商场店长工作总结2篇 -总结
[]经过前一段的和大干50天的拼搏,我们预计完成全年毛利平均的*%,实际完成了*%,有近50%的销售小组都已超额完成,。前三位的部门是:生鲜部完成了105%,部102.7%,百货部98.9%。
XX年两节销售额计划的完成,这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血,在此,我谨代表**百货向大家表示衷心的和崇高的敬礼!下面就简要一下XX两节销售的主要工作:
一、经营方面
(一)抓好工作, 求新求变。由于**零售形势的,XX年我们**百货也在营销策划、上下了功夫,目的是抓住、两大节日的销售,我们推出了一系列的促销活动:会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、灯会一条街销售、节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等,这些活动都为商场的聚集人气,扩大影响,促进销售,起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么,但经过张经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了一定的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是的一半。节日旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。“有节借节,无节造节”,特别是做好“无节造节”的。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。XX年工作总结
(二)抓好的结构调整、库存,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求,《》()。由于形势的变化,销售市场格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
1、生鲜部:部经理与各组组长开会交谈,研究要货方案,最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客,部经理与供货商勤沟通,基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品,例如糕点组的糕点、糯米糍;干果组的红泥生,低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等,都提高了销售。
2、食品部:根据今年的实际,调整了上货量,啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后,看这个比例是正确的。为丰富商品品种,提高竞争力,又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片,吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。
3、百货部:部经理与各个小组分析现有的库存情况,经营情况,准确要货,保证了节后库存商品,无大量积压、无断档现象。根据,人在春节有更换日用品的,百货部将日用碗的种类达到了100多个品种,筷子达到了50多种,菜板规格40多种,不锈钢、塑料盆60多种,使销售得到平稳上升。
4、针纺部:与厂家沟通,争取了一些特价商品:床上用品组的“108”元特价双人被,销售了近300条,并带动了其它商品的销售。
5、鞋部:加强与各个联销商、供应商的协调,争取更多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜,改变了形象,增加了销量,平均完成计划的108.1%。
6、服装部:因原价格上升,商品价格偏高,购买力下降,整个服装行业都显得冷清,各厂家销售都较去年直线下降,部经理与营业员每天考查市场,共同分析、探讨。童装组的童装成了主打商品,价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式,使得童装销售非常乐观,完成了计划的91.3%。商场店长工作总结(2):时光过得真快,转眼间新的一年又开始了,我在北山已经四年了,在这工作期间也学了不少东西。作为一名店助,我能服务从的安排,
协调卖场内部的关系,协助店长处理一切事务。1、经常和员工沟通,对员工的工作进行必要的指导,促使员工按的要求进行规范化的作业。2、配合商管做好退货、收货工作。对要货、退货、商品不定期进行抽查,以杜绝过期商品、质量差的商品在店内发生。3、指导员做好卖场商品的陈列与卫生。4、店长不在时代店长处理卖场内的各项事务。还有许多不足之处,在以后的工作中努力改进,在新的一年里我会更加做发自己的本职工作,用心做事,用的心做人,让超市的生意更加火红。
〔商场店长工作总结2篇〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
第二篇:某商场周工作总结
周工作总结
经过我们大家共同的努力,本周我们从商场环境,员工服务态度,服务意识、精神面貌,都有了很大的改观,所取得的这些进步都归功于我们全体员工的共同努力。
一、主要工作
1、活动总结:
①、 我们本周举行了以冬季商品打折为主力的促销活动,带动了商场的销售业绩,宣传了公司形象,取得了一定的成绩。但同时也存在很多不足之处,也有部分品牌没有参加活动,给业绩提升造成了一定的影响。
②、我们按照公司要求进行了元旦文艺汇演的节目安排,各位同事积极参与,但是因为时间关系,练习的机会不是很多,有较大压力。相关负责人也在积极寻找适当时间和机会,希望能在集团的文艺汇演中取得较好成绩。
2、管理情况:主要以加强员工的服务礼仪和劳纪为重点工作,安排老员工对新员工进行业务培训,增强了新员工的工作纪律意识,对现场管理,员工的服务意识加强,增长员工的综合知识,利用晨会对员工进行服务用语练习,使全体人员能够认真对待客户和工作,使我们商场运营正常化。
二、 存在的问题
1、管理人员在工作中还存在跟不上公司的要求,管理意识、工作效率能进一步提升,尤其是责任心和执行力有待加强。
2、营业人员的商品知识需要进行强化学习,同时加强服务礼仪和问候语,把业务知识和服务礼仪灵活运用到销售中去,增强主动服务意识,提高销售业绩。
3、员工的仪容仪表的规范,员工的迟到、早退、串岗、溜岗、坐岗、吃东西、穿工装外出等细节问题要进一步加强管理,各专柜各类票据的填写有待规范。
4、员工的企业归属感不强,不少员工仍然抱有以往的惯性意识,当一天和尚撞一天钟,对工作和自己有些放任。
20xx年x月x日