爱岗敬业 无私奉献

——做好一名社区工作者

作为一名社区工作者，今年是我从事这项工作的第四个年头。虽然在做这项工作之前，也做了一些心理准备，但真正着手做起来还真是不易。这四年来让我深刻体会到了社区工作的平凡、繁琐、辛苦、心酸、劳累，真是酸甜苦辣咸五味俱全。然而，要做好这平凡的工作不光仅凭自己的一腔热情，凭全身心的投入与付出，更要注重完备自身素质，提高自身素养，我自己认为要从“一个转变”、“五个意识”做起，做好社区工作。

一个转变：角色的转变。首先作为一名社区工作者首先要忘记“身世”，转变“角色”。无论以前做的什么样的工作，来自什么背景，我们现在只是一名普通的社区工作者。我们的一言一行不仅是一个人的素养，同时也代表着政府的形象，所以我们注重自身的着装，言语，行为。二是做为一个社区工作者，接受政府的管理，我们的工作代表了政府工作人员的素质和精神面貌，就要把自己看作一个政府的办事员，要把自己融入到社区这个大家庭中。作为社区工作者，工作的地点是社区，接触到的是居民，这些居民是各行各业、形形色色的人员，他们的学识、素养、生活状况、经历等等各有不同，这就要求我们工作人员在与他们交往的过程中，

要时时刻刻记着以人为本的精神，说话的方式注意一点，注意说话的技巧。在工作中时刻考虑“从何说”、“怎样说”、“如何说”，放下身段，从言谈举止中拉近与居民的距离，给居民带来信任感。

五个意识：

一、服务意识。俗话说“干一行，爱一行”，只有热爱自己的本职工作，才能够正常发挥出自己的潜能，把自己的所学所用运用到实际工作中。树立良好的服务意识，把居民当做自己的亲人，为自己的亲人做好“管家”，不遗余力的为他们服务，排忧解难；随时听取居民的意见和建议，改进工作方法和工作作风，打好“服务牌”，当好居民的“贴心人”。

二、大局意识。社区工作代表的是政府形象，为老百姓办事就要从居民的起身利益出发，要站的高，望的远，一切从大局出发，深入居民生活，了解居民切实需要。作为一名社区工作者，要及时把党的方针政策宣传贯彻到居民中，做好政府和居民的桥梁和纽带。

三、团结意识。团结既是个人层面的事情也是集体层面的事情，团结就是力量，全体社区工作者要团结协作，心往一处想，劲往一处使，发挥每一个人的智慧，凝聚每一个人的热心，强化工作者之间的团结协作意识，互相支持，相互配合，相互补台，把居民的工作做好做细。

四、责任意识。社区共组事关全局，责任重大。社区工

作者要树立无私奉献，爱岗敬业的责任心和事业心，时刻为居民着想，为居民所急。“不怠慢，不标签”，全心全意为居民服务，终于自己的职责，从一点一滴的小事做起，增强自身责任意识，实事求是，凝聚民心。

五、学习意识。学习政府的各项政策法规是社区工作者的必修课，社区工作者要不断适应新形势，不断增强学习，充实壮大自己，发挥自己的潜能，在文化、专业、能力等方面不断提升，拓宽为居民服务的道路，使学有所成，用有所长，做有所为来满足居民的各种需求。

用心去聆听，用情去服务，用爱去互助，给予微笑，和谐共享。这是我们慧忠里第一社区的工作理念，也是我做好一名社区工作者的标准，在今后的工作中我仍然需要继续努力，发挥自身优势，做好社区工作。

第二篇：社区工作者总结

我为在社区能够为居民服务，深感荣幸和骄傲。工作以来，我以一颗奉献之心及不计得失的奉献精神，回报社会，把社区的工作当作体现自身价值的事业，做到：热心、贴心、耐心、责任心，加强各方面的协调和沟通，细致、周到地为居民服务，把居民的事当自己的事办，把居民的困难当自己的困难去解决，不虚情假意，办到让居民点头、满意为止，我也从中得到成功的喜悦和满足。

工作中，经常接待的居民诉求有：缴费服务、工具出借、家电维修、水管维修、（防雨）屋顶修复等，我都及时联系专业志愿者服务队的人员，帮助居民尽快地解决，然后电话跟踪回访。

曾经有一位76岁的卢大娘焦急地来到社区工作站诉求，自己的老伴突然腿部麻木、疼痛，不便行走了，需要帮助联系社区医院的医生出诊，我在稳住卢大娘焦急、紧张情绪的同时，了解了大爷以往的病史及有无药物过敏史等情况，之后迅速赶去社区医院将大爷的情况向医生说明，联系出诊，并于次日电话回访了大爷的病情恢复状况。

在通山路社区工作站创建之后，小学生托管班也随之招生开班了，刚开始只有一位家长给自己的孩子（一年级的小学生）报名，每天下午我去学校接回，照看他完成作业后，帮助他检查作业并及时纠正改错，直至学会为止。小学生学习的进步和家长的满意，为通山路社区托管班开班的事情，口口相传，随之又有第二、第三个家长给自己孩子报名参加了社区的托管班。有一名二年级的小学生，英语课跟不上学校的学习进度，我帮她从第一课开始补习并灌输她记忆英语单词的学习方法，在掌握学习方法后，她已经能够独立复习并且牢记英语单词，口语的发音也非常准确。通过各位家长对社区托管班的支持和信任，目前，社区托管班的小学生已增加到了15名。

社区的医疗保健站，也为居民提供免费理疗服务，有一天快到中午了，刚刚做完理疗的居民，正准备要回家做午饭，突然下起了雨，却因没有带雨伞耽误了回家做午饭的时间。社区的服务项目，正需要在实践中增加、创新并且更好的方便居民、服务居民，我随即想到了，如果工作站能像移动营业厅或银行等场所，有便民雨伞该多好，就不会因为雨天无法出行而耽误大家的时间了。跟居委会张主任提议后，得到了认可和支持，我和张主任还有居委会的其他领导，都把自己家中闲置的雨伞拿到了社区工作站，自此，通山路社区工作站又增加了一个新的服务项目：方便雨伞。

天气日渐炎热，为了更好的方便居民，便民服务站在经营：油、盐、酱、醋、王哥庄馒头以及海港湾水饺的基础上，我帮助便民服务站联系并引进了雪糕及饮料，近期还将陆续引进洗化日用品等生活必需品，增加经营服务项目，满足居民的需求，更好地方便居民，为居民提供服务。

社区工作岗位虽然平凡，但是却是一份非常有意义、非常伟大的工作，我满怀激情，对社区工作的感情生生不息，今后我还将继续努力，不断创新服务形式和新服务项目，完善社区服务等工作，用服务居民的平凡来实现自己的人生价值，做一个让群众满意的社区工作者。