“澳纽之窗”—旗舰店周年店庆策划方案
目 录
一、活动背景................................................... - 1 -
二、活动主题................................................... - 1 -
三、活动目的................................................... - 1 -
四、活动口号................................................... - 1 -
五、SWOT分析................................................... - 2 -
（一）优势（S）................................................ - 2 -
（二）劣势（W）................................................ - 2 -
（三）机会（O）................................................ - 2 -
六、宣传方法及内容............................................. - 3 -
（一）单页的发放宣传........................................... - 3 -
（二）条幅广告宣传............................................. - 3 -
（三）海报宣传................................................. - 3 -
（四）DM单宣传................................................. - 3 -
（五）短信宣传................................................. - 4 -
（六）网络宣传................................................. - 4 -
七、宣传活动的日常安排......................................... - 4 -
八、活动内容................................................... - 5 -
（一）活动时间：............................................... - 5 -
（二）活动地点................................................. - 5 -
（三）活动形式及内容........................................... - 5 -
（四）活动当天的门口布置....................................... - 6 -
九、活动流程表及人员安排....................................... - 6 -
（一）活动前期准备期间......................................... - 6 -
（二）活动期间................................................. - 7 -
十、活动预算................................................... - 9 -
十二、总结.................................................... - 10 -
十三、我们的建议.............................................. - 10 -
附一：调查问卷................................................ - 11 -
附二：调查问卷结果分析...................... ..................- 13 -
一、活动背景
