20xx年个人工作总结及自我鉴定

在紧张忙碌的工作中，总要学会许多与人交往的能力，综合的办事能力等。一个阶段给自己一个工作自我鉴定，会发现收获很多，也能发现自己不足、需要改正的地方。现将个人20xx年有关工作情况总结及自我鉴定如下：

一、主要工作总结情况：

（一）建立和完善公司服务质量与安全管理管控体系，拟定和编制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范和各项相关制度，并组织培训与监督执行；适时对制度执行情况提出修正和补充完善意见。自6月底编入到公司品质与安全管理部，与部门同事刘荣添同志一起拟定和编制涉及公司品质管理和消防安全及治安防范的各项相关制度，已发公司领导审核，并敦促各部门根据制度实施。

（二）做好公司各服务项目服务品质日常监管，坚持每月一次对各服务项目服务质量进行检查、巡查、考核。汇总每月检查存在问题进行通报并发整改通知给相关责任部门限期整改落实；跟进落实工作并没有达到预期效果，有些部门还是未能及时根据制度要求进行信息反馈及问题整改落实，针对此与相关领导进行沟通协商并拟编了一份了《品质检查绩效考核评分表》，待公司领导审核后实施。

（三）坚持每季度组织对各服务项目进行满意度调查，按时汇总和整理满意度调查结果，跟进存在问题和不足的信息反馈与整改落实，到目前为止除三个小区外其他项目今年已完成2次满意度调查， 1

各项目基本满意率都能到达公司服务要求，基本都在98%以上。

（四）努力改进和提升公司各物管服务项目服务品质，定期分析公司物管服务品质动态，跟进各物管服务项目品质管理缺陷和存在问题和整改跟踪与落实。其中主要针对前期对各服务项目的品质检查发现我司很多服务项目没有自身部门的制度汇编及一些日常所需的运行表格，根据各部门的实际情况与罗总及韩主任编制了《关于统一规范公司各服务项目规章制度及运行表格的通知》与《各部门需建立的制度及运行表格明细表》发各部门对照拟编，现有香域中央、工业大厦及华电大厦管理处在管的几个服务项目（华电大厦、港达供应链、株洲消防、普洛斯）已完成汇编并发相关领导进行审阅，因此项工作拖至时间也比较长，也已多次发通知要求，现仍有些部门未进行反馈，待相关领导批示进行工作推进。

（五）做好外包服务项目监管考核工作，结合每月品质检查工作对外包服务项目进行检查，从服务员工仪容仪表、出勤、工作完成情况及服务态度等方面进行全面检查监管考核，问题存在比较多是小区保洁、绿化这块，每月结合品质检查对其检查考核，特别小区保洁这块，自宏洁公司从今年1月份入场富华广场小区为止保洁方面并没有很大的改善，经多次发整改通知书及与宏洁公司相关分管领导进行沟通商洽，存在的很多问题也慢慢得到改善，但离我司的服务标准还是有一定的距离，仍在努力改进中。

（六）做好公司物业租赁业务日常监管，建立健全物业租赁与收入明细台帐，按时编制物业租赁状况月报，认真分析物业租赁相关数 2

据动态，及时向公司相关领导报告。此项工作从7月份开始已移交给行政事务部丛萍萍。

（七）定期编写品质管理月报和品质检查存在问题跟踪整改推进落实表资料，并及时报送或发送；协助部门按时完成周报、月报编写报送工作。

（八）根据高栏港大厦创省示范大厦项目计划要求，拟编项目资料目录，并根据大厦各部门实际操作情况及反馈信息多次修改目录资料，并进行分工安排督促跟部门根据责任分工收集整理本部门资料。

（九）跟进股份公司计划安排开展精益六西格玛项目，今年我司主要是针对香域中央小区降低电梯维保费用来开展项目，作为该项目负责人，拟编项目工作计划、做好分工安排、收集项目所需数据资料，现根据计划及收集的数据资料与小区主任助理沟通协商编制项目报告，通过开展此精益项目并跟进落实执行来降低三期电梯维修相关费用，提升服务品质。

二、工作自我鉴定简述

围绕公司工作发展目标和计划，初步制定出品质监督、检查体系，重点加强了公司各服务项目的品质监管考核，及时、较有效率的完成了常态工作，并按时完成了公司领导交办的各项工作。

工作过程中也出现过一些差错，但是我相信前事之鉴，后事之师，我也会在错误中总结了教训，吸取经验，让自己以后在处理各种问题时考虑的更全面，工作的更顺利些。

三、接下来的工作计划

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计划在以下几个方面开展工作：

（一）认真做好月度品质检查监管考核工作，加大与各服务项

目的沟通力度，竭力帮助其提高服务品质；

（二）认真做好月计划和周工作计划的执行情况的核查工作，

积极督促各服务项目按时落实工作；

（三）认真做好各项专项检查，督促各服务项目按制度操作；

（四）认真做好各项核查工作，为领导提供真实的材料；

（五）建立与完善公司品质管理体系，并督促各服务项目落实

执行；

（六）参加各项培训，好好学习，天天向上，打好内功和基础；

（七）多沟通、认真倾听，认真理会领导的意图，为做好各项

工作做好准备；

（八）认真做好公司精益六西格玛项目，达到消除浪费与节约

成本效果；

（九）建立品质管理相关档案，完善及妥善保管品质档案资料，

便于查找；

（十）认真完成领导布置的各项任务；

品质工作虽然比较繁重，但是只要在工作中保持认真谨慎、负责

的态度就一定能把工作干好，还会在工作中得到收获。

xxx 二〇一五年八月十一日

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第二篇：工作总结个人鉴定

20xx届毕业生实习总结和个人鉴定

尊敬的公司领导：

您好！

我于20xx年x月x日起正式成为玉门油田分公司机械厂杆冷车间一员。虽然到现在只工作了接近一年的时间，但是我已经爱上了这个和谐温馨和充满荣誉的集体，热爱自己这一年来做过的工作。下面我就对这一年来的个人情况做个总结和鉴定：

