管理技能培训心得

    参加了集团公司组织的13号 — 15号的《管理技能提升》的培训，收获颇多。讲师的水平很高，渊博的知识和灵活的授课模式都给我留下了深刻的印象，更重要的是，我从课堂上获得了可用的管理理念和方法，也引发了我的许多思考。

    还记得老师一上课就和大家讲到“空杯心态”和“牛吃草”，他是希望我们用一种接受而不是批判的心态去反复揣摩他的理论，最终根据个人情况去摘取对自己有用的东西。我感觉“空杯心态”的提倡非常好，及时且必要，人在工作和生活中经常遇到异己之见或者越己之见，以何种心态去面对？驳斥、批判，即表现的对对方的不尊重，自己也不会有所收获，而虚心倾听，即表达了尊重之意，又可能从中有所收获，它更是个人修为的体现。所以我想，“空杯心态”更是一种学习的心态、包容的心态，是个人修为的体现。

     这次培训所有的内容都是围绕着这个“情景领导”公示展开的。西方人喜欢把抽象的东西客观化、数据化、公式化，或者说是模式化，为了做到“空杯”，我想象自己的脑海是一张白纸，上面画的只有这张图。

     首先这张图将沟通情景阐述为关系行为和工作行为的组合，进一步将员工的准备情况分为四种，然后针对员工四种不同的准备情况，采用关系行为和工作行为各显强弱的四种应对模式，即告知式、推销式、参与式、授权式。并且通过应对模式的转化，有效的改善员工的准备情况。

             

    工科出身的我还很喜欢逻辑思维和抽象思维，所以老师所讲的内容，我在理解的过程中没有出现什么困难。现在思考这个公式，我想到了《史记·孙子吴起列传》中的一句话：“善战者因其势而利导之。”就是我们熟知的成语—因势利导，郭沫若在《革命春秋·创造十年续篇》中也曾经这样引用：“所以开明的行政者对于民意是因势利导的，民意得到畅达，社会也就健全地发展了起来”。我认为这个“情景领导”公示更像是对这个成语的注释，使得我们可以更理性、客观、准确的把握好“势”和“导”的尺度。此时我想到了“999感冒灵”一句广告：“中西药结合疗效好”。哈哈

     对“势”，老师又给出了进一步的西化的解释，就是—准备度。课堂上的解释是下面的这个图示：

    

 

     其中能力被进一步划分为：知识、经历、技能和才干，意愿划分为：信心、承诺和动机，他们就像是尺子上的刻度，用来精确的测量准备度，把握“势”度。可是我感觉实际应用中应该很少有人做到如此理性，所以我的习惯还是简化的把准备度理解为个人“有能力做”、“愿意做”和除个人因素外的其他条件“准许做”。

     还有个吸引我的理论就是“马斯洛的需求层次”，在有效的把握员工心理需求上还是很有用的，只有我们知道员工“需要什么”，才能更准确的把握员工心理，从而提高整个团队的工作效率和核心竞争力。

 

     

     

     这次培训中，让我记忆犹未深刻的还有老师讲的那些故事，牛根生创业，李云龙带兵、克林顿治国。在他们个人魅力的光环下，那些管理的理论总是显得格外黯淡。他们都拥有无数的追随者，用现代的名词就是Fans, 所以即使他们一直采用告知式的领导风格，依然有大批的人追随。所以，要成为优秀的领导者，我想个人能力和修为的提升才是最重要的。当然，卓越的管理方式会是景上添花。

    对于老师在课上反复提到的保罗· 赫塞博士的领导理论—“最好的领导是什么？最好的领导就是你带领你的部下完成了任务，而你的部下认为是他们自己完成了这个任务。”，我的理解就是：成就别人就是成就自己。忘记自己是在哪里看到的这句话，或是自己胡乱总结的，总之作为中国人的我还是在这顿饭上选择了喜欢的中餐。

    结合自己的本职工作，其实做人资的我们更需要奉献精神和宽广的胸怀，有勇气、有能力、有方法的去成就别人。这里我又想到了小说《绝代双骄》中，大侠燕南天有种绝世武功叫“嫁衣神功”，这是一种损己利人的武功，因为练到一定程度的时候，功力就会停滞不前，必须把全部功力转给别人，因而得名“嫁衣”。想想我们去努力学习招聘、培训、绩效、薪酬、人力规划的本事，目的不都是为了把功力输给别人？想来有点悲伤，但是想到那句话：成就他人就是成就自己，心理多少得到了些许宽慰。希望别人才更能体会到我们的伟大吧。