适逢六月销售旺季，经全体同仁共同努力和发展，一年来“澳纽之窗”取得了令人瞩目的成绩，从销售业绩到商业形象都得到了广大顾客的认可。在此“澳纽之窗”开业周年之际，我们怀着激动的心情，举行隆重的周年庆典，为感谢各位朋友的支持，特将6月26日--6月28日定为店庆日，回馈新老顾客大酬宾。
为了更好的抓住这一契机，特推出本次特别企划活动，此期间特推出多项优惠活动，拉动周边顾客群，稳固周边顾客群，拓展我们无限的商业市场，创造喜人的销售业绩。
二、活动主题
“澳纽之窗”一周年店庆活动
三、 活动目的
（一）热烈庆祝“澳纽之窗”--周年店庆；
（二）提高“澳纽之窗”在北京的知名度，让更多的消费者了解和关注“澳纽之窗”，信赖“澳纽之窗”；
（三）利用周年店庆之机，通过系列促销活动，提高产品销售。
四、活动口号
和谐之窗，澳纽精品，
注：活动口号可以作为一种广告，在宣传单和海报上标注，让消费者能产生联想的记忆，更加容易记得“澳纽之窗”这个店，进而来店内消费。
五、SWOT分析
（一）优势
1、特色经营（内设“澳纽之窗”所经营的六大品类产品），目前为止，北京市唯一的一家拥有澳大利亚及新西兰多种品类的专卖店，它的市场取代性较低。
2、“澳纽之窗”店内的产品都是原装进口商品，商品种类齐全，质量有保障，能吸引更多的消费者前来选购。
3、“澳纽之窗”的导购、服务人员服务态度好，服务行为细心周全，有较强的责任心，使得顾客的满意度较高，重复购买性强。
4、“澳纽之窗”的优势在于店内有不同价位的商品，可选择性强，适合周边商业区及居住百姓自由选择。
5、该店地处环境安静整洁，店面装潢舒适，更具人性化，适合周边人群亲自前来购物与选择服务。
（二）劣势
1、店内商品种类齐全但是样式还不够丰富。
2、部分商品价格相对较高，不利于周边市场覆盖率的提升。
3、店铺门面相对较小，影响顾客的第一感觉，不能及时吸引消费者的注意。
4、由于店内品牌丰富，商品种类齐全，在货物的摆放上反而不能顾及太多所以，店内的商品摆放会给人一种杂乱的感觉。
5、“澳纽之窗”是一家新店，目前的知名度不高，很多消费者并不清楚“澳纽之窗”的情况，不会轻易前来选购。
（三）机会
1、随着人们生活水平的提升，人们对进口原装产品和服务的需求也有所上升，市场发展空间大。
2、独具特色的经营方式将吸引更多顾客前来消费，能形成更为广阔的市场覆盖面。
3、对品牌的依赖与信任程度在全面提升，品牌化的原装进口产品将受到越来越多消费者的青睐。
4、根据调研结果显示，有75%的消费者最不放心的方面是食品及保健品(尤其近期的“胶囊”事件导致保健品销量直线下滑)，而58%的消费者选购奶粉的品牌是由于朋友的推荐。所以，我们只要抓住进店了的顾客，为他们提供优质的商品和服务，相信良好的口碑传播可以为“澳纽之窗”带来更多的顾客群体。
六、宣传方法及内容
（一）邻近的商业楼群及住宅小区宣传
将在邻近的商业楼群及住宅小区做DM单宣传，信息可以有效传播到准顾客），宣传“澳纽之窗”将于20##年06月20日—20##年06月21日进行周年店庆活动的相关信息。
宣传语可为：亲爱的朋友们，“澳纽之窗”专卖店将于220##年06月20日—20##年06月21日进行周年店庆活动，活动期间优惠多多，更有豪华大礼包赠送，另有抽奖、摇奖等精彩活动等你参加！详细地址为
电话：
在此“澳纽之窗”欢迎您的光临！
滚动播放的时间定为上班高峰和下班时间等。
（二）条幅广告宣传
活动期间在“澳纽之窗”店铺街道口两端挂条幅广告，宣传告知“澳纽之窗”的周年店庆活动开始了，这种广告一方面吸引之前不知道这个活动的潜在消费者以及找不到“澳纽之窗”店铺的消费者，以便引导他们进店；另一方面，增加周年店庆活动的热闹氛围。
（三）海报宣传
1、在店铺周边几个中高级小区（现代城店周边）进行海报宣传。海报张贴在社区的公告栏上供社区住户参考。
参考小区：万达国际公寓、蓝堡国际公寓、联堡公寓、盛世嘉园、光辉南里
2、在店铺周边选择一些合适的企事业单位、银行、商超或者邻近幼儿园的显眼位置张贴海报进行宣传。
参考：中行万达分理处,中国银行北京针织路支行,建行万达储蓄所,中国建设银行北京建国路营业部,美国万通投资银行中国代表处，沃尔玛超市建国路店,隆天旅游票务超市万达广场店,朝阳区红十字会建外街道博爱超市,爱心超市(北京银行现代城支行西南),新世界百货, 大望路小学、大望路中学、北京新世纪幼儿园、阳光启迪幼儿园
