丝,之后的文章我会具体讲解。
第二个阶段。以内容运营、粉丝互动和活动策划为主。下面我具体讲解。
5、内容为王
移动互联网时代,人们碎片化阅读的时间增多,如何使粉丝持续保持对帐号的关注和阅读,这就需要我们制作出优质的内容。而优质的内容对帐号运营过程中的粉丝增长、粉丝粘性和粉丝互动也是非常关键的。
如何生产出优质的内容,需要考虑以下几点:1、了解企业文化和产品;2、了解受众人群喜好;3、分析粉丝阅读时间;4、熟知同行账号内容运营的方法;
5、利用数据分析,掌握内容运营方向等。
我总结了一些内容点,大家可以参考一下:产品预售、活动预热、品牌文化、招聘信息、产品故事、活动促销、销售专享、新款发布、结合新闻热点、心灵鸡汤、话题互动、有奖征集、分享有礼、互动答疑、生活指南等等。
关于微信内容营销和运营还有很多技巧,之后的文章,我会做详细介绍。
6、数据分析
微信后台数据分析功能给了我们很大方便,让我们可以全面掌握帐号的运营情况,并通过数据分析,制定出相应的运营策略和方案。
粉丝分析功能:分析粉丝增长来源,了解粉丝增长多寡,从而制定高效的增粉策略。对粉丝的性别、地域等属性分析,可以使内容做侧重性的推送,这也是制作优质内容需要参考的点。
图文分析功能:了解每次推送的图文消息的阅读人数和次数,以及转发收藏量。图文分析是内容优质与否的晴雨表,优则持之,劣则改之,对微信内容营销有很大帮助。。
消息分析功能:粉丝的互动人数和数量,是粉丝粘性的一种体现。如何保证粉丝互动?三点,一是无利不起早,内容一定要对粉丝有益;二是内容要趣味性、有互动话题指引;二是活动。
以上数据分析,对账号的运营方向和策略起到重要作用,建议大家,做出一个清晰的电子表格,时刻掌握账号的运营情况。
7、活动策划
无活动,不营销。活动,是转化的重要手段。一个好的活动,离不开企业的支持、技术的支持,也离不开运营人员的文案和策划能力。
首先,活动的主要目的需要确定,是增长粉丝还是做销售,完成转化。企业可根据做活动的目的,策划相应的活动方案。
其次,做活动的预算,决定着活动的力度和效果,也对采取何种活动形式有影响。
再次,采取的活动形式。闯关游戏、分享朋友圈、竞猜、送话费、送优惠券、投票、大转盘、刮刮卡、晒照片(各种晒)等等,活动形式众多,只要运营人员用心,更多玩法,都可以被挖掘出来。
活动举例:游戏和分享可以结合,例如通关游戏,每完成一关,将闯关成功截图上传,并回复关键字**,将自动回复的内容分享到朋友圈,即可获得相应的奖品,以此类推。此类活动对增粉和互动的效果最好,不过相应的成本和技术支持会多一些。
最后,活动时间和奖品。确定活动的时间段,选好活动奖品及发放的时间。 活动奖品可以是代金券、话费、实物等。具体奖品以企业业务、政策和预算为依据。
当然,我们在活动进行期间,对突发情况(后台出现BUG)和奖品数量是否能够满足等情况要时刻监控。
关于具体的活动方案,今后我会分享一些实战经验给大家。
微信营销需要企业和运营人员协调配合,深耕细作,善于总结和发现,思考更多的运营方法和策略,最后就会发现,微信营销如此简单。
微信搜索:新媒体营销刘云龙,了解更多微信营销干货。
微信个人号:yunlong711
第二篇:哪些企业适合开展微信营销
哪些企业适合开展微信营销
微信,一个自QQ、微博后迅速兴起的一个互联网产物,自微信发展以来爆发性的增长了数亿用户,一个庞大的群体中肯定隐藏了很多商机,因此不少公司或个人开始研究微信营销,在国内也成立了好几家专注于微信营销的公司。微信营销虽好,但推惠网经过一段时间的研究发展并不是所有企业都适合做微信营销,下面来分析哪些企业适合开展微信营销?