    感谢公司的这次培训，他引发了我的很多思考！

    对于本次培训的组织工作，我想我们还有许多可以做的事情，去使得今后的培训活动更加成功。

    1、培训对象的选定。

     我个人感觉这次培训的水平是很高的，公司的高层领导也应该参加，而本次参加的都是中层，且能力参差不齐，可能很多知识都不能理解、消化，这样势必会产生些负面的东西。

    建议：对讲师的水平和以往的授课群体有更准确的了解，从而选对培训对象

    2、组织的形式。

     就人员的出勤情况看，每天乘递减趋势，而且中间出出入入的情况非常多，即影响了培训的效果、讲师的状态，也有损公司形象

     建议：类似的培训可以拉出去，封闭式，课堂纪律一定要严肃、认真，包括手机需要静音、上课要积极发言、一切与课堂无关的事情不能做、课程结束后要整理课桌椅等等

     3、培训组织者的心态

     “上课期间不能随意出入，如果谁做不到就不要在这里影响别人”。参加培训的都是公司的中层，我想谁听了这样的话都会不舒服。

     建议：摆正心态，我们是为大家服务的，不能给人家送上面包和牛奶，人家还不领情，所以服务要有服务的表情、语言和举止，要职业化，要让人家高兴的吃，心甘情愿的付钱。也就是对我们工作的肯定，这样我们才会获得下一次活动的支持和领导的赏识。

     等等，以上仅仅是基于我以往培训工作经验的一点感悟，不妥处望谅解。

   

    一点学习感言吧，我个人很喜欢类似的培训，希望以后有机会参加更多！

第二篇：中层核心管理技能提升实战训练培训心得

中层核心管理技能提升实战训练培训心得

（20xx年x月x日）

20xx年x月x日（星期五），参加了邓优博士老师主讲的《中层核心管理技能提升实战训练》，在课堂上，培训老师从国内外各种企业成功案例进行分析和讲解，提取各种成功的经验和教训进行分享，通过此次学习，让我受益匪浅，感触颇深。

一、培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段，通过《中层核心管理技能提升实战训练》，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认知，认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要；加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地认识工作的实质是什么？

工作不是消极被动的“打工”，也不是表面上的“完成任务”。工作的实质就是不断的遭遇问题，发现问题，正视问题和解决问题的过程。做个有心人，勇敢地承担自己的责任，积极的寻找有效的解决途径。邓优博士老师讲得好，没有问题便是最大的问题，管理者的主要任务就是发现和解决问题。作为一名员工，一名中层干部，我们在日常的工作中要积极去发现问题，要勇敢的去面对问题，不要害怕问题给我们的工作带来困扰，包括前途的不确定感、挫折感等，问题常常看起来太多，太乱，使人不知道

从哪方面着手，面对的这一系列的困难，回避不是个好办法，我们只能勇敢的去解决问题。因为问题不会自动消失，最好的办法就是放松身心，整理思路，坦然的接收现实。

然而，接受问题并不是最终的目的，如何正确的解决问题才是我们想得到的，要想解决工作中的问题，首先要正确的找出问题的原因，很多时候我们不能解决问题是因为我们对我们的工作还不算真正的了解，对自己的工作认识仅仅限于习惯性的工资任务上，为此，我们要培养自己对工作的热爱，多一点上进心，遇事多看看、多想想，就可以更好的了解自己的工作，只有了解了自己的工作我们才可以从中发现到底要解决什么问题，冷静的去思考找出问题的关键所在？

针对问题积极的想办法，只有相信没有不能解决的问题，才有能力解决一切的问题。发现了问题我们勇敢的面对了也去想办法了，但是办法是有很多种的，所说的最后的结果都是解决它，可过程同样重要。要牢牢记住问题等于差距，只有永远对自己的不满意，才能主动去发现问题，主动去解决问题，从而使自己的工作能力逐步提高。

总之，通过这次《中层核心管理技能提升实战训练》学习，使我既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法。如管理中“高层对中层的五大担忧”的讲评提到：

1.执行力不足，习惯于说“不”，畏难。

2.工作方式守旧，不会弹钢琴。

3.“各自为政”与“山头主义”。

4.“无后为大”与个人英雄主义、保守。

5.“承上无巧、启下无方、合作无量”。

使我充分领会到邓优博士老师所讲评的核心意义：解决问题构成了“工作”的主题，一靠智慧，深入查找原因；二靠责任心，深入分析问题；三靠决心，深入解决问题。解决问题就是能力，解决问题就是发展，不在问题中灭亡就在问题中崛起。

沧海横流呈本色，解决问题显身手，让我们勇做企业的自强自胜者！