注：小区、银行和学校、幼儿园的海报张贴我们将与相关人员提前协商，在其同意的情况下进行张贴，保证海报长期稳定得发挥宣传作用。
（四）DM单宣传
1、宣传单的制作
将传单制作成可以作为抵价券的形式，避免浪费，又能保证有需要的潜在顾客得到相应的优惠。需标注：每位顾客一次最多只能用一张抵价卷。“澳纽之窗”拥有最终解释权。
2、宣传单发放
我们总共有5000份传单，将其分成前期和后期两部分发放，使广大顾客知道店庆的优惠活动，单页中体现每天现场有抽奖活动、摇奖游戏等（注明时间）。
前期：完成4500份传单的发放。即在周年庆开始的前5天开始发放，分别在小区、商超、银行、学校门口等地等进行发放。
后期：400份传单。在进行周年店庆活动的两天中发放（或者第一天发放完），主要在“澳纽之窗”店铺的周围街道，并提供相应的引导，起到二次宣传的效果。
另外还有100份放在店门口的咨询台，供经过店门口或者没有传单的消费者参考。
（五）短信宣传
在店庆举行的前三天，我们需要编辑短信发送给我们所有的会员，告知他们关于“澳纽之窗”将在三天后进行周年店庆的活动，写明有什么活动和主要优惠政策，并恭候大家的光临。
（六）网络宣传
1、在一些较有规模的本土网站上发布相关信息；
2、在同城、赶集、打折网的相关论坛上发布消息，并有针对性的发送店庆优惠活动以及相关产品信息的邮件给顾客。
七、宣传活动的日常安排
（一）活动前3周，市场部开始设计及制作与“澳纽之窗”周年庆活动相关的单页、海报、会员卡及活动期间的道具。
（二）活动前15天，先与所选定小区的管理员和幼儿园的负责人员协商：允许我们于七天后在小区和学校等地方张贴“澳纽之窗”的海报。张贴海报的那天还要在相关的网站上发布相关信息。
海报的设计也是提前15天，中途需要修改的，不满意的地方全部整理好，在将张贴的前一天必须全部完工。
注：与小区的管理员、商超和学校的负责人员的商议提前这么多天的原因是在我们与他们的协商可能会出现他们不同意的情况，所以提前这么多天我们到时出现任何情况我们都还可以有时间解决。
（三）活动前五天，开始发放传单，预计五天内发放传单4500份。活动期间继续发放剩下传单。（传单要在前七天印制完成）。
以下是对于传单发放的具体进程：
1、第一天先在街道口附近和旁边的超市附近进行发放，预计发放1200份。
2、第二天在所选的几所学校及幼儿园门口以及在附近的超市边进行发放，预计发放1200份。
3、第三天到所选的小区内以及附近的超市边进行传单的发放，预计发放1100份。
4、第四天是根据前三天的发放情况，传单若前三天的还有剩余就和剩下的1000份一起在根据前三天的观察，选定在准顾客量较多的地点进行二次发放。
5、第五天，对于有突发事件或者遗漏发放的现象进行弥补，主要进行检查宣传的发放是否完成。按预计，4500份传单已经发放完成，若是还有剩余，就将剩下的传单发放完。
6、前三天的发放若是在规定的地点不好发放，或是人流量不够，可以转移地点，去各大超市附近发放。
（四）在店庆举行的前三天上午九点半，发送相关短信给所有会员。
（五）在活动开始的前一天下午三点，我们进行条幅的拉挂，地点是在“澳纽之窗”的店铺街口两端。
八、活动内容
（一）活动时间：
2
（二）活动地点
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（三）活动形式及内容
1、专家咨询
在活动当天安排专业人员在活动现场给消费者讲解“澳纽之窗”产品优势、提供相关知识的答疑解惑等。
2、买就送（抽奖活动）
活动当天一次性购满一定金额（具体金额为500元）可参与抽奖活动，抽奖可采用大转盘模式，进行转动抽奖，奖品即时生效。
3、买就换
活动当天一次性购满一定金额（具体金额为300）可以免费获赠防晒霜
4、传单的代金卷
宣传单的代金卷功能，根据消费相应金额实行抵价。（比如消费满100可使用一张代金卷，消费满500可以增加使用一次代金卷，代金卷具体金额和使用张数由商家规定）。
6、会员快捷办理
在活动当天，安排工作人员根据商家的规定，对有需要办理会员的顾客提供相应服务，同时提供一些小赠品作为奖励。（会员办理服务可在店门口和专家咨询联系起来吸引顾客光临，同时还可以控制顾客进店的速度和人数，同时还可以节省店内空间）。
（四）活动期间的门口布置
1、条幅：在“澳纽之窗”的店铺两侧路口拉设两条横幅，内容即：店庆周年（润色）