一、思想方面

我在思想上严于律己，热爱车工这个极其平凡的岗位，特别尊敬车间各位师傅，把他们作为自己学习的榜样。严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，加强自身修养，保持明朗的心情和豁达的心境。在班外时间里，积极参加厂部和车间主持的各项活动，在活动中充满着激情和热情！在领导的悉心指导和各位老师傅的热情帮助下，有计划的进行着理论知识和车工技术的学习。在做好这些工作的同时我还向党组织递交了入党申请，在日常生活和工作中我也一直以一个党员的标准来要求自己。

二、工作方面

这一年来我主要实习和从事了三个工作：组装班工作、综合班抛丸工作、车工岗位工作。

1、组装班工作：刚进车间的前半个月，我被安排到组装班实习，这期间我实现了学生到职员的转变，从学校的氛围中逐渐的融入到工作中来。这是抽油杆冷加工的最后一道工序，由质检科技术人员检验产品合格后，然后由我们组织班的员工戴好护帽和接箍。虽然这样的工作看似简单，但不容有失，要求严格，能把最简单的事情做好，你是个不简单的人了。同时我也熟悉了各种材料，各种尺寸的抽油杆产品，为以后的工作打下了基础。在空闲时间里班长和师傅们教会了我很多车间的基本制度和安全教育等内容，让我受益匪浅。

2、综合班抛丸工作：到了综合班我才了解到抽油杆抛丸的目的是使抽油杆消除表面残留高的张应力，产生压应力而提高其疲劳强度。在抛丸工实习一周的过程中，学会了基本的吊料、抛丸基本工艺操作等内容，同时了解和辨识了吊料中存在的各种安全隐患。

3、车工班工作：接下来的时间全部都是在车间的车工岗位实习，车工岗位是车间最为重要的环节，它的运作是否流畅有序，完全关系到整个车间的运作。因此在本岗位要学习的东西就要多些，复杂些。前面三个月主要是跟着师傅学习，在师傅的精心指导下，了解了车工岗位的基本操作流程、操作工技能知识、车工岗位中存在的安全隐患等内容。自己独立顶岗后，逐渐学会了利用KND数控系统

来编程加工抽油杆产品，基本能保质保量地完成车间下达的工作任务；其次，还熟练的掌握了各种刀具的刃磨方法，学会了滚压头的调整来生产各种尺寸各种材料的抽油杆产品。同时当数控机床出现某些小问题时也能独立的解决。

三、安全方面

在安全上，我自觉扎扎实实落实集团公司“六大禁令”各项要求，重视每个环节链，树立“安全第一，预防为主”的思想，严格按照操作规程，消除各种习惯性违章，辨识不安全隐患，努力做好安全工作，时刻牢记“安全第一，警钟长鸣”。

四、存在的问题和未来工作的展望

在实际工作中，我还存在着许多缺点和不足，就我现在的车工岗位而言： 在心态上，工作不顺的时候情绪波动较大；在技术上，对刀具的刃磨和KND系统编程的操作还有待于提高水平，对于设备中某些零部件的拆装维修和调整也有待于熟悉和提高，设备工装调整及安装还有待于进一步加强学习。

针对以上存在的不足和问题，在未来的工作中我打算做好以下几点来弥补：

1、爱岗敬业，积极改变自己的心态。以更加积极的工作态度，更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨，力争做到没有最好只有更好！

2、继续加强相关业务理论知识和操作的学习，提高自身专业素质。虚心向师傅、同事求教，加强专业知识的沟通交流。

3、以实践带学习，全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识，用知识指导实践。

尤其现在刚安排到了抽油杆新生产线，面对着先进的技术设备，还有很多很多不懂的地方还有待于师傅的指导和自己的探索。因此在今后的工作学习中，一定要注意细节的学习，争取让自己的技术能力更上一个层面，从而生产出质量更好的抽油杆产品。同时在工作中一定要注意和同事的交流，各方面的了解和熟悉以后的工作环境。努力去巩固学到的技能和知识，再结合学校学习的理论知识，结合实际运用于抽油杆的生产过程中。相信在不久的将来，我一定能提高自己的工作技能，丰富自己的学习知识，进一步的完善自我，从而为车间，为企业带来自己应有的贡献。

五、感想

过去的一年是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。当然，初入职场难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题上也考虑的更全面，专业技能也得到了加强。在此我要感谢领导的悉心栽培以及对我的信任，给予了我

体现自我、提高自我的机会；以及感谢身边的同事和师傅们对我入职指引和帮助，感谢他们对我工作出现的失误的提醒和纠正。这接近一年的见习期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高，我将继续努力学习，做好本职工作，为车间工作尽一份责任。

JerryLin814 20xx年x月x日