1.从用户和目标用户去考虑
微信在短短的时间之内迅速增长了数亿的用户,虽然数量庞大,但这些微信用户人群有多少是你的用户或目标用户呢?作为中小企业不可能像大企业那样有大量的资金去大海捞针式的寻找目标用户,这样只会浪费大量的人力、物力、财力,而且不能达到预期的效果。如:一家代理注册公司,他们的目标用户是准备要注册公司的潜在人员,这些人群不可能有明显的记号,所以这类型的企业肯定不适合开展微信营销。
2.你的微信能给用户什么价值
假如你的企业非常适合开展微信营销,但是你怎么才能让微信目标用户关注你呢?你能够给他们提供哪些有价值的信息呢?不会有用户因为无聊而去关注你的一个商业性的微信号,唯一的可能性就是你能给他们提供他们所需的信息或服务。如:一家电脑维修公司,可以给用户提供电脑维修免费咨询或电脑检测方面知识的信息,只要能给用户提供了价值,才可能让目标用户关注你。
3.互联网企业适合微信营销吗?
上面的两个方面已经说明并不是所有企业都适合微信营销的,但是对于一些互联网企业而言适不适合开展微信营销呢?笔者经常发现一些不知名的网站在网站某个角落挂了自己的微信二维码(基本各行各业的网站都有),类似与这些用户根本说不出名字来的网站,最多可能通过搜索引擎或广告进入过网页而已,凭什么让人家来关注你的微信呢?但是并不是所有互联网企业都不适合微信营销,详情还需考虑以上两个方面。
总结:需要开展微信营销的企业需要考虑5个问题:1.微信里有多少你的目标客户?2.怎么
去挖掘这些目标用户?3.你的微信能给目标用户提供什么价值?4.你怎么通过微信营销让目标客户带来你的效益?5.考虑微信营销需要付出和收益的比例?如果你能够理清这5个问题的思路,并且能够有良好的方案,那么你的企业就是适合开展微信营销的。最后提醒切莫盲目跟风。 以上是推惠网经过一段时间的研究和探讨得出来的结论,如有写得不对的地方请指出。
微信,一個自QQ、微博後迅速興起的一個互聯網產物,自微信發展以來爆發性的增長瞭數億用戶,一個龐大的群體中肯定隱藏瞭很多商機,因此不少公司或個人開始研究微信營銷,在國內也成立瞭好幾傢專註於微信營銷的公司。微信營銷雖好,但推惠網經過一段時間的研究發展並不是所有企業都適合做微信營銷,下面來分析哪些企業適合開展微信營銷?
1.從用戶和目標用戶去考慮
微信在短短的時間之內迅速增長瞭數億的用戶,雖然數量龐大,但這些微信用戶人群有多少是你的用戶或目標用戶呢?作為中小企業不可能像大企業那樣有大量的資金去大海撈針式的尋找目標用戶,這樣隻會浪費大量的人力、物力、財力,而且不能達到預期的效果。如:一傢代理註冊公司,他們的目標用戶是準備要註冊公司的潛在人員,這些人群不可能有明顯的記號,所以這類型的企業肯定不適合開展微信營銷。
2.你的微信能給用戶什麼價值
假如你的企業非常適合開展微信營銷,但是你怎麼才能讓微信目標用戶關註你呢?你能夠給他們提供哪些有價值的信息呢?不會有用戶因為無聊而去關註你的一個商業性的微信號,唯一的可能性就是你能給他們提供他們所需的信息或服務。如:一傢電腦維修公司,可以給用戶提供電腦維修免費咨詢或電腦檢測方面知識的信息,隻要能給用戶提供瞭價值,才可能讓目標用戶關註你。
3.互聯網企業適合微信營銷嗎?
上面的兩個方面已經說明並不是所有企業都適合微信營銷的,但是對於一些互聯網企業而言適不適合開展微信營銷呢?筆者經常發現一些不知名的網站在網站某個角落掛瞭自己的微
信二維碼(基本各行各業的網站都有),類似與這些用戶根本說不出名字來的網站,最多可能通過搜索引擎或廣告進入過網頁而已,憑什麼讓人傢來關註你的微信呢?但是並不是所有互聯網企業都不適合微信營銷,詳情還需考慮以上兩個方面。
總結:需要開展微信營銷的企業需要考慮5個問題:1.微信裡有多少你的目標客戶?2.怎麼去挖掘這些目標用戶?3.你的微信能給目標用戶提供什麼價值?4.你怎麼通過微信營銷讓目標客戶帶來你的效益?5.考慮微信營銷需要付出和收益的比例?如果你能夠理清這5個問題的思路,並且能夠有良好的方案,那麼你的企業就是適合開展微信營銷的。最後提醒切莫盲目跟風。 以上是推惠網經過一段時間的研究和探討得出來的結論,如有寫得不對的地方請指出。