2、搭棚：在店门口右边搭建两个遮阳棚（或者一个是大遮阳伞），摆放两张桌椅，一张在活动期间使用，另一张供我们办制会员卡以及抽奖使用。防止意外天气影响，又能吸引顾客。
3、花篮和气球：两个花篮分别摆放在店门口两端（或者彩虹门两端），增加店庆热闹的气氛。
气球：在店门口两边的橱窗上方摆几个色彩鲜明清亮的气球，不但不会遮挡住店里面的情形和商品，而且还可以增加周年庆的氛围；
4、音响、电脑：音响是小音响，在活动期间播放，音响放在抽奖桌子的下面。笔记本电脑放在桌上。
5、门口地面的布置：贴一些“澳纽之窗”的标志或品牌名称，要求颜色亮丽，不宜过多杂乱。贴纸要能防水（可以是塑料彩印）。
注：地毯也是一种选择。
6、小刀旗：店门口上方的位置，用拉线的形式。主要烘托出周年店庆的热闹气氛。
7、海报：海报喷绘等说明店庆相关优惠或措施。
8、留言薄：在咨询台和抽奖台上各放置一本留言薄。
咨询台上的留言薄：是供消费者留言他们的问题和对于这次活动的感想以及希望下次可以做怎样的活动等等，是为消费者使用。
抽奖台上的留言薄：是为工作人员使用的，可以记录抽奖的消费者情况以及，是对于此次活动的辅助作用。活动结束后可以参考这两本留言薄的记录。
九、活动流程表及人员安排
（一）活动前期准备期间：
活动前三天是准备期间，务必保证所有活动的用品在活动期间准备好，不会出现用具不能用或者没有的现象。
（1）6月23号（提前3天）
上午十点半：和彩虹门、小刀旗的商家商定于6月23号早上9:30在“澳纽之窗”路口拉设横幅，以及拉挂小刀旗。怎么摆放，大小，标语等都要商定好。
（2）6月24号（提前2天）
上午十点半：买好所需要气球和小型打气筒。两本留言薄，碳素笔5只。
下午两点：店门口地面所需要的贴图或者红地毯确定好。若是贴图，就直接买回来，若是红地毯，商定活动第一天早上7:25之前必须铺好。
下午四点：确定电脑和小音响、桌椅，以及准备好活动所需要的歌曲。
（3）6月25号（提前1天）
上午十点半：与花店联系，预定两个花篮，与其商定在第二天早上7:45之前将花篮送到“澳纽之窗”店门口。确定花篮的大小，颜色，花色等。
下午两点：检查确认一次之前的事务已经安排妥当，若有情况突变，及时补救。
（二）活动期间：为期两天的周年庆活动。
（1）6月26号（活动第一天）流程表：
（2）6月26号（活动第二天）流程：
参照第一天的流程
十、活动预算
以下预算主要是活动前期宣传费用以及活动当天的布置材料，根据当前市场调查情况列举。
1、宣传单：5000份双面彩印1600元。
2、横幅：12M，含贴字安装，使用费用500元。
3、写真海报：25元一平方米，预计四平方*2，共200元。
4、花篮：200元一对（根据需要决定，暂定3对）600元。
5、气球：15元/袋，预计10袋，150元。
6、小刀旗：150元。
7、小横幅：10元/米，3米6条（包柱、包树），160元。
8、打气筒：15元一支，两支，30元。
9、留言本、胶带，碳素笔等：50元。
10、 活动期间消费者饮水费用：260元
11、 工作人员：中午下午用餐费用，每人15元/餐，共十人，300元。
12、 其他：500元
活动当日费用合计：4500元
预计活动两天总费用：5000元
注明：1、宣传费用，短信宣传费用，专家的费用，以及活动中赠品，优惠活动等先核算预算是否采纳。
2、遮阳伞和棚篷，以及桌椅可以由公司提供。
十二、总结
此次“澳纽之窗”的策划活动我们本着热烈庆祝一周年店庆努力提高本店的知名度促进销售的目的，提出了“-----------------”的口号。
在进行了市场调研之后选定了一系列的宣传方式来让更多的人知道“澳纽之窗”参与到我们的店庆活动中进而提高本店的知名度。在进行了足够的宣传之后我们还准备了一系列的店庆活动，让顾客能在活动中感受到“澳纽之窗”给予的实惠便捷进而对其信赖。
对于店庆活动我们有了具体的活动流程和具体的应急方案来保证活动有条不紊的进行。同时我们还对此次的策划活动有了一个比较合理的预算使得活动的可行性很明确。
我们坚信，周年庆活动一定是热烈成功的，一定会深入顾客之心，“澳纽之窗”的明天一定会更好！
十三、我们的建议
（一）活动期间赠品种类适当的丰富一点；
（二）定时举办会员日，让会员有归属感，让他们有认知的了解成为“澳纽之窗”的会员可以获得的更多信息与优惠；
（三）若有新进产品时可通知会员，让会员了解信息，满足其